كلنا نتأثر بالناس في شبكاتنا - كيف نجعل هذه القوة من أجل الخير

مع تنامي الفجوات الاجتماعية والاقتصادية بين المجموعات ، وتراجع الحراك الاجتماعي ، تراجعت الروابط التي تربط الناس ببعضهم البعض ، داخل الأسر أو المجتمعات ، بمرور الوقت. أليكس جونتر / شترستوك

كما الانقسامات الاجتماعية والاقتصادية بين المجموعات تنمو على نطاق أوسع ، و انخفاض الحراك الاجتماعيإن الروابط التي تربط الناس ببعضهم البعض ، داخل الأسر أو المجتمعات ، قد ضعفت بمرور الوقت.

في الوقت نفسه ، يبدو أن الديمقراطية قد تحطمت. وقد اتخذت الفيسبوك لمهمة أكثر من دورها في فضيحة كامبريدج Analytica، حيث يُعتقد أن الأساليب الإحصائية المتقدمة قد استخدمت للتأثير على نتائج كل من الانتخابات الأمريكية واستفتاء Brexit في 2016. تتهم Cambridge Analytica بحصد نقرات الأشخاص وإعجاباتهم وتفضيلاتهم لتوجيه مستخدمي Facebook نحو وجهة نظر معينة من خلال الإعلانات المستهدفة ، حيث تركتهم مجموعة من الأخبار المزيفة غير قادرة على الفرز بشكل صحيح من الخطأ.

تستغل هذه الشركات وشركات أخرى مثلها حقيقة أن سلوكياتنا تتشكل من قِبل من حولنا - ما الذي يقومون به وماذا يقولون وما يفكرون فيه وما يشاركونه على وسائل التواصل الاجتماعي - والتي تشكل مجتمعة ، علم "التأثير الاجتماعي".

نعم ، الأمور قاتمة. لكن في كتابنا الجديد ، الفراشات الاجتماعية، نقول أن هناك سبب للأمل.

في نفس الوقت الذي تم فيه وضع علل العالم عند باب Facebook و Cambridge Analytica في 2018 ، كانت BBC تقوم بتصوير وثائقي في واحدة من مدارسنا الثانوية القديمة في جنوب جلوسيسترشاير ، ورسم الانخفاض مع مرور الوقت من ميزانية وأداء المدرسة ، وآثارها على الموظفين والطلاب على حد سواء.

بعد بث الفيلم الوثائقي ، توجه العديد من الطلاب السابقين إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، ليس فقط لاستعادة معنويات معلمي المدرسة ، ولكن لتنسيق الجهود للتبرع بالوقت والمال لإحداث تغيير حقيقي في المدرسة - وهو أمر لا يمكن أن يكون له حدث على هذا النطاق دون تنسيق من الناس في جميع أنحاء العالم فيسبوك.

دفعات اجتماعية

هذا يدل على أن التأثير الاجتماعي - على وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك - يمكن أن يكون قوة من أجل الخير وكذلك المرض ، لكنه يتطلب العمل. هذا هو استنتاجنا الرئيسي من العمل الذي قمنا به ، وزملائنا السابقين في فريق البصائر السلوكية، وهي شركة ذات غرض اجتماعي تمتد من حكومة المملكة المتحدة في 2014 وتعرف باسم أول وحدة "دفع" في العالم ، تم تنفيذها. لقد طبقنا علم السلوك لجعل السياسة أكثر فاعلية ، مقرونة باختبارات علمية صارمة. والآن ، نجد أن فئة معينة من الهزات - هي حفزات اجتماعية - تبشر بالخير.


الحصول على أحدث من InnerSelf


منذ بداية عمل فريق الرؤى السلوكية ، كان من الواضح أننا نستجيب للآخرين. على سبيل المثال ، معدلات سداد الضرائب تزداد بإخبار الناس أن تسعة من كل عشرة أشخاص قد دفعوا ضرائبهم بالفعل. منذ ذلك الحين ، تعلمنا المزيد عن الغرائز الاجتماعية ، وكيف يمكننا استخدامها لبناء وتعزيز رأس المال الاجتماعي - العلاقات بيننا التي تساعد على تسهيل مرورنا في الحياة.

على سبيل المثال ، يتمثل أحد العوائق أمام الالتحاق بجامعة انتقائية للشباب من خلفيات "غير تقليدية" في أنهم لا يعرفون أي شخص ذهب ، وتخيل أن البيئة حصرية واستبعادية. إن عدم القدرة على رؤية أنفسنا ، أو أي شخص مثلنا ، في مؤسسات كهذه هو سبب ونتيجة لرأس مال اجتماعي منخفض ، وهو أحد الأسباب وراء عدم حضور الشباب الذين يحملون درجات جيدة من هذه الخلفيات في كثير من الأحيان إلى الجامعات ، أو الالتحاق بجامعات أقل شهرة مما يمكنهم.

سلوك دفعت إلى تقديم طلب. edella / شترستوك

من الذي تبحث عنه

لمكافحة هذا الأمر ، عملنا مع وزارة التعليم في المملكة المتحدة ، وكان لدينا طالبان من خلفيات متشابهة يكتبان رسائل إلى أطفال تبلغ أعمارهم 16 ويحملون درجات جيدة ولكن الذين قالوا إن البيانات من غير المرجح أن يذهبوا إلى الجامعة. لقد اختبرنا تأثير هذه الرسائل باستخدام تجربة معشاة ذات شواهد - باختيار الطلاب عشوائيًا في بعض المدارس للحصول على الحروف ، والبعض الآخر لا يفعل ذلك. مجرد الحصول على خطاب من نموذج يحتذى به - شخص مثل المستلم الذي قفز في تلك البيئة - زيادة معدل تطبيق إلى وقبول عرض من جامعة انتقائية بنسبة 34٪.

نظرت دراسات أخرى في التأثير على معدلات النجاح عندما يرشح الطلاب مؤيدين من شبكتهم ، مثل صديق أو أحد أفراد الأسرة أو أخصائي اجتماعي. عندما كان هؤلاء أنصار الدراسة إرسال رسائل تطالبهم لتشجيع المتعلم الذي رشحهم ، زادت معدلات النجاح للأشخاص الذين فشلوا بالفعل في امتحاناتهم مرة واحدة تقريبًا بنسبة 50٪ ، وقللت من المتسربين من الكلية بمقدار الربع ، وساعدت الناس على تكوين صداقات عبر الانقسامات الاجتماعية.

ليس فقط في التعليم أن هذه الرافعات "الاجتماعية" يمكن أن يكون لها تأثير. أشارت البحوث لقد أظهرت أن أجهزة تتبع اللياقة البدنية القابلة للارتداء لا تفعل الكثير لزيادة النشاط. ومع ذلك، كنا مزيج من التكنولوجيا والتأثير الاجتماعي لحمل الناس على الحركة ، من خلال إعدادهم في منافسة مع فرق أخرى من نفس الشركة - وإخبارهم بعدد الخطوات التي سيحتاجون إليها للتغلب على منافسيهم. لقد نجحت - حتى وصلنا إلى زيادة 8٪ في الخطوات - لكن التأثير كان أكبر للأشخاص الذين كانوا أقل نشاطًا في البداية ، وكانوا في أمس الحاجة إليه.

هذه مجرد أمثلة قليلة لما بدأنا رؤيته عندما تبدأ السياسة في احتضان الفرصة التي تمثلها طبيعتنا الاجتماعية. قد تكون أهم استخدامات التأثير الاجتماعي حتى الآن سلبية ، ولكن المستقبل مشرق.المحادثة

عن المؤلفين

مايكل ساندرز ، قارئ في السياسة العامة ، كينجز كوليدج لندن وسوزانا هيوم ، مرشح دكتوراه ، كينجز كوليدج لندن

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب ذات صلة

{amazonWS: searchindex = كتب، كلمات = السلوك، maxresults = 3}

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}

الأكثر قراءة