يقدم Titanic دروسًا خالدة حول البقاء في أي حالة
الصورة عن طريق ويلجارد كراوس

نود جميعًا أن نعتقد أننا مستعدون لما هو غير متوقع. ومع ذلك ، في عملي كمدرب تنفيذي ، استمعت إلى العديد من الأشخاص الذين يصفون المواقف المهنية حيث وقعوا على حين غرة واكتشفت أن ردود أفعالهم تحت الضغط فاجأتهم.

سواء كان قائد الفكر الذي يربط اللسان في لحظة حرجة أو مدير يفقد أعصابه أثناء اجتماع للموظفين ، فإن العديد من الناس يشعرون بالحيرة من سلوكهم عندما تكون المخاطر عالية.

هذه الفجوات التي تفتح العين بين كيف يأمل الناس في الاستجابة وكيف يتفاعلون في الواقع هي أعراض لانهيار الثقة. قد يبدأ هذا على أنه انهيار في الثقة بين المنظمات وموظفيها ، ولكن يمكن أن يتطور تدريجياً إلى أ تفكك الثقة داخل الأفراد أنفسهم.

ظروف مثل هذه تجعل الكثير من الأشخاص الذين يعملون بجد يشعرون بالشلل العاطفي ، ويميلون إلى اتخاذ قرارات متهورة ، والسعي لإرضاء شخصيات السلطة الخارجية في اللحظة التي يجب أن يستمعوا فيها إلى صوتهم الداخلي الأصيل.

تزدهر في الأوقات المتغيرة

ماذا تفعل لصحتك! تفعل عندما تظهر مشاكل غير متوقعة تهدد بإرباكك أو تقوض قدرتك على الثقة بالآخرين أو حتى تعرض قدرتك على مواءمة قيمك الشخصية والمهنية؟ سواء كنت تحاول اكتشاف ما تريد فعلًا القيام به بشكل احترافي ، أو أي نوع من الثقافة سيكمل نقاط قوتك ، أو حتى كيف تكون والدًا وشريكًا أفضل - يمكن أن تساعد هذه العملية. سيحسن من رؤيتك لنفسك ، ويوضح توقعاتك للآخرين ، ويساعدك على تعزيز الشعور بالثقة الذي يعد أمرًا حيويًا لاتخاذ قرارات سليمة في نقاط التحول الحاسمة في حياتك ومهنتك.


رسم الاشتراك الداخلي


لكي تزدهر في أوقات التغيير ، سيتعين عليك إعادة اختراع نفسك أكثر من مرة خلال حياتك المهنية. في الواقع ، يحدث تغيير الوظائف بشكل متكرر اليوم أكثر مما ربما في أي جيل سابق. وفي كل مرة تقوم فيها بتغيير الوظائف ، سيتم اختبار خفة الحركة المهنية ، إلى جانب مرونتك العاطفية وحتى القدرة على التحمل الجسدي. إن المطالب الواقعية لمكان العمل تتحدانا جميعًا لتحقيق النجاح بطرق تعكس ذواتنا الأصيلة.

قصة جبار يحتوي على دروس حيوية لأي شخص يشعر بأنه عالق في وظيفة مسدودة أو دور مهني يقوض إمكاناته ويضر بتقديره لذاته. هذا لأنه عندما جبار غرقت ، كل شيء حدد هؤلاء الركاب غرقوا معه - ولم يبق لهم شيء سوى قدرتهم الفطرية على التواصل مع أنفسهم والآخرين إذا أرادوا البقاء على قيد الحياة.

جبار القصة: من السفينة الكبيرة إلى قارب النجاة

جبار اعتبرت غير قابلة للغرق ، ولذلك جاءت بمثابة صدمة عندما اصطدمت السفينة بشكل غير متوقع بجبل جليدي وألحقت بها أضرار مميتة. كان الطاقم غير مستعد لترك السفينة ، ولم يكن هناك ما يكفي من قوارب النجاة للجميع على متنها.

لأولئك جبار الركاب والطاقم الذين وصلوا إلى أحد قوارب النجاة ، كانت هناك تحديات جديدة. ووجدوا أنفسهم فجأة في أوعية صغيرة متخلفة في المياه الغادرة والمجمدة للمحيط الأطلسي. في غضون بضع ساعات ، انتقل أولئك الذين كانوا لا يزالون على قيد الحياة من الاستمتاع بأنفسهم على متن أكبر بطانة فاخرة باهظة في التاريخ إلى مواجهة الموت الوشيك إذا لم يتغلبوا على إرهابهم ويتعاونوا معًا كمجموعة.

ربما كانت القصة الأكثر شهرة وشهرة تتعلق بقارب النجاة رقم 6 وكيف تمكن هؤلاء الرجال والنساء الشجعان من مواجهة مخاوفهم العميقة ، والتغلب على تحدي القيادة ، والثقة ببعضهم البعض عندما كانت حياتهم على الخط ، واتخاذ إجراءات جماعية فعالة حتى المساعدة وصل. لقراء اليوم ، وأعتقد أن العديد من الدروس الأكثر صلة من هذا الجزء من جبار تتضمن القصة كيف تغلب بعض الأفراد على قارب النجاة على مخاوفهم الشخصية واتحدوا كمجموعة للتغلب على الصعاب.

في البداية ، رفض العديد من الركاب قبول ذلك جبار كانت تغرق ، وفي قوارب النجاة ، طغت بعض الناس على عواطفهم وغير قادرة على فعل أي شيء. لم يستطع البعض التكيف مع الموقف وتقلب الأدوار والمعايير المتوقعة. ظلوا عالقين في ما أسميه "عقلية السفينة الكبيرة".

ما يجعل هذه القصة ذات قيمة كبيرة اليوم هو أنه في تلك الليلة المصيرية ، كان الناجون في تلك السفينة الصغيرة بحاجة إلى إجراء تحول عقلي أساسي إذا كانت المجموعة ستنجو. في الجوهر ... تبني ما أشير إليه باسم "عقلية قارب النجاة". يتضمن ذلك التخلي عن الافتراضات التي لا جدال فيها ، والاعتراف بالخطر ، ومواجهة مخاوفنا ، وتنحية الأدوار الموكلة إلينا أو المتوقعة جانبًا ، والثقة في أنفسنا والآخرين ، والعمل كمجموعة للمساعدة في إنقاذ الجميع.

جبار هي استعارة قوية للأشخاص الذين يكافحون اليوم لوضع التغييرات غير المتوقعة التي يواجهونها في منظورها الصحيح. على سبيل المثال ، في كثير من الحالات ، عندما تهدد مشاكل غير متوقعة شركة أو قسمًا ، يبلغ الأشخاص المعنيون عن تعرضهم لانهيار المعايير والثقة. في بعض المنظمات ، هناك القليل من الثقة لدرجة أن الناس يشعرون بالعزلة الرهيبة ، والانفصال عن الزملاء والأصدقاء ، والابتعاد عن ذواتهم الحقيقية. غير قادر على فهم هذه العزلة ، يقوم بعض الناس بإجراء تعديلات للحفاظ على عقلهم. غالبًا ما تتضمن هذه التعديلات السعي للعمل وكأن كل شيء على ما يرام من الخارج.

ومع ذلك ، غالبًا ما تغلي مجموعة معقدة من المشاعر من الداخل ، وإذا تجنب الناس استكشاف هذه العواطف وإدارتها ، فمن المرجح أن يجعلوا الموقف الصعب أسوأ من خلال رد الفعل غير الفعال أو غير المتوقع تحت الضغط. في أسوأ السيناريوهات ، إذا أدى الموقف إلى تقويض ثقة شخص ما في نفسه ، فإن هذا يؤثر على جميع أجزاء حياته ، بما في ذلك علاقاته العائلية والشخصية.

إن استخدام الإنكار للبقاء عاقلًا في موقف جنوني أمر مفهوم إذا كان مضللاً. بسبب الرغبة الطبيعية في حماية أنفسهم ، غالبًا ما يتوقف الناس عن أن يكونوا صادقين عاطفيًا ، مما يضر بعلاقتهم بحقائقهم الخاصة.

مثل القبطان والطاقم على جبار الذين رفضوا الاستجابة للتحذيرات من الجبال الجليدية حتى فات الأوان ، يمكن للأشخاص في القوى العاملة اليوم الاختباء من علامات التحذير الخاصة بهم وإنكارها: عزل أنفسهم عن مشاعرهم ، ورفض الاعتراف بالمشاكل ، وتجنب المخاطرة ذات المغزى نيابة عنهم. في كثير من الأحيان باسم الأمن الوظيفي ، يمكن للناس أن يختاروا تصديق ما يقوله لهم القادة والآخرون أنهم آمنون بدلاً من الثقة في حكمهم الخاص.

يتعلم الأشخاص الذين يزرعون عقلية قارب النجاة توقع ما هو غير متوقع. فهم لا يزالون على دراية بالخطر المحتمل ويحاولون اتخاذ إجراءات قبل وقوعه. إذا كان بوسعهم تجنب مشكلة ، فلماذا لا يفعلون؟ عندما لا يستطيعون - ووقعوا في صخب التغيير - يجهزون قوارب النجاة ويستعدون للبقاء على قيد الحياة ، مهما كان ذلك يعني بالتحديد في وضعهم.

الحقيقة هي أنه في مرحلة ما سيفاجأ الجميع بمشاكل غير متوقعة. سوف يتم القبض علينا غير مستعدين. عندما يحدث هذا ، هل سنفزع وننكر المشكلة ، ثم نتخبط ونجعل الأمور أسوأ؟ أم أننا سنتعرف على هذا الموقف ، ونتوقف مؤقتًا للتعامل مع عواطفنا ونقيم ما يحدث ، ثم نتخذ إجراء لتعزيز جهود المجموعة التي تساعد في إنقاذ الجميع.

ما هي عملية قارب النجاة؟

في أبسط صورها ، عملية قارب النجاة هي تحول في العقلية ، من "عقلية السفينة الكبيرة" إلى "عقلية قارب النجاة". يمكن إجراء هذا التحول في التفكير في أي وقت. يمكن أن يكون مفيدا في كل جانب من جوانب حياتنا. ولكن من الضروري في الأزمة عندما يتعين علينا أن نتصرف بشكل فعال مع الآخرين تحت الضغط. بشكل مجازي ، عندما نصل إلى جبل جليدي في حياتنا ، يجب أن نحول تفكيرنا من التفكير في أعمالنا الخاصة على "السفينة الكبيرة" إلى العمل بشكل استراتيجي مع الآخرين من أجل البقاء في "قارب نجاة".

هذا "التحول في قارب النجاة" في التفكير يغير كيفية ارتباطنا بثلاث طرق. أولاً ، يتضمن كيفية ارتباطنا بأنفسنا وكيف نتعامل مع مشاعرنا والتحديات الداخلية. عندما تسوء الأمور ، يمكن أن يظهر الخوف والقلق والذعر والغضب والعديد من المشاعر الصعبة وغير المرغوب فيها - والتي أسميها "جبل الجليد الداخلي".

القدرة على التصرف بفعالية في أزمة تعتمد أولاً على التعامل مع هذا التحدي العاطفي والعقلي داخل أنفسنا ؛ خلاف ذلك ، فإننا نخاطر بالتصرف بطرق هزيمة الذات. إذا تم تكييفنا من قبل عقلية Big Ship للعب دورنا ، للقيام بما يقوله الآخرون لنا ، وعدم التسبب في مشاكل ، وقمع مشاعرنا الحقيقية ، فهذا يجعل الأمر أكثر أهمية لاستعادة اتصالنا بأنفسنا الأصيلة.

المجال الثاني هو الوعي الشخصي وكيف نتفاعل مع الآخرين تحت الضغط. مرة واحدة في جبار انزلقت تحت المحيط ، كان هيكل السلطة أو التسلسل الهرمي للقيادة أقل أهمية من التأثير الشخصي. رتبة لا يهم. فازت السلطة الشخصية على السلطة الخاضعة للجزاءات ، وتم احترام القيادة غير الرسمية على الألقاب الرسمية.

القيادة غير الرسمية تعني الثقة بالنفس ، ودعم الآخرين للتغلب على خوفهم والثقة بأنفسهم ، وتعزيز موقف من الجهد المشترك لحل المشاكل المشتركة ، بغض النظر عن خبرتك. للقيام بذلك ، يجب أن نكون على دراية بالآخرين وأن نهتم بجميع جوانب الاتصال اللفظي وغير اللفظي.

يتضمن المجال الثالث العمل مع المجموعة نفسها ، مما يعني الاستفادة من نقاط القوة المتنوعة للمجموعة والالتحام معًا. في حالة قارب النجاة ، يمكن للأشخاص الذين يتنافسون مع بعضهم البعض لاستدعاء الطلقات أن يتسببوا في موت الجميع في الماء. يصبح التعاون مهارة بقاء.

يعتمد هذا في الحياة الواقعية على الظروف ، لكن الإجراءات التي نتخذها تحدث فرقًا. كان لدى الركاب على قارب النجاة رقم 6 موارد قليلة ، لكنهم استخدموا ما كان عليهم أن يبقوا دافئين ، والبقاء طافياً ، وبقوا مصممين على العيش لفترة كافية بما يكفي لإنقاذهم. إن قصص كيف نجوا من خلال الثقة ببعضهم البعض واستخدام مواردهم بشكل فعال توفر لنا الإلهام الخالد لنا جميعًا.

الأسئلة الثمانية التي تشكل عملية قارب النجاة

فيما يلي نظرة عامة موجزة على الأسئلة الثمانية التي تتكون منها عملية قارب النجاة ، والتي تتابع خطوة بخطوة لمساعدتك على العمل بشكل أصلي عندما تكون المخاطر عالية:

  1. هل هذه السفينة آمنة؟ فتنت أجيال من الناس بالسؤال البسيط: إذا كان جبار أفضل استعدادا ، هل كان بالإمكان منع هذه المأساة؟ المحتمل. هل شركتك مستعدة؟ الخطوة الأولى في عملية قارب النجاة هي تقييم البيئة التي تعمل فيها. هل يتوافق مع قيمك؟ هل تجسد عقلية Big Ship؟ إذا كان خيارًا متاحًا ، فهل يجب أن تغادر الآن أو ربما لا تركب على الإطلاق؟
  2. ماذا أفعل إذا شعرت بمشكلة؟ جبار تجاهل التحذيرات حول الجبال الجليدية. حتى جبار بدأت ، كانت هناك مشكلات دفعت بعض أفراد الطاقم والركاب إلى الشعور بالمتاعب. لكن لم يشعر أحد بأنه مخول للتحدث أو اتخاذ إجراء. ومع ذلك ، من خلال التوقف مؤقتًا وتقييم الوقت الذي تلاحظ فيه العلامات الحمراء ، يمكنك التعرف على المشاكل في الأفق وفي ردود أفعالك العاطفية تجاه الخطر.
  3. متى حان وقت ركوب قارب النجاة؟ ينكر الناس أحيانًا المشكلات أو يؤخرون ردود أفعالهم تجاههم ، على أمل إصلاحها قبل ملاحظتها. حدث كلاهما على جباروهذا جعل الإخلاء المحتوم أسوأ. يعد إجراء "التحول في قارب النجاة" في عقليتنا أمرًا بالغ الأهمية لمعالجة المشكلات بشكل استباقي.
  4. ماذا لو جمدت في أزمة؟ إن عقلية Big Ship تُلزمنا بتجاهل مشاعرنا أو تقليلها أو قمعها. هذا يمكن أن يخلق "جبل جليدي داخلي" من العواطف الصعبة التي تندلع في أزمة ، مما يجعلنا نتجمد عندما نحتاج إلى العمل. عندما لا يتماشى الناس مع ذواتهم الأصلية وقيمهم الشخصية ، يمكنهم الانهيار تحت الضغط. بمجرد وصول الأزمة ، فإن الهدف الأول هو التعرف على استجابتنا العاطفية والاعتراف بها وإدارتها.
  5. كيف أجد القوة الداخلية تحت الضغط؟ عندما تقع الأحداث غير المتوقعة ، لا يكون الحل موجودًا في دليل الموظف. العمل كالمعتاد لا يعمل ، والمعايير القديمة لا تنطبق. وبالتالي ، نحن بحاجة إلى تنمية المرونة العاطفية والحكم الشخصي للرد بشكل أصيل واستراتيجي تحت الضغط. نحن نمكن أنفسنا بالسلطة الشخصية لنصبح قادرين على حل المشكلات في الأزمات.
  6. من يمكنني أن أثق في أزمة؟ أول شخص نحتاج أن نثق به هو أنفسنا ، من خلال استدعاء الشجاعة اللازمة للاعتراف بنقاط ضعفنا وحدودنا. هذا يسمح لنا بتقييم ما نحتاجه لحل مشكلة وتقييم من سيساعد داخل المجموعة. هذا يزرع أيضا التمييز الضروري لتوضيح من يثق به ولماذا يثق به تحت الضغط. نتعلم كيف نتجاهل العناوين والحالة ونسعى للتوافق مع الأشخاص الذين يجسدون عقلية قارب النجاة أيضًا.
  7. كيف نعيش معا؟ الإجابة على هذا السؤال بسيطة: من خلال تبني الموقف الذي يجب علينا جميعًا أن نبحث فيه عن بعضنا البعض. نحتاج إلى مساعدة الجميع حتى نتمكن من تحقيق ذلك ، وهذا يعني أن الجميع بحاجة إلى الدعم والإدماج. نتعامل مع الجميع على قدم المساواة ولا ننكر أي شخص باعتباره "مستهلكًا".
  8. ماذا ستكون قصتي؟ جبار لم يكن لدى الناجين أي فكرة عن المدة التي سيقضونها في البحر ، وكذلك نحن في حياتنا. علينا فقط أن نستمر في التجديف ، مؤمنين بأن اتخاذ الإجراء الصحيح التالي في الوقت الحاضر سيؤدي في النهاية إلى النجاح. هذا النهج لا يساعدنا فقط على البقاء - بل يضمن لنا الازدهار. نكتب قصصنا عن البقاء والنجاح باستمرار ، من خلال أفعالنا المستمرة ، من خلال تبني عقلية قارب النجاة طوال حياتنا ، بدلاً من انتظار أزمة من أجل التغيير.

في نهاية المطاف ، عندما يتعلق الأمر بإمكانياتنا القيادية الأصيلة ، تعلمنا عملية قارب النجاة أنه عندما تتحول عواطف المجموعة من الخوف إلى الثقة ، تتحول العقلية الجماعية من المساعدة الذاتية إلى المساعدة.

ما الذي يميز الأشخاص الذين يستجيبون بفعالية تحت الضغط عن أولئك الذين يبقون عالقين؟ لا يتعلق الأمر فقط بكيفية تفكير الناس ، على الرغم من أهمية التفكير. لا يقتصر الأمر على ما يشعر به الناس ، على الرغم من أن تنمية الصبر لتحديد المشاعر وقبولها أمر أساسي.

يتعلق الأمر بالتنقل في التحديات الداخلية التي تنشأ عندما تحدث الأزمة ، والاستفادة من نقاط القوة العميقة لدينا تحت الضغط ، والعمل مع الآخرين لحل المشكلات بطرق تتماشى مع قيمنا وأنفسنا الأصيلة. هذا أمر أساسي لرسم مسارك الخاص في مكان العمل وفي حياتك.

© 2020 بواسطة ماجي كرادوك. كل الحقوق محفوظة.
أعيد طبعها بإذن من الناشر،
جديد المكتبة العالمية. www.newworldlibrary.com

المادة المصدر

قارب النجاة: الإبحار في التغيير والخلل الوظيفي غير المتوقع
ماجي كرادوك

قارب النجاة: الإبحار في التغيير والخلل الوظيفي غير المتوقع من قبل ماجي كرادوكيتجول المحترفون الذين يعملون بجد اليوم في موجات مفاجئة من الضغط المالي ، وهزات الإدارة ، وتقليص الحجم. باستخدام تجارب جبار الناجين ك الاستعارة القوية ، يقدم المدير التنفيذي ماجي كرادوك دروسًا لنهج تحويلي في حياتنا المهنية ، أسلوب يدرك أن "كل رجل لنفسه" لا يعمل على المدى الطويل. قارب نجاة يتم تنظيمه على شكل سلسلة من الأسئلة الرئيسية التي نحتاج جميعًا إلى طرحها على أنفسنا عند مواجهة اضطراب وظيفي غير متوقع أو تغييرات صعبة. تساعد هذه الأسئلة القراء على توضيح أولوياتهم الحقيقية ، وتقييم طاقة المجموعة التي توجه مكان عمل معين ، وتحديد نوع الوظيفة التي ستساعدهم في الوصول إلى إمكاناتهم الحقيقية.

لمزيد من المعلومات ، أو لطلب هذا الكتاب ، انقر هنا. (متاح أيضًا كإصدار من Kindle وككتب مسموع.)

كتب بواسطة هذا المؤلف

عن المؤلف

ماجي كرادوكماجي كرادوكوالمؤلف من قارب نجاة، هي مدربة تنفيذية مخضرمة معروفة بعملها مع المدراء التنفيذيين لشركة Fortune 500 والإدارة العليا. وقد ظهرت على CNBC ، و ABC News ، والإذاعة الوطنية العامة. وهي أيضا معالج معتمد ومؤلفة المهنة الأصيلة و جينات الطاقة. مزيد من المعلومات في WorkplaceRelationships.com.

فيديو / مقابلة مع ماجي كرادوك: رسم مسارك الوظيفي الخاص بك
{vembed Y = RX3XSthTX0U}