هل تجاهل المكالمات الآلية يجعلها تتوقف؟

هل تجاهل المكالمات الآلية يجعلها تتوقف؟
يهدف بحث جديد إلى تزويد شركات الهاتف بأدوات للمساعدة في كبح المكالمات الآلية.
بيتر دازيلي / إيماج بانك من خلال Getty Images

يأتي أكثر من 80٪ من المكالمات الآلية من أرقام مزيفة - والرد على هذه المكالمات أو عدمه ليس له أي تأثير على عدد المكالمات الأخرى التي ستحصل عليها. هذان هما النتائج الرئيسية ل دراسة لمدة 11 شهرًا في المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها التي أجريناها من فبراير 2019 إلى يناير 2020.

لفهم كيفية عمل هؤلاء المتصلين غير المرغوب فيهم بشكل أفضل ، قمنا بمراقبة كل مكالمة هاتفية تم تلقيها لأكثر من 66,000 خط هاتف في مختبر أمان الهاتف لدينا ، مرصد Robocall في جامعة ولاية كارولينا الشمالية. لقد تلقينا 1.48 مليون مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها خلال فترة الدراسة. قمنا بالرد على بعض هذه المكالمات ، بينما سمحنا للآخرين بالرنين. على عكس الحكمة الشعبية، وجدنا أن الرد على المكالمات لا يحدث فرقًا في عدد المكالمات الآلية التي يتلقاها رقم الهاتف. ظل الحجم الأسبوعي للمكالمات الآلية ثابتًا طوال فترة الدراسة.

كجزء من دراستنا ، قمنا أيضًا بتطوير الطريقة الأولى لتحديد حملات الاتصال الآلي المسؤولة عن عدد كبير من هذه الحملات المزعجة ، غير شرعي والمكالمات الآلية الاحتيالية. كانت الأنواع الرئيسية لحملات robocalling حول قروض الطلاب ، والتأمين الصحي ، وقوائم أعمال Google ، والاحتيال المالي العام ، وحملات طويلة الأمد احتيال الضمان الاجتماعي.

باستخدام هذه التقنيات ، علمنا أن أكثر من 80٪ من المكالمات من حملة استدعاء آلية متوسطة تستخدم أرقام هواتف مزيفة أو قصيرة العمر لإجراء مكالماتهم غير المرغوب فيها. باستخدام أرقام الهواتف هذه ، يخدع الجناة ضحاياهم ويجعلون من الصعب التعرف على المتصلين الآليين غير الشرعيين ومقاضاتهم.

لقد رأينا أيضًا أن بعض عمليات الاتصال الآلي الاحتيالية انتحلت هوية الهيئات الحكومية لعدة أشهر دون اكتشافها. استخدموا رسائل باللغتين الإنجليزية والماندرين وهددوا الضحايا بعواقب وخيمة. تستهدف هذه الرسائل الفئات السكانية الضعيفة ، بما في ذلك المهاجرين وكبار السن.

لماذا يهم

يمكن لمقدمي الخدمة تحديد المصدر الحقيقي للمكالمة باستخدام عملية يدوية تستغرق وقتًا طويلاً تسمى تتبع الأثر. اليوم ، هناك عدد كبير جدًا من المكالمات الآلية بحيث لا يمكن أن يكون التتبع حلاً عمليًا لكل مكالمة. لا تعد تقنية تحديد حملات الاتصال الآلي الخاصة بنا مجرد أداة بحث قوية. يمكن أيضًا استخدامه من قبل مزودي الخدمة لتحديد عمليات الاتصال الآلي واسعة النطاق.

باستخدام أساليبنا ، يحتاج مقدمو الخدمة إلى التحقيق في عدد صغير فقط من المكالمات لكل حملة استدعاء آلي. من خلال استهداف مصدر المكالمات الآلية المسيئة ، يمكن لمقدمي الخدمة حظر أو إيقاف هذه العمليات وحماية مشتركيهم من عمليات الاحتيال والتسويق عبر الهاتف غير القانوني.


الحصول على أحدث من InnerSelf


ما لا يزال غير معروف

ينشر الموفرون تقنية جديدة تسمى تحريك / اهتزاز، مما قد يمنع المتصلين الآليين من انتحال أرقام هواتفهم. عند نشره ، فإنه سوف يبسط تتبع المكالمات ، لكنه لن يعمل مع مقدمي الخدمة الذين يستخدمون تقنية قديمة. يتكيف المتصلون الآليون أيضًا بسرعة مع المواقف الجديدة ، لذلك قد يجدون طريقة للتغلب على STIR / SHAKEN.

لا أحد يعرف كيف يتفاعل المتصلون الآليون مع ضحاياهم وكم مرة يغيرون استراتيجياتهم. على سبيل المثال ، هناك عدد متزايد من المكالمات الآلية والمحتالين الآن باستخدام COVID-19 كمقدمة للاحتيال على الناس.

ماذا بعد

على مدار السنوات القادمة ، سنواصل بحثنا عن المكالمات الآلية. سوف ندرس ما إذا كان STIR / SHAKEN يقلل من المكالمات الآلية. نعمل أيضًا على تطوير تقنيات لتحديد عمليات الاتصال الآلي وفهمها ومساعدتها بشكل أفضل.المحادثة

حول المؤلف

ساثفيك براساد ، طالب دكتوراه ، قسم علوم الكمبيوتر ، جامعة ولاية نورث كارولينا وبرادلي ريفز ، أستاذ مساعد في علوم الكمبيوتر ، جامعة ولاية نورث كارولينا

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}

الأكثر قراءة

من المحررين

النشرة الإخبارية InnerSelf: أكتوبر 18 ، 2020
by InnerSelf الموظفين
نحن نعيش هذه الأيام في فقاعات صغيرة ... في منازلنا وفي العمل وفي الأماكن العامة ، وربما في أذهاننا ومع مشاعرنا. ومع ذلك ، نعيش في فقاعة ، أو نشعر وكأننا ...
النشرة الإخبارية InnerSelf: أكتوبر 11 ، 2020
by InnerSelf الموظفين
الحياة رحلة ، وكما هو الحال في معظم الرحلات ، تأتي مع تقلباتها. ومثلما يتبع النهار دائمًا الليل ، تنتقل تجاربنا الشخصية اليومية من الظلام إلى النور ، ذهابًا وإيابًا. ومع ذلك،…
النشرة الإخبارية InnerSelf: أكتوبر 4 ، 2020
by InnerSelf الموظفين
مهما كان ما نمر به ، فرديًا وجماعيًا ، يجب أن نتذكر أننا لسنا ضحايا لا حول لهم ولا قوة. يمكننا استعادة قوتنا لشفاء حياتنا ، روحيا وعاطفيا ، أيضا ...
النشرة الإخبارية InnerSelf: أيلول 27 و 2020
by InnerSelf الموظفين
إحدى أعظم قوة الجنس البشري هي قدرتنا على أن نكون مرنين ، وأن نكون مبدعين ، وأن نفكر خارج الصندوق. أن نكون شخصًا آخر غير ما كنا عليه بالأمس أو في اليوم السابق. يمكننا ان نغير...…
ما يصلح لي: "لأعلى خير"
by ماري ت. راسل ، إنيرسيلف
السبب في أنني أشارك "ما يناسبني" هو أنه قد يعمل معك أيضًا. إذا لم تكن الطريقة التي أفعل بها ذلك بالضبط ، نظرًا لأننا جميعًا فريدون ، فقد يكون بعض التباين في الموقف أو الطريقة أمرًا جيدًا ...