عندما يتعلق الأمر بالتنبؤ بمن هو الأكثر احتمالا للتصرف بطريقة جديرة بالثقة ، فإن أحد أهم العوامل هو توقع الشعور بالذنب ، وفقا لدراسة جديدة.
في هذه الدراسة ، حدد الباحثون سمة تنبؤية عن نوايا وسلوك جديرين بالثقة. كما يقدمون نصائح عملية لتقرير من نضع ثقتنا فيه.
من بين النتائج الرئيسية للدراسة: ميل الشخص إلى توقع الشعور بالذنب ، والذي يصفه الباحثون بـ "الشعور بالذنب" ، هو أقوى مؤشر على مدى موثوقية هذا الشخص - أكثر من مجموعة متنوعة من السمات الشخصية الأخرى (الانبساط ، الانفتاح ، التوافق). والعصابية والضمير).
الشعور بالذنب يختلف عن الشعور بالذنب. في حين أن الشعور بالذنب يتسبب في سلوك تعويضي في أعقاب الاعتداء ، فإن الشعور بالذنب يعكس توقع الشعور بالذنب بسبب سوء التصرف ويؤدي إلى تجنّب الناس انتهاكهم في المقام الأول. يشعر الأشخاص الذين يحتلون مرتبة عالية من الشعور بالذنب بشعور أكبر بالمسؤولية الشخصية عند تفويضهم ، وعلى هذا النحو ، فإنهم أقل قدرة على استغلال الثقة التي يضعها الآخرون فيها.
في سلسلة من ست دراسات ، أقام الباحثون ألعابًا اقتصادية ومسوحات لقياس السلوك والنوايا الموثوق بها. وعاد الأفراد الذين سجلوا درجات عالية في سمة الشخصية من الشعور بالذنب إلى المزيد من الأموال للآخرين من الأفراد الذين سجلوا أدنى درجات في الشعور بالذنب.
علاوة على ذلك ، في تجربة واحدة ، كان الأفراد الذين كانوا على استعداد لأن يتصرفوا بمسؤولية نتيجة لقراءة مدونة السلوك أكثر عرضة لإعادة الأموال إلى الآخرين من الأفراد الذين قرأوا مقطعًا حول أهمية النظر إلى أنفسهم.
ويقول الباحثون: "الثقة والجدارة بالثقة أمران مهمان للعلاقات الفعالة والمنظمات الفعالة". "يتحمل الأفراد والمؤسسات تكاليف باهظة عندما تكون الثقة في غير محلها ، ولكن يمكن للناس أن يخففوا هذه التكاليف من خلال الانخراط في علاقات مع أفراد جديرين بالثقة. توسع النتائج التي توصلنا إليها الكتابات الجوهرية عن الثقة من خلال تعميق فهمنا للثقة: عندما نقرر من نضع الثقة نثق بالذنب.
هذه الدراسة غير عادية في ذلك - على عكس أبحاث الثقة القائمة التي تركز على ما يجعل الناس يثقون في بعضهم البعض - تقدم هذه الدراسة نظرة ثاقبة لمن يستحق هذه الثقة.
يقول ليفين: "تشير أبحاثنا إلى أنك إذا كنت تريد أن يكون موظفوها جديرين بالثقة ،" تأكد من أنهم يشعرون بأنهم مسؤولون شخصياً عن سلوكهم وأنهم يتوقعون الشعور بالذنب تجاه ارتكاب الأخطاء. "
المصدر: ساندرا جونز لل جامعة شيكاغو
كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ
at سوق InnerSelf و Amazon
