لماذا الناس في اختيار مكلفة ووصفت المخدرات أكثر من الوراثة رخيصة؟

المحكمة الفيدرالية الأسترالية قد اتهم Reckitt Benckiser من المستهلكين المضللين. تقوم الشركة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها بتسويق المنتجات في مجموعة نوروفن الخاصة بها من أجل أنواع معينة من الألم. والحقيقة هي أنها تحتوي جميعها على نفس العنصر النشط: عقار مسكن يسمى ايبوبروفين. لا يمكن استهداف ايبوبروفين في أي آلام محددة.

لا ضرر حقيقي ، قد تفكر ، إلا أنه تم بيع هذه المنتجات لضعف سعر Nurofen "القياسية".

الاستغلال أو مجرد التسويق اللامع؟

في حين قد يكون هناك بعض القيمة في السماح للناس بالتسوق حسب الأعراض ، وليس العنصر النشط ، يبدو السعر مرتفعاً بشكل غير ملائم. لكن ربما لا تكون عالية بما يكفي لتبرير الغضب الإعلامي الذي تم التعبير عنه. هل القضية الحقيقية هي أننا قلقون بشأن الشركات التي تحقق أرباحًا من معاناتنا؟

لقد أقنع جيل من "المولودين بالطفولة" المتعطشين للوقت أن "نحن نقدره" ، إلى جانب النرجسية بعنوان "جيل الألفية" ، نعتقد أنه عندما نكون في حالة ألم ، نريد أن يكون أفضل شيء مطلق هو أن نتعامل مع بسرعة ، دون أي تنازلات. بالإضافة إلى الاختيارات المبسطة للتسوق من خلال الأعراض ، من المرجح أن ينظر إلى المنتجات التي يبدو أنها مصممة لعلاج اضطراباتنا الدقيقة (ألم الفترة ، والصداع ، والمخلفات) على أنها أكثر فعالية من مسكن للألم للأغراض العامة.

أيضا ، نحن نؤمن بالعلوم - وخاصة العلوم الطبية - كمصدر موثوق به وعقلاني للسلطة. ومن هنا جاءت جميع الإعلانات التي تظهر الرجال (الرجال عادة) في المعاطف البيضاء. من المؤكد أن هؤلاء الأرستقراطيين لن يضللونا ، فقط من أجل الربح؟


رسم الاشتراك الداخلي


هل يفيدنا قرار المحكمة حقا؟

قد تفيد الشرطة الوقائية في المحكمة الفيدرالية الأسترالية المستهلك على المدى القصير ، لكن هناك جانبًا آخر. من المحتمل أن يطمئننا هذا بأن المطالبات المستقبلية ستكون "قانونية ، لائقة ، صادقة وصادقة" ، مما يجعلنا أكثر احتمالا لمنحهم المصداقية ، بدلا من إلقاء نظرة على الطباعة الصغيرة والتفكير لأنفسنا قليلا - آخر الشيء الذي تريده معظم العلامات التجارية.

حتى الآن ، وشنيعة جدا. مثل هذه الادعاءات - المنتجات المتشابهة ، والوعود المختلفة ، والأسعار المختلفة - تبدو جديرة بالمتدرب الذي يواجه غضب مجلس الإدارة من اللورد شوجر بسبب التعامل المظلل على كشك السوق.

ومع ذلك ، تخيل للحظة أنك طبيب عام في الممارسة الخاصة. الآباء القلقين من ابن ست سنوات في الألم يجلب لها أن أراك. مع عدم وجود رضوض أو حالة عضوية علاجية ، فإنك تقرر أن الألم سيتوقف بالتأكيد بعد بضعة أيام. سيساعد المسكن المعتدل قليلاً في هذه الأثناء ، لكن التأثيرات ستعزز بشكل ملحوظ إذا كان المريض الصغير مقتنعًا بأن دواءها مصنوع خصيصًا لعلاج ألم البطن. بل وأكثر من ذلك ، إذا كان أهلها المحبين يصدقون ذلك أيضًا. ولكي يعتقد والديها حقا ، سوف تحتاج إلى توجيه الاتهام إليهم عدة مرات مقابل ما يدفعونه مقابل نفس العقار في الصيدلي. ما سعر الحق بعد ذلك؟

قوة المعتقد

وقد أظهرت العديد من الدراسات فعالية تأثير الدواء الوهمي. لذا ، على الرغم من أنه من الظاهر أنه يبدو غير عادل لتسويق منتج إيبوبروفين متماثلاً لتجارب معينة أو لقطاعات مستهلكة مختلفة (ربما يؤدي إلى مشتريات متعددة حيث يمكن أن يكون هناك ما يكفي) ، قد يكون هناك حجة مفادها أن القيام بذلك يمكن أن يزيد من فعاليته في المناطق المحددة من خلال قوة الهائل من المعتقد.

في حين يمكن للمعلقين "العقلانيين" أن ينتقدوا ذلك على أنه حماقة ، فإن العلم يوحي بأنه يعمل. علاوة على ذلك ، بسبب ميلنا إلى تغيير وجهات نظرنا للحد من التنافر المعرفي (الشعور بعدم الارتياح العقلي الذي نشعر به عندما نحتفظ بواحد أو أكثر من الأفكار أو القيم المتضاربة) ، عن طريق فرض علاوة على هذه المنتجات "المستهدفة" ، قد نكون - المستهلك - تضخيم أي تأثير الدواء الوهمي الحاضر من أجل تبرير شراؤها (كما هو الحال عندما يدعي الناس فعالية رائعة لكريمات التجاعيد باهظة الثمن ذات العلامات التجارية ، في حين يفكر في "ما يعادل Lidl" لتكون غير فعالة).

على الرغم من عدم وجود أي شيء في المجال العام يقترح أي غرض نبيل من جانب ريكيت بينكيزر ، إلا أن التأثير غير المقصود لإزالة هذا النطاق "المستهدف" قد يكون ترك بعض المستهلكين أقل قدرة على علاج آلامهم. Placebos إضافة صبغة رمادية إلى اعتبارات أخلاقية في العلاج الطبي. قد يكون الفسحة الأكبر قيمة حقيقية ، تتجاوز الربح فقط ، في كيفية وصف بعض المنتجات أو وضعها. بدلاً من مجرد استغلال مخاوفنا واللعب على غرائزنا الأساسية ، ربما كان التسويق الفعال ، في هذه الساحة على الأقل ، يمكن أن يساهم بشيء في مجموع السعادة البشرية.

نبذة عن الكاتبالمحادثة

هالام ليسليليزلي هالام ، مديرة الدورة ، برنامج علم النفس لبرنامج الماجستير للإعلان ، جامعة لانكستر. برنامج الماجستير في جامعة لانكستر هو واجهة فريدة بين عوالم علم النفس الأكاديمي وصناعة الاتصالات ، ويعد الطلاب لدور يمكنهم من خلاله الاعتماد على الأبحاث الأكاديمية المتقدمة والفهم النظري لإثراء حياتهم المهنية اللاحقة في البحث أو التخطيط.

تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقال الأصلي.


كتاب ذات الصلة:

at سوق InnerSelf و Amazon