كيف تشجع الآخرين عندما يغيرون سلوكهم؟ الفرص هي التي تريد أن تكون داعمة ، لذلك عليك التركيز على قول أشياء إيجابية للناس. ويمكن أن يكون هذا رائعًا. ولكن هناك العديد من المشاكل المحتملة التي تترصد عندما تعطي ملاحظات للآخرين.
تؤثر التعليقات التي تجريها للآخرين على الطريقة التي يميزون بها أهدافهم. من الشائع أن ترغب في التحدث إلى الأشخاص حول التقدم الذي يحرزونه تجاه هدف يعملون فيه. ومع ذلك ، هناك خطر من أنه إذا ركزت معظم نقاشك على التقدم نحو الوصول إلى بعض حالات النهاية ، فقد يقوم الناس بتطوير أهداف النتائج بدلاً من أهداف العملية.
عندما ترى صديقًا يتبع نظامًا غذائيًا وفقد وزنًا كبيرًا ، فمن المغري إخباره أنها تبدو عظماء ويجب أن تشعر بالرائع. من الجيد أن يسمع أحدهم تعليقات إيجابية ، وغالبًا ما تكون هذه التعليقات مشجعة.
ومع ذلك، إذا كنت في نهاية المناقشة هناك، ثم ردود الفعل الوحيد صديقك هو الحصول على حوالي تقدم لها نحو هذه النتيجة. بدلا من ذلك، مواصلة النقاش. اسأل عن ما تفعله، الأمر الذي سمح لها أن تكون ناجحة جدا. ما هي الأكل؟ حيث أنها تعمل بها؟ ما هي تغيير نمط الحياة وقالت انها قدمت؟ عندما تركز الحديث على عملية التغيير بدلا من النتيجة، يعزز القيمة لخلق عملية مستدامة التي هي مساهمة المرجوة على المدى الطويل الآثار الجانبية.
ردود الفعل يمكن أن تؤثر عن غير قصد عقلية الناس
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن ردود الفعل تؤثر على الناس عقلية تعتمد على السلوك والتحفيز. الناس غالبا ما تعطي الآخرين ردود الفعل التي تعزز سهوا عقلية الكيان. إذا رأيت أحد الأصدقاء على اتباع نظام غذائي في حفل تناول طبق صغير من الفاكهة، قد يقول له: "نجاح باهر، لديك قوة الإرادة ملحوظة، وأنا لا يمكن أن نفعل ذلك." على السطح، وهذا هو مجاملة. ومع ذلك، الكامنة وراء هذا البيان هو فكرة أن قوة الإرادة هي الكيان الذي لا يمكن تغييره. ديتر يمكن اظهار قوة الإرادة كبيرة في هذا الظرف، ولكن اذا كان يعطي للإغراء في بعض الظروف الأخرى، فهل هذا يعني الآن أنه قد وصل الآن إلى حدود قوة الإرادة له؟
من الأفضل إعطاء ردود فعل إيجابية لا تعزز عقلية الكيان. بالنسبة لنفسك ، تقول ، "أنا معجب بأنك تمكنت من تجنب كل هذه الحلويات المغرية. ما هو سرك؟ أنت لا تزال تقدم رسالة إيجابية ، لكنك لا تفترض أن هناك بعض القدرة الثابتة على قوة الإرادة. بدلًا من ذلك ، أنت تدعوه إلى إخبارك عن جميع الاستراتيجيات التي وضعها معًا لدعم نجاحه في التمسك بنظامه الغذائي في ظل ظروف صعبة. هذا النوع من التغذية المرتجعة يشجع على مجموعة ذهنية متزايدة ، والتي تعترف بأن معظم القدرات هي المهارات التي يمكن رعايتها.
تكييف ملاحظاتك مع مرحلة التغيير لدى الشخص
وأخيرًا ، يجب أن يكون التشجيع الذي تقدمه مصممًا خصيصًا لمرحلة تغيير الشخص. تظهر الأبحاث التي أجرتها أيليت فيشباخ وزملاؤها في جامعة شيكاغو أن ردود الفعل الإيجابية والسلبية لها تأثيرات مختلفة على الناس. تساعد التعليقات الإيجابية في جعل الأشخاص أكثر التزامًا تجاه الهدف. ردود الفعل السلبية هي جيدة بشكل خاص لتحفيز الناس على إحراز مزيد من التقدم.
عندما يبدأ الناس في تغيير سلوكهم ، تكون التعليقات الإيجابية ذات قيمة لأنها تساعد الناس على الشعور بقدر أكبر من الالتزام تجاه الهدف الذي يريدون تحقيقه. لكن بمرور الوقت ، يغير الناس تفكيرهم بعيداً عن التزامهم العام نحو الهدف تجاه إحساسهم بالتقدم. عند هذه النقطة ، يتم تحفيزهم من خلال ردود فعل سلبية ، والتي تذكرهم بالمسافة بين مكان وجودهم الحالي وأين يرغبون في ذلك.
إعطاء ردود فعل سلبية أمر صعب
على الرغم من أنه قد يكون من الصعب إعطاء ردود فعل سلبية من الناس ، فمن المهم أن تكون على استعداد لجعل الناس غير مرتاحين عند العمل معهم لتغيير السلوك. إذا كنت تساعد الأشخاص على إدارة وظائفهم ، يمكنك عندئذ استخدام عدم الراحة لمساعدتهم في الحصول على الدوافع للحصول على عرض ترويجي. إذا ركزت الناس على ما يزال يتعين تحقيقه في حياتهم الوظيفية ، فعندئذ سيشعرون بالسوء تجاه وظيفتهم الحالية ولكنهم متحمسون للتحرك صعودًا.
لإعطاء ردود فعل سلبية الناس ، على الرغم من ذلك ، يجب أن تكون على استعداد للتغلب على الميل الطبيعي الخاص بك ليكون مقبول. ذكّر نفسك بأن إعطاء ردود فعل سلبية للأشخاص الملتزمين بالفعل بتغيير السلوك يمكن أن يحفزهم على التحسن والتقدم في حياتهم المهنية. وعلى الرغم من أنه قد يكون من الصعب أن تكون حاملاً للأخبار السيئة ، إلا أنه من المهم أيضًا.
© 2014 آرت ماركمان الدكتوراه. أعيد طبعها بإذن من الناشر،
مجموعة البطريق / الحضيض. www.penguin.com
المادة المصدر:
التغيير الذكي: خمسة أدوات لخلق عادات جديدة ومستدامة في نفسك والآخرين
من جانب الفن ماركمان دكتوراه.
انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب.
عن المؤلف
الفن ماركمان ، دكتوراه ، مؤلف التفكير الذكي و عادات القيادة، هي أستاذة Annabel Irion Worsham المئوية لعلم النفس والتسويق بجامعة تكساس والمدير المؤسس لبرنامج الأبعاد الإنسانية للمنظمات. كمستشار عمل مع شركات كبيرة ، بما في ذلك شركة بروكتر وجامبل ، والتي طور لها عددًا من البرامج التدريبية. لقد عمل مع الدكتور محمد أوز ومايكل رويزن في اثنتين من أفضل الكتب مبيعًا أنت الكتب ويساهم في موقع الشبكات الاجتماعية ، YouBeauty. هو أيضا على المجالس الاستشارية العلمية ل الدكتور فيل مشاهدة و الدكتور أوز مشاهدة. المدونات الفن ماركمان بانتظام ل علم النفس اليوم ، هافينغتون بوست ، 99Uو هارفارد بيزنس ريفيو عبر الانترنت. قم بزيارته فيسبوك.
شاهد فيديو: كيفية إنشاء البيئات التي تخلق التغيير (مع الفن ماركمان، دكتوراه)
فيديو آخر مع Art Markman: التفكير الذكي: ثلاث مفاتيح أساسية لحل المشكلات ، وابتكار ، وتحقيق أشياء تم ...
