نظرًا لأن جائحة COVID-19 دفع الناس إلى الإنترنت ، كانت النتيجة زيادة الانقسامات على وسائل التواصل الاجتماعي. (صراع الأسهم)

اقترح ذلك المنظر الإعلامي مارشال ماكلوهان يأتي كل امتداد للإنسان على حساب جهاز آخر. على سبيل المثال ، من خلال زيادة الاعتماد على الوسائط المرئية ، نفقد الاتصال الشفوي.

كما صاغ McLuhan ملف قوانين الإعلام الذي ينص على أن جميع الوسائط تهدف إلى تمديد الجسم ، وعندما يفعلون ذلك ، تصبح بعض الوسائط قديمة ، ويتم إحياء بعضها ، وعندما يتم دفع وسيط جديد إلى أقصى حدوده ، فإنه يعود إلى إصدار مبكر.

تكتسب نظريات ماكلوهان أهمية جديدة كما نشهد ارتداد وسائل الإعلام الاجتماعية، الذي أشير إليه بعبارة "الإعلام القبلي". أعني بذلك وسائل الإعلام التي تعكس جزءًا من مجتمع يتألف من أشخاص متشابهين في التفكير ضمن معايير سياسية واقتصادية وثقافية وشخصية محددة.

كانت وسائل التواصل الاجتماعي موجودة الآن منذ عقدين ، وقد تمت معالجتها مع ازدواجية منذ نشأتها. ربما دفع جائحة COVID-19 العالمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى حدوده ، وأعادها إلى إصدار سابق: غرف الدردشة.

حتى سنوات قليلة ماضية ، كان أحد أكبر المخاوف بشأن الإنترنت هو مدى تسببه في الإدمان. ومع ذلك ، عندما درسنا العلاقة بين إدمان الشاشة والتوتر، وجدنا أ الجانب الايجابى: كان هناك احتمال أن الإدمان على الشاشات ساعد في تقليل العبء العاطفي للضغوط الأخرى ، مثل المخاوف المالية أو مشاكل العلاقات.

أجبر جائحة COVID-19 على اعتبار مختلف لما إذا كان استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يسبب التوتر والقلق أم لا. أولئك الذين كانوا يبحثون عن الأضرار المحتملة لإدمان الشاشة على نمو الدماغ عليهم الآن التعامل مع أنشطة الحياة والعمل التي تنتقل عبر الإنترنت.

عكس الوباء

في مارس 2020 ، استغل فريق البحث لدينا مناسبة انتشار الوباء للاستكشاف سواء كانت وسائل التواصل الاجتماعي تسبب التوتر أو تخفف من حدته. سألنا المستجيبين عن التغيير في أنماط استخدامهم لوسائل الإعلام المختلفة نتيجة للوباء. بعد عام واحد ، كررنا نفس السؤال. ما وجدناه كان تغييرًا كبيرًا في طبيعة تفاعل الناس مع وسائل التواصل الاجتماعي - تجنب المستخدمون ما كان يُنظر إليه على أنه محتوى مثير وسياسي ، لكنهم انجذبوا نحو بناء المجتمع.

لاحظنا هذا الاتجاه في تحليل مستقل آخر لكيفية استخدام كبار السن لوسائل التواصل الاجتماعي وتكنولوجيا الاتصالات للتعامل مع تدابير الصحة العامة استجابةً لوباء COVID-19. وجدنا أنه بالنسبة لهم ، كانت وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الجديدة مثل Zoom مهمة فقط بقدر ما كانت تربطهم بأسرهم ومجتمعاتهم.

لقد جعل الوباء وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الاتصال امتدادًا لا مفر منه لنا. ولكن بإدخالنا في هذا الاحتضان العالمي القسري ، ربما أجبرنا أيضًا على الانقسام على طول الانقسامات القبلية - ما يشير إليه عالم الأنثروبولوجيا غريغوري باتسون انشقاق. تحدث هذه الانقسامات بسبب ، وتتفاقم بسبب ، الصراع المتزايد في الاتصالات حول الموضوعات المثيرة للجدل مثل الإغلاق والتطعيمات الإلزامية.

إحياء غرف الدردشة

كشف COVID-19 أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي ليست محايدة ولا خيرية. إنهم يختارون قبائلهم أيضًا. وعندما حدث هذا ، كان رد فعل المستخدمين.

البحث من قبل مركز بيو للأبحاث وجد أن أكثر من 40 في المائة من مستخدمي Facebook قد بدأوا في التخلي عن الشبكة الاجتماعية قبل الوباء.

جاء ذلك في أعقاب سلسلة من الخلافات التي تنطوي على بيع البيانات إلى Cambridge Analytica لجمع البيانات حول الملف النفسي للناخبين الأمريكيين والسماح الروس يتدخلون في انتخابات أمريكية.

عندما تم اتهام Facebook بالتربح من انتشار المعلومات الخاطئة ، استخدموا نفس النوع من أساليب التنقيب عن البيانات لرصد ومراقبة المشاركات على منصتهم. لم يعد بإمكان المستخدمين تجاهل حقيقة ذلك قام Facebook بجمع معلوماتهم والاستفادة منها للشركات التي ستدفع مقابل البيانات.

نتيجة هذا النزوح المتسارع ، وانخفضت أسهم الشركة بنسبة 25 في المائة. لكن الفيسبوك حصل تطبيق WhatsApp للدردشة الجماعية المشفر من طرف إلى طرف وانطلق غرف الدردشة الخاصة غير المنظمة من خلال خوارزميات الرقابة.

تمثل كلتا المنصتين إحياءً لغرف الدردشة.

المنصات القبلية

أدى استخدام دونالد ترامب لتويتر كآلة دعاية شخصية ، خاصة فيما يتعلق بمعلوماته المضللة عن الصحة العامة ، إلى دفع وسائل التواصل الاجتماعي إلى حافة جديدة. عندما حجب تويتر حساب ترامبفقد أوضحت قوة وسائل التواصل الاجتماعي في التدخل السياسي. دق معلقو وسائل الإعلام ناقوس الخطر، القلق من أن تدخل الشركة في تحديد شرعية الروايات يشكل سابقة خطيرة ويهدد الحق في حرية التعبير.

عندما ثقافي وعقائدي ظهر الانقسام في روايات مختلفة عن الصحة والسلامة، تويتر اتخذ موقفًا حاسمًا. رداً على ذلك ، أنشأ ترامب منصته الإعلامية الخاصة: الحقيقة الاجتماعية.

ربما لا يزال هناك جانب إيجابي في تغيير عاداتنا فيما يتعلق باستخدام وسائل الإعلام القبلية. عالمة الأنثروبولوجيا هايدي لارسون ، مديرة مشروع ثقة اللقاح، يحذر من ذلك تنطوي "الرقابة" المركزية على المعلومات على مخاطر أكبر في خلق أشكال تآمرية لاتصالات المعلومات. يقترح لارسون ذلك وسائل التواصل الاجتماعي المستهدفة هي الأنسب لتعزيز الثقة وخدمة السلامة العامة.

ليس من المستغرب أنه على مدار العقدين الماضيين من وسائل التواصل الاجتماعي المعولمة ، فإننا نعود الآن إلى غرف الدردشة التي يمكن التحكم في الوصول إليها للأشخاص الذين لديهم روابط وولاءات مثبتة لبعضهم البعض. ما إذا كانت هذه "القبيلة" هي استجابة فعالة لكيفية تعاملنا مع ضغوط العالم الذي نعيش فيه يمكن تسليح وسائل التواصل الاجتماعي في أوقات الحرب يبقى أن نرى.

نبذة عن الكاتب

نجمة خليلي مهاني، باحث ، مدير مختبر Media-Health / Game Clinic في جامعة كونكورديا ، جامعة كونكورديا

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.