العطل لا تجلب لك دائما أقرب بوكان / Shutterstock.com
أواجه موسم عطلة مذهلة.
في كل عام ، يبدو أن سفرنا يصبح أكثر فأكثر خارج نطاق السيطرة. بين الإجازات المتعددة ، والأسرة التي كنا بحاجة إلى زيارتها موزعة في جميع أنحاء البلاد وجولات الحفلات للعمل ومع الأصدقاء ، من الصعب إيجاد وقت لأي شيء يتجاوز الالتزامات الاجتماعية.
في هذا العام ، اتبعت أنا وزوجي نهجًا مختلفًا ، حيث قررنا بوعي والتفاوض بشأن ما سنفعله وما لن نفعله. في النهاية ، مكثنا في المنزل لعيد الشكر وتناولنا عشاءًا رائعًا مع أربعة منا فقط (هو وأنا وصبياننا ، الذين تتراوح أعمارهم بين 9 و 11 عامًا).
نحن نخطط لرحلة واحدة لزيارة عائلته في عيد الميلاد ، لكننا سنجمعها مع بعض الوقت المخصص للعائلة. قررنا التخلي عن استضافة حفلة خاصة بنا وقمنا بتقييد الأطراف الأخرى التي سنحضرها.
كيف حدث هذا؟ طبقت الدروس من دراستي الأكاديمية للمساومة والتفاوض على حياتي الشخصية. لذلك ، مع موسم أعياد آخر علينا ، إليك بعض الإرشادات حول كيفية التفاوض مع شريكك مع تعزيز هذه العلاقة الحرجة.
من النظرية إلى الممارسة
أصبحت مهتمًا بالتفاوض كطالب دراسات عليا ، وحقق جزء من رسالتي في سلوك المساومة.
لقد علمت التفاوض للطلاب والمديرين التنفيذيين ، نشر العديد من المقالات العلمية على التفاوض والتفاوض والاعطاء محاضرات عامة حول هذا الموضوع. لكن ، مثل العديد من الأكاديميين ، لم أكن أفكر في تطبيق خبرتي الأكاديمية على حياتي الشخصية.
عندما بدأت في القيام بذلك، إلا أنني سرعان ما أدركت أن المفاهيم والمهارات المكتسبة من التفاوض يمكن استخدامها ليس فقط للحصول على ما تحتاج أو تريد من حياتك العائلية ولكن أيضا لجعل حياتك العائلية أكثر سعادة عموما.
أهم فكرة هي أن التفاوض ليس من الضروري أن يفوز. يمكن أن يكون الفوز.
فوز يخسر مقابل الفوز
إن المفهوم الشائع للتفاوض يدور حول الحصول على أفضل صفقة لك أو لجانبك. وكانت مجموعة من أساتذة جامعة هارفارد في حياتهم الرائد كتاب 1981 ، "الوصول إلى نعم" لأول مرة طرح فكرة أن التفاوض يمكن أن يكون "تكامليا" ، أو نتج عنه أن يكون الطرفان أفضل حالا.
في الممارسة العملية، يرى العديد من المفاوضين فقط "إمكانيات توزيعية" أو إمكانيات الخسارة. في عقولهم ، هناك فطيرة ثابتة تقاتل عليها الأحزاب: إذا فزت ، فأنا أخسر. ونتيجة لذلك ، فإن معظم وقت مبكر الأدب الأكاديمي وركزت التوجيهات العملية على السلطة. كما قد تتخيل ، يمكن أن يكون هذا مشكلة كبيرة للتفاوض داخل الأسرة.
في المقابل ، تتضمن فكرة المفاوضات التكاملية أو المربحة للجانبين تحديد النتائج الجيدة للجانبين.
هناك عدد من الطرق التي يمكن من خلالها تحقيق مفاوضات تكاملية ، ولكن هنا سأناقش ثلاثة من الأمور الرئيسية الموضحة في "الوصول إلى نعم" و مقالات لاحقة.
المقايضات. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك زوجان يتقاسمان دجاجًا لتناول العشاء. إحدى طرق المشاركة هي قطع الدجاج إلى النصف والحصول على جزء متساوٍ. سيكون هذا حلاً توزيعاً ، لأننا نوزع الدجاج بين الزوجين ، وإذا كان المرء سيحصل على المزيد (الفوز) ، فإن الآخر سيحصل على أقل (خسارة). يمكن العثور على اتفاق تكامل من خلال تحديد المقايضات بين الطرفين. على سبيل المثال ، اتضح أنني أحب اللحم الداكن وزوجي يحب اللحم الأبيض. لذا أستطيع أن أعطيه صدري وجناحي ويمكنه أن يعطيني ساقه وفخذه ، ويمكننا الفوز.
مضيفا القضايا. والطريقة الثانية لتحقيق حلول مربحة للجميع هي تغيير نطاق التفاوض. على سبيل المثال ، في كل عام ، أنا وزوجي نتفاوض بشأن مكان أخذ العطلة الصيفية. أريد أن أذهب إلى غابات بحيرة تاهو ويريد الذهاب إلى الكازينوهات في أتلانتيك سيتي. وطالما ظل نطاق التفاوض قائماً على هذه الرحلة الواحدة ، سيكون من الصعب إرضاءنا كليهما. ومع ذلك ، تخيل أننا قمنا بتوسيع التفاوض لتشمل أبعاد متعددة. على سبيل المثال ، يمكننا عقد صفقة متعددة السنوات حيث قمنا بالتناوب مع وجهاتنا. أو يمكن أن ألتزم بإنفاق إجازتنا الشتوية في أتلانتيك سيتي في مقابل عطلة صيفية في بحيرة تاهو. أو يمكن أن يوافق على السماح لي باختيار وجهة الإجازة إذا سمحت له باستضافة لعبة البوكر الشهرية في منزلنا.
لاس فيجاس أو بحيرة تاهو؟ الملك العام
ما وراء المواقف إلى المصالح. والطريقة الثالثة لتحقيق حلول مربحة للجميع هي تجاوز موقف كل فرد والتركيز على اهتماماته. على سبيل المثال ، عندما تزوجنا أنا وزوجي ، كان لدينا أقوى خلاف حول كعكة الزفاف. أردت الشوكولاته وأراد الأبيض (الفانيليا). بعد جولات عديدة من الجدل ، سألته في النهاية لماذا يريد كعكة بيضاء. أجاب أن الأبيض كان تقليديًا وأراد أن تكون الكعكة بيضاء في الصور. أخبرته أن عائلتي بأكملها تحب الشوكولاته ، وأردنا أن نأكل كعكة الشوكولاتة. بمجرد أن تتخطى المراكز (الكعكة البيضاء مقابل كعكة الشوكولاتة) إلى المصالح الأساسية (كعكة الصورة مقابل كعكة الأكل) ، تصبح العديد من الحلول التكاملية ممكنة: الشيكولاتة البيضاء ، كعكة العريس / كعكة العريس ، فوتوشوب وهلم جرا.
في النهاية ، كان لدينا كعكة من ثلاث طبقات ، مع اثنين من طبقات كبيرة من الشوكولاتة وطبقة بيضاء واحدة والتي تغذينا بعضنا البعض على الصور.
تكتيكات التفاوض للعائلة
إذن ، كيف ينبغي عليك التفاوض مع شريكك ، أو الوالدين ، أو الأطفال للحصول على ما يريده الجميع خلال الأعياد؟
إليك بعض التكتيكات المقترحة لمساعدتك على تحقيق هذه النتائج المفيدة للجميع.
كن صادقا ، لا يعني. لتحقيق مفاوضات مربحة للجانبين ، يجب أن تكون جميع الأطراف المعنية صادقة حول ما تريده.
دراسة واحدة وجدت أن الأزواج يتوصلون إلى حلول مربحة أقل من الأصدقاء لأنهم غير راغبين في طلب ما يريدون ، معتقدين أن الشخص الآخر سيكون غاضبًا منهم.
مجرد الإذعان لمطالب الشخص الآخر ليس هو الطريق إلى الحلول المتكافئة. بدلاً من ذلك ، يحتاج كل طرف إلى التعبير عن ما هو مهم بالنسبة له ولماذا ، والاستماع بعناية إلى أولويات وأهداف شريكه.
أوضح أنني أريد أن أتناول كعكة الشوكولاتة وأن أفهم أن زوجي يريد كعكة بيضاء للصور كانت محورية في مجيئنا إلى اتفاق الفوز.
تقديم تنازلات. واحدة من السمات المميزة للمفاوضات هي أنه لا يوجد أحد يحصل على كل شيء يريده. يجب أن تكون مستعدًا لتقديم تنازلات ، للتخلي عن الجوانب الأقل أهمية بالنسبة لك من أجل الحصول على ما هو أهم بالنسبة إليك.
أثناء التنظيف بعد ألعاب البوكر في منزلنا ليس فكرتي عن وقت رائع ، فإنه يستحق الأمر الحصول على العطلة الصيفية التي أريدها.
كن مبدعا. بمجرد فهمك وقبول احتياجات بعضكما البعض ، عليك أن تكون مبدعًا في البحث عن طرق لمقابلتها. هذا يمكن أن يتضمن تبادل الأفكار وكونك متسامحا مع أفكار شريكك المجنون في هذه العملية.
يجب أن نذهب إلى موناكو؟ ماذا عن حساب البوكر عبر الإنترنت؟ ماذا عن عطلة نهاية أسبوع طويلة في رينو خلال رحلتنا تاهو؟
تقديم الوعود ، وليس التهديدات. أخيرا ، كلمة عن اللغة. أحد حقائق التفاوض هو أن بإمكان أي طرف الانسحاب. طريقة واحدة للحفاظ على المحادثة بناءة هي تقديم وعود (إذا كنا نطلب الدجاج ، فسوف أتاجر باللحم الأبيض من أجل اللحوم الداكنة) وتجنب التهديدات (إذا لم تتاجر ، فسأطلب الأمر -و-المرج).
الماضي والمستقبل
لكل عائلة تاريخ طويل معًا ، مع وجود إهتمامات حقيقية ومفهومة. العائلات تتوقع أيضا أن يكون لها عقود مستقبلية طويلة معا.
ونتيجة لذلك ، من المهم للغاية أن يتم التعامل مع هذه المفاوضات مع احترام الطرف الآخر ، وبهدف التكاليف والفوائد على المدى الطويل. اختيار معاركك ، والتنازل عن القضايا الأخرى. لست بحاجة إلى الفوز بها جميعًا ، فقط المهم منها.
في موسم الأعياد ، تفاوضنا للحصول على تجربة أبطأ مع وقت أكثر جودة مع عائلتنا النووية. مع اقتراب العطلة الشتوية ، تذكر مراعاة اهتماماتك ، والاستماع إلى أهداف شريكك والبحث عن حلول مربحة للجانبين. نرجو أن تكون عطلاتك فرحة وأن تكون مفاوضاتك متكاملة.
نبذة عن الكاتب
راشيل كروسون ، عميد كلية العلوم الاجتماعية ؛ أستاذة جامعة MSU للاقتصاد ، جامعة ولاية ميشيغان
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
{books_relationship
