يمكن أن تؤدي احتياطات السلامة المتعلقة بالعمل إلى سلوكيات أكثر خطورة في العمل. TerryJ / E + عبر Getty Images
يمكن أن يكون للتدخلات المصممة للحفاظ على سلامة الناس آثار جانبية مخفية. مع الإدراك المتزايد للسلامة ، من المرجح أن يخاطر بعض الناس.
على سبيل المثال ، بعض سائقي المركبات تحمل المزيد من المخاطر عندما يتم ربطها في حزام الكتف والحجر. يقترب بعض عمال البناء من الحافة من السقف لأنها مرتبطة بحبل حماية من السقوط. بعض آباء الأطفال الصغار لا تأخذ عناية أقل مع زجاجات الدواء التي تعتبر "مانعة للأطفال" ومن ثم يصعب فتحها.
يمكن للتقنيات المصممة لتقليل الضرر أن تعزز إحساسًا زائفًا بالأمان وتزيد من السلوك المحفوف بالمخاطر والإصابات غير المقصودة.
As مدني المهندسين و علماء السلوك التطبيقي، نحن مهتمون بطرق تحسين السلامة في مكان العمل. يشير بحثنا المستمر إلى أن أصحاب العمل بحاجة إلى القيام بأكثر من مجرد توفير أجهزة الحماية من الإصابات وتفويض قواعد وإجراءات السلامة لاتباعها. إن شعارات مواقع العمل مثل "السلامة هي أولويتنا" ليست كافية. يحتاج أرباب العمل إلى النظر في الديناميكية البشرية الحاسمة التي يمكنها مواجهة التأثيرات المرغوبة للوقاية من الإصابات - والاستفادة من الاستراتيجيات التي قد تتغلب على مفارقة السلامة هذه.
لماذا يمكن أن تؤدي الاحتياطات إلى مزيد من المخاطر
ظاهرة نفسية راسخة تعرف باسم تعويض المخاطر or خطر التوازن يشرح مفارقة الأمان هذه. التدخل المصمم لمنع أو تقليل الإصابة غير المقصودة يقلل من إدراك المرء للمخاطر. ثم يزيد هذا التصور من سلوك الشخص الذي يتسم بالمخاطرة ، خاصة عندما يكون للمخاطرة فائدة ، مثل الراحة أو الراحة أو إنجاز العمل بشكل أسرع.
مثلما تحتوي منظمات الحرارة على نقطة محددة وتنشط عندما تنحرف درجة الحرارة عن المعتاد ، يحافظ الأشخاص على مستوى الخطر المستهدف من خلال تعديل سلوكهم. يوازنون بين المخاطر المحتملة والفوائد المتصورة.
على سبيل المثال ، قد يعوض السائق عن تدخلات السلامة مثل حزام الكتف والحجر للسيارة ، وعمود التوجيه الممتص للطاقة والوسادة الهوائية عن طريق القيادة بشكل أسرع - مقايضة السلامة الشخصية بالوقت الموفر. الاحتمالات المتزايدة لحدوث تصادم بسرعات قيادة أعلى لا تؤثر على السائق فقط ؛ كما أنها تعرض المركبات الأخرى والمشاة وراكبي الدراجات لخطر أكبر. يمكن أن يؤثر تعويض المخاطر للفرد على تأثير الوقاية من الإصابات لأجهزة الحماية والقواعد واللوائح المتعلقة بالسلامة للسكان بشكل عام.
في بحثنا الخاص ، قمنا بالتحقيق في ظاهرة تعويض المخاطر بين عمال البناء باستخدام سيناريو واقع افتراضي مختلط غامر يحاكي مهمة تسقيف. لقد طلبنا من المشاركين تثبيت الألواح الإسفلتية على سطح مائل حقيقي بزاوية 27 درجة ضمن بيئة افتراضية تنقل الإحساس بأنهم على بعد 20 قدمًا من الأرض. ثم قمنا بمراقبة تصرفات العمال واستجاباتهم الفسيولوجية أثناء إكمالهم مهام التسقيف تحت ثلاثة مستويات من حماية السلامة. داخل عالم الواقع الافتراضي المختلط ، كان أصحاب الأسطح يؤدون مهامًا تعد جزءًا طبيعيًا من عملهم. جيسوس إم دي لا جارزا, CC BY-ND
كما هو متوقع ، خلقت المزيد من تدخلات السلامة إحساسًا زائفًا بالحصانة لدى المشاركين. أدت إضافة حواجز حماية إلى حافة السطح وتوفير نظام منع السقوط للسقف إلى توفير حماية حقيقية وزيادة الإحساس بالأمان بشكل صحيح ، مما أدى إلى اقتراب المشاركين من حافة السقف الافتراضي ، والانحناء على الحافة ، وإنفاق المزيد الوقت الذي يعرضون أنفسهم لخطر السقوط. مشاركون زيادة سلوكهم في المخاطرة بنسبة تصل إلى 55٪. قدمت هذه الدراسة دليلًا تجريبيًا على أن أجهزة السلامة يمكن أن تشجع العمال ضمنيًا على تحمل المزيد من المخاطر.
إحدى الفرضيات التي تنبع من بحثنا هي أن تثقيف الناس حول تأثير تعويض المخاطر يمكن أن يقلل من تعرضهم لهذه الظاهرة. هناك حاجة لدراسات مستقبلية لاختبار هذا الاحتمال.
مفهوم الاختيار مهم
أحد الاعتبارات الحاسمة هو ما إذا كان الناس يشعرون أن قرار اتخاذ الاحتياطات هو قرارهم الخاص.
في الدراسات التي أجراها أحدنا مع زميل ، أظهر سائقو توصيل البيتزا قيادة أكثر أمانًا بشكل عام عندما يختارون ذلك لزيادة سلوكيات القيادة الآمنة. على سبيل المثال ، شارك السائقون في أحد المتاجر في تحديد هدف للتوقف تمامًا عند التقاطعات بنسبة 80٪ على الأقل من الوقت ، بينما في متجر آخر خصصت إدارة السائقين هدف التوقف الكامل بنسبة 80٪. حقق السائقون من كلا المجموعتين هذا الهدف. ولكن من بين السائقين الذين اختاروا الهدف بأنفسهم ، كان هناك تأثير غير مباشر: لقد زادوا من استخدامهم لإشارات الانعطاف وأحزمة الكتف والكتف.
دراسة في وقت مبكر من جائحة COVID-19 حددت تأثيرًا غير مباشر أو تعميم استجابة مماثل. الأشخاص الذين ارتدوا أقنعة الوجه في الهواء الطلق حيث لم يكن ارتداء القناع مفروضًا ، حافظوا أيضًا على مسافة شخصية أكبر بين الأشخاص من الأشخاص الذين ليس لديهم أقنعة.
في هذه الحالة ، كما هو الحال مع سائقي التوصيل ، امتد السلوك الآمن إلى سلوك آمن آخر - على عكس تعويض المخاطر - عندما يكون لدى الناس تصور الاختيار الشخصي. نعتقد أن الاختيار المتصور كان هو الديناميكية البشرية الحاسمة التي أثرت على الناس لتعميم سلوكهم الآمن بدلاً من التعويض عن تقليل المخاطر.
يمكن القواعد واللوائح من أعلى إلى أسفل خنق تصور الاختيار وتحفيز الأشخاص فعليًا على القيام عمداً بأشياء تتعارض مع تفويض السلامة من أجل ذلك يؤكدون حريتهم الفردية أو اختيارهم الشخصي. يميل الناس إلى اللجام ضد الشعور بالحرية التي سُلبت منهم وسيفعلون ما في وسعهم لاستعادتها.
تأتي "Click It or Ticket" ومحاولات الإدارة الأخرى لإملاء السلامة مع عيوب قد تلغي أي مكاسب تتعلق بالسلامة. إن السماح للناس بأن يكون لهم رأي في الأمر يمكن أن يقلل من مقدار تعويض المخاطر الذي يواجهونه ويزيد من تأثير غير مباشر على السلامة.
عن المؤلفين
جيسوس إم دي لا جارزا، أستاذ الهندسة المدنية ومدير كلية الهندسة المدنية والبيئية وعلوم الأرض ، جامعة كليمسون ; إي سكوت جيلرأستاذ الخريجين المتميز في علم النفس ومدير مركز نظم السلوك التطبيقي ، جامعة فرجينيا للتكنولوجياو سوغند حسن زاده، أستاذ مساعد في الهندسة المدنية ، جامعة بوردو
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب تحسين الموقف والسلوك من قائمة أفضل البائعين في أمازون
"العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة والتخلص من العادات السيئة"
جيمس كلير
في هذا الكتاب ، يقدم جيمس كلير دليلاً شاملاً لبناء العادات الجيدة والتخلص من العادات السيئة. يتضمن الكتاب نصائح واستراتيجيات عملية لإحداث تغيير دائم في السلوك ، بناءً على أحدث الأبحاث في علم النفس وعلم الأعصاب.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"ألغِ دماغك: استخدام العلم للتغلب على القلق والاكتئاب والغضب والنزوات والمحفزات"
بقلم فيث جي هاربر ، دكتوراه ، LPC-S ، ACS ، ACN
في هذا الكتاب ، تقدم الدكتورة فيث هاربر دليلًا لفهم وإدارة المشكلات العاطفية والسلوكية الشائعة ، بما في ذلك القلق والاكتئاب والغضب. يتضمن الكتاب معلومات عن العلم وراء هذه القضايا ، بالإضافة إلى نصائح عملية وتمارين للتأقلم والشفاء.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"قوة العادة: لماذا نفعل ما نفعله في الحياة والعمل"
بواسطة تشارلز دوهيج
في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg علم تكوين العادات وكيف تؤثر العادات على حياتنا ، على المستويين الشخصي والمهني. يتضمن الكتاب قصصًا لأفراد ومؤسسات نجحوا في تغيير عاداتهم ، بالإضافة إلى نصائح عملية لإحداث تغيير دائم في السلوك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"عادات صغيرة: التغييرات الصغيرة التي تغير كل شيء"
بواسطة BJ Fogg
في هذا الكتاب ، يقدم BJ Fogg دليلًا لإحداث تغيير دائم في السلوك من خلال عادات صغيرة تدريجية. يتضمن الكتاب نصائح واستراتيجيات عملية لتحديد وتنفيذ العادات الصغيرة التي يمكن أن تؤدي إلى تغييرات كبيرة بمرور الوقت.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"نادي 5 صباحًا: امتلك صباحك ، ارتق بحياتك"
روبن شارما
في هذا الكتاب ، يقدم Robin Sharma دليلًا لزيادة إنتاجيتك وإمكانياتك إلى أقصى حد من خلال بدء يومك مبكرًا. يتضمن الكتاب نصائح واستراتيجيات عملية لإنشاء روتين صباحي يدعم أهدافك وقيمك ، بالإضافة إلى قصص ملهمة لأفراد غيروا حياتهم من خلال النهوض المبكر.
