يؤثر العمل عن بُعد - مع اجتماعاته التي لا حصر لها والتي لا تنتهي عبر الإنترنت - على الموظفين. (صراع الأسهم)
هل تشعر بالإرهاق في نهاية يوم طويل من مؤتمرات الفيديو؟ هل يؤلم ظهرك وكتفيك وعقلك بعد ماراثون اجتماع Zoom؟ هل تفتقد الدردشة الصباحية عند نافورة المياه بالمكتب والتفاعل وجهًا لوجه مع زميلك المفضل؟
إذا أجبت بنعم على أي من هذه الأسئلة ، صدقني ، أنت واحد من بين الملايين الذين يعانون إجهاد التكبير، الذي سمي على اسم التطبيق الشهير لعقد مؤتمرات الفيديو.
الأرقام الأخيرة في الواقع تشير إلى ذلك أربعة من كل 10 عمال عن بعد تقرير يعاني من إحساس بالإرهاق الجسدي والعقلي المصاحب للمشاركة المطولة على الشاشة وعدم وجود تفاعل وجهاً لوجه خلال يوم العمل.
النساء يقال يعانون من مستويات أعلى من التوتر أثناء مؤتمرات الفيديو نسبة إلى الرجال. ربما هذا نتيجة القلق المرآة، وهي ظاهرة تؤدي فيها رؤية المرء لنفسه في المرآة - أو رقميًا كما في حالة مكالمات الفيديو - إلى مزيد من التدقيق الذاتي.
نظرًا لأن أماكن العمل أصبحت افتراضية بشكل متزايد ، فإن تركيزي على فهم التعاون البشري مع الآلات والأنظمة يساهم في فهم كيفية استجابة الإدراك البشري لعالمنا الافتراضي المتزايد.
آثار جذرية
في مارس 2020 - عندما أعلنت منظمة الصحة العالمية جائحة COVID-19 - كان هناك تأثير مفاجئ وجذري على عادات العمل. اندفع أصحاب العمل لتحويل قوتهم العاملة إلى العمل عن بعد على مستوى العالم ، وحتى الصناعات التي اعتمدت تاريخياً على العمل اليدوي بدأت في الضغط من أجل المزيد من الأتمتة غير المأهولة.
وإن كان الاندفاع نحو العمل عن بعد و تعليم افتراضي لها مزايا - فكر ، على سبيل المثال ، في مقدار التنقلات الأقصر - فهي لا تأتي بدون تكاليف.
لقد اعترف المجتمع السريري على نطاق واسع بالتهديد الذي يمثله إجهاد Zoom الصحة النفسية، وغالبًا ما يؤدي البحث في Google عن علاجات DIY إلى حفنة من مفيدة إلى حد ما لكنها تدخلات غير مثبتة إلى حد كبير، مثل تعبئة مكالمات الفيديو اليومية معًا في فتحة زمنية واحدة محجوزة ، أو استخدام سماعة رأس بدلاً من الميكروفون المدمج في الكمبيوتر.
موازين القياس
أصبح إجهاد الزووم منتشرًا لدرجة أن مجموعة من العلماء من جامعة جوتنبرج وجامعة ستانفورد طوروا مقياس الزووم للإرهاق والتعب. يمكن استخدام هذا المقياس كأداة تقييم لفهم انتشار وحجم هذه الحالة بشكل أفضل.
لا تزال الأسباب المحددة لإرهاق Zoom غير معروفة. تشمل العوامل المساهمة رغبة العامل في الامتثال لـ "آداب التكبير"والحافز للقيام بمهام متعددة أثناء مكالمات الفيديو. هذه الظاهرة شائعة أيضًا في القيادة مشتتة، مدفوعًا بميلنا إلى البقاء نشيطًا بعد الملل أو فترات الهدوء المتصورة في الأداء الوظيفي.
تؤدي هذه الظروف مجتمعة إلى مستويات عالية من الطلب الذهني في مكان العمل والذي لا يقلل الإنتاجية فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى ذلك زيادة مجهود العضلات وضعف أداء المهام.
مواجهة الآثار
تتزايد الأبحاث حول إجهاد Zoom ، ولكن لا يُعرف الكثير عن كيفية محاربته أو منعه بشكل أفضل.
تشير دراسات التفاعل بين الإنسان والآلة إلى ذلك تتبع أعين المرء or الحالة الفسيولوجية يمكن أن تساعد في مراقبة تقلبات العامل عن بعد في الطلب المعرفي. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتطوير خوارزميات اكتشاف إجهاد Zoom في الوقت الفعلي ، وتنبيه العامل عن بُعد بشأن بدايتها.
في حين أن الآثار طويلة المدى ل جائحة كوفيد -19 على الصحة النفسية لا تزال غير معروفة ، فليس من بعيد المنال توقع أنه في حالة عدم معالجة هذه المشكلة على الفور ، فإنها ستضيف إلى العبء العقلي والبدني الذي سيحمله COVID-19 على العاملين عن بُعد ، والسكان ككل.
حيث تصبح أماكن العمل أكثر افتراضية و عمليات الآلة أكثر بعد، والحاجة إلى المزيد نهج متعدد التخصصات يشمل الإدراك والهندسة وحركية الإنسان الآن أكثر من أي وقت مضى.
عن المؤلف
فرانشيسكو بيونديأستاذ مساعد علم الحركة البشرية جامعة وندسور
كتب عن تحسين الأداء من قائمة أفضل البائعين في أمازون
"الذروة: أسرار من علم الخبرة الجديد"
بواسطة أندرس إريكسون وروبرت بول
في هذا الكتاب ، يعتمد المؤلفون على أبحاثهم في مجال الخبرة لتقديم رؤى حول كيف يمكن لأي شخص تحسين أدائهم في أي مجال من مجالات الحياة. يقدم الكتاب استراتيجيات عملية لتطوير المهارات وتحقيق الإتقان ، مع التركيز على الممارسة المتعمدة والتغذية الراجعة.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة والتخلص من العادات السيئة"
جيمس كلير
يقدم هذا الكتاب استراتيجيات عملية لبناء عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، مع التركيز على التغييرات الصغيرة التي يمكن أن تؤدي إلى نتائج كبيرة. يعتمد الكتاب على البحث العلمي وأمثلة من العالم الواقعي لتقديم نصائح عملية لأي شخص يتطلع إلى تحسين عاداته وتحقيق النجاح.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"العقلية: علم النفس الجديد للنجاح"
بواسطة كارول س دويك
في هذا الكتاب ، تستكشف كارول دويك مفهوم العقلية وكيف يمكن أن تؤثر على أدائنا ونجاحنا في الحياة. يقدم الكتاب رؤى حول الفرق بين العقلية الثابتة وعقلية النمو ، ويوفر استراتيجيات عملية لتطوير عقلية النمو وتحقيق نجاح أكبر.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"قوة العادة: لماذا نفعل ما نفعله في الحياة والعمل"
بواسطة تشارلز دوهيج
في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg العلم وراء تكوين العادات وكيف يمكن استخدامها لتحسين أدائنا في جميع مجالات الحياة. يقدم الكتاب استراتيجيات عملية لتطوير العادات الجيدة ، وكسر العادات السيئة ، وإحداث تغيير دائم.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
"أذكى وأسرع أفضل: أسرار الإنتاج في الحياة والأعمال"
بواسطة تشارلز دوهيج
في هذا الكتاب ، يستكشف Charles Duhigg علم الإنتاجية وكيف يمكن استخدامه لتحسين أدائنا في جميع مجالات الحياة. يعتمد الكتاب على أمثلة وأبحاث من العالم الحقيقي لتقديم نصائح عملية لتحقيق إنتاجية ونجاح أكبر.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
