امرأة شابة ترتدي ربطة عنق ووجه مهرج بقفازات بيضاء ترفع إبهامها لأعلى وإبهامها لأسفل
الصورة عن طريق Victoria_rt 

"أذكر الشباب في كل مكان أذهب إليه ، أحد أسوأ الأشياء التي فعلها الجيل الأكبر سناً هو إخبارهم لمدة خمسة وعشرين عامًا ،" كن ناجحًا ، كن ناجحًا ، كن ناجحًا "بدلاً من" كن عظيما ، كن عظيما ، كن عظيما ، كن عظيما ، كن رائعة.' هناك فرق نوعي ". - كورنيل ويست

نفورنا من العمل ليس متأصلًا. يشعر بعض الناس بالرضا بل ومتحمسون بشأن العمل الذي يقومون به - لكن الكثيرين ليسوا كذلك. هناك عدد من الأسباب لذلك: رئيس سيء ، وقلة التحدي ، وعدم القدرة على التقدم أو تحقيق الترقية ، وظروف العمل الصعبة ، وعدم الاحترام ، والعديد من العوامل الأخرى.

هناك العديد من الأسباب التي تجعلك غير سعيد بالعمل كما هو الحال بالنسبة للعمال. ومع ذلك ، يمكن اختزال الغالبية العظمى من هذه الأسباب إلى نتيجتها النهائية: نقص مشاركة العمال.

القوى العاملة تعاني من أزمة فك الارتباط. هذه ليست مشكلة أمريكية فريدة. في الواقع ، تعمل الولايات المتحدة بشكل أفضل من حيث المشاركة الذاتية المبلغ عنها من معظم الدول المتقدمة الأخرى. لكننا ما زلنا نفشل في الحفاظ على مشاركة العمال.

في عام 2020 ، أشارت جالوب إلى أن 54٪ من العمال قد تم فصلهم ، وحوالي 14٪ كانوا كذلك بنشاط مفكك. هؤلاء العمال يكلفون الشركات أموالاً حقيقية لأنهم يتحدثون بصوت عالٍ عن تعاستهم. إنه يظهر في عملهم ويمكن أن يسحب العمال الآخرين أيضًا.


رسم الاشتراك الداخلي


على العكس من ذلك ، فإن العمال المرتبطين هم أولئك المتحمسون للعمل والملتزمين بالوظيفة. يأتون إلى العمل متحمسين ومتحمسين للمشاركة - والبقاء -. هم مشاركين نشطين في نجاح الشركة. ليس من المبالغة أن نقول إن العمال المرتبطين يحملون منظمة بمفردهم تقريبًا ، وهو أمر رائع عندما تفكر في أن واحدًا فقط من كل ثلاثة موظفين مشارك.

هؤلاء العمال المنفصلين ليسوا بالضرورة سيئة عمال. إنهم فقط لا يجدون عملهم ممتعًا. لا يولد الناس "مخطوبين" أو "منفصلين". إنها في الغالب مسألة ظرف.

أن تكون في الدور الصحيح في العمل

جيم كليفتون وجيم هارتر ، مؤلفو إنه المدير، أوضح هذه النقطة: "إن العامل الفردي الأكبر الذي يؤثر على نجاح النشاط التجاري على المدى الطويل هو جودة المديرين." ما يبدو أنه مهم للموظفين اليوم هو ما يحدث لي ، أنا العامل ، هنا والآن. ومن الواضح أن المدير يلعب دورًا كبيرًا في هذه المعادلة.

على هذا النحو ، من الأهمية بمكان أن تعمل الإدارة والجناح C مع الموظفين للتأكد من أنهم في الأدوار الصحيحة. يحتاج العمال إلى معرفة ما يتعين عليهم القيام به ، وفهم سبب قيامهم بذلك ، والاعتقاد بأنهم يتعلمون وينموون. سيكون أفضل الموظفين دائمًا هم الذين اختر أن يكونوا حيث هم بدلاً من الشعور بأنهم لديك أن يكون هناك. وجود الخيارات يجعل العمال يشعرون بأن لديهم سيطرة أكبر على مصيرهم.

يمكن أن يؤثر المدير السيئ والإدارة السيئة سلبًا على العمال المتحمسين والإيجابيين. يمكن للإدارة الراعية والداعمة أن تحافظ على مشاركة العمال في الشركة وعملها. الإدارة الضعيفة أو غير المدربة أو العدائية تفعل العكس. الفشل في دعم الموظفين في القيام بعملهم يخفض الروح المعنوية ، توقف تام. المعنويات المنخفضة لا تصنع العمال المرتبطين.

الظهور لأداء الوظيفة

نحن العمال واصلنا الحضور والقيام بالمهمة ، سواء كنا مخطوبين أم لا. هذه حكاية قديمة قدم العمل نفسه. ماذا او ما is الجديد هو كيف يتفاعل العمال الشباب الآن مع هذا الوضع الراهن. بصفتي طفلاً ، كنت دائمًا قبلت هذه الصفقة الفوستية: لقد حضرت وأفعل ما قيل لي ، فأنت تدفع لي. العمل هو العمل ، أليس كذلك؟ هذا فقط كيف تسير الأمور؟

عندما كنت أعمل في الشركات ، لم أكن لأتأقلم أبدًا مع الظروف الصعبة. أنا بالتأكيد اشتكيت لزملائي وهم لي. (على الجانب المشرق ، البؤس المشترك هو تجربة ترابط). لكننا ما زلنا نفعل ما طُلب منا. امتثلنا. لم نكن بالضرورة راضين أو مشاركين ، لكننا قمنا بالعمل على أي حال. حسنًا ، لقد استوفينا الحد الأدنى من المتطلبات ، على أي حال.

من الامتثال إلى الالتزام

الانتقال من الالتزام البسيط إلى الالتزام يتطلب المشاركة. لكن ما هو الارتباط؟ يمكن أن يكون مصطلحًا غامضًا. في الأساس ، تعد المشاركة دالة على مدى مطابقة مواهب العامل لمتطلبات دوره المحدد.

لدينا جميعًا اهتمامات وشغف وتفضيلات مختلفة عندما يتعلق الأمر بعملنا. بعض العمال هم ببساطة أكثر ملاءمة لقطاعات وشركات وأدوار معينة. في حين أنه من الصحيح أن العمال ينجذبون بشكل طبيعي نحو القطاعات والوظائف التي تهمهم ، لأننا نميل إلى دراسة ومتابعة ما يتوافق مع اهتماماتنا ، فإن حقائق سوق العمل غالبًا ما تؤدي إلى تقديم العمال تنازلات حول مكان عملهم. لن نحصل جميعًا على وظيفة أحلامنا تتبع شغفنا.

لسنا جميعًا لائقين لجميع الأدوار. بدأت دراسة الهندسة المعمارية في الكلية. بينما كنت أحب الهندسة المعمارية ، لم تحبني الهندسة المعمارية. لذلك ، انتقلت إلى المحاسبة بدلاً من ذلك. لسوء الحظ ، لم تضيف المحاسبة بالنسبة لي أيضًا. بحلول الوقت الذي تخرجت فيه ، كنت متخصصًا في التسويق.

كنت في درجتي الثالثة قبل أن أكتشف أن اهتمامي الحقيقي كان في كيفية عمل المنظمات ، وبشكل أكثر تحديدًا ، كيف نعمل في المنظمات. كان هذا هو المناسب لي ؛ الأدوار الأخرى التي جربتها لم تكن ببساطة جذابة بالنسبة لي.

كانت هذه الكلية ، رغم ذلك. عندما دخلت سوق العمل ، انضممت إلى شركة و امتثل. لم يفكر جيل طفرة المواليد كثيرًا في إيجاد معنى عميق لعملنا. كنا بحاجة للعثور على وظيفة. تقدمنا ​​لوظائف بدت مثيرة للاهتمام في الشركات التي بدت مثيرة.

ومع ذلك ، في خضم البحث عن وظيفة ، يضطر العديد من العمال ، آنذاك والآن ، إلى قبول أول عرض معقول يأتي في طريقنا ، سواء كانت الوظيفة مناسبة أم لا. يحتاج الناس لدفع فواتيرهم. يحتاج الناس إلى تدفق ثابت للإيرادات.

عندما لا تكون الوظيفة جذابة

عندما لا تكون الوظيفة جذابة ، يصبح العمال غير راضين. بدون الدعم المناسب من أصحاب العمل للمساعدة في إيجاد دور أكثر ملاءمة لهم ، يبحث العديد من العمال الشباب ببساطة في مكان آخر. هذا أمر شائع للغاية في مكان عمل المعاملات الحديث.

عندما يكون العمال الشباب من جيل الألفية غير راضين عن وظيفتهم أو رئيسهم ، فقد يغادرون ببساطة. هذا هو جدا مشترك. وفقًا لمؤسسة غالوب ، فإن ستة من كل عشرة من جيل الألفية منفتحون على فرص عمل جديدة في أي وقت. واحد من كل خمسة من جيل الألفية قد قفز عن وظائف في العام الماضي.

في حين أن جيل طفرة المواليد يسارعون إلى اعتبار جيل الألفية متقلبًا لهذا السلوك ، فإن هؤلاء العمال الشباب في الواقع عقلانيون تمامًا. لماذا يبقون في دور لا يناسبهم ، ويعملون لدى رئيس لا يدعمهم؟

يقفز جيل الألفية إلى وظائف سعياً وراء ما أطلق عليه هيرمينيا إيبارا ، مؤلف وأستاذ السلوك التنظيمي في كلية لندن للأعمال ، "الصفات المطابقة" ، وهي جوانب من الوظائف تتوافق مع مواهب العامل ومهاراته وتفضيلاته واهتماماته. هذا سلوك معقول تمامًا وفي الواقع خير للاقتصاد العام.

يجب أن تكون الشركات سعيدة لأن العمال يبحثون عن الوظائف التي تناسبهم جيدًا. كان هذا أحد الآثار الإيجابية لسوق العمل التجاري. إن قدرة العمال على البحث عن أدوار تتناسب مع صفاتهم الشخصية تجعل القوة العاملة أكثر كفاءة والاقتصاد أقوى. تعمل الشركات بشكل أفضل عندما يكون الموظفون مناسبين تمامًا لأدوارهم.

يثير هذا السؤال التالي: في سوق العمل القائم على المعاملات حيث يتمتع العمال بحرية التنقل من وظيفة إلى أخرى بحثًا عن "جودة مطابقة" أفضل ، لماذا الكثير من العمال الأمريكيين غير مرتبطين في العمل؟

لسوء الحظ ، يقع اللوم (والعبء) غالبًا على عاتق أصحاب العمل. تفشل العديد من الشركات في تقييم موظفيها وتطويرهم بدقة بطرق تشجع على النجاح ، وفي النهاية المشاركة.

من أجل فهم كيفية حدوث ذلك ، يجب على المرء أن يفهم الانحراف.

العامل غير المتوازن

نبدأ بمواهب معينة تجعلنا جيدين بشكل طبيعي في بعض الأشياء ، وليست رائعة في أشياء أخرى. تصبح الفجوة بين نقاط قوتنا وضعفنا أكثر تحديدًا بمرور الوقت بينما نسعى وراء الاهتمامات والتعليم والتدريب والتعلم أثناء العمل.

غالبًا ما يتم تجاوز أي تحسن في نقاط ضعفنا بفضل النمو في نقاط قوتنا. نحن نصقل المهارات التي نجيدها ونستمتع بها. تصبح مجموعات مهاراتنا في النهاية ملكًا لنا ، لكن التطور غير المتكافئ للمهارات يجعلنا غير متوازنين أكثر مع تقدمنا. هذا أمر طبيعي تمامًا وهو مجرد نتيجة حتمية للتركيز على مواهبنا الفطرية الطبيعية وتعزيزها بدلاً من الالتزام بالتنمية في المجالات التي ناضلنا فيها في البداية.

الموهبة الخام ستأخذك فقط إلى هذا الحد. الرغبة هي الدافع وراء الالتزام اللازم لتحويل الموهبة إلى مهارة شحذها. يمكن أن تمنحك الطبيعة السبق عن طريق الموهبة ، ولكن تنشئة هي كيف نطور نقاط القوة ، وحتى في النهاية ، كيف نحقق العظمة ، حتى لو لم نكن جيدين في البداية. عدم التوازن ، في هذه الحالة ، هو علامة على النمو والتحسن الشخصي. إنه تحديد الأولويات والاستثمار فيما تعتقد أنه يحددك بشكل أفضل.

يريد جيل الألفية وجيل زرز أن يعاملوا بإنسانية واحترام منذ البداية. إنهم يريدون ممارسة وتطوير مهاراتهم في المواقف التي تلعب دورًا في نقاط قوتهم. إنهم يريدون العمل من أجل الإدارة التي تعترف بمساهماتهم وتقدر آرائهم.

أرباب العمل الذين يدركون هذه الرغبات ويعملون على تعيين العمال في الأدوار الصحيحة ، ومعاملتهم بشكل صحيح ، وإبقائهم مشاركين ، ورعاية تطورهم ، سيبنون أقوى الفرق والمنظمات الأكثر ربحية.

افعل ما تستمتع به ، واستمتع بما تفعله

إن مساعدة العمال على تطوير نقاط قوتهم ستساعدهم على الانخراط ، لكن هذا لن يحدث بين عشية وضحاها. يعد الانخراط صعبًا بالنسبة للعديد من العمال الشباب لأنهم ما زالوا في عملية الاكتشاف. يتمتع جيل الألفية الأكبر سنًا بإحساس أوضح بأنفسهم ، وبالتالي لديهم إحساس أوضح بنقاط قوتهم وضعفهم واهتماماتهم لأن لديهم مجموعة متنوعة من الخبرات والفرص لتطويرها.

قد يكون للجيل Z ميول واهتمامات ؛ ولكن من أجل أن يصبح شيء ما قوةوالكفاءة والممارسة مطلوبة. قد لا يزال هؤلاء العمال الشباب بحاجة إلى وقت لتنمية مواهبهم.

في كتابه التدفق، يحدد Mihaly Csikszentmihalyi "التدفق" على أنه الانغماس التام في نشاط ما. في حالة التدفق ، يكون الفاعل واحدًا مع الفعل. إنها حالة من المشاركة الكاملة والشاملة. في مثل هذه الحالة ، لم يعد العمل يبدو حتى وكأنه عمل. التدفق هو التوازن النهائي بين العمل والحياة - إنه التكامل الكامل والشامل بين العمل والذات.

إذا تمكنا من البقاء في حالة تدفق في جميع الأوقات ، وهي فكرة قابلة للنقاش بالتأكيد ، فإن جميع التحديات المرتبطة بمفهوم التوازن بين العمل والحياة ستكون موضع نقاش. سيكون العمل مجرد نشاط آخر ممتع (وحتى ممتع) ، لا يختلف كثيرًا عن الترفيه أو ممارسة الهوايات. لن تكون هناك أي حاجة لتحقيق التوازن بين العمل وبقية الحياة - سيكون ببساطة آخر متكامل تمامًا جانب من الحياة ، بدلاً من شيء يمكن تحمله أو تحمله حتى يحين وقت العودة إلى المنزل.

أثناء القيام بشيء جذاب ، لا يسهب البشر في التفكير فيما يفضلون القيام به. هم في الواقع أصبح جزء من العمل.

بالنسبة لبعض الناس ، هذا واقع مستدام إلى حد ما. يجد بعض الناس وظائفهم جذابة تمامًا. يجد الكثير من الناس على الأقل بعض أجزاء من وظائفهم مرضية. بصفتي متحدثًا عامًا ، أدخل في حالة من التدفق عندما أصعد على خشبة المسرح وأتحدث إلى جمهور ودود ومتفاعل. . . أو على الأقل، أتخيل هم انهم. أشارك في التحدث إلى جمهوري لدرجة أن كل شيء آخر يختفي في الخلفية. يصبح أنا والجمهور فقط. أنا منغمس تمامًا في تلك اللحظة. لا يسعني إلا أن آمل أن يكون الشعور متبادلاً.

إنها ممتعة ومجزية. بالكاد أستطيع أن أسميها تعمل. إنه حقًا لا يشبه العمل. معظم وقتي في العمل "على خشبة المسرح" هو الجزء الأكثر متعة وجاذبية في رحلتي المهنية. هذا هو الجزء من عملي الذي من المرجح أن أتناوله مع الآخرين. عندما أصعد على خشبة المسرح ، أدخل حالة من التدفق ويختفي الوقت عندما أصبح واحدًا مع ما أفعله.

هذا لا يحدث للجميع ، ليس على الفور. ننسى الأكثر خبرة بيننا ما يعنيه أن تكون مبتدئًا. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل جيل طفرة المواليد يكافحون لفهم سبب عدم اندماج العمال الأصغر سناً. غالبًا ما ينصح المحترفون المخضرمون الشباب "بفعل ما تحب". في حين أن النصيحة السليمة ، فإن الأشخاص الذين يعرضونها ينسون أو يفشلون في إدراك أنهم أنفسهم قادمون من مكان إتقان ونأمل من الرضا.

مع الخبرة والتركيز يأتي الإتقان. نتحسن في الأشياء كلما طالت مدة عملنا. الإتقان يولد الرضا. من المرجح أن نحب ما احتضناه واتقنه وغزناه.

ينمو المحترفون المتمرسون ليحبوا ما يفعلونه. عندما ينصحون الشباب بأن "يفعلوا ما تحب" ، فإنهم يفعلون ذلك بناءً على الأفكار المكتسبة من العمر أثناء القيام بالعمل. إنهم يفعلون ذلك من مكان إتقان يمكنهم فيه تحقيق التدفق والانخراط بسهولة في العمل. تكون المشاركة أسهل عندما تكون جيدًا في شيء ما ، ومن الأسهل أن تكون جيدًا في شيء ما عندما تقضي ساعات لا تحصى في إتقانه.

بالنسبة للسيد ، يأتي العمل بسهولة ، كما لو كان ببراعة. بالنسبة للمبتدئين ، يبدو العمل الجاد صعبًا. يمكن أن يكون النضال مؤلمًا وشاقًا ، مما يجعل الدخول في حالة تدفق أكثر صعوبة. قد تكون "افعل ما تحب" نصيحة حسنة النية ، لكن الشباب يحتاجون إلى طريق نحو الكفاءة والإتقان في نهاية المطاف ، وليس الابتذال والأقوال المأثورة.

هذا كله يعزز الذات. الكفاءة تؤدي إلى المشاركة. كلما أصبحنا أكثر انخراطًا ، أصبحنا أكثر تفانيًا في المزيد من التحسين. يمكن لأصحاب العمل إطلاق هذه الدورة وإدامتها من خلال توفير الظروف المثلى لعمالهم.

يفهم العمال المندمجون سبب قيامهم بشيء ما ، وليس فقط كيفية القيام به ، لأنهم يهتمون بالعمل. إنهم يفهمون كيف يساهم عملهم في الصالح العام. إنهم يطورون المهارات ويطبقون مواهبهم لتحقيق نتائج واضحة مرضية للغاية.

مساعدة العاملين على تطوير مهاراتهم وتشجيع النمو والتحسين. اعترف عندما يحرزون تقدمًا. تشجيع التقدم يساعد الناس على الانتقال من مبتدئ إلى إتقان.

مأساة بومر

المأساة المحتملة لتجربة الطفرة هي أن الكثير من هم قد لا يشاركون في عملهم. في حين أن بعض أبناء جيل الطفرة السكانية منخرطون في العمل ، بعد أن أمضوا حياتهم في إتقانها ، وجد آخرون أنفسهم في أدوار خاطئة. لسوء الحظ ، بينما ينسبون إلى هذا "لهذا يسمونه العمل "الفلسفة ، لم يتخذوا أي خطوات لإيجاد عمل هادف وجذاب ، أو لم يعتقدوا أبدًا أنه سيكون مسموحًا به أو حتى ممكنًا.

ربما لم يفعلوا أي شيء حيال مواقفهم لأنهم اعتقدوا أنه لا يوجد شيء يمكن القيام به. قد تكون هذه سمة خاصة بالأجيال فريدة من نوعها. تربى جيل الطفرة السكانية على رؤية العمل على أنه ضرورة يقوم بها المرء من أجل دعم الذات وتربية الأسرة. بينما يتمتعون بحرية رؤية العالم كما يختارون ، أود أن أقترح أن هذا المنظور مقيد ذاتيًا. ومن المحتمل أيضًا أن يؤدي إلى التعاسة لأن المرء ببساطة يستسلم للوضع الراهن.

علاوة على ذلك ، فإنه يصنع غيرها من الناس غير سعيد ايضا. لا يزال جيل الطفرة السكانية يديرون العديد من أماكن العمل الأمريكية ، وإذا لم تكن القيادة مفتوحة للترفيه عن فكرة احتضان عدم التوازن ومكافأة الفرق ، فسيكونون في يوم من الأيام في وضع تنافسي غير مؤات مقارنة بالشركات التي تتبنى هذه المفاهيم.

في سوق العمل القائم على المعاملات ، حيث يكون للعمال الشباب دائمًا حرية البحث عن مراعي أكثر خضرة ، يجب أن تكون أماكن العمل أكثر قدرة على التكيف. نشكر الله على وصول جيلنا الأكثر تكيفًا ، الجيل العاشر. نظرًا لأنهم ينتقلون الآن إلى مناصب إدارية عليا ، فإن الجيل العاشر أكثر استعدادًا وقدرة على التشكيك في الهياكل التنظيمية الحالية وتجربة الهياكل التنظيمية الجديدة.

حقوق التأليف والنشر 2022. كل الحقوق محفوظة.
طبع بإذن من الناشر Amplify Publishing.

المادة المصدر:

الكتاب: لماذا أجدك مزعجا

لماذا أجدك مزعجًا: التنقل في احتكاك الأجيال في العمل
بواسطة كريس دي سانتيس

غلاف كتاب لماذا أجدك مزعجًا لكريس دي سانتيسهل ينتمي زملائك إلى فئات عمرية مختلفة بشكل واضح؟ هل تشعر أحيانًا بالحيرة أو الإحباط بسبب قراراتهم وسلوكياتهم؟ انت لست وحدك. نظرًا لأن مكان العمل يتكون من عدة أجيال، فمن المحتمل أن تواجه احتكاكًا مباشرًا بين الأجيال. ولكن لنكن واضحين: هذه ليست مشاكل يجب إصلاحها. بل هي اختلافات يجب فهمها وتقديرها و؟ أخيرًا ؟ تَأثِير.

In لماذا أجدك مزعجا، من خلال خبير السلوك التنظيمي كريس دي سانتيس ، ستتعرف على سبب احتياج المنظمات إلى تبني عدم التوازن كطريقة لعكس سلعة المواهب مع احترام ما هو فريد عن كل واحد منا في الوقت نفسه. من خلال فهم وتقدير زملائنا ، يمكننا تقليل الاحتكاك وزيادة المشاركة وتحسين الإنتاجية والرضا الوظيفي.

لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب ، انقر هنا. متوفر أيضًا كإصدار Kindle.

عن المؤلف

صورة كريس دي سانتيسكريس دي سانتيس هو ممارس سلوك تنظيمي مستقل ومتحدث وبودكاستر ومؤلف يتمتع بخبرة تزيد عن خمسة وثلاثين عامًا في العمل بشكل أساسي مع العملاء في شركات الخدمات المهنية محليًا ودوليًا. على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية ، تمت دعوته للتحدث عن قضايا الأجيال في مكان العمل في مئات من شركات القانون والمحاسبة الأمريكية الرائدة ، بالإضافة إلى العديد من شركات التأمين والأدوية الكبرى.

حصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة نوتردام ، ودرجة الماجستير في الأعمال من جامعة دنفر ، ودرجة الماجستير في التطوير التنظيمي من جامعة لويولا.

زيارة موقعه على الانترنت في https://cpdesantis.com/