الصورة عن طريق اكسلك
رواه ماري ت. راسل.
بعد خمسة وثلاثين عامًا في ممارسة العلاج النفسي الخاص وعقودًا من الدراسة والتدريس ، وجدت أن كل وسائل التواصل الجيد تتلخص في أربع قواعد بسيطة فقط. سواء كان ذلك مع زوجتنا أو أطفالنا أو جيراننا أو رئيسنا ، فإن إتقان هذه المفاهيم سيجعلنا نتواصل مع أي شخص حول أي موضوع ، بشكل فعال ومحب.
في حين أن هذه المبادئ قد لا تبدو جديدة بالنسبة لك ، أعتقد أنه لا يمكن تذكيرنا بها بما فيه الكفاية. إنها بسيطة ولكنها ليست سهلة.
وفقًا لـ Attitude Reconstruction ، هناك أيضًا أربعة انتهاكات رئيسية تخلق سوء فهم وتداعيات (بالإضافة إلى الأذى والقلق). سيساعدنا تحديد عادات الاتصال الأربع السيئة هذه على تجنب الاغتراب والارتباك الذي نشعر به غالبًا عند التفاعل مع الآخرين ، خاصة في الأوقات المشحونة عاطفياً. إن اللجوء إليهم يشبه إلقاء البنزين على الحانة.
معرفة قواعد وانتهاكات التواصل 4 + 4 لا تجعل المحادثات متكلفة. يمنحنا إدراكهم خيارًا بشأن ما إذا كنا نريد المسافة أو التقارب مع كلماتنا. من خلال الالتزام بالقواعد الأربعة ، نحترم أنفسنا والآخرين في كل تبادل ونزيد من احتمال إيجاد اتصال وأرضية مشتركة.
- القاعدة الأولى هي "الحديث عن نفسك".
هذا هو مجالنا. إنها مهمة كبيرة بما يكفي لرعاية أنفسنا ، لذا فإن الاعتقاد بأنه من واجبنا التعليق على أفعال الآخرين أو تفسيرها يحولنا عن التركيز على ما هو صحيح بالنسبة لنا. من المناسب مشاركة ما نشعر به ونفكر فيه ونريده ونحتاجه. هذا يجلب القرب ، حيث نكشف معلومات عن أنفسنا. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديد ما نؤمن به أو نشعر به أو نريده حقًا.
الانتهاك الأول هو إخبار الآخرين عن أنفسهم (بدون إذن). يتضمن ذلك اللوم ، والسخرية ، والمضايقة ، والهجوم ، وتوجيه أصابع الاتهام. أنت مضمون لخلق الانفصال وإبراز الاختلافات. أنا أسمي هذا "أنت" لأنه بدلاً من الحديث عن أنفسنا ، فإننا نحول الانتباه ونركز على الآخرين الذين يعانون من التقليل من شأنهم أو جعلهم على خطأ. - القاعدة الثانية هي أن تبقى محددًا وملموسًا.
التحديد هو ما نفعله بكل شيء من الموسيقى إلى الهندسة المعمارية إلى أجهزة الكمبيوتر ؛ وما يجب علينا فعله عند التواصل. عندما نبقى ملتزمين ، يمكن للآخرين فهم ما نقوله - الموضوع والطلب والأسباب. يجلب السلام.
الانتهاك الثاني مفرط في التعميم. يمكن أن يتخذ هذا شكل استنتاجات شاملة ، وملخصات ، ووضع العلامات. إن استخدام كلمات مثل "دائمًا" و "أبدًا" ، أو إدخال مواضيع أخرى بالكاد تتعلق بالموضوع قيد البحث ، تقع جميعها ضمن هذه الفئة. هذا محير في أحسن الأحوال ، لأننا لا نعرف ما يقال. إنها تغذي الخوف. - القاعدة الثالثة ، إذن ، هي اللطف.
الرحمة تعزز الحب. يمكن أن يأخذ شكل تقديم التقديرات ، والثناء ، والتركيز على الإيجابية ، وتقاسم الامتنان.
الانتهاك الثالث هو كونه قاسيا. إن التركيز على ما لا يعمل أو على ما لا نحبه ، يلقي مفتاحًا في تعزيز المحادثة. ينتج عنه مشاعر الغضب والانفصال لدى المتلقي. - القاعدة الرابعة هي ببساطة الاستماع.
هذا يعني السعي لفهم ما يقوله شخص ما حقًا ، وتشجيع حديثه. تقريبا لا أحد يشعر بالاستماع إلى ما يكفي! الاستماع هو ممارسة تجلب القرب.
الانتهاك الرابع هو عدم الإنصات. نحن نعرف كيف يشعر ذلك. غير جيد. المقاطعات والمناقشات والشروخ الحكيمة لا تعترف حقًا بالمتحدث ولكنها بدلاً من ذلك تعزز أجندتنا الخاصة والحاجة إلى الاهتمام.
الاستماع لا
فيما يلي قائمة بأسماء ممنوع الاستماع. أقترح عليك تذكير نفسك بهم في كثير من الأحيان.
* مقاطعة
* القفز في حل المشكلات
* تقديم المشورة أو الآراء غير المرغوب فيها
* الانتهاء من جمل الآخرين
* تغيير الموضوع
* مطابقة القصص
* مناظرة أو صعبة
* الانعطاف أو الاستجواب
* تعدد المهام
فن الاستماع
أفضل طريقة لإظهار أنك تستمع هي إغلاق فمك وإغلاق ضوضاء الخلفية وإعطاء الشخص الآخر اهتمامًا كاملاً. الانتباه الكامل عندما يتحدث شخص آخر يعني أيضًا أنك لا تستعد بالفعل لفرصة لمواجهة آرائك أو حلولك الخاصة.
قد تظن أنك تبدي تعاطفاً عندما تقاطع قصة شخص آخر لتتناغم حول تجربتك الخاصة. ولكن قد تفاجأ عندما تجد الشخص الآخر لا يهتم بقصة "سمكة أكبر". هم فقط لبسوا قلوبهم على أكتافهم وأنت تحاول أن تصل إليهم! تحول التواصل إلى منافسة.
إذا كنت تميل إلى مقاطعة كل محادثة أو السيطرة عليها ، فقم بصفع بعض الشريط اللاصق الوهمي على فمك عندما يتحدث شخص آخر. استغراق وقت البث أو عدم الاهتمام بشخص آخر يتحدث سيثير غضب الآخرين. عندما لا تستمع إلى شخص ما ، فأنت تفشل في الاعتراف بهذا الشخص على قدم المساواة. وهذا لن يلهم أبدًا مشاعر طيبة. الشخص الآخر يعتبر ذلك انتهاكًا ويستجيب وفقًا لذلك.
من ناحية أخرى ، فإن الاستماع الجيد يعزز الحب. إنه شكل من أشكال العطاء غير الأناني ودعوة للتواصل.
فقط لأنك تفهم موقف شخص لا يعني تلقائيا أنك توافق على ذلك. من أجل أن تزدهر الحب ، يجب أن تقبل بشكل كامل أن وجهات نظر الآخرين واحتياجاتهم صالحة مثل ملكك. يبدو أن هذا الأمر يمثل تحديًا بالنسبة للكثيرين ممن طوروا آراءًا قوية حول كل شيء من السياسة إلى تقنيات الأمومة. الاستماع إلى الأشخاص يجعلهم يشعرون بالراحة والأمان.
مزيد من اقتراحات الاستماع
- لتشجيع الشخص المنعزل على التحدث ، قل بمودة " اخبرني المزيد"أو" مزيد من التفاصيل من فضلك."
- ابتسم وأومأ برأسك كثيرًا. تعبر هذه الإيماءات غير اللفظية عن موقف منفتح ورحيم من الاستماع.
- ادعم نفسك عقليًا عند الاستماع وكرر بصمت عبارات مثل: وجهات نظرك واحتياجاتك صحيحة مثل الألغام. أو عندما يتحدثون عنك بدلاً من أنفسهم ، فكر: إنهم "يجرؤون" لي ، وما يقولونه لا يذكر شيئًا عني.
- إذا ملأك موضوع ما بجرعات كبيرة من الحزن أو الغضب أو الخوف ، فاطلبه وخذ وقتًا قصيرًا للتعامل مع مشاعرك. ثم عد إلى الاستماع.
لا يتعين علينا البحث بعيدًا للعثور على هذه الانتهاكات. إنهم موجودون في كل مكان تقريبًا ويسببون انقطاع الاتصال والمسافة. من ناحية أخرى ، تجلب القواعد الأربعة المحبة والتواصل الفعال ومشاعر الاتصال.
تذكر: شارك تجربتك الخاصة ، واستخدم التفاصيل ، وتمسك باللطف ، واستمع. إنها قواعد بسيطة للغاية (ولكنها ليست سهلة). إن مكافآت العيش من قبلهم لا حصر لها ومرضية للغاية.
© 2021 by Jude Bijou، MA، MFT
كل الحقوق محفوظة لمؤسسة رونق الفصول التجارية تطبيق ويش ستوب
كتاب من هذا المؤلف
موقف التعمير: هناك مخطط لبناء حياة أفضل
بواسطة جود بيجو، MA، MFT
باستخدام الأدوات العملية والأمثلة الواقعية، يمكن أن يساعدك هذا الكتاب على التوقف عن الشعور بالحزن والغضب والخوف، ويغمر حياتك بالفرح والحب والسلام. سوف يعلمك مخطط جود بيجو الشامل ما يلي:؟ التعامل مع نصائح أفراد الأسرة غير المرغوب فيها، علاج التردد مع حدسك، التعامل مع الخوف من خلال التعبير عنه جسديًا، خلق التقارب من خلال التحدث والاستماع الحقيقيين، تحسين حياتك الاجتماعية، زيادة معنويات الموظفين في خمس دقائق فقط يوميًا، التعامل مع السخرية من خلال تصورها بالطائرة، خصص المزيد من الوقت لنفسك من خلال توضيح أولوياتك، واطلب زيادة واحصل عليها، وتوقف عن القتال من خلال خطوتين سهلتين، وعالج نوبات غضب الأطفال بشكل بناء. يمكنك دمج إعادة بناء المواقف في روتينك اليومي، بغض النظر عن مسارك الروحي، أو خلفيتك الثقافية، أو عمرك، أو تعليمك.
لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب ، انقر هنا. متوفر أيضًا كإصدار Kindle.
عن المؤلف
Jude Bijou هو معالج مرخص للزواج والأسرة (MFT) ، ومعلم في سانتا باربرا بولاية كاليفورنيا ومؤلف موقف التعمير: هناك مخطط لبناء حياة أفضل.
في عام 1982 ، أطلق جود ممارسة خاصة للعلاج النفسي وبدأ العمل مع الأفراد والأزواج والجماعات. بدأت أيضًا في تدريس دورات الاتصال من خلال تعليم الكبار في كلية مدينة سانتا باربرا.
زيارة موقعها على الانترنت في AttitudeReconstruction.com/
