علم النفس من التسوق في عيد الميلاد: كيف دفع المسوقين لك للشراء

مركز تسوق 12 17

لا تفكر ، فقط تسوق. هايدي ساندستروم

يرى العديد من الناس التسويق كشكل من أشكال التلاعب ، لا سيما حول عيد الميلاد وغيرها من منافذ البيع بالتجزئة: عيد الفصح ، عيد الحب ، عيد الأم ويوم الآباء. ولكن بدلاً من مجرد محاولة خداع الناس ، فإن سادة التسويق يعرفون أنه من الأسهل بكثير فهم العيوب البشرية الفطرية والعمل معها.

من خلال الاعتماد على مجموعة كبيرة من الأبحاث النفسية والاجتماعية ، يمنح المسوقون لنا بمهارة الإذن بالشراء وعدم التفكير أكثر من اللازم ، أو بشكل عميق ، حول سبب قيامنا بالشراء. لا يفكر طوال الوقت هو وسيلة فعالة للغاية بالنسبة لنا للحصول على. فهو يحافظ على الطاقة ، ويسمح لنا بالعيش بسهولة نسبية من خلال الاستجابة إلى ميولنا النفسية ، والأعراف الاجتماعية ، والعيوب المعرفية العامة.

في ما يلي بعض العيوب التي نستخدمها في تسويق جهات التسويق لدفعنا نحو الاستهلاك.

تأثير الندرة

تخبرنا نظرية الندرة أنه إذا اعتقدنا أن شيئًا نادرًا أو متاحًا لفترة قصيرة ، فإن عقلنا سيعطيه وزناً أكبر. عيد الميلاد هو موعد نهائي صعب ، لذلك نحن محدودة في حريتنا في تأخير قرار شراء.

السبب الاساسي لوجود علم الاقتصاد هو مشكلة الندرة يؤثر على قدرتنا للتفكير بشكل واضح عند اتخاذ القرارات ، وتسريع إدراكنا للعرض. نشعر أنه إذا لم نشارك في طقوس عيد الميلاد ، فسنفتقد تجربة اجتماعية مهمة.

في 2017؟ ليس تماما.


الحصول على أحدث من InnerSelf


مدينة ملبورن ، على سبيل المثال ، لديها السنوية عرض "تسوق في المدينة" في الأسبوع الأول من شهر ديسمبر ، حيث يقدم كبار تجار التجزئة خصومات متوفرة فقط في اليوم. وبالمثل ، تقدم العديد من المتاجر حزم عيد الميلاد فقط أو هدية مجموعات، في كثير من الأحيان على "الخصم" (الذي "يضاعف" تأثير الندرة). كل هذه الاستفادة من رغبتنا في الاستجابة إلى تأثير الندرة وتشعر بالحاجة لشراء الأشياء التي نتجاهلها عادة.

تذكر أن عيد الميلاد لن يكون فرصتك الوحيدة لإظهار للآخرين كم كنت تحبهم ، أو لقضاء بعض الوقت مع عائلتك. يبدو واضحا ، ولكن يمكنك شراء هدايا الناس في أي وقت من السنة! كل ما تقوم به المسوقين هو الاستفادة من استعدادك لتقدير ندرة المختبر خلال لحظات مصادق عليها اجتماعيا لتشجيعك على التصرف بطرق معينة.

منبهات ساحقة

من خلال إحاطةنا بالمحفزات المصممة لإفراط عملية المعالجة المعرفية لدينا ، فإننا أقل احتمالية للتفكير في قراراتنا بأي طريقة كاملة. عندما نسير في مركز تجاري مليء بهرج عيد الميلاد ، وموسيقى عيد الميلاد ، والأضواء والأصوات ، سنختبر شكلاً من أشكال استنزاف الذات.

لا يعني استنزاف النفس أنك تصبح شخصًا متواضعًا ومدروسًا على الفور. في علم النفس ، نستخدم هذا المصطلح لوصف كيف لا يفكر الناس دائمًا من خلال عملية صنع القرار بطريقة عقلانية وخطية عند وضعهم تحت حالات الإجهاد.

المسوقين لا يريدون منك التفكير ؛ فقط لتشعر بسحر عيد الميلاد.

إذن ، كل هذا الضجيج واللون والحركة ، ليس مجرد مركز تسوق أو شريط يدخل موسم الأعياد. إنها أيضًا طريقة تجعلك تفكر قليلاً تمامًا ، وتستجيب للإشارات العاطفية ، مثل الأعراف الاجتماعية ، و FOMO (الخوف من عدم الخروج) ، والطقوس.

عدم قدرتنا على التنبؤ

يخبرنا البحث النفسي أن البشر ليسوا جيدًا جدًا التنبؤ بالمستقبل. أو ربما يكون لدينا إحساس كبير بالمبالغة في دققتنا في التنبؤ بالمستقبل - فنحن نعتمد على الطريقة التي نشعر بها الآن للتنبؤ بكيفية شعورنا بشيء في وقت لاحق. يطلق علماء النفس على هذا التنبؤ العاطفي.

لذا ، في اللحظة ، وفي تلك اللحظة فقط ، نشتري الأشياء التي نعتقد أننا سنحتاج إليها. لكننا نخصم كل الأشياء الأخرى التي اشتريناها ، ونخصم أيضًا كيف أن كل تلك الأشياء لم تكن بالضرورة تجعل الأشياء رائعة في المرة الأخيرة.

كلنا نريد فقط الحصول على عيد ميلاد جيد.

إذا فكرنا في غداء أو عشاء عيد الميلاد ، فإن قليلين منا يستطيعون تخطيط كمية الطعام التي سنحتاجها بالفعل ونحن لسنا جيدين في معرفة كم سينتهي بنا الأمر (أو نحتاج إلى تناول الطعام). نحن نجمع طبقتنا العالية ، لأننا لا نعرف حقاً مقدار ما نحتاجه ، ولكننا نعرف كم نريد. الكثير والكثير. فقط في حالة نفقد شيء عظيم.

هو نفسه مع الهدايا. نحن لا نخطط في كثير من الأحيان ، لذلك نحن أكثر عرضة للالتقاطات اللطيفة للمسوقين عندما نكون متوترين ، في عجلة من أمرنا ، ونحاول القيام بعشرة أشياء في وقت واحد.

كيف تقاوم الإغراء

على الرغم من إيماننا بأننا جميعًا أفراد ، وأننا نتخذ قرارات مستقلة ونختار ما نريد ومتى نريد ذلك ، فإن البشر هم مخلوقات اجتماعية ومطابقة ومتوافقة. إذا رأينا "شعبنا" يفعلون شيئًا ما ، فإننا نميل إلى افتراض أن هذا أمر يجب علينا القيام به أيضًا.

إذا نظرنا حولنا وبيئتنا تشير إلى ما نفعله في وقت عيد الميلاد ، فمن الأسهل أن نمتثل للامتثال أكثر من المقاومة.

من الصعب مقاومة السحب الاحتفالي.

يعد عيد الميلاد وقتًا صعبًا للالتزام بخفض الاستهلاك ، ولكنه ممكن. إن مقاومة أي استجابة طبيعية تتطلب الالتزام بفكرة المقاومة ، والرغبة في ممارسة تلك المقاومة في جميع الأوقات (نعرف أكثر أننا نفعل شيئًا ، يصبح الأمر أسهل) ، والأهم من ذلك ، أن نحيط أنفسنا بالأشخاص الذين سيساعدوننا على المقاومة. أو على الأقل لن تخرب تلك المقاومة.

هذا لا يعني قطع نفسك عن المجتمع. لكن هذا يعني أن تتفق مع الفكرة التي أنت منفتحة على التلاعب ، والتأطير ، والإعداد ، والإقناع ، وطرح طرق لتفاديها.

ركز على فكرة عيد الميلاد - الوقت مع العائلة والأصدقاء ، وتعامل أنفسنا مع طعام جديد ، وتناول كل الفاكهة الرائعة المتوفرة في هذا الوقت من العام - بدلاً من الخضوع للاضطرابات التجارية التي يبدو أنها أصبحت حتمية لعيد الميلاد.

المحادثةقدم هدايا إذا رغبت في ذلك ، لكن فكر في ما الذي يدفعك نحو شراء تلك الهدايا. مع هذه المعرفة ، قد تقوم ببعض الخيارات الأفضل.

نبذة عن الكاتب

بول هاريسون ، مدير ، مركز الموظف ورفاهية المستهلك ؛ محاضر أول ، كلية ديكين للأعمال ، جامعة ديكين

تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب ذات صلة:

{amazonWS: searchindex = كتب، كلمات = marketing_tricksy، maxresults = 3}

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}

الأكثر قراءة