كن قائد حب: الحب والخوف لا يمكنهما العيش تحت سقف واحد

كن قائد حب: الحب والخوف لا يمكنهما العيش تحت سقف واحد
الصورة عن طريق جيرد التمان

اتبع المسار الذي يؤدي إلى الفهم. عندها فقط ، سوف تضيء الطريق للآخرين. بمجرد أن تفتح عقلك وتكتسب المعرفة ، الحقيقة ، ستترك الظلام وتدخل في ضوء الحكمة. ~ أماكا إيماني نكوسازانا

في القيادة التحويلية ، لا شيء أكثر أهمية من القدرة على القيادة مع الحب. على مدار سنوات عملي كمدير تنفيذي في الصناعة المصرفية ، اخترت في كثير من الأحيان تقديم هذا المفهوم غير المعتاد إلى الأمام مع نظرائي وفي تطوير قادة المستقبل. لفهم القوة المرتبطة بهذا المبدأ الواعي بشكل أفضل ، لا تحتاج إلى النظر إلى أبعد من نفسك واحتياجاتك العميقة.

الرغبة في الحب

ما هي الصفة البشرية التي نسعى إليها في حياتنا ، من الولادة إلى الموت؟ يتفق معظم الناس على أن الرغبة في العثور على الحب ومشاركة الحب والاستمتاع بدفء حب الآخرين. ومع ذلك ، بالنسبة للكثيرين الذين يسيرون على هذا الكوكب ، فإن إرضاء هذه الرغبة بعيد المنال لأننا نشعر بأننا لا نستحق الحب أو الخوف من قبضته أو الابتعاد عن تراث بيوريتاني (على الأقل في الثقافات الغربية) يوحد الخطيئة بالحب. لسوء الحظ ، يستقر الكثيرون على العلاقات التي لا تعكس عواطفهم الحقيقية أو أكثر تعبيرات الحب المرغوبة.

التأثير الصافي للعيش بدون حب حقيقي هو حياة الظلام - بيئة لا يمكن أن ينمو فيها شيء مغذي. وعلى النقيض من ذلك ، فإن أولئك الذين يعتنقون الحب والرحمة والتفاهم يجدون حياتهم مزدهرة بالوفاء والوفرة.

عندما تفكر في الأمر ، فمن غير المعقول أن تتخيل أن تقود بشيء آخر من الحب يمكن أن يكون وسيلة فعالة لإدارة عمل يتعامل فيه الموظفون مباشرة مع العملاء. ومع ذلك ، نتحدث حول الموضوع ، مع التأكد بعناية من أننا لا نقفز إلى العالم السفلي للقيادة من القلب.

قوة الحب

لا تحتاج إلى النظر إلى أبعد من حياتك الخاصة حتى ترى قوة الحب عندما تمارس من قلب مفتوح حقًا. فكر مرة أخرى في "لحظات كوداك" التي شعرت فيها بالحب أو التعبير عن التعاطف العميق تجاه الآخرين. تبقى هذه اللحظات القهرية جزءًا من ذاكرتنا. في بعض الأحيان ، يتوق كل منا إلى المشاعر الدافئة والرائعة بشكل فريد المرتبطة بالحب غير المشروط.

افتراضات كاذبة

على الرغم من أننا جميعًا نحتاج إلى الحب والدعم ، من الغريب ، في حياتنا المهنية ، نعتقد أننا بحاجة إلى أن نكون مستقلين قدر الإمكان. تعلمنا في مكان ما على طول الرحلة أنه من أجل أن نكون ناجحين في عالم الشركات ، يجب أن نكون حازمين بلا رحمة - أجرؤ على القول ، عدواني - من أجل تحقيق الأداء العالي والاعتراف والترويج التصاعدي. لقد اعتدنا على عقلية البقاء على قيد الحياة ، حيث ينجح الأقوياء فقط في عالم شديد التنافسية.


الحصول على أحدث من InnerSelf


وسط شدة الطلبات المفروضة علينا في بيئة الشركات ، فقدنا تقريبًا أن ننسى حقيقة أننا نحن البشر ، بطبيعتنا ، مرتبطون ببعضنا البعض. في هذه الحقيقة تكمن فرصة رائعة لقاءات ونتائج بشرية ذات مغزى. ومع ذلك ، بالنسبة لغالبية الشركات ، فإن هذه الفرص غير محققة حاليًا - أو في أفضل الأحوال ، محدودة للغاية بسبب قصر نظرنا الجماعي.

الأسطورة الأسطورة

تتطلب الخرافات خرقها من أجل التحول من اللاوعي إلى الواعي. يمكنك بعد ذلك غرس اهتزاز الحب والتعاطف في أدوارك كقائد.

الأسطورة رقم 1: فإنه يأخذ الكثير من الوقت!

لا ، في الواقع ، هناك دائمًا ما يكفي من الوقت لاختيار رعاية شخص آخر. الدقائق الإضافية المطلوبة للاستفسار بصدق عن أداء شخص ما ، كيف تشعر ابنته ، أو كيف يتقدمون في المشروع ، تعود إليك عشرة أضعاف في سد الفجوة بين العامل والمدير.

على الرغم من رغبتنا الطبيعية للعيش في المستقبل أو في الماضي ، كل ما لديك حقًا هو اللحظة الحالية. سواء اخترت قضاء الوقت المتواضع اللازم لإظهار دعمك واهتمامك ، فهذا هو اختيارك بالكامل.

الأسطورة رقم 2: الاقتراب من تقاريري المباشرة أمر صعب!

لا ليس كذلك - ليس إذا كنت متسقًا وعادلاً ومتساويًا في وصولك ورعايتك لجميع الموظفين. يتيح لك التحدث من القلب أن تكون أصليًا وإنسانيًا مع من تعمل معهم. تكسر هذه الجودة الحواجز التي تعوق الاتصال البشري النزيه من خلال دعوة الآخرين للقيام بنفس الشيء دون خوف من الانتقام أو الانتحال أو النقص.

لقد ذكرت في كثير من الأحيان لمن أقودهم وأخدمهم أن دوري متعدد الأوجه. ألعب كل شيء من مدرب إلى مدرب إلى أخ إلى أب إلى حاخام وكاهن وعلم نفساني وحتى صديق. مقابلة الآخرين حيث هم عنصر أساسي في القيادة الفعالة. يتطلب منك أن تعرف الشخص الآخر بخلاف ما تظهره أرقام مبيعاته ، أو تقييمات الأداء التي يقدمها ، أو ما قد يثني عليه البعض كفضائل أو تحديات.

اسأل نفسك هذه الأسئلة:

  • ما قيمة زملائك في حياتهم؟ هل تعرف عن تكوين عائلتهم؟

  • عندما لا تعمل ، ما هي الهوايات أو الاهتمامات الخاصة التي يتمتع بها زملائك؟

  • كيف يتم تحفيزهم؟ ما هي عواطفهم؟

  • ما هي تطلعات شركائك لمستقبلهم؟

تتطلب كل هذه الأسئلة مستوى من الوعي والاتصال المتعمد بمن تخدمهم. إذا كنت لا تعرف بالفعل إجابات هذه الأسئلة ، فاجعلها نقطة لمعرفة ذلك.

الأسطورة رقم 3: إذا أظهرت أنني أهتم بمساعدي سوف ينظر إلي على أنه ضعيف!

غير صحيح. إلى ليس الاهتمام بأولئك الذين تخدمهم وتقودهم هو جبن. يُظهر القادة الذين يكسرون قالب الشركة لإظهار الحب الصادق والتعاطف تجاه الموظفين شجاعة هائلة وقوة شخصية. من خلال التواؤم مع اهتزاز أعلى ، وخلق بيئة من الأصالة ، ووضع التدفق النشط للرعاية ، يتحول مكان العمل إلى مجموعة غنية من البشر تتحرك نحو طموح أكبر. يشعر المنتسبون بهذا التحول ، والذي ينتقل بدوره إلى العملاء الذين يخدمونهم.

الأسطورة رقم 4: زبائني أولاً!

ليس تماما. المنظمات التي تسعى إلى وضع العملاء أولاً ليست خاطئة في هدفها ، ولكنها غير متوازنة في تفويت الخطوة الأولى الأساسية. يميل الموظفون السعداء ، الذين يشعرون برعاية ، وتمثيلهم بشكل عادل من خلال قيادتهم ، ويتمتعون بأعلى مستوى من الدعم ، إلى تحمل روح الاتصال لعملائهم. تعترف المنظمات العالمية بهذه الديناميكية الأساسية في معاملة عملائها الداخليين - الموظفين - بالحب والرعاية.

تضع شركات مثل Accenture و Patagonia و USAA ومستشفى St. Jude's Children's للأطفال و Costco أولوية عالية على رفاهية الموظفين. وقد وعدت شركة Accenture ، وهي شركة استشارية ، بإعادة تدريب معظم العمال المعرضين لخطر فقدان وظائفهم إلى التشغيل الآلي. تدرك كوستكو ، وهي شركة تجزئة رائدة في الصناعة ، أهمية أن يكون لشركائها عطلة مع عائلاتهم وأحبائهم. على عكس منافسيها ، يتم إغلاق كوستكو خلال معظم الأعياد التقليدية.

هؤلاء هم شركاء الخط الأمامي الذين يمثلون الشركات مباشرة لعملائهم. فشلت العديد من الشركات والشركات في عالمنا فشلاً ذريعاً في خلق بيئات يشعر فيها موظفوها باهتمام جيد ودعم ودعم وفهم. في النهاية ، توفر ثقافة الشركة النظام الذي يقود فيه القادة ؛ ومع ذلك ، يمكننا كقادة القيام باختيارات فردية من داخل هيكل الشركة حيث نعمل.

الرائدة من الداخل

في تجربتي الخاصة ، أصبحت أفهم أهمية اختيار غرس الحب والرحمة في أسلوب وممارسة قيادتي. لقد اخترت أن أعبر عن مشاعري القوية في هذا الصدد في الاجتماعات التنفيذية.

بينما أدهشت زملائي في البداية ، فإن هؤلاء الأفراد الذين أشاركهم مسؤولية القيادة لم يقتربوا من المفاهيم التي قدمتها. بل أصبحوا مهتمين بالنتائج ذات الصلة.

نتائج الحب القيادي

العناية جيدة للأعمال التجارية. بعد أن بدأت في استخدام المبادئ التي تم تبنيها في هذا الكتاب ، تحسن الأداء العام للمبيعات في مجال عملي بشكل ملحوظ ، وارتفع رضا العملاء بشكل إيجابي وارتفعت مشاركة الشركاء بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، ظهر عدد من القادة الفعالين بنجاح.

قدم ما يقرب من مائتي موظف في صناعة الخدمات المالية مختبرًا غنيًا لإجراء التجارب فيه. الضعف الذي يُعزى إلى القيادة بما يُسمَّى بسمات "اسفنجي" للحب والرحمة والتفاهم يذوب في وجه نتائج إيجابية مهمة.

الخوف مقابل الحب

نعيش جميعًا حياتنا على تواصل بين الخوف والحب. يقال أن المرء لا يمكن أن يكون لديه حب حيث يوجد خوف. في هذه الحقيقة البسيطة تكمن درس مهم لنا كقادة واعين.

على مر السنين ، تطور تدريبي مع المديرين لمساعدتهم على اكتشاف ما يمنعهم من تحقيق نجاح أكبر. يحدد الأشخاص المختلفون النجاح بشكل مختلف. يبحث البعض عن تحقيق نقدي لهم ولعائلاتهم. يريد الآخرون أن يتم الاعتراف بهم بين أقرانهم. لا يزال البعض الآخر يريد تحقيق الترقيات أو التمتع بأمان العمل مع فريق ذي هدف محدد.

الديناصور في غرفة المعيشة

فتح حوار مع من أقودهم يكشف المخاوف التي يدافعون عنها في حياتهم اليومية. أنا لا أتظاهر بأنني طبيب نفسي ، لكنني أثبت أنني مدرب محب وحنون. أنا مهتم بما فيه الكفاية لدعم المساعدين في كشف المخاوف التي تمنعهم من تحقيق أحلامهم. لدينا جميعا مخاوف. بالنسبة للكثيرين منا ، وخاصة الرجال ، فإن الكشف عن المخاوف يبدو غير آمن لأنه يتركنا عرضة للخطر والانفتاح.

الجروح التي خلقت المخاوف - في حين أنها طفيفة في بعض الحالات - مع ذلك مخيفة للكشف عنها ، خاصة في بيئة العمل المهنية.

طريقي او الطريق السريع

لنأخذ ديفيد ، القائد الناجح للغاية الذي حقق نجاحًا كبيرًا عامًا بعد عام. عندما كان شابًا في الثامنة والعشرين من عمره ، بنى ديفيد نجاحه على أسلوب عدواني وتوجيهي ، وحدد أهدافًا مرنة لفريقه ولم يقبل أقل من النتائج المتباينة. عندما وصلت لتولي دور قائد السوق ، أصبح ديفيد مساعدتي اليمنى ، حيث قدم الدعم والمشورة في إدارة الأعمال.

بعد العمل معه عن كثب والقدوم لبناء علاقات قوية مع العديد من الزملاء والفرق ، أصبحت مدركًا لحقيقة خفية: لم يقم ديفيد بإدارة فريقه بقوة فحسب ، بل قام بذلك عادةً عن طريق إصدار أوامر بشكل قاطع ، وخلق علاقات قاسية وسامة مع العديد من المساعدين. كان ينظر إليه كثيرًا على أنه مدير "طريقي أو طريق الطريق السريع" المتضخم ذاتيًا.

الخوف الكامن

في جلسات التدريب اللاحقة مع ديفيد ، بعد الكشف عن السمعة النقدية "الديناصور في غرفة المعيشة" التي أنشأها ، قررت أن أحاول توجيهه نحو اكتشاف الذات. كنت أرغب في الوصول إلى جذر أسلوب القيادة الخاطئ لديفيد.

"ما الذي تخاف منه يا ديفيد؟" كانت نبرتي حنونة وحنونة. ومع ذلك ، نظر إلي بحذر.

"ماذا تعني؟" أطلق النار.

"لماذا تشعر بالحاجة إلى أن تكون توجيهيًا وعدوانيًا للغاية مع زملائك؟" كنت فضوليا حقا.

الآن نظر داود إلى الأسفل ، وهو يعكس بصمت. كدت أرى روحه تبحث عن شيء ما. وأخيراً ، أجاب: "والدي يعمل في وظيفتين. عندما انتقلنا إلى الولايات المتحدة من لبنان منذ سنوات عديدة ، ضحى والداي بالكثير من أجلنا. أحتاج إلى إثبات قيمي لهم ".

أومأت برأسه ، مؤكدة خبرته. ثم سألت مرة أخرى: "ما الذي يجعلك تعتقد أنك يجب أن تكون صعبًا ومتطلبًا على زملائك؟"

عيناه متأنقتان. قال: "أخشى أنه لا يمكنني أن أرقى إلى مستوى معايير والدي".

"هل يطلب والدك هذا منك؟" انا سألت.

أجاب: "لا".

"هل يحبك والدك؟"

"نعم".

"إذن لماذا أنت خائف؟" سألت مرة أخرى.

بعد أن أخذ نفسا طويلا ، نظر ديفيد إلي مباشرة. وأوضح أن "أبي رجل قوي وحازم وقائد ويعمل بجد أكثر من أي شخص آخر أعرفه". "أريد أن أكون مثله ، لكن أخشى أنني لن أتمكن من الارتقاء به. أنا معجب به وأحترمه ".

قاده ديفيد خلال هذه المحادثة إلى إدراك أن الخوف الذي كان يحمله معه لم يكن يتعلق بالارتقاء إلى مستوى توقعات والده ، بل كان مرتبطًا بخوفه من أن يكون "أقل من" ، وهو شعور شاركه الكثير منا العيش والعمل في هذا العالم التنافسي الرابح أو الرابح.

عندما تمكن من فصل مخاوفه عن حقيقة أن والده كان يحبه تمامًا كما كان ، كان ديفيد قادرًا على كشف جذر أسلوبه الإداري المضلل وغير الحقيقي. كشفت الأشهر التالية أن ديفيد أخذ تدريبي على محمل الجد. لقد تعلم التوقف والاستماع إلى زملائه بدلاً من نباح الأوامر كما كان أسلوبه. وقد طُلب من المنتسبين إسهامهم في صنع القرار وكذلك في الحلول الإبداعية لتحديات الأعمال. بدأ شركاؤه والأداء العام في إظهار تحسن قابل للقياس. لكن الأكثر وضوحًا كان إحساسًا عاطفيًا بالوضعية والتعاون الذي خرج من شركائه.

الخوف من مستقبل غامض

يخيف الخوف قدرتنا على القيادة بصدق بالحب والرحمة. ومع ذلك ، يا لها من خسارة فادحة أن تعيش مع قدم في خوف والأخرى على أرض آمنة. يمنعنا من تحقيق حياة التعبير الكامل والإمكانات.

يميل الخوف إلى أن يرتبط بالأحداث المستقبلية التي تدور من داخل العقل ، تغذيها الأنا الكاذبة ، مما يخلق سيناريوهات لن تحدث في جميع الاحتمالات أو إذا حدثت ، فإن النتائج تختلف كثيرًا عن الكوارث المتخيلة التي يدعمها خوفنا. عندما نكون خائفين ، تقل القدرة على التعبير عن أنفسنا بطرق محبة بشكل كبير. يمنعنا الخوف أيضًا من العيش بصدق مما نحن عليه حقًا.

كما هو الحال مع ديفيد ، عندما أساعد زملائي على إدراك أن البوغيمان ليس تحت السرير ، ولكنه موجود في المستقبل القائم على الخوف ، نفتح الباب لإمكانية العيش في المضارع.

عندما نتوقف عن الثرثرة المستمرة لذات الحماية القائمة على الخوف ، نعطي أنفسنا الفرصة لاختيار مسار عمل مختلف: مسار يسمح بوجود الحب والرحمة والتفاهم.

مرة أخرى ، لا يمكن أن يعيش الحب والخوف تحت نفس السقف. اختر أن تكون قائد حب.

© 2015 ، 2019 بواسطة Michael Bianco-Splann. كل الحقوق محفوظة.
مقتطف بإذن من القيادة الإدراكية.
نشره Palmetto Publishing Group.

المادة المصدر

القيادة الواعية: 7 مبادئ ستغير عملك وتغير حياتك
بقلم مايكل بيانكو-سبلان

القيادة الواعية: 7 مبادئ ستغير عملك وتغير حياتك بقلم مايكل بيانكو سبلان"عندما تعمل كقائد واع ، وحاضر وتشارك في رفع أولئك الذين تقودهم وتخدمهم ، فإنك تقوم بتشغيل أعلى نفسك ، الإنسان الذي صممت لتكونه. تذكر أن هذا ليس تدريبًا على الثوب ، ولكن الصفقة الحقيقية. هل تتدرب على أن تعيش حياتك أو أن تحتضن أقوى نفوذك وتألقك؟ فالخيار لك أن تفعله. فالحقيقية يمكنك وستكون أكثر مما يقوله الآخرون أنك. وحياة ذات معنى. أضئوا طموحاتكم لإحداث فرق كبير. "

لمزيد من المعلومات ، أو لطلب هذا الكتاب ، انقر هنا. المنقحة حديثًا (2019)

كتاب آخر لهذا المؤلف: يستميت ليعيش: نسيج إعادة اختراع

عن المؤلف

مايكل بيانكو-سبلانمايكل بيانكو-سبلان هو خبير قيادي واع ، متحدث ملهم ، ومدرب سيد معتمد معتمد مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة التنفيذية في الخطوط الأمامية. إنه يقدم مقاربة تحويلية للقيادة - ضمن شركات Fortune 100 إلى الشركات الصغيرة - لأولئك الذين يبحثون عن حياة وهذا صحيح لشغف الشخص والغرض منه. هو مؤلف القيادة الواعية: 7 مبادئ من شأنها أن تغير عملك وتغيير حياتك و الموت للعيش: نسيج من التجديد. معرفة المزيد في illuminateambitions.com.

فيديو / عرض تقديمي مع مايكل بلانكو سبلان: كن قائد حب (المبدأ رقم 6)

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}

الأكثر قراءة

لماذا الأقنعة مسألة دينية
لماذا الأقنعة مسألة دينية
by ليزلي دوروف سميث
ما الذي تريده؟
ما الذي تريده؟
by ماري ت. راسل ، إنيرسيلف
لماذا النوم مهم جدا لفقدان الوزن
لماذا النوم مهم جدا لفقدان الوزن
by إيما سويني وإيان والش

من المحررين

النشرة الإخبارية InnerSelf: أيلول 6 و 2020
by InnerSelf الموظفين
نرى الحياة من خلال عدسات إدراكنا. كتب ستيفن آر كوفي: "نحن نرى العالم ، ليس كما هو ، ولكن كما نحن ، أو كما نحن مشروطون برؤيته". لذلك هذا الأسبوع ، نلقي نظرة على بعض ...
النشرة الإخبارية InnerSelf: أغسطس 30 ، 2020
by InnerSelf الموظفين
الطرق التي نسلكها هذه الأيام قديمة قدم الزمن ، لكنها جديدة بالنسبة لنا. التجارب التي نمر بها قديمة قدم الزمن ، لكنها أيضًا جديدة بالنسبة لنا. الشيء نفسه ينطبق على ...
عندما تكون الحقيقة فظيعة للغاية ومؤلمة ، اتخذ إجراءً
by ماري T. راسل، InnerSelf.com
وسط كل الأهوال التي تحدث هذه الأيام ، ألهمني شعاع الأمل الذي يسطع من خلاله. الناس العاديون يدافعون عن الصواب (وضد ما هو خطأ). لاعبي البيسبول،…
عندما يكون ظهرك مقابل الحائط
by ماري ت. راسل ، إنيرسيلف
احب الانترنت. الآن أعرف أن الكثير من الناس لديهم الكثير من الأشياء السيئة ليقولوها عن ذلك ، لكني أحب ذلك. مثلما أحب الناس في حياتي - فهم ليسوا مثاليين ، لكني أحبهم على أي حال.
النشرة الإخبارية InnerSelf: أغسطس 23 ، 2020
by InnerSelf الموظفين
ربما يتفق الجميع على أننا نعيش في أوقات غريبة ... تجارب جديدة ، مواقف جديدة ، تحديات جديدة. ولكن يمكن أن نشجع على تذكر أن كل شيء في حالة تغير مستمر ، ...