كيف قوة الإقناع يذهب الطريق وراء مجرد الإعلان

كيف قوة الإقناع يذهب الطريق وراء مجرد الإعلان شترستوك

كان هناك وقت كان فيه الإقناع من السهل التعرف عليه. كانت تلك الأشياء على اللوحات الإعلانية والنشرات أو بين المقالات في الصحف والمجلات. قطعت البرامج التلفزيونية والإذاعية وكان من الواضح أنها كانت تحاول أن تبيع لنا شيئًا ما. أطلقنا عليه "الإعلان".

لم يعد مستهلكو اليوم ببساطة على الطرف المتلقي للإعلانات من خلال القنوات الإعلامية. ال مليارات منا الذين يستخدمون Facebook و Instagram وما شابه ذلك كل يوم ، أصبحوا جزءًا أساسيًا من عملية الإقناع نفسها.

من خلال قنوات التواصل الاجتماعي هذه ، نقدم نسخًا منقحة للغاية من أنماط حياتنا ويمكننا تبادل الأفكار والمعلومات في لحظة. هذا النشاط لا يضعنا في نهاية واحدة من العمليات الخطية للتسويق ، ولكن في صميم عالمنا الفريد من الاتصالات والمحتوى والتجارة. تقريبا كل نشاط نشارك فيه الآن ينطوي على شكل من أشكال التبادل التجاري.

خلال فترة 1980 فقط ، بدأ الباحثون في الاهتمام بالاستهلاك خارج المعايير الضيقة التي وضعتها الاقتصاد الخالص. وكانوا كذلك سريع الاعتراف أن تأثير الإقناع امتد إلى ما هو أبعد من مجرد تشجيع الناس على شراء السلع التي لم يفعلوا ذلك.

أصبح الإقناع أساسيًا لتشكيل نظرة الناس إلى ما هو جذاب أو غير جذاب ، جيد أو سيء ، مقبول أو غير مقبول. في جوهره ، فقد غير التفاعل البشري نفسه إلى الحد الذي أصبح فيه الاستهلاك - بدلاً من الطبقة أو المنطقة أو الجغرافيا أو المهنة - هو الشكل الأساسي للهوية الذاتية والتعبير عن الذات.

العالم الرقمي تفاقم الوضع. على الرغم من كل ذلك ، أحدث ثورة في التواصل الإنساني ، يمكن القول إن أكثر إنجازات الويب عمقًا كان تأثيره على التجارة والاستهلاك. في 2018 ، كانت مجموعة FAANG من شركات التكنولوجيا - Facebook و Amazon و Apple و Netflix و Alphabet (الشركة الأم لـ Google) - تستحق أكثر من كل من FTSE 100 الجمع بين.

وهذه ليست سوى أكبر حفنة. تقريبًا كل العلامات التجارية الكبرى التي ستظهر خلال العقد الماضي أو نحو ذلك - Uber و Twitter و Tinder و Snapchat و WhatsApp و TripAdvisor و Ebay و AirBnB و Spotify و RightMove على سبيل المثال - تعتمد على الويب.

إن "onlinification" للتجارة هو الذي سمح لها باستعمار كل منطقة من حياتنا تقريبًا. من اختيار مكان تناول الغداء إلى العثور على شريك الحياة ، لا يزال التفاعل الإنساني بيننا قليلًا للغاية.

من بين الفئات العمرية الأصغر سناً ، هذا مقبول على نطاق واسع كحقيقة من حقائق الحياة. نشأ جيل وهو لا يعرف شيئًا عن الحياة قبل Google أو Snapchat أو Instagram.

مفاهيم مثل فقدان الاتصال مع الأصدقاء أو العائلة ، والإحباط من عدم القدرة على العثور على شيء ما ، أو الاعتماد على حراس البوابة لتزويدك بحصص من الترفيه والتجارب تبدو الآن قديمة للغاية مثل الأربعاء إغلاق نصف يوم (مهما كان ذلك).

يدرك المستهلكون أنه إذا كان موقع أو تطبيق مجاني للاستخدام ، فهذا يعني ببساطة (عادة) أنه يتم تمويله عن طريق الإعلان. إنهم سعداء بالدفع مقابل هذه الخدمات من خلال أمثالهم ومشاركتهم وكتلهم ، مما يؤدي إلى تقسيم كل تجربة (أو "فعالية"لحظة"لاستخدام لغة المسوقين وسائل الاعلام الاجتماعية) في قطعان الأغنام أو الماعز. وليس هناك حقًا أي عملية شراء ضئيلة للغاية ولا يوجد نشاط سريع الزوال للمراجعة. الرأي تم تسليحه.

بالطبع ، يمكنك التعود على أي شيء. هذه هي الطريقة التي يعمل بها العالم الآن: نحن نستخدم الأشياء مجانًا ونحن ندفع مقابل هذا الامتياز من خلال السماح للشركات بالإعلان لنا. ومع ذلك ، في هذا السياق ، فإن مصطلح "الإعلان" مخادع إلى حد ما.

إنها كلمة صغيرة وضيقة جدًا لوصف النفط الذي يشعل ويشرب كل الوسائط الرقمية - مزيج من مجموعة واسعة من أنشطة اتصالات العلامة التجارية للشركات التي تشمل العلامات التجارية والتسويق والشؤون العامة والعلاقات العامة وكومة كاملة من الأشياء الأخرى وكذلك الإعلان.

في مركز الكون

تشترك صناعات الإقناع هذه في القليل من حيث التنفيذ ، لكنها تشترك في هدف مجتمعي - وهو التأثير على تغيير في رأي أو سلوك الجمهور المستهدف. فهي لا توفر نموذجًا للإيرادات فحسب ، ولكنها أيضًا مصدر الكثير الذي نقرأه ونسمعه ونراه. علاوة على ذلك ، فإنها توفر ضرورة مشاركة هذه المعلومات.

وعي موقع مركزي. شترستوك

السؤال الرئيسي هو: كيف وصلنا إلى هنا؟ كان تقديم إجابة مرضية هو الدافع الأساسي لكتابي الجديد ، صناعات الإقناع. العديد من النتائج التي توصلت إليها لم تكن متوقعة ، وقد أعطاني المشروع منظوراً جديداً حول قضايا الاتصالات التي تهيمن على العالم اليوم.

في اعتقادي أنه في صميم كل هذه المشاكل تقريبًا - من خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي إلى تغير المناخ - هناك مشكلة في التواصل. القدرة على استيعاب وتبادل المعلومات المعقدة هي خاصية إنسانية فريدة. ومع ذلك ، على الرغم من عشرات الآلاف من السنين من التطور لا يزال فهمنا للعمليات التي تنطوي عليها الاتصالات البشرية محدودة للغاية. يبدو أن الناس يحاولون إلى الأبد شرح ما يعنونه حقًا. سوء الفهم هو الحالة الطبيعية للأشياء.

سواء أحببنا ذلك أم لا ، فإن صناعات الإقناع وأنشطتها أصبحت سمات أساسية للثقافة الرأسمالية المتقدمة. لذا ، بينما نعلم أن الكون لا يدور حولنا في الواقع ، بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في مجتمع المستهلكين في القرن 21st ، يبدو كثيرًا كما يحدث.

كيف يلعب هذا الأمر في صورة شمع لوسائل التواصل الاجتماعي وتراجع وسائل الإعلام التقليدية هو سؤال حاسم آخر. فهم قضايا التواصل في مجتمعنا هو المفتاح لمعالجة العديد من مشاكله. أينما كان هناك اتصال بشري ، هناك أيضًا فرصة للإقناع.المحادثة

نبذة عن الكاتب

ستيف ماكفيت ، أستاذ زائر في الاتصالات التجارية ، جامعة ليدز ميتروبوليتان

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب ذات صلة

{amazonWS: searchindex = Books ؛ الكلمات الرئيسية = فن الإقناع ؛ maxresults = 3}

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}