الذي يحتاج عامل فحص الرفوف عندما يكون لديك الروبوت؟ AP Photo / David J. Phillip

وول مارت وقال مؤخرا انها تخطط لنشر الروبوتات لمسح الرفوف ، وفرك الأرضيات وأداء المهام الدنيوية الأخرى في متاجرها مثل عملاق التجزئة يسعى لخفض تكاليف العمالة.

في حين أن عملاق البيع بالتجزئة لم يحدد أي الوظائف ، إن وجدت ، التي قد تضيع نتيجة لذلك ، فإن الإعلان - والكثير غير المؤكد أن يتبعه تجار التجزئة الكبار الآخرون - يطرح السؤال التالي: كيف يمكن للعمال التحضير لمستقبل تزداد فيه الأتمتة تلقائيًا عمل؟

من المتوقع أن تتأثر الملايين من وظائف اليوم بالذكاء الاصطناعي والأتمتة كجزء من "الثورة الصناعية الرابعةلكن ما هي المهن الأكثر تعرضا للخطر كانت لعبة تخمين بين الاقتصاديين والمستقبليين والعلماء الذين يحاولون التنبؤ الفائزون والخاسرون.

كخبراء في هويات العمال والمهن و الصناعة والتغير التكنولوجي، قمنا بتطوير أداة جديدة نعتقد أنها ستساعد العمال على تحديد مصير مهنهم بدقة أكبر - ومعرفة أفضل السبل للاستعداد.

الذي سوف يصب بأذى

قامت مجموعة من الدراسات البحثية بدراسة الأماكن التي من المحتمل أن تمارس فيها الثورة الصناعية 4.0 أكبر تأثير لها.

مدفوعًا بالتركيز على التكلفة والكفاءة ، فإن معظم التوقعات تضع مجموعة من العمال ضد مجموعة أخرى. فمثلا، ذوي الياقات الزرقاء مقابل ذوي الياقات البيضاء, المهرة مقابل غير المهرة, كلية متعلمة مقابل ليست كلية متعلمة وحتى التنبؤات من قبل سباق و جنس.

في حين أن هذه التجمعات واسعة قد انتزاع عناوين الصحف، فهي تقدم القليل من التوجيه للعمال الأفراد في وقت يُتوقع فيه من الأفراد أكثر من أي وقت مضى تحمل مسؤولية الإدارة و قيادة حياتهم المهنية.

بدلاً من التركيز على الكفاءة أو التكلفة ، ابحاثنا يقدم أداة أكثر دقة واستدامة لدراسة مصير مهنة الفرد: القيمة.

بينما لا يزال البشر يقدرون مهارات أستاذ جامعي في المستقبل ، فإن الذكاء الاصطناعي وأدوات التعلم عبر الإنترنت تهدد الطريقة التي يتم بها تقديم هذه القدرات. صور AP / مات رورك

قيمة العامل

يعتمد بحثنا على فكرة أن عمل كل فرد يخلق قيمة في وظيفته اليومية.

قد تكون هذه القيمة شيئًا يدفعه العميل ، أو قد تمكن زملاء العمل من أداء وظائفهم الخاصة أو قد تساعد الشركة على العمل داخليًا. في أي حال ، توفر كل وظيفة درجة من الأهمية أو الفائدة لطرف آخر. القيمة ثابتة ، ولكن الطريقة التي يتم إنشاؤها وتسليمها إلى المستخدم النهائي يمكن تهديدها من قبل الأتمتة و AI. فقط بعد قيامنا بتقييم ذلك ، يمكننا تحديد كيف ستؤثر الموجة القادمة من التغيير التكنولوجي على فرص العمل المستقبلية. لتقييم هذه التهديدات ، نحتاج إلى تقسيم القيمة إلى عنصرين رئيسيين.

أولاً ، يتم إنشاء القيمة من خلال المهارات المطلوبة لإكمال الوظيفة ، مثل قدرة المبرمج على الكود أو موهبة الرسام عند الإعداد للجدار وتطبيق الطلاء بشكل نظيف. بشكل عام ، وجدنا أنه عندما يتم توحيد المهارات ، فمن المرجح أن تتعرض للتهديد بواسطة الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي.

المكون الثاني للقيمة ، رغم ذلك ، منفصل عن المهارات. إنها طريقة تقديم قيمة الوظيفة لشخص آخر ، والتي يمكن أن تتعرض للتهديد أيضًا بواسطة التكنولوجيا الجديدة. نحن نسمي هذا "نموذج القيمة".

على سبيل المثال ، على الرغم من أن مهارات وخبرة الأستاذ الجامعي في مجال معين قد لا تتعرض لتهديد فوري ، إلا أن الشكل الذي يتم تسليم قيمته مهدد بالتأكيد من قبل منصات التعلم عبر الإنترنت وزيادة استخدام أدوات تعليمية لمنظمة العفو الدولية.

من خلال النظر في هذين التهديدين معًا ، يمكن للعمال تقييم ما إذا كانت وظائفهم معرضة للخطر بشكل أفضل.

النازحون أو دائم

يتكون إطار عملنا من أربع فئات: يمكن أن يتم ترحيل الوظيفة أو تعطيلها أو تفكيكها أو دائمها اعتمادًا على مستوى التهديد الذي يواجه مهاراتها وشكلها القيم.

النازحين يدل على الوظائف الأكثر تعرضا للخطر. يظهر تحليلنا الصيادلة, الأشعة و أمناء المكتبات جميعهم ينتمون إلى فئة النازحين.

تعطلت يعني أن المهارات مهددة للغاية ، ولكن الناس يرغبون في طريقة التسليم الحالية أو المعترف بها ، والتي غالباً ما تنطوي على تفاعل بشري. وتشمل الأمثلة خوادم الوجبات السريعة ، المحاسبين والوكلاء العقاريين.

تفكيكه تقلب هذين الشخصين: المهارات بالكاد موحدة ولكن الأتمتة تشكل تهديدا خطيرا لكيفية تسليم قيمة الوظيفة. المصورين وأساتذة الجامعات والسائقين في هذه الفئة.

متحمل وظائف هي الأكثر أمانا لأن كل من المهارات وشكل القيمة يصعب أو مكلفة لأتمتة. العمال المحظوظون في هذه الفئة يشملون عمال الكهرباء والسباكين ومساعدي الأطباء.

ما نتعلمه من القيمة

في بعض النواحي ، يؤكد إطار القيمة ما وجده الآخرون.

على سبيل المثال ، لم يكن هناك من يجادل بأن مخزون الجرف في متاجر التجزئة الكبيرة مثل Walmart سيكون وظيفة آمنة لسنوات قادمة - كما يؤكد إعلان تاجر التجزئة. وضعهم في إطارنا ، فإن مهاراتهم الأساسية المتمثلة في الحفاظ على تخزين المخزون ونظيفة الرفوف مهددة بشدة لأنها موحدة وروتينية.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تقدم الروبوتات قيمة أكبر من خلال النقل الآلي لمعلومات المخزون. وبالتالي ، يوضح نموذجنا أن هؤلاء العمال سوف يتم تهجيرهم على الأرجح.

ومع ذلك ، يشير تركيزنا على القيمة إلى أن التنبؤات الأخرى التي تستند إلى فئات الوظائف المعرضة للخطر قد تكون غير موجودة. فمثلا، بعض الناس يتوقعون يتعرض العديد من الوظائف للتهديد لمجرد أنهم روتينيون أو غير متخرجين من الجامعات أو ذوي الياقات الزرقاء ، مثل السباكين والكهربائيين والعاملين في المستشفيات. ومع ذلك ، فإن إعادة تزويد نظام كهربائي في منزل تاريخي أو رعاية مريض التوليد هي وظائف غير قياسية تتطلب من الإنسان إنشاء قيمة وتقديمها ، وهذا هو السبب في أن هذه الوظائف يمكن أن تكون دائمة للغاية.

ما يمكن للعمال القيام به

بمجرد أن يفهم العمال القيمة التي يخلقونها وأتمتة التهديدات التي تطرحها على مهاراتهم وشكل قيمتهم ، ما الإجراءات التي يمكنهم اتخاذها؟

تتضمن الإجابة الشائعة التي تلقوها حتى الآن تشجيعهم على الانخراط فيها التعلم مدى الحياة. ولكن التركيز على القيمة بالطريقة التي يوفرها نموذجنا يوفر إرشادات أكثر دقة.

العمال في وظائف مفككة ، على سبيل المثال ، لا يحتاجون إلى مهارات جديدة. إنهم فقط بحاجة إلى تعلم كيفية تكييف المهارات الحالية مع أشكال جديدة من التسليم. بالمقابل ، يحتاج العاملون في الوظائف المعطلة إلى التدريب للعمل جنبًا إلى جنب مع أنظمة الروبوت وأنظمة الذكاء الاصطناعي خلال فترات الانتقال.

وحتى إذا احتاج العمال النازحون - وهو مصير من المحتمل أن يكون في الأفق بالنسبة لمخزّني Walmart في مجال الرفوف - إلى إعادة التدريب ، فإن نظام التعليم العالي التقليدي هو ليست مناسبة تماما لمستقبل العمل. تركز الجامعات على مسار البكالوريوس إلى الماجستير على المدى الطويل. بدلاً من ذلك ، يحتاج الأفراد إلى الوصول إلى مسارات سريعة وقابلة للتكيف مع الوظائف الجديدة.

الوالد البالغ من العمر 48 والذي فقد وظيفته للتو كمحاسب غير قادر على بدء برنامج دراسي جديد مدته أربع سنوات. لكن برنامج مدته ثلاثة أشهر لكسب شهادة الأمن السيبراني سيكون قابلاً للتنفيذ وكل ما يحتاج إليه.

مستقبل العمل هنا بالفعل. بعد أيام من إعلان Walmart ، أصبح العاملون في Stop & Shop ، وهي سلسلة بقالة إقليمية كبيرة في منطقة بوسطن مدهش على زيادة الأتمتة. لكن لدينا وقت. دعنا أقلق بشأن الروبوتات و الذكاء الاصطناعى نفسه والمزيد عن القيمة التي يمكن للعمال خلقها في وظائف مختلفة في منظر طبيعي سيستمر التغيير لسنوات قادمة. القيمة هي الثابت الوحيد.

نبذة عن الكاتب

بيث هامبر ، أستاذ مساعد في الإدارة ، جامعة ماساتشوستس لويل وسكوت ف. لاثام ، أستاذ مشارك في الإدارة الاستراتيجية ، جامعة ماساتشوستس لويل

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ

at سوق InnerSelf و Amazon