يمكن أن يؤدي استخدام هاتفك الذكي في السوبر ماركت إلى إضافة 41٪ إلى فاتورة التسوق الخاصة بك

يمكن أن يؤدي استخدام هاتفك الذكي في السوبر ماركت إلى إضافة 41٪ إلى فاتورة التسوق الخاصة بك Shutterstock / Rocketclips Inc

هل تدقق هاتفك باستمرار عندما تكون خارج المنزل؟ هل تواجه مشكلة في مقاومة إغراء المزيد من وقت الشاشة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاحذر عند الذهاب للتسوق من متجر بقالة - لأن هاتفك قد يكلفك أكثر مما تعتقد.

A دراسة حديثة يقترح أن المتسوقين البقالة الذين يستخدمون هواتفهم في السوبر ماركت في نهاية المطاف الإنفاق ، في المتوسط ​​، 41 ٪ أكثر من أولئك الذين لا.

هذا قد يبدو عداد بديهية. في السابق ، كان العديد من تجار التجزئة من الطوب وقذائف الهاون يعتبرون الهواتف الذكية للمتسوقين بمثابة إلهاء - أو ما هو أسوأ. إنهم قلقون من أن العملاء الذين اهتموا بهواتفهم قضوا وقتًا أقل في البحث عن عروض المنتجات الجذابة في المتجر ، أو قد يستخدموا هواتفهم للبحث عن صفقات أفضل عبر الإنترنت.

لمعرفة ما إذا كانت هذه المخاوف لها ما يبررها (على وجه التحديد عندما يذهب الناس للتسوق عبر البقالة) ، أجرى فريق من الباحثين تجربة. لقد وضعنا نظارات خاصة لتتبع العين على أكثر من متسوقين من 400 ، الذين قاموا بعد ذلك بالتسوق كالمعتاد.

سمحت لنا النظارات أن نرى بدقة ما كان يفعله المتسوقون عندما كانوا يتسوقون - وما نظروا إليه. تم تشجيع بعض المشاركين على استخدام هواتفهم المحمولة ، في حين طُلب من بعضهم إبعادهم طوال مدة رحلة التسوق الخاصة بهم.

اتضح أن التأثير في نهاية المطاف هو عكس ما كنا نعتقد. كان المتسوقون الذين قاموا بفحص هواتفهم أثناء التسوق ينفقون في المتوسط ​​41٪ أكثر على المستأجرين - وهؤلاء الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم أكثر من غيرها يميلون أيضًا إلى إنفاق المزيد من المال.

داخل عقل المتسوقين

يكمن سبب ذلك في الطريقة التي يعمل بها العقل البشري عندما نتسوق - والكم الهائل من الخيارات المعروضة.

حتى متاجر البقالة الصغيرة قد تحتفظ بمنتجات 10,000 الفريدة من نوعها في المخازن ، في حين أن المتاجر الكبيرة تخزن عدة مرات ذلك. من المستحيل على العقل البشري أن يعالج بوعي ويختار بين كل هذه العناصر المتاحة. ببساطة لا يمكننا التعامل مع كل هذه القرارات ، مما يعني أن أدمغتنا تحاول تبسيط تعقيد متجر البقالة بطرق مختلفة.

طريقة واحدة هي تنشيط نوع من الطيار الآلي الداخلي ، الذي يعمل كنوع من سيناريو التسوق ، والذي يحدد ما نفعله ونراه في المتجر. يعني هذا بشكل أساسي أن معظم المتسوقين عادة ما يذهبون إلى الأرفف والأقسام التي يذهبون إليها دائمًا ، ويشترون نفس المنتجات مرارًا وتكرارًا.

قل ، على سبيل المثال ، أنك تشتري بانتظام الحليب والدجاج والموز. سيرشدك الطيار الآلي الداخلي بين النقاط في المتجر حيث تعرف أن هذه العناصر تنتمي.

وبالمثل ، إذا كنت تقوم بطهي الطعام لعشاء يومي ، فقد يكون لديك نص داخلي عن المنتجات التي ينبغي أن تكون في ذلك. غالبًا ما يتم تصفية المنتجات التي لا تشكل جزءًا من هذا البرنامج النصي بواسطة عقلك كمعلومات غير ذات صلة.

بعد كل شيء ، لماذا تهتم بالنظر إلى منتجات الخبز عندما تخطط لإنشاء متجر سريع للقلي ، قبل العودة إلى المنزل بعد يوم طويل في العمل؟ جميع هذه المنتجات التي لا نراها بوعي لا تحمل فرصة للدخول في سلة التسوق. الحقيقة القاسية هي أن المتسوقين مخلوقات معتادة للغاية - معظمنا يغير مشترياتنا من البقالة بين أقل من منتجات 150 في السنة.

الانحرافات الهاتف الذكي

ولكن يحدث شيء مختلف عندما نلتقط هواتفنا. سواءً كانت لإجراء مكالمة أو إرسال رسالة نصية أو التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أو تصفح وجهات العطلات ، فإن عقولنا مجبرة على تحويل قدرتنا المحدودة للغاية من الاهتمام من مهمة التسوق إلى الهاتف.

كما يصرف الانتباه ، فإن الطريقة التي يتصرف بها المتسوقون في المتجر تتغير بشكل كبير. يمشون فجأة ببطء أكثر وفي أنماط غير متوقعة ، يتجولون على طول الممرات.

يمكن أن يؤدي استخدام هاتفك الذكي في السوبر ماركت إلى إضافة 41٪ إلى فاتورة التسوق الخاصة بك الكاتب على السيارات التجريبية. جامعة باث, مؤلف المنصوص

يجدون أنفسهم يقضون المزيد من الوقت في المتجر ، ويصبحون أكثر تقبلاً للنظر في مجموعة واسعة من المنتجات حيث تمت مقاطعة الطيار الآلي. هذا يعني أنهم (أنت) أقل عرضة لتصفية المعلومات المتعلقة بالمنتجات خارج البرنامج النصي العادي ويفضلون أن تكون مصدر إلهام لشراء المزيد منها.

في الأساس ، يقضي المتسوقون الذين ينظرون إلى هواتفهم وقتًا أطول في المتجر ، وينظرون إلى المزيد من المنتجات ، ويشترون المزيد من الأشياء. هذا ليس بالأمر السيئ بالضرورة ، فقد يتم تذكيرك بشراء المنتجات اللازمة في المنزل والتي لم تكن مدرجة في قائمة التسوق العقلية الخاصة بك - أو قد تكون مصدر إلهام لتجربة عنصر جديد.

ولكن إذا كنت مدركًا للالتزام بخطة التسوق والميزانية الخاصة بك ، فقد يكون من الأفضل الاحتفاظ بهاتفك في حقيبتك أو جيبك. تذكر أن متجرًا سهل الاستخدام عبر الإنترنت - مع خدمة الواي فاي المجانية أو محطات الإرساء للهواتف الذكية على مقابض العربات - قد يكون ببساطة في فاتورة تسوق أكبر.المحادثة

نبذة عن الكاتب

كارل فيليب أهلبوم ، زميل جائزة في الإدارة ، جامعة باث

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب ذات صلة

{amazonWS: searchindex = Books ؛ الكلمات الرئيسية = التغلب على الانحرافات ؛ maxresults = 3}

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}

الأكثر قراءة

الخوف والرهاب: كيف نواجههم وننتشرهم
الخوف والرهاب: كيف نواجههم وننتشرهم
by روبرت تي. لندن ، دكتوراه في الطب