لقد قلدت شركات الخصم منذ فترة طويلة العلامات التجارية الأكثر رسوخًا - ولكنها تعمل الآن في الاتجاه الآخر أيضًا. تيسكولدى المتسوقين في المملكة المتحدة تفضيلات محددة عندما يتعلق الأمر بمحلات السوبر ماركت المفضلة لديهم. تم التصويت لـ M&S كأفضل شركة في الآونة الأخيرة مسح، تليها شركة الخصم الألمانية Aldi (كانت شركات ويتروز وتيسكو وسينسبري هي التالية). يعد موقف ألدي دليلاً على كيفية قيام تجار التجزئة بتخفيض الأسعار بإعادة تشكيل تصورات المستهلكين والقطاع ككل.

من المحتمل أن يتوقع المستهلكون أن تقوم المتاجر الكبرى ذات الميزانية المحدودة بالنسخ من نظيراتها الأكثر فخامة للإشارة إلى الجودة للمتسوقين. نحتاج فقط أن ننظر إلى حقيبة من كاتربيلر Aldi المقلدة Cuthbert - نسخة أرخص من M&S's Colin، لرؤية ذلك.

ولكننا الآن نشهد عكس هذا الاتجاه. تم تصميم Tesco's Clubcard مؤخرًا وجدت من قبل المحكمة العليا لنسخ شعار Lidl. فلماذا يقوم عملاق مثل تيسكو بنسخ هذه العلامة الصفراء الكبيرة؟ ينظر المستهلكون في المملكة المتحدة إلى شركة Lidl باعتبارها سوبر ماركت منخفض التكلفة. تيسكو ليس كذلك.

يكمن نجاح شعار Clubcard في صورة العلامة التجارية التي يربطها المستهلكون بـ Tesco. يستفيد المتجر من التصور بأنه ليس رخيصًا، على عكس Lidl. تسمح Tesco لأصحاب Clubcard بالوصول إلى المنتجات ذات العلامات التجارية بأسعار مخفضة، من خلال عضوية Clubcard. لا تزال تحافظ على صورة علامتها التجارية باعتبارها واحدة من "الأربعة الكبار"محلات السوبر ماركت، بالإضافة إلى بائع تجزئة يقدم فوائد من خلال العضوية.

تيسكو ليست شركة التجزئة الوحيدة التي تتبنى هذا النهج. تتحول شركة Sainsbury من السماح للمستهلكين بجمع نقاط الولاء على بطاقة Nectar إلى التركيز على أسعار Nectar، حيث تقدم أيضًا خصومات عبر العضوية. يمكّن هذا النهج شركتي Tesco وSainsbury's من إيصال رسالة واضحة إلى عملائهما: ابقوا مخلصين لنا وسنعاملكم بشكل مختلف مع أسعار أقل للمنتجات المتميزة.

بالإضافة إلى مزايا العضوية، يؤكد تجار التجزئة هؤلاء أيضًا على استراتيجياتهم الجديدة للتسعير المنخفض - مع إشارة واضحة إلى خصم Aldi المنافس - على منتجات معينة. تطلب شركة Tesco من المستهلكين البحث عن فقاعة Aldi Price Match الحمراء، وتتبنى شركة Sainsbury's نهجًا مشابهًا للمنتجات، والتي يتم التعبير عنها بوضوح مرة أخرى على أنها Aldi Price Match.


رسم الاشتراك الداخلي


ومن غير المستغرب أن يقوم تجار التجزئة الآخرون مثل Morrisons وAsda بتقديم مخططات مماثلة مؤخرًا، مما أدى إلى أن يصبح نهج التسعير هذا بمثابة معيار للقطاع تقريبًا. من خلال الاعتراف بأن عرضهم يواجه منافسة شديدة من أصحاب الخصومات، فإنهم يحاولون مواكبة Aldi وLidl. ومع توقع المستهلكين الآن لتطابق الأسعار، تحاول محلات السوبر ماركت أيضًا مواكبة بعضها البعض.

فلماذا نشهد هذا التحول نحو بطاقات الولاء والمقارنات الصريحة مع المنافسين من الفئة الأدنى؟ قد تكون إحدى الإجابات هي أن بطاقات الولاء هي وسيلة جيدة لجمع بيانات المستهلك. ومع ذلك، فإن أفضل إجابة هي أن محلات السوبر ماركت تتكيف مع المتطلبات المتغيرة للمستهلكين بشكل متزايد الوعي بالأسعار سوق.

يطور سلوك المستهلك تركيزًا أكثر اقتصاداً بسبب تأثير تضخم مالي والضغط من ارتفاع المملكة المتحدة تكلفة المعيشة على المستهلكين. وكان تضخم أسعار المواد الغذائية مرتفعا بشكل خاص، حيث ارتفع بشكل حاد في السنوات القليلة الماضية، حيث بلغ ذروة قياسية بلغت 19.2% في مارس 2023، أي حوالي 4% من عام XNUMX. 2024 مارس.

في السنوات العشر التي تلت الأزمة المالية 2008-2009، متوسط ​​الدخل بقي منخفضًا نسبيًا، ولم يشهد الدخل المتاح نموًا كبيرًا أيضًا. وقد أثرت هذه العوامل على الثقة في قطاع التجزئة. وعلى الرغم من حدوث نمو طفيف منذ أواخر عام 2022، إلا أن ثقة المستهلك لا تزال أقل بكثير مستويات ما قبل الجائحة.

لون الترميز

تدفع هذه الضغوط الاقتصادية المتاجر الكبرى إلى إعادة التفكير في استراتيجيات التسعير وعروض المنتجات، مما يؤدي إلى اتباع نهج "التقليد". في المتوسط، يأخذ المستهلكون فقط 13 ثانية لاتخاذ قرار الشراء في المتجر، وتظهر بعض الدراسات أن هذا يستغرق أقل من خمس ثوانٍ. ولهذا السبب تعد استراتيجيات المراسلة مثل الألوان والتحقق من الأسماء من المنافسين في غاية الأهمية.

في أغلب الأحيان، أول ما يراه المستهلكون عند دخول السوبر ماركت هو الفواكه والخضروات. هناك سبب بسيط جدًا لرؤية "الخضر" أولاً - وهو أن المستهلكين يربطون بين "الخضر". اللون بالنضارة والصحة، كما أن له تأثير مهدئ على الدماغ، مما يقلل من التوتر والقلق.

تظهر لنا أبحاث المستهلك ذلك الألوان يكون لها تأثير واضح على مشاعرنا وسلوكنا الشرائي. لقد ارتبط اللون الأصفر بالسعادة، وبشكل عام فإن الألوان الدافئة تجعلنا نعتقد أن درجة الحرارة أكثر دفئًا مما هي عليه في الواقع. الأصفر والأحمر يجذبان أيضًا المشترين المندفعين.

لذلك عندما نرى ملصقًا أصفر في تيسكو، نحصل على صفقة خاصة، وهذا يؤدي إلى شعور مؤقت بالمتعة أو الإثارة - هذا الاندفاع المفاجئ للدوبامين غالبًا ما يشار إليه باسم "ارتفاع المتسوق". وكان Lidl موجودًا بالفعل مع العلامة التجارية ذات الدائرة الصفراء الكبيرة التي كان من المقرر أن تصبح محل نزاع كبير. ليس من قبيل الصدفة أن تجار التجزئة الآخرين للبقالة يستخدمون منذ فترة طويلة الملصقات الصفراء للسلع ذات الأسعار المخفضة أيضًا. تشير فقاعة مطابقة الأسعار الحمراء في Tesco إلى الإلحاح والإثارة.

مع استمرار ارتفاع أسعار المواد الغذائية عبر جميع أنواع المنتجات تقريبًا، أصبحت تكلفة المتجر الأسبوعي مشكلة بالنسبة لعدد أكبر من الأسر في المملكة المتحدة. ربما ليس من المستغرب إذن أن ترى محلات السوبر ماركت الآن سلاحها الأقوى هو السعر بدلاً من تصور الرفاهية.المحادثة

ميليسا ميتي، محاضر في التسويق، كلية هينلي للأعمال، جامعة ريدينغ

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

وأوصت الكتب:

رأس المال في القرن الحادي والعشرين
توماس بيكيتي. (ترجمه آرثر غولدهامر)

رأس المال في القرن الحادي والعشرين غلاف فني من قبل توماس Piketty.In رأس المال في القرن الحادي والعشرين ، يحلل توماس بيكيتي مجموعة فريدة من البيانات من عشرين دولة ، تراوحت في القرن الثامن عشر ، لتكشف عن الأنماط الاقتصادية والاجتماعية الرئيسية. لكن الاتجاهات الاقتصادية ليست أعمال الله. يقول توماس بيكيتي: لقد أدى العمل السياسي إلى الحد من التفاوتات الخطيرة في الماضي ، وقد يفعل ذلك مرة أخرى. عمل طموح غير عادي ، أصالة ، ودقة ، رأس المال في القرن الحادي والعشرين يعيد فهمنا للتاريخ الاقتصادي ويواجهنا بدروس واقعية اليوم. وستغير نتائجه النقاش وتحدد جدول الأعمال للجيل القادم من التفكير في الثروة وعدم المساواة.

اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.


ثروة الطبيعة: كيف تزدهر الأعمال والمجتمع من خلال الاستثمار في الطبيعة
بقلم مارك ر. تيرسيك وجوناثان س. آدمز.

ثروة الطبيعة: كيف تزدهر الأعمال والمجتمع من خلال الاستثمار في الطبيعة بقلـم مارك ر. تيرسيك وجوناثان س. آدامز.ما هي طبيعة يستحق؟ الإجابة على تقليديا مؤطرة في البيئة هذه التي سؤال حيث هو ثورة في الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. في فورتشن الطبيعةيقول مارك تيرسيك ، الرئيس التنفيذي لـ The Nature Conservancy and bank of banker السابق ، والكاتب جوناثان آدامز ، إن الطبيعة ليست فقط أساس رفاهية الإنسان ، بل هي أيضا أذكى استثمار تجاري يمكن أن تقوم به أي شركة أو حكومة. الغابات ، والسهول الفيضية ، وشعاب المحار التي غالبا ما ينظر إليها ببساطة على أنها مواد خام أو عوائق يجب تطهيرها باسم التقدم ، هي في الواقع مهمة بالنسبة لرفاهنا المستقبلي مثل التكنولوجيا أو القانون أو الابتكار في الأعمال. فورتشن الطبيعة يقدم دليلا أساسيا للرفاهية الاقتصادية والبيئية في العالم.

اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.


ما بعد الغضب: قد ذهب ما الخطأ في اقتصادنا وديمقراطيتنا، وكيفية اصلاحها -- بواسطة الرايخ روبرت ب.

ما بعد الغضبفي هذا الكتاب في الوقت المناسب، روبرت ب. رايخ يقول أن لا شيء جيد يحدث في واشنطن ما لم يتم تنشيط المنظمة والمواطنين للتأكد من أفعال واشنطن في الصالح العام. الخطوة الأولى هي أن نرى الصورة الكبيرة. ما بعد الغضب يربط بين النقاط، والتي تبين لماذا حصة متزايدة من الدخل والثروة الذهاب إلى الأعلى قد اعاقه فرص العمل والنمو لشخص آخر، مما يقوض ديمقراطيتنا؛ تسبب الأميركيين أن تصبح ساخرة على نحو متزايد بشأن الحياة العامة، وتحول كثير من الأمريكيين ضد بعضها البعض. وهو ما يفسر أيضا لماذا مقترحات "الحق رجعية" على خطأ القتلى ويشكل خريطة طريق واضحة لما يجب القيام به بدلا من ذلك. وهنا خطة للعمل لكل من يهتم بمستقبل الأمريكية.

اضغط هنا للمزيد من المعلومات أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.


هذه التغييرات كل شيء: تحتل وول ستريت وحركة 99٪
بواسطة سارة فان جيلدر وموظفي YES! مجلة.

هذه التغييرات كل شيء: تحتل وول ستريت وحركة 99٪ من سارة فان جيلدر وموظفي YES! مجلة.هذا يغير كل شيء يوضح كيف أن حركة "الإحتلال" تغير الطريقة التي ينظر بها الناس إلى أنفسهم والعالم ، نوع المجتمع الذي يعتقدون أنه ممكن ، ومشاركتهم في خلق مجتمع يعمل لـ 99٪ بدلاً من 1٪ فقط. وقد أدت محاولات صراع هذه الحركة اللامركزية السريعة التطور إلى الارتباك وسوء الفهم. في هذا المجلد ، محرري نعم فعلا! مجلة جمع الأصوات من داخل وخارج الاحتجاجات لنقل القضايا والإمكانيات والشخصيات المرتبطة بحركة احتلوا وول ستريت. يقدم هذا الكتاب مساهمات من نعومي كلاين ، وديفيد كورتين ، وريبيكا سولنيت ، ورالف نادر ، وآخرين ، بالإضافة إلى نشطاء احتلوا هناك منذ البداية.

اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.