مقصف الوقود, CC BY
قبل بضع سنوات ، كان من دواعي سروري أن أستمع إلى الباحث القانوني ذو النفوذ الكبير كاس سنشتاين وهو يتحدث في الجسد. كتب كاس الكتاب الأكثر مبيعًا دفعهمع مساعده منذ فترة طويلة ريتشارد ثالر.
فاز ثالر لاحقًا في جائزة نوبل في الاقتصاد وذهب كاس إلى البيت الأبيض لترأس فريقًا لتقديم المشورة لـ إدارة أوباما.
كان من بين أول ما أصبح المئات of حكومة فريق حول العالم يستخدمون رؤاهم في السلوك البشري لتحسين ما فعلته الحكومات.
كان كاس يتحدث في كانبيرا وسألت عما إذا كان يمكنه التحدث عن التنبيهات التي لم تنجح. فاجأتني إجابته الأولية - لم يخطر بباله شيئًا.
إذن ما هو التنبيه؟
للتراجع ، من المهم فهم معنى التنبيه. يعتمد المفهوم على فكرة أن الناس غالبًا ما يتصرفون "بشكل غير عقلاني".
هذه في حد ذاتها ليست فكرة مفيدة بشكل خاص. ما هو مفيد هو البصيرة بأنهم يتصرفون بشكل غير عقلاني بطرق يمكننا التنبؤ بها.
هنا واحد. نحن كسالى ، لذلك عند تقديم عدد كبير من العروض حول ما يجب شراؤه أو الاشتراك فيه ، فإننا غالبًا ما نلتزم بما لدينا ، "لا داعي للتفكير في الأمر" ، حتى عندما تكون هناك صفقات أفضل الطاولة.
ونحن نميل إلى تقدير الحاضر على المستقبل - لذلك بينما نعلم أنه لا ينبغي لنا تناول الوجبات السريعة ، فإننا غالبًا ما نعطي الأولوية للرضا قصير المدى على الصحة طويلة المدى.
تتيح لنا هذه الأفكار حول الانتظام السلوكي تصميم البرامج الحكومية للحصول على نتائج أفضل.
على سبيل المثال ، في بريطانيا يقول 80٪ من الناس أنهم على استعداد للتبرع بأحد الأعضاء عند وفاتهم ، لكن 37٪ فقط يسجلون أسمائهم في السجل.
لسد هذه الفجوة الحكومة تغيير النظام بحيث يكون الخيار الافتراضي هو أن تكون متبرعًا.
لا يزال بإمكان الأشخاص إلغاء الاشتراك إذا أرادوا ذلك - ولكن التبديل البسيط من المرجح أن ينقذ ما يصل إلى 700 شخص في السنة.
نود أن نتصرف مثل من حولنا ، لذلك هنا في أستراليا للمساعدة في مكافحة ظهور الجراثيم المقاومة للأدوية ، كتب كبير المسؤولين الطبيين إلى أعلى الذين يصفون المضادات الحيوية مشيرين إلى أنهم لا يتماشون مع أقرانهم.
خفضت معدل وصف الأدوية الأعلى بواقع 12٪ في ستة أشهر.
إذن لماذا كانت إجابة كاس مفاجئة؟
لقد فوجئت لأن التنبيه يعزز التجارب والأدلة والاختبارات الصارمة - لذلك من الصعب تصديق أن كل اقتراح قد نجح.
في العلم ، تؤدي التجارب في كثير من الأحيان إلى نتائج غير متوقعة.
فقط نشر نتائج التجارب الناجحة من شأنه أن يؤدي إلى تضخم خزانات الفشل التي لن نتعلم منها أبدًا.
بالنظر إلى أن الفشل هو أحد المعلمين الأكثر فاعلية لدينا ، فسيكون ذلك بمثابة فرصة كبيرة ضائعة.
وعلى ايجابيات مزيفة التي سيتم نشرها مع أي إيجابيات حقيقية من شأنها أن تضخم الاعتقاد بأن التدخل نجح.
أي تجربة تنطوي على عنصر العشوائية (في الموضوعات المختارة أو الظروف التي تم إجراؤها فيها) ستبلغ أحيانًا عن تأثير إيجابي لم يكن موجودًا.
هذه "أزمة تكرار"تعتبر مشكلة كبيرة في علم النفس والاقتصاد ، مع وجود العديد من النتائج السابقة ألقيت في شك.
الحمد لله أن الأمور تتغير نحو الأفضل. هناك مجموعة من المبادرات التي تشجع على نشر كل من النتائج الإيجابية والسلبية ، إلى جانب زيادة الوعي بممارسات البحث المشكوك فيها.
وقد احتضنهم فريق الاقتصاد السلوكي التابع للحكومة الأسترالية ، BETAمع من أعمل.
للحماية من نشر النتائج التي تناسب السرد فقط ، تقوم BETA بالتسجيل المسبق لخطة التحليل الخاصة بها ، مما يعني أنه لا يمكنها اختيار النتائج التي تناسب قصة معينة فقط بمجرد انتهاء التجربة.
قامت BETA أيضًا بإعداد ملف لجنة استشارية خارجية من الأكاديميين (الذي أجلس بشأنه) لتقديم المشورة المستقلة بشأن الشفافية وتصميم التجارب والتحليل.
كان لديه بعض جدا ناجح محاكمات، ولكن أيضًا مع نتائج مفاجئة.
{vembed Y = k6QAiog1gnw}
عندما شرع في اكتشاف ما إذا كانت صحيفة الحقائق التي تمكن الأسر من مقارنة خطط الكهرباء ستشجعهم على التحول إلى خطط أفضل اكتشفت (على الأقل في التجربة التي أجريت) لم تفعل.
عندما تشرع في اكتشاف ما إذا كانت إزالة معلومات التعريف من طلبات العمل في الخدمة العامة ستزيد من نسبة النساء والأقليات المدرجة في القائمة المختصرة للمقابلات التي اكتشفت (على الأقل في التجربة التي أجريت) لم تفعل.
تعطينا هذه النتائج قدرًا من المعلومات المفيدة مثل التجارب التي كانت "ناجحة". يمكنهم مساعدة الحكومة في تصميم برامج أفضل.
هناك نهاية سعيدة لهذه القصة
بالعودة إلى المؤتمر ، بعد إجابته الأولية ، فكر كاس أكثر. لقد تذكر بعض الإخفاقات ، وتحدث عن الدروس المستفادة.
منذ ذلك الحين ، نشر ورقة بحثية ، يدفع بالفشل يوفر إحصاءات جيدة تمامًا مثل تلك التي يتم الحصول عليها من التنبيهات الناجحة.
لا تتردد في المغادرة قائمة BETA، الجيد والسيئ.
من المهم أن تتبنى الأخطاء وأن تقوم بأكثر من القليل. إنها الطريقة الوحيدة للتأكد من أننا نتعلم حقًا.
عن المؤلف
بن نيويل ، أستاذ علم النفس المعرفي ، UNSW
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب عن تحسين الأداء من قائمة أفضل البائعين في أمازون
"الذروة: أسرار من علم الخبرة الجديد"
بواسطة أندرس إريكسون وروبرت بول
في هذا الكتاب ، يعتمد المؤلفون على أبحاثهم في مجال الخبرة لتقديم رؤى حول كيف يمكن لأي شخص تحسين أدائهم في أي مجال من مجالات الحياة. يقدم الكتاب استراتيجيات عملية لتطوير المهارات وتحقيق الإتقان ، مع التركيز على الممارسة المتعمدة والتغذية الراجعة.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة والتخلص من العادات السيئة"
جيمس كلير
يقدم هذا الكتاب استراتيجيات عملية لبناء عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، مع التركيز على التغييرات الصغيرة التي يمكن أن تؤدي إلى نتائج كبيرة. يعتمد الكتاب على البحث العلمي وأمثلة من العالم الواقعي لتقديم نصائح عملية لأي شخص يتطلع إلى تحسين عاداته وتحقيق النجاح.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"العقلية: علم النفس الجديد للنجاح"
بواسطة كارول س دويك
في هذا الكتاب ، تستكشف كارول دويك مفهوم العقلية وكيف يمكن أن تؤثر على أدائنا ونجاحنا في الحياة. يقدم الكتاب رؤى حول الفرق بين العقلية الثابتة وعقلية النمو ، ويوفر استراتيجيات عملية لتطوير عقلية النمو وتحقيق نجاح أكبر.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"قوة العادة: لماذا نفعل ما نفعله في الحياة والعمل"
بواسطة تشارلز دوهيج
في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg العلم وراء تكوين العادات وكيف يمكن استخدامها لتحسين أدائنا في جميع مجالات الحياة. يقدم الكتاب استراتيجيات عملية لتطوير العادات الجيدة ، وكسر العادات السيئة ، وإحداث تغيير دائم.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"أذكى وأسرع أفضل: أسرار الإنتاج في الحياة والأعمال"
بواسطة تشارلز دوهيج
في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg علم الإنتاجية وكيف يمكن استخدامه لتحسين أدائنا في جميع مجالات الحياة. يعتمد الكتاب على أمثلة وأبحاث من العالم الحقيقي لتقديم نصائح عملية لتحقيق إنتاجية ونجاح أكبر.
