إن تعلم تقاسم السلطة هو التحدي الذي يواجه القرن الحادي والعشرين.

يمكن للرجال والنساء من خلفيات تعليمية واقتصادية متنوعة الوصول إلى المعلومات والموارد التي لم تكن متاحة لهم قبل عقد من الزمان فقط. اليوم ، يمكن لأي شخص لديه فكرة عظيمة أن يجمع الأموال عبر الإنترنت ، ويطلب تسليم الإمدادات إلى الباب ، ويتصور شركة بملايين الدولارات في زاوية الطابق السفلي أو المرآب.

في ثقافتنا العالمية ، ليس فقط الصحفيين والسياسيين الذين ينشرون المعلومات ويتبادلون الآراء. يشاهد الناس في جميع أنحاء العالم الأعمال الدرامية وهي تتكشف لحظة بلحظة ، وتتعاطف ، وتنضم إلى محادثة دولية تغير أحيانًا العقول والأرواح.

ونتيجة لذلك ، أصبحت أشكال القيادة والسيطرة فجأة أقل أهمية - وهي في طريقها إلى أن تصبح عاجزة وأخيراً عفا عليها الزمن.

ومع ذلك ، بعد خمسة آلاف عام من النماذج الهرمية الموجهة للغزو ، يستغرق الأمر وقتًا وخيالًا وتجريبًا لتغيير الأنماط القديمة. تنشأ حواجز النجاح يوميًا عندما يفتقر الأشخاص إلى المهارات الشخصية المعقدة للتعاون مع زملاء العمل والموظفين والعملاء - وأفراد الأسرة ، في هذا الشأن. لكننا على الطريق الصحيح.

الذكاء العاطفي (EQ) مقابل IQ

في السنوات العشرين الأخيرة ، كتب الكثير عن أهمية الذكاء العاطفي والاجتماعي في مكان العمل - حتى في المجالات التقنية التي يتكاثر فيها العباقرة. إحدى الدراسات الطموحة ، التي أجرتها جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، تلتها خمسة وثمانين مرشحا لدرجة الدكتوراه في مختلف علمي التخصصات على مدى فترة أربعين عاما. كانت النتائج مفاجئة: تبين أن الذكاء العاطفي العالي (EQ) هو أربع مرات أكثر أهمية في تحديد النجاح المهني من الذكاء الخام والتدريب.

كما بوب الجدار ، مؤلف التدريب على الذكاء العاطفي و علاقات العمل يحب أن يقول ، "الذكاء والتدريب تحصل في الساحة. يساعدك EQ في الفوز باللعبة. "

تمامًا كما يتطلب التكييف البدني الاتساق والتفاني ، لا تحدث اللياقة العاطفية بين عشية وضحاها. ولكن هناك تحدٍ آخر يرفع المخاطر بشكل كبير: نحن ، كنوع ، مكلفون بإعادة كتابة قواعد اللعبة لعصر جديد تمامًا من الرياضات المتساوية ، والقواعد تتغير بسرعة.

لمحة عن المستقبل

عندما تمت ترقيتي إلى منصب إداري في 1980s ، لم تكن هناك دراسات لإضفاء الشرعية على ما لا يزال فضفاضًا ، وأحيانًا بشكل صامت ، يشار إليه بـ "المهارات الناعمة". لم يظهر مصطلح "الذكاء العاطفي" حتى 1990.

استغرق الأمر ست سنوات أخرى لدانيال جولمان لنشر كتابه المؤثر ، الذكاء العاطفي. ألقابه لا تقل أهمية القيادة البدائية (مع ريتشارد Boyatzis وآني McKee) و الذكاء الاجتماعي: العلم الجديد للعلاقات الإنسانية لم يتم إصدارها حتى 2002 و 2006 على التوالي. هذه الكتب وغيرها من قبل السلطات في هذا المجال بيعت منذ ذلك الحين ملايين النسخ. إن شعبيتها هي شهادة على شيء مهم لم يتم ذكر اسمه لفترة طويلة جدًا.

الفيل في الغرفة

على مدار العشرين عامًا التالية ، عملت في سياقات غير ربحية أو مؤسسية أو مستقلة أو ريادية أو حتى علاجية ، أحيانًا كمدير ، وأحيانًا كموظف يتولى دورًا قياديًا غير رسمي ، وأحيانًا كمتعاون أو معلم أو عضو مجلس إدارة أو مستشار . بمرور الوقت ، بدأت أرى نمطًا.

كان الأشخاص البارعون ذوو النوايا الحسنة الذين تم إنجازهم تقنياً في جميع أنواع الحقول يواجهون صعوبة في التعايش. في حين قال معظمهم أنهم شعروا بالضيق بسبب الهياكل الهرمية التقليدية ، فإن الصراع المنهك غالباً ما يعقب ذلك عندما يتم منح هؤلاء المهنيين أنفسهم حرية التشكيك في الوضع الراهن ، والتجارب ، وخلق شيء جديد مع الآخرين.

بينما كنت أتوقع هذا في بيئات تجارية وسياسية شديدة التنافسية ، إلا أنني شعرت بالدهشة من سلوك الأشخاص في مجالات الرعاية. لقد قابلت العديد من علماء النفس ذوي الخبرة ، على سبيل المثال ، الذين قد يعيثون الفوضى في المواقف المبتكرة حيث لا يوجد قائد معين رسميًا. يمكن أن يبدو أنهم يعملون بشكل جيد فقط عندما يكونون إما بوضوح شخصية السلطة أو يذعن لشخص يعتبرونه مسؤولاً. بينما أحبهم مرضاهم ، لم يتمكن هؤلاء المعالجون البارعون ببساطة من التعاون مع أقرانهم.

كنتيجة لمشاهدتي جميع أنواع السلوك غير المنتج في مجالات الخدمات الاجتماعية والشركات ، بحثت باستمرار عن أدوات تواصل شخصية أكثر كفاءة ، وبدأت في تدريس هذه المهارات للمؤسسات والعملاء الأفراد. ساعدت الأبحاث المتزايدة حول الذكاء العاطفي بالتأكيد. ومع ذلك ، فإن أكثر ما يحيرني هو القوة ، وهو شيء كان عدد قليل جدًا من الناس ، بمن فيهم أنا في البداية ، على استعداد - أو قادر - على مناقشته.

تجنب معظم المهنيين هذه المشكلة ، وتحملوا بصمت الطرق المختلة التي لا تعد ولا تحصى والتي كافح البالغون الذين تم تعديلهم جيدًا للتفاوض على احتياجاتهم وكسب النفوذ. كثرت ألعاب القوة في أكثر المواقف اعتدالًا - في بعض الأحيان بشكل علني ، ولكن في كثير من الأحيان من خلال التحركات السرية والعدوانية السلبية.

يبدو أن لا أحد يعرف كيف يتحدث عن الفيل الثور الجامح في الغرفة ، ناهيك عن تعليمه كيفية اللعب بشكل رائع مع الآخرين.

مشاعر الحصان

استخدام الطاقة بشكل جيد ليس مهارة ناعمة. ومع ذلك ، فإنه يتطلب تكاملاً معقداً للقيادة والذكاء الاجتماعي لتوجيه قوى متفجرة محتملة إلى مصدر للطاقة وخير. لقد اختبرت هذا التوازن الدقيق من خلال العمل مع الخيول ، وليس مع الناس.

في فصل الشتاء من 1993 ، كنت أعيش في توكسون ، أريزونا. بعد حضور بعض الحفلات والمشي لمسافات طويلة أسفل أي عدد من المسارات التي تصطف على الصبار ، قررت القيام بشيء مختلف: أخذت واحدة من العديد من ركوب الخيل ذات المناظر الخلابة درب المعلن عنها في جميع أنحاء المدينة. كانت التجربة هادئة للغاية ، توسعية ، ومحفزة لدرجة أنني اشتريت أول حصان ، ناكيا ، في عطلة نهاية الأسبوع التالية.

كانت نيتي أن أذهب إلى الصحراء هرباً من عالم الشؤون الإنسانية المحبط أحياناً. لكن فرستي الجميلة ، المتعمدة ، كان لديها شيء آخر في ذهنك. اختبرني ناكيا ، وهو سباق حصان أصيل سابق مذهل ، في كل خطوة على الطريق. العديد من التكتيكات والاستراتيجيات التي تعلمتها في التعامل مع الناس لم تعمل معها.

ومع ذلك بدأ شيء غريب يحدث. عندما أصبحت أكثر مهارة في تحفيز خيالي ، وركز انتباهها ، واكتسبت احترامها ، تحسنت العلاقات في المنزل والعمل. وعلق الناس على التغيير ، ولكن لا أحد يستطيع تحديد ما حدث. المؤامرة كثفت كما اكتسبت المزيد من المعرفة حول سلوك الحصان الغريزي.

ما يعمل للالفحول جامحة يعمل من أجل الشخص الصعب

واستناداً إلى ملاحظاتي حول كيفية عمل القيادة والهيمنة والتعاون معاً في قطعان عالية الأداء ، بدأت ألاحظ ديناميكيات السلطة غير الشفهية بين البشر التي تعزز الأنماط غير المنتجة. والأكثر من ذلك ، أن الأساليب التي اعتدت عليها في اكتساب ثقة الفحول الجامحة عملت بشكل جيد مع الأشخاص الصعبة. كنت أظن أنه بإدخال القليل من التعديل ، يمكنني حتى أن أقوم بتدريس هذه المهارات للشكاوي لاستخدامها في المنزل والعمل ، لكن تطوير مثل هذا البرنامج سيستغرق بعض الوقت.

على مدار السنوات الثماني التالية ، قمت بزيارة مراكز الفروسية العلاجية والسائدة ، وأجريت مقابلات مع خبراء في جميع أنواع المجالات ذات الصلة ، ودرست مجموعة متنوعة من تقنيات ركوب الخيل والتدريب ، وجربت قطيعي المتنامي.

كان عملائي الأوائل فرسان يتعاملون مع "خيول مشكلة". عندما أصبحت أكثر نجاحًا ببطء في تدريس القيادة غير العدوانية ، والعلاقة القائمة على الاحترام المتبادل ، ومهارات حل النزاعات ، حدث شيء عميق - ومع ذلك ، من وجهة نظري ، يمكن التنبؤ به - لطلابي من البشر. تحسنت حياتهم في المنزل والعمل أيضًا. وبدأت في إعادة النظر في حلمي بإنشاء برامج لغير المتسابقين للاستفادة من تعلم هذه المهارات نفسها في أنشطة آمنة وغير قيادة.

لقد كان وقتًا ممتعًا. لا يزال ، القطع اللازمة لشرح ماذا لم يتعلم الناس من الخيول بشكل كامل بواسطة 1990s. في ذلك الوقت ، كان العلاج النفسي الميسّر بالخيول يخرج للتو من مجال ركوب العلاج ، ولم يبدأ الفرسان العاديون في قبول فكرة أن الخيول كانت كائنات ذات كرامة وحكمة خاصة بها.

لذا يمكنك أن تتخيل مدى صعوبة إيضاح للناس أنه بينما كنت مفتونًا ومستلهمًا بالتأكيد من إمكانات العلاج الميسر بالفروسية ، كنت مهتمًا أكثر بالشراكة مع الخيول لمساعدة ما يسمى "الأشخاص الذين تم تعديلهم جيدًا" لكيفية تفوق في الحياة والعمل.

حكمة غير متوقعة

في الأشهر الستة بين تقديم المخطوطة النهائية [قوة القطيع] ومنشوراته ذات الغلاف المقوى ، فقد طورت ما أسميته في النهاية "الأدوار الخمسة للراعي الرئيسي" ، وجربت فعاليته على العملاء والموظفين. وبالتعاون مع زميلي Juli Lynch ، حاصلة على درجة الدكتوراه ، قمت أيضًا بإنشاء تقييم ذاتي لمساعدة العملاء على تقييم الأدوار التي أظهروا الكفاءة أو المواهب فيها والأدوار التي كانوا يتجنبونها أو يتنازلون عنها.

في البحث عن قوة القطيعلقد وجدت أنه منذ آلاف السنين ، قام "رعاة الماستر" في الثقافات الرعوية البدوية بتطوير شكل ذكي متعدد الأوجه وذكي اجتماعي يجمع بين خمسة أدوار ، والتي أسميها المهيمن ، القائد ، المربي / الرفيق ، الحارس ، و المفترس.

أدركت أن هذا النهج الدقيق نفسه للقيادة والتنظيم الاجتماعي يجب إحياءه ، في فجر القرن الحادي والعشرين ، إذا كنا نأمل في تحفيز القبائل الحديثة من أفراد متمكنين ومتحركين ومبتكرين وقادرين على التكيف لدعم بعضهم البعض خلال فترات الجفاف الحتمية والشكوك في الحياة بينما نتحرك بمزيد من الإخلاص والثقة نحو المراعي الأكثر خضرة لإمكانات البشرية غير المستغلة.

التحدي

قد يبدو توظيف هذه الأدوار ، بوعي وانسيابية ، مهمة شاقة للوهلة الأولى ، لكنني أعدك أنه من السهل التعرف عليها ، حتى بين البشر المعتمدين. الشخص البالغ العادي جيد بالفعل في استخدام أكثر من واحد. لكن فكرة قيام الأفراد بتطوير جميع هذه الأدوار الخمسة وتحقيق التوازن بينها لمصلحة الأسرة ، والأعمال التجارية ، والمجتمع المحلي - والعالمي المتزايد باستمرار ، يعد بشيء أكثر طموحًا: قفزة في التطور الاجتماعي للبشرية نفسها ، ومساعدة كبيرة عدد الأشخاص ليصبحوا بالغين متمكنين ومتحقين بالكامل.

في هذا الجهد ، يجب علينا بوعي تسخير الحكمة التي كانت الطبيعة تروج لها منذ آلاف السنين. في ثقافتنا المستقرة ، يدرك القليل من الناس - حتى الفروسية البارعين - أنه في قطعان الحيوانات العاشبة المتجولة بحرية ، غالبًا ما يكون القائد والحيوانات المسيطرة شخصين مختلفين ، يؤديان وظائف محددة ضرورية لرفاهية المجموعة ، وأن الآخر ثلاثة أدوار تساهم أيضًا في الأداء الصحي للنظام الاجتماعي - حتى عندما لا يشارك البشر.

ومع ذلك ، فإن معظم الحيوانات ، الإنسان العاقل مضمن ، يتم رسمها نحو اثنين من الأدوار ، مع تجاهل الآخرين أو تجنبهم أو رفضهم تمامًا. هذا الاتجاه لا يبقي الجميع في حالة توقف النمو فقط ؛ يميل إلى إحداث الفوضى في المواقف الصعبة - ما لم تتم إدارة القطيع أو القبيلة من قبل قائد استثنائي ، مثله مثل ماستر راعٍ في الثقافة الرعوية التقليدية ، قادر على توظيف الأدوار المختلفة كأدوات ، بدلاً من التماهي مع واحد فقط او اثنين.

الحقيقة البسيطة والمزعجة للأبد في الأمر هي أن كل دور له جانب ظل يؤدي إلى سلوك مختل عندما يتم التأكيد عليه بشكل مبالغ فيه. نحن ندرك جيدًا ، على سبيل المثال ، أن الأشخاص الذين يتمسكون بدور المسيطر أو دور بريداتور يمكن أن يصبحوا مدمرين للغاية في الأعمال التجارية والعائلات وبالتأكيد في السياسة.

يأخذ دكتاتورك العادي خطوة أخرى إلى الأمام ، حيث يجمع بين أدوار المسيطر والمفترس واستعباد الناس وإيذائهم من أجل الازدهار على حسابهم. لكن الكثير من الناس لا يدركون أن هذين الدورين مفيدان ، وضروريان في الواقع ، عند فصلهما واستخدامهما باعتدال ، ولأغراض محددة للغاية ، من قبل أشخاص على دراية جيدة بأشكال السلطة غير التنبؤية: الأشخاص الذين يعرفون متى وكيف يوظفون كل الأدوار الخمسة لصالح القبيلة.

بالنسبة للعديد من الأشخاص ، من غير المنطقي أيضًا ، ولكنه مفيد في النهاية ، أن يدركوا أنه حتى دور المربي / الرفيق يمكن أن يكون له آثار ضارة في المنظمات والعائلات عندما يتم التأكيد على هذه الوظيفة بشكل مفرط في الفرد.

© 2016 by Linda Kohanov. تستخدم بإذن من
جديد المكتبة العالمية، نوفاتو، كاليفورنيا. www.newworldlibrary.com

المادة المصدر

الأدوار الخمسة في سيد هيردر: نموذج ثوري للقيادة الاجتماعية الذكية
ليندا Kohanov.

انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب.

عن المؤلف

ليندا كوهانوف ، مؤلفة الكتاب الأكثر مبيعًا تاو الايكوسويتحدث ويدرس دوليا. أسست Eponaquest Worldwide لاستكشاف إمكانات الشفاء من العمل مع الخيول وتقديم برامج في كل شيء من الذكاء العاطفي والاجتماعي ، والقيادة ، والحد من الإجهاد ، والأبوة والأمومة لبناء توافق الآراء والوعي. موقعها الرئيسي هو www.EponaQuest.com.