خمس طرق وقاحة يمكن أن يكون في الواقع تجربة إيجابية

خمس طرق وقاحة يمكن أن يكون في الواقع تجربة إيجابية
شترستوك

من الشتائم إلى الشتائم ، عانى معظمنا من الوقاحة بشكل أو بآخر في عمل، خارج علنا or تتضمن البطولات التنافسية الألعاب الإلكترونية التالية : DOTA XNUMX و RAINBOW XNUMX و CS: GO ، LEaGUE OF LEGENDS ، Overwatch ، FORTNITE ، LEGENDS APEX ، Call of DUTY XNUMX ، MORTAL KOMBAT XNUMX ، TEKKEN XNUMX ، SUPERMASH BROS ULTIMATE و FIFAXNUMX. ركزت معظم الأبحاث التي تدرس الوقاحة على آثارها السلبية ولسبب وجيه - فهناك الكثير منها.

نحن نعلم أن الوقاحة هي عامل ضاغط له تأثير سلبي على الرفاه والرضا الوظيفي و أداء العمل، لذلك ستُسامح لأنك تفكر في أنها تجربة خبيثة وسلبية تمامًا. ولكن من المستغرب ، لدينا الأخيرة دراسة في تجربة وقاحة داخل سياق الصحة العقلية وجدت أنه يمكن أيضا أن ينظر إليها بشكل إيجابي ، أو على الأقل تستخدم بطريقة إيجابية.

لقد قابلنا 18 متخصصي الصحة العقلية (بما في ذلك المستشارون ، وعلماء النفس العياديون ، والعاملون في إعادة التأهيل ودعم الأسرة) لاستكشاف تجربتهم في الوقاحة في العمل. طلبنا منهم تحديد السلوك غير المدني ، ومناقشة كيفية استجابته والنظر في استراتيجيات المواجهة لديهم. أشارت النتائج إلى أن العاملين في مجال الصحة العقلية عانوا من مجموعة من السلوكيات التي اعتبروها وقحًا ، من العملاء الذين لم يحضروا إلى المواعيد ، إلى الشتائم والشتائم أثناء الجلسات.

بالإضافة إلى التأثير السلبي الذي يمكن أن يحدثه هذا السلوك ، أفاد الأشخاص الذين أجريت معهم مقابلات أن التعامل مع الوقاحة قد يكون له أيضًا تأثير إيجابي على كل من التطوير المهني وعلاقات العملاء. قادنا هذا الاستكشاف إلى استكشاف هذا الأمر أكثر - هل يمكن أن يكون لتجربة الوقاحة فوائد وكذلك عواقب سلبية في ظروف معينة؟ حدد تحقيقنا خمسة جوانب إيجابية محتملة من الوقاحة.

1. التطوير المهني

وأشار عمال الصحة العقلية أنهم يعتقدون أن تجربة التعامل مع الوقاحة يمكن أن تساعدهم تنمية الشخصية. على وجه التحديد ، شعروا أنهم اكتسبوا رؤى مهمة حول سبب تصرف بعض العملاء بوقاحة ، وتعلموا أساليب لنزع فتيل أو التعامل مع السلوك الوقح. أدى ذلك إلى زيادة الثقة في قدرتهم على العمل بنجاح مع مجموعة من العملاء. عرض الوقاحة بهذه الطريقة يتوافق مع فكرة الضغوطات كتحديات يمكن استخدامها كفرص للتعلم.

المدى الذي يمكن تأطير وقاحة كما إيجابية تحدى يُعتقد أنه يتأثر بإسناد السلوك - وبعبارة أخرى ، لماذا تصرف شخص ما بهذه الطريقة؟ هل كانوا يعتزمون التسبب في ضرر أم أن هناك قوة خارجية دفعت السلوك؟

أدرك ممارسو الصحة العقلية في دراستنا أن الوقاحة سببها مرض العميل أو الوضع الحالي أو الأحداث الصادمة من الماضي. مكّن فهم السبب الجذري الممارسين من رؤية السلوك كجزء من الجلسة وتطور العلاقة ، بدلاً من محاولة التسبب في ضرر.


الحصول على أحدث من InnerSelf


2. تعزيز المرونة

يرتبط بفكرة تفسير الوقاحة كتحدي يجب التغلب عليه ، وهو تطوير آليات تكيف محسنة. تعلم المهارات اللازمة لتطوير المرونة العاطفية ينظر إليه على نحو متزايد على أنه مهم في مهن المساعدة

على نطاق أوسع ، البحوث الحديثة تقارير ارتبطت تقييمات التحدي تلك الوقاحة في العمل بمستويات أعلى من الرضا الوظيفي وزيادة التعلم. هذه الروابط ل نظرية أن التعرض للضغوط الصعبة في العمل يمكن أن يساعد الناس على بناء المرونة. وهذا بدوره يمكن أن يساعد العمال على تطوير استراتيجيات المواجهة وزيادة ثقتهم بأنفسهم. وبالتالي ، فإن التعامل بنجاح مع وقاحة العمل قد يكون له تأثير إيجابي على ثقة العمال والتعامل معهم ، مما قد يقلل من إجهاد التفاعلات المماثلة في المستقبل.

خمس طرق وقاحة يمكن أن يكون في الواقع تجربة إيجابية
في بعض الأحيان يتم عرض وقاحة من خلال الفكاهة التي يمكن أن تقرب الناس معا. شترستوك

3. بناء العلاقات

تطوير العلاقة والتفاهم هو جانب هام من جوانب بناء العلاقات داخل وخارج مكان العمل. علاقة قوية هي جانب مهم من العلاقات العلاجية، وقد تم ربط تعلم أفضل في الأقران المعلم العلاقات ، ويمكن أن تعزز التضامن داخل مجموعات اجتماعية.

على الرغم من أن العديد من العلاقات تبدأ بأدب ، إلا أن ذلك يتناقص بمرور الوقت حيث تصبح التبادلات أكثر رسمية وتنمو العلاقة. في وقت لاحق ، يمكن أن تشمل الاتصالات الشتائم ، اسم المتصل ومضايقة - كل ذلك مصمم للإشارة إلى الثقة في العلاقة وزيادة مستوى الثقة.

4. تشكيل المجموعات

يمكن أن تكون الحماقة والشتائم والإهانات علامة على عضوية المجموعة. يميل هذا إلى الحدوث داخل المنظمات التي تتطور فيها المجموعات أو الثقافات الفرعية ، كل منها يمكن أن يكون له قواعد لغوية محددة ، مثل الشتائم للتأكيد.

هذا النوع من الشتائم أو الشتائم الاجتماعية - يشار إليها أحيانًا باسم "المزاح" - يمكن أن يعمل كمسكن للإجهاد ويمكن أن يجعل المجموعات أقرب ، بل يحسن من تحفيز العمال ومعنوياتهم. ولكن هذا لا يمكن أن يحدث إلا عندما تسمح الثقافة التنظيمية والقيادة بهذا النوع من السلوك.

5. فكاهة

في بعض الأمثلة أعلاه ، يعد استخدام الوقاحة مقبولًا لأنه يُعد مضحكا. الفكرة ليست في التسبب في ضرر ولكن ل اجعل الناس يضحكون. الفكاهة من هذا النوع يمكن أن يكون جزءا حاسما من عملية علاجية فعالة وكذلك تطوير العلاقات. النقطة المهمة هي أن هذا هو وقاحة وهمية ، وغالبا ما تكون موجهة إلى شخصيات معروفة ، مع نية واضحة من بدس المرح.

على الرغم من أن التعرض للفظاظة يمكن أن يكون مزعجًا ومجهدًا في كثير من الأحيان ، إلا أنه ليس دائمًا سلبيًا تمامًا. في ظروف معينة ، يمكن في الواقع تحسين وتعزيز العلاقات. فيما يتعلق بالتنمية الشخصية والمهنية ، يمكن أيضًا أن يعزز المرونة والقدرة على التعامل بثقة مع الأشخاص الصعبين.المحادثة

حول المؤلف

ايمي ايروين ، محاضرة في علم النفس ، جامعة أبردين . سيري تريفيتهان، محاضر في علم النفس وعلم النفس السريري ، جامعة أبردين

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}