شترستوك.
ما إذا كان التنوع أمرا جيدا أم لا يبقى موضوعا للنقاش. على الرغم من أن العديد من الشركات تروج لمزايا التنوع ، إلا أن عالم السياسة الأمريكي روبرت بوتنام يرى أن التنوع يجعل الناس يتعافون ، مما يخلق انعدام ثقة في المجتمعات.
إن التحقيقات التجريبية حول كيفية تأثير التنوع على المجتمعات قليلة جدًا وتتباعد عن تقديم أي إجابة نهائية للسؤال. لذا ، مع زملائنا في سنغافورة والولايات المتحدة ، شرعنا في دراسة هذا السؤال بالذات في سلسلة من الدراسات - كانت نتائجها نشرت مؤخرا في مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي.
هناك بالفعل دليل على أن التنوع يخلق انعدام ثقة في المجتمعات. لكن المجتمعات المتنوعة توفر أيضًا فرصة للناس من مختلف الخلفيات العرقية والعرقية للالتقاء مع بعضهم البعض ، واعتقدنا أن هذه التجارب ستخلق تأثيراً إيجابياً على هويات الناس: تحديدًا ، مدى تمييزهم مع الإنسانية ، ككل.
اتصال بشري
هذه هي واحدة من أكبر وأشمل أشكال الهوية ، والتي يمكن للإنسان أن يفهمها. لقد أيد عدد من التقاليد الروحية والفلسفية أن الاعتقاد بأنك تشترك في علاقة أساسية مع البشر الآخرين - بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنس أو الجنس - هو علامة على عقل ناضج.
ظننت أنا وزملائي أن العيش في أحياء متنوعة قد يخلق فرصًا للتواصل مع أشخاص مختلفين مرارًا وتكرارًا ، وبالتالي توسيع إحساس الشخص بهويته. ونتيجة لذلك ، ينبغي أن يكون الأشخاص الذين يعيشون في أحياء متنوعة أكثر فائدة للآخرين. درسنا هذا الاحتمال في خمس دراسات تجريبية.
في الدراسة الأولى ، انتقلنا إلى تويتر لتحليل مشاعر التغريدات عبر أكبر مناطق حضرية في 200 في الولايات المتحدة. كان هذا اختبارًا استكشافيًا أساسيًا إلى حد ما لفرضيتنا ، باستخدام عينة كبيرة من البيانات. في هذه الدراسة ، وجدنا أن احتمال أن تغرد يذكر الكلمات التي تشير إلى الإيجابية ، الود ، المساعدة ، أو القبول الاجتماعي كانت أعلى في مدينة أكثر تنوعًا.
الانفتاح
بعد أن شجعتنا النتائج التي توصلنا إليها ، سعينا بعد ذلك إلى فحص مدى تأثير التنوع في الرمز البريدي الذي يعيش فيه الناس على احتمال قيام الناس بتقديم المساعدة في أعقاب كارثة ، مثل هجوم إرهابي. استخدمنا بيانات من موقع إلكتروني أنشأته Boston Globe ، حيث يمكن للأشخاص تقديم المساعدة إلى أولئك الذين تقطعت بهم السبل بعد تفجيرات ماراثون 2013 في بوسطن.
بعد حساب عوامل مثل المسافة من التفجيرات والتنوع السياسي والتنوع الديني ودخل الأسرة المتوسط من هذه الرموز البريدية ، وجدنا أن الأشخاص الذين يعيشون في رموز البريدي أكثر تنوعًا عنصريًا كانوا أكثر عرضة لتقديم المساعدة إلى المحتاجين بعد التفجيرات.
ولإجراء تحقيقنا أكثر من ذلك ، قمنا بفحص ما إذا كان الأشخاص الذين يعيشون في بلدان أكثر تنوعًا سيبلغون أنهم ساعدوا أحدًا في الماضي القريب. استخدمنا البيانات من استطلاع جالوب العالم في 2012 ، التي طلبت أكثر من 155,000 من الأفراد في بلدان 146 للإبلاغ عما إذا كانوا قد ساعدوا شخصًا غريبًا في الماضي القريب. مرة أخرى ، وجدنا أن الناس في البلدان الأكثر تنوعًا كانوا أكثر عرضة للإبلاغ بأنهم ساعدوا شخصًا غريبًا في الشهر الماضي.
توسيع الهويات
يبدو أن هذه الدراسات الثلاث توفر أدلة متقاربة لأفكارنا ، لكننا كنا بحاجة إلى فهم ما إذا كان هذا بسبب أن التنوع يوسع هويات الناس. من وجهة نظر علمية ، قدم هذا تحديا كبيرا. يكاد يكون من المستحيل إجراء تجربة حقيقية حيث نخصص الناس للعيش في أحياء مختلفة ومن ثم التحقق مما إذا كان لهذا تأثير على مستوى مساعدتهم.
لذا ، بدلاً من ذلك ، استعينا تقنية استخدمها علم النفس الاجتماعي بشكل روتيني ، وتسمى فتيلة. Priming هي طريقة نفسية ، تستخدم لتفعيل حالة ذهنية للناس في التجربة. نحن نهيئ الناس للتفكير في الأحياء التي كانت متنوعة ، أو لا. لقد قمنا بهذا التوزيع عشوائياً ، ثم فحصنا كيف أثر ذلك على استعدادهم للمساعدة.
كما قمنا بقياس ما إذا كان هذا الإجراء البسيط في التعديل قد غيّر هوياتهم أيضًا. استخدمنا إجراء مسح تم تطويره بواسطة علماء النفس الآخرين ، والذي يقيس مدى معرفة شخص ما بكل البشرية. في دراستين ، وجدنا أن تخيل العيش في حي مختلف يوسع هويات الأشخاص ، مما يجعلهم أكثر استعدادًا لمساعدة شخص غريب.
لا تثبت هذه النتائج بشكل قاطع أن التنوع دائمًا شيء جيد. لكنهم يقدمون وجهة نظر مشجعة لبعض الفوائد التي قد يجلبها التنوع للمجتمعات ، بالنظر إلى الطريقة التي تتغير بها هويات الناس عندما يواجهون في كثير من الأحيان أولئك الذين يختلفون عنهم.
تضع بعض الحكومات بالفعل سياسات قائمة لتحقيق الاستفادة القصوى من هذه الفوائد المحتملة. على سبيل المثال ، في سنغافورة ، تحافظ كل شقة سكنية عامة على النسبة نفسها من السكان الصينيين والماليين والهنديين كما هو موجود في السكان على نطاق أوسع. وقد منع هذا التمييز وأوجد التنوع في الأحياء ، مما أدى إلى مجتمع أفضل للجميع.
In النصوص الهندية القديمةيحض الحكماء الناس على رؤية العالم كله كأسرة واحدة. تظهر دراساتنا أن هذا ليس حلما مستقيما - إنه احتمال حقيقي.
In عن المؤلف
جايانث نارايانان ، أستاذ السلوك التنظيمي والقيادة ، مدرسة IMD الأعمال
تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقال الأصلي.
كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ
at سوق InnerSelf و Amazon
