تغيرت العديد من أماكن العمل بشكل كبير خلال جائحة COVID-19. يجب أن تعكس تقييمات الأداء والتعويضات طريقة العمل الجديدة. فلادا كاربوفيتش / بيكسلز
العمل عن بعد هو أكثر من مجرد العمل من المنزل - إنه يعني العمل بشكل مختلف. نظرًا لأن العمل من المنزل قد يصبح أكثر انتشارًا حتى بعد مرور جائحة COVID-19 ، فقد حان الوقت لتكييف خطط تقييم الموظفين والتعويضات للتعامل مع الواقع الجديد.
أنظمة تقييم الأداء لها تاريخ طويل ، تعود في تاريخها إلى إلى نظام التصنيف العسكري للولايات المتحدة خلال الحرب العالمية الأولى.
منذ ذلك الحين ، قام أصحاب العمل المدفوع بالربح بتنفيذ تقييمات الموظفين مع الهدف النهائي المتمثل في مواءمة دافع العمال مع الأهداف التنظيمية. عقود من البحث حاولوا تحديد أفضل الممارسات في هذا المجال.
البيئة الاجتماعية هي المفتاح
في حين أن هذه الدراسات لم تكن قاطعة ، فإن العديد منها يشير إلى أنه لكي يكون النظام فعالاً ، فإنه يحتاج إلى النظر في البيئة الاجتماعية حيث يتم العمل ، ويجب أن يكون تعتبر عادلة، في كل من التصميم والتطبيق.
لقد تغيرت بيئة العمل بشكل كبير بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين يعملون الآن من المنزل. (بيكسل)
لكن عمليات التقييم الحالية لم تكن مصممة لمكان العمل الافتراضي. الآن يتم تنفيذ هذا العمل بشكل مختلف ، تحتاج المؤسسات إلى إعادة التفكير في أنواع السلوكيات التي يتم مكافأتها.
على سبيل المثال ، تقوم العديد من شركات الخدمات المهنية بتقييم الموظفين مقابل معدلات الاستخدام المستهدفة ، أو عدد الساعات القابلة للفوترة المسجلة في أسبوع العمل المكون من 40 ساعة. بينما يعمل هذا على مواءمة أهداف الموظف (زيادة الساعات المدفوعة إلى أقصى حد) مع أهداف شركة محاماة ، على سبيل المثال لا الحصر ، فإنه يركز على مقدار العمل الذي يقوم به الموظف على جودة العمل الذي ينتجه. هذه من بقايا ثقافة وقت الوجه التي كانت شائعة في أماكن العمل المادية.
مسح حديث بواسطة ديلويت تشير التقارير إلى أن 28٪ من المؤسسات تمنح مكافآت الأداء بناءً على تحقيق مقاييس الفريق. حتى الآن 2018 حالة العمل عن بعد وجد الاستطلاع أن الشعور بالوحدة يمثل تحديًا كبيرًا عند العمل عن بُعد.
هذا يعني أنه يتم تقييم الموظفين بناءً على أداء الفريق حتى عندما يشعرون بانفصالهم عن هذا الفريق بالذات. يثير هذا أسئلة حول ما إذا كان تقييم الموظفين بناءً على مقاييس الفريق أمرًا محفزًا في المشهد الحالي للعمل من المنزل.
كيف يبدو العمل الجيد الآن؟
يجب على المنظمات بدلاً من ذلك إعادة النظر في مدى ملاءمة إجراءات تقييم أدائها في ضوء التحول إلى العمل عن بعد. يتطلب هذا إعادة التفكير بشكل أساسي في ما تتوقعه المؤسسات من الموظفين وما الذي تبحث عنه الشركات في الموظف النموذجي في سياق العمل عن بُعد.
من المحتمل أن عقلية "أول من يصل وآخر من يغادر" لم تعد ذات صلة ، ولكن يجب استبدالها بمراعاة جودة مساهمة الموظف في المنظمة على نطاق أوسع.
هذا يعني أنه يجب قياس العمل من حيث جودة العمل ، وليس فقط من حيث جودة العملية (مثل ، على سبيل المثال ، عدد ساعات العمل). نظرًا لأن العمل عن بُعد غير قابل للمراقبة إلى حد كبير للمشرفين ، يحتاج أصحاب العمل إلى التفكير في كيفية قياس جودة العمل بموضوعية بطريقة تتفق مع الموظفين من نفس الرتبة. هذا يعني التفكير على نطاق واسع في شكل العمل الجيد.
يجب قياس العمل الآن من حيث الجودة ، وليس عدد الساعات التي يتم تخصيصها. (Unsplash)
يمكن أن يؤدي التركيز على الإخراج وحده إلى الحصول على الامتداد نتيجة غير مقصودة لدفع الموظفين إلى قطع الزوايا أو أن يكونوا غير مدنيين في كيفية إنجاز العمل. يجب على أصحاب العمل التفكير بدلاً من ذلك في القيم والمهارات الشخصية التي يريدون التأكيد عليها في بيئة العمل عن بُعد. قد تصبح صفات مثل المرونة والقدرة على العمل تحت إشراف بسيط أمرًا بالغ الأهمية.
لقد كتب الكثير عن أهمية ردود الفعل في الوقت المناسب. في سياق الوباء العالمي ، قد ترغب الشركات في تقديم دعم إضافي للموظفين من خلال توفير اتصالات أكثر تواترًا. يتيح ذلك للمديرين مراقبة الموظفين المتعثرين وتقديم ملاحظات مستمرة حول كيفية تكيف الموظفين مع بيئة عملهم الجديدة.
التعويض يحتاج أيضا إلى إعادة النظر
الغرض من تقييم الأداء هو تحديد كيفية مكافأة الموظفين على عملهم. وهذا يعني أن هياكل الأجور بحاجة إلى التكيف مع واقع العمل من المنزل. ومع ذلك ، تحتاج المنظمات أيضًا إلى أن تكون صادقة مع الموظفين بشأن التأثير المالي لـ COVID-19 على صافي أرباحهم من حيث الرواتب والمكافآت.
بالنسبة للمؤسسات التي كافحت لإبقاء الأضواء مضاءة بسبب الوباء ، قد يعني هذا التفكير في طرق غير مالية لمكافأة الموظفين ، مثل إجازة غير مدفوعة الأجر أو جداول عمل مرنة. يمكن لأصحاب العمل أيضًا التفكير في كيفية تجميع أنواع مختلفة من التعويضات لمساعدة الموظفين على التعامل مع مواقفهم الفريدة.
ومع ذلك ، لم تعاني كل منظمة أثناء الوباء. على سبيل المثال ، بعض من أكبر شركات المحاسبة في العالم سجلت أرباحًا قياسية هذا العام أثناء تنفيذ عمليات التسريح وخطط الحد من العمل عبر.
لا يمكن للشركات أن تدعي أن لديها خزائن فارغة عندما تشير العناوين إلى عكس ذلك. هذا لن يؤدي إلا إلى الاستياء وتقويض معنويات الموظفين.
إحضار المكتب إلى المنزل
بالنسبة لمعظم الموظفين ، يتطلب العمل عن بعد على الأقل بعض الاستثمار في مكتب منزلي.
بينما كان هناك بعض المناقشة حول السماح للموظفين بخصم تكاليف الاحتفاظ بمكتب منزلي من الإقرارات الضريبية الخاصة بهم ، فإن الحل الأكثر إنصافًا هو تزويد الموظفين براتب لتغطية نفقاتهم.
إجمالاً ، يعمل العمل عن بُعد على تغيير طريقة تواصلنا وتصرفنا في العمل. حان الوقت لإعادة التفكير في هياكل التعويض والتقييم التي تم تصميمها لنوع مختلف تمامًا من أماكن العمل.
عن المؤلف
إيريكا بيمنتل ، طالبة دكتوراه في المحاسبة ، كونكورديا بوبليك سكولار ، جامعة كونكورديا
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
ما هو لون مظلتك؟ 2022: دليلك إلى مدى الحياة من العمل الهادف والنجاح الوظيفي
ريتشارد ن. بولس
يقدم هذا الكتاب دليلاً شاملاً للتخطيط الوظيفي والبحث عن وظيفة ، ويوفر رؤى واستراتيجيات لتحديد ومتابعة العمل الذي يحقق الرضا.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
العقد المحدد: لماذا تعتبر العشرينات من العمر مهمة - وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها الآن
بواسطة ميج جاي
يستكشف هذا الكتاب التحديات والفرص التي يواجهها الشباب في سن الرشد ، ويقدم رؤى واستراتيجيات لاتخاذ خيارات ذات مغزى وبناء حياة مهنية مُرضية.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
تصميم حياتك: كيفية بناء حياة سعيدة وممتعة
بقلم بيل بورنيت وديف إيفانز
يطبق هذا الكتاب مبادئ التفكير التصميمي على التطوير الشخصي والوظيفي ، ويقدم نهجًا عمليًا وجذابًا لبناء حياة هادفة ومُرضية.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
افعل ما أنت عليه: اكتشف المهنة المثالية لك من خلال أسرار نوع الشخصية
بقلم بول دي تيغر وباربرا بارون تيغر
يطبق هذا الكتاب مبادئ كتابة الشخصية على التخطيط الوظيفي ، ويقدم رؤى واستراتيجيات لتحديد ومتابعة العمل الذي يتوافق مع نقاط قوتك وقيمك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
سحق حياتك المهنية: اربح المقابلة ، واحصل على الوظيفة ، وأطلق مستقبلك
بواسطة دي آن تيرنر
يقدم هذا الكتاب دليلاً عمليًا وجذابًا للتطوير الوظيفي ، مع التركيز على المهارات والاستراتيجيات اللازمة للنجاح في البحث عن وظيفة وإجراء المقابلات وبناء حياة مهنية ناجحة.
