حذار المشتري: يمكن أن تزدهر الأسواق المزيفة خلال أزمة الصحة العامة هل هذا الطلب عبر الإنترنت حقيقي أم مزيف؟ محمل بالصور

أدى التسارع السريع للعدوى والوفيات المرتبطة بالفيروس التاجي في بلدان مثل إيطاليا وإسبانيا والولايات المتحدة إلى حظر واسع النطاق للأنشطة الجماعية ، والقيود العالمية على السفر والاعتماد المتزايد على التفاعلات الافتراضية.

وقد أدى الضغط لإبقاء الناس في الداخل إلى زيادة كبيرة في التجارة الإلكترونية والأنشطة القائمة على الإنترنت ، بما في ذلك تدفق الفيديو وتسوق البقالة وتوصيل الطعام والتعليم. أصبح الناس يعتمدون بشكل متزايد على هذه الخدمات لتوفير الضروريات الأساسية للحياة - ويجهز المزورين للاستفادة من هذه الفرصة الفريدة.

لطالما تلاعب المزورون بضعف المستهلك من أجل تحقيق ربح سريع. من المحتمل ألا تكون أزمة الفيروس التاجي الحالية مختلفة. ومع ذلك ، فإن ما يميز الأزمة الحالية هو مدى اعتماد المستهلكين على منصات التجارة الإلكترونية.

الأزمة تدفع الطلب

عمليات الاستيلاء الأخيرة على مجموعات اختبار تزوير من قبل الجمارك الأمريكية وحماية الحدود في LAX و شيكاغو أوهير المطار دليل على أن المزيفين بدأوا في الاستفادة من هذه الأزمة. هذه المضبوطات تذكير صارخ بذلك سوف المزيفون فريسة السكان الضعفاء أينما كانوا.

يمكن أن توفر أزمات الصحة العامة السابقة أدلة على ما يمكن توقعه من الأزمة الحالية. على سبيل المثال ، خلال أزمة الإيبولا ، لم يكن هناك لقاح متاح لعلاج المرضى المصابين ، كذلك ركز مقدمو الرعاية الصحية على علاج الأعراض والعدوى ذات الصلة الذي جاء مع المرض. عمل المزيفون بجد للحصول على نسخ مزيفة من الأدوية الشائعة في سلسلة التوريد المشروعة ، حيث ارتفع الطلب على هذه السلع.


رسم الاشتراك الداخلي


بمجرد تطوير العلاجات المستهدفة للإيبولا ، تلاشى الطلب على هذه الأدوية شائعة الاستخدام ، وانتقل المزورون إلى إنتاج نسخ مزيفة من العلاجات الجديدة. وقد حلت الأدوية المزيفة محل الأدوية الشرعية التي كان من الممكن استخدامها لعلاج المصابين بالمرض.

كباحث منغمس في دراسة تزييف المنتج على مدى السنوات الخمس الماضية ، أتوقع أن أرى نمطًا مشابهًا لأزمة الفيروسات التاجية الحالية. سيبذل المزيفون جهودهم لإغراق السوق بالمنتجات المطلوبة حتى يتم تطوير علاجات محددة للفيروس التاجي ، وعندها سيتحولون إلى إنتاج منتجات مزيفة لتلك العلاجات.

حذار المشتري: يمكن أن تزدهر الأسواق المزيفة خلال أزمة الصحة العامة عبوة تحتوي على مجموعات اختبار COVID-19 مزيفة مشتبه بها ، صادرتها الجمارك الأمريكية وحماية الحدود. الجمارك وحماية الحدود الأمريكية عبر AP

مخاطر التجارة الإلكترونية

قبل بدء أزمة الفيروس التاجي ، كانت خدمات التجارة الإلكترونية بالفعل تحت رقابة شديدة من المشرعين الأمريكيين لافتقارهم إلى الإجراءات فيما يتعلق بالمنتجات المزيفة ، بدءًا من المجوهرات والأحذية إلى الهواتف المحمولة والالكترونيات.

يخلق التهديد الحالي وضعًا يحتمل أن يكون خطيرًا ، حيث قد يلجأ المستهلكون الذين يبحثون عن منتجات مطلوبة ولكن نادرًا ما تكون متاحة ، مثل مطهر اليدين وأقنعة الوجه ، إلى الأماكن الأكثر استخدامًا من قبل المزيفين لخداع الجمهور غير المشكوك فيه. مواقع مثل أمازون ، سوق وول مارت و wish.com قد شهدت جميع مشاكل خطيرة مع المنتجات المقلدة.

يخلق طلب المستهلك المدفوع بالأزمات ، ممزوجًا بمخزون المنتجات المتضائل والاعتماد المتزايد على التجارة عبر الإنترنت ، ظروفًا مثالية لتقليد المنتجات. ومع ذلك ، من وجهة نظري ، فإن الجانب الأكثر خطورة من الأزمة الحالية هو عدم قدرة المستهلكين على التمييز الموثوق به بين السلع الأصلية والمنتجات المزيفة.

المستهلكون في بعض الأحيان لديها قدرة جيدة على تحديد الشعارات المزيفة عندما يتم التعرف على العلامة التجارية المشروعة بشكل جيد ويحتوي الشعار المزيف على أخطاء يمكن التعرف عليها بسهولة. على سبيل المثال ، تعد الاختلافات في لون أو موضع شعار العلامة التجارية واحدة من أبرز القرائن بأن العنصر مزيف.

ومع ذلك ، أصبح المزيفون الذين يعملون على منصات التجارة الإلكترونية بارعين جدًا في إنتاج تغليف أصيل المظهر والشعارات.

علاوة على ذلك ، عندما يتعلق الأمر باختبار مجموعات المنتجات وغيرها من المنتجات ذات الصلة بالفيروس التاجي التي لم يتم تطويرها بعد ، فلا يوجد لدى المستهلكين إطار مرجعي يمكنهم الاعتماد عليه عند محاولة تحديد شرعية العنصر. وهذا يجعل من المرجح أن المنتجات المزيفة سوف تنتشر في جميع أنحاء السوق خلال الأزمة الحالية.

على سبيل المثال ، خذ مجموعات اختبار الفيروس التاجي في المنزل. يرى العديد من الصحفيين والمستهلكين مجموعات الاختبار في المنزل كوسيلة مثالية لمعالجة المرض بسرعة أكبر وسد الفجوة الحالية في الاختبارات المستندة إلى المستشفى.

ومع ذلك ، صرحت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية بوضوح لم تتم الموافقة على أي من هذه الاختبارات للاستخدام. لذلك ، فإن أي اختبارات يراها المستهلكون المعلن عنها غير مقبولة.

كن حذرا

حذار المشتري: يمكن أن تزدهر الأسواق المزيفة خلال أزمة الصحة العامة موظف في Royal Mail يقوم بتسليم الطرود في لندن. AP Photo / Frank Augstein

في حين أن الأزمة الحالية تطرح العديد من التحديات الجديدة والجوهرية ، إلا أنها تتيح للمستهلكين الفرصة ليقظوا في التخفيف من المخاطر.

على سبيل المثال ، يجب على المستهلكين التحقق من البائعين للمنتجات الموجودة على الإنترنت قبل الشراء. تلبي مواقع مثل Amazon و Walmart Marketplace جهات خارجية تتطلع لبيع المنتجات للمستهلكين. يمكن للمزورين الاستفادة من المجهولية التي تقدمها منصات التجارة الإلكترونية.

تأكد من التحقق من أن العلامة التجارية التي تتطلع إلى شرائها تبيع منتجاتها بالفعل على الموقع ؛ ثم تحقق من أن الكيان الذي يعلن عن المنتج هو الشركة التي تصنع المنتج بالفعل.

للمساعدة في هذه العملية ، يمكن للعلامات التجارية إعلام المستهلكين بكيفية شراء منتجات مشروعة عن طريق إنشاء روابط مباشرة من صفحات الشركات الرسمية إلى مواقع التجارة الإلكترونية الرسمية. بالنسبة للشركات التي تبيع من خلال التوزيع ، من الضروري أن تفعل ذلك الاحتفاظ بقائمة الموردين المعتمدين، والتي أوصي بشدة بنشرها بطريقة يسهل على المستهلكين الوصول إليها.

الآن ، أكثر من أي وقت مضى في الماضي القريب ، فإن المخاطر الصحية العالمية للسلع المقلدة واضحة وحاضرة. يجب أن تدفع الحكومات والشركات والمستهلكين إلى توخي الحذر.

نبذة عن الكاتب

جاي كينيدي ، أستاذ مساعد في العدالة الجنائية ، جامعة ولاية ميشيغان

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.