العلم يولد الأمل في الناس وعلامتها التجارية الإيجابية لا تحتاج إلى أن تكون حزبية
"العلم" يجعل الناس يفكرون بتفاؤل بشأن المستقبل.
مبادرة WIN / Stone عبر Getty Images

هارلي ديفيدسون هي واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم. ومع ذلك ، لا تبيع Harley-Davidson الدراجات النارية - إنها تبيع نمط حياة. انظر إلى أي إعلان من Harley-Davidson وسترى شخصًا يركب الطريق المفتوح. إن ماركة هارلي ديفيدسون تتعلق بالحرية. موقف سلوك. العيش بقواعدك الخاصة.

العلامة التجارية هي نقطة البداية غير المعلنة عندما تصادف لأول مرة أي شيء أو شخص أو فكرة. إنه المنعكس العاطفي والحسي والمعرفي الذي يحدد كيفية قياس المعلومات اللاحقة. وبالتالي ، فإن مفتاح التسويق الناجح هو فهم نقطة البداية تلك.

ومن نفس المنطلق ، يعتمد التواصل العلمي الفعال على فهم العوامل التي تؤثر على تصورات الجمهور للعلم حتى يتمكن أولئك الذين يقومون بالتواصل - مثل مجتمع البحث أو المهنيين الصحيين أو الوكالات الحكومية - من زيادة فهم الجمهور للعلم أو تحفيز الإجراءات من الأفراد أو الجماعات أو المجتمع.

إذن ، من خلال عدسة التسويق ، ما هي "العلامة التجارية" للعلوم كمشروع؟ إنه سؤال مهم بشكل خاص خلال جائحة COVID-19 ، عندما حولت العناوين حول العالم الانتباه العالمي إلى العلم المحيط بالفيروس التاجي.


رسم الاشتراك الداخلي


A مسح بيو للأبحاث مارس 2020 سأل الأمريكيين عن شعورهم تجاه الفيروس التاجي خلال الأسبوع السابق. أفاد الناس أنهم يعانون من العصبية والقلق والاكتئاب وحتى ردود الفعل الجسدية ، على الأقل القليل من الوقت.

ولكن على الرغم من هذه المشاعر غير المستقرة ، أشار ما يقرب من 3 من كل 4 أمريكيين إلى أنهم يشعرون بالأمل في المستقبل.

كزملائي الاتصالات و انا تجد أن الأمل هو نقطة البداية لكيفية تفكير الجمهور وشعوره بالعلم.

الأمل في المستقبل ، في العلم

ScienceCounts ، منظمة غير ربحية تعمل على تعزيز الدعم العام للعلوم الذي أتعاون معه ، أجرى بضعة استطلاعات تطرح على المجيبين سؤالاً متعدد الخيارات حول ما يتبادر إلى الذهن عندما يسمعون كلمة "العلم". ما وجدوه كان واضحًا: الجمهور الأمريكي يشعر "بالأمل".

في مجلة مسح ScienceCounts لعام 2018قال 63٪ من المستطلعين عندما يسمعون كلمة "العلم" ، "يتبادر إلى الذهن" الأمل. وكانت الاستجابات التالية الأكثر شيوعًا بنسبة 9٪ و 6٪ فقط هي "الخوف" و "الفرح".

والأهم من ذلك ، أن الشعور "بالأمل" ينعكس عبر التركيبة السكانية المختلفة ، بغض النظر عن الأيديولوجية السياسية. ستختبر دراسة استقصائية مقررة في خريف 2020 ما إذا كانت هذه الارتباطات لا تزال باقية ، وسط جائحة الفيروس التاجي.

الأمل عاطفة معقدة وليست جديدة بحوث الاتصال العلمي. إنه شعور بالتوقع والرغبة في تحقيق نتيجة معينة. وبعبارة أخرى ، يرتبط الأمل بمكافأة مستقبلية ، ما يشير إليه علماء النفس باسم اتجاه "التفكير المردود".

ولكن ما الذي يأمله الجمهور بالضبط؟ هل هذا مردود مستقبلي لقاح فيروس التاجي؟ هل هي طريقة لمعالجة تغير المناخ؟ ربما تجد الحياة على كوكب آخر ، أو تكتشف طفرة في الذكاء الاصطناعي.

الأمل دقيق: تؤثر القيم والمعتقدات الشخصية العديدة على ما تأمله شرائح مختلفة من الجمهور ولماذا. أزعم أن هذا الغموض هو في نهاية المطاف فائدة للمجتمع العلمي.

العلم فائدة. تكتسب معنى للجمهور بمجرد ربطها بالقضايا التي تهمهم. على سبيل المثال ، تصبح شرائح الجمهور التي ترفض الأدلة العلمية المحيطة بقضايا العلم أكثر دعمًا لهذا الدليل عندما تكون السياسة - مجموعة من التوصيات للعمل المستقبلي - يتماشى مع وجهة نظرهم الحالية.

إن ربط العلم بالقيم والمعتقدات المجتمعية ذات الصلة هو جزء أساسي من التواصل العلمي الفعال. وقد دعا قادة المجتمع العلمي العلماء إلى تطوير علاقات أوثق مع الجماهير العامة المختلفة. تبلغ عقود من أبحاث الاتصال كيف أن أصحاب المصلحة المختلفين تأطير رسائلهم لتتماشى مع الجماهير المختلفة.

ولكن ما هو على المحك عندما يكون هناك انفصال بين كيفية اختلاف الكيانات المختلفة في واجهة العلوم والمجتمع في المناقشات العلمية هو رؤية مجزأة للدور الذي يلعبه العلم في المجتمع.

كيف يرى العلماء العلم

في سلسلة مسوحات المتابعة، زملاء من عدد العلوم, مركز آلان الدا لتواصل العلوم, جامعة ولاية ميشيغان, جامعة تكساس في أوستن وحفر في وجهات نظر العلماء الخاصة. سألنا علماء من 27 جمعية علمية مختلفة بالإضافة إلى أعضاء هيئة التدريس والبحوث في 62 جامعة بحثية عامة وخاصة السؤال نفسه حول كيف يفكرون ويشعرون بالعلوم. أردنا أن نرى كيف اختلفت ردودهم ، إذا كانت على الإطلاق ، عن ردود عامة الناس.

ما وجدناه كان نمطًا أقل اتساقًا: بينما رد 6٪ فقط من الجمهور على "الفرح" ، بينما استجاب 40٪ من العلماء. وجاء "الأمل" في المرتبة الثانية ، حيث استجاب 36٪ من العلماء بهذه الطريقة.

على النقيض من اتجاه الأمل المردود للأمل ، يقترح الفرح أ "التوجه العقلي"، حيث تحفز التجربة اليومية لإجراء البحث العلمي الاستجابة العاطفية. هذا ليس مفاجئًا: معظم العلماء يستمتعون بالعمل الذي يقومون به.

قد يكون لهذه الفجوة بين الطريقة التي يفكر بها العلماء وغير العلماء ويشعرون بالعلوم آثارًا مثيرة للاهتمام على كيفية تواصل إحدى المجموعات مع المجموعة الأخرى حول المشروع العلمي.

يحتل العلم مكانًا إيجابيًا في قلوب معظم الناس.يحتل العلم مكانًا إيجابيًا في قلوب معظم الناس. SOPA Images / LightRocket عبر Getty Images

صقل العلامة التجارية

إن فهم كيف يفكر ويشعر المستهلكون بشأن منتج أو خدمة هو جوهر العلامة التجارية. تصبح العلامات التجارية شكلاً من أشكال التعبير عن الذات ، والهدف من أي جهة تسويق هو تطوير استراتيجية اتصال يمكنها الاستفادة منها.

ليس هناك شك في أن العلم قد تطور كعلامة تجارية في حد ذاته ، مع المسيرة العالمية للعلوم كونها تعبيرا كبيرا عنها. حرضت هذه المظاهرات في عام 2017 أولئك "المؤيدين للعلم" ضد أولئك الذين أطلقوا عليها "مناهضة العلم". في حين أن العديد من العلماء حذر من استخدام تكتيكات "نحن ضدهم" في التواصل العلمي ، تركت فكرة "الحرب على العلم" بصمتها على رؤية العديد من المواطنين العلم كقضية حزبيةبدلاً من قضية سياسية.

يعد تفكيك معاني الأمل المختلفة بين العلماء وغير العلماء خطوة أولى مهمة نحو رؤية موحدة لتوصيل وعد العلم. ما الذي يأمله الناس في سياق العلم ، وفي أي إطار زمني؟ إن فهم وجهات النظر المختلفة للأمل - وحيث توجد أرضية مشتركة - أمر حاسم للعلم ليكون بمثابة وسيلة لرفاهنا الجماعي.المحادثة

عن المؤلف

تود نيومان ، أستاذ مساعد في علوم علوم الاتصال ، جامعة ويسكونسن ماديسون

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

books_science