من فرانكلين دي روزفلت الدردشات الموقد لسمعة رونالد ريغان باسم "التواصل العظيم"لباراك أوباما ارتفاع الخطابة لالدونالد ترامب استخدام تويتر، وأنماط الاتصالات الرئاسية لديها تباينت مع مرور الوقت.
لكن ما يشبه جميع الرؤساء هو قدرتها على خلق رسائل مقنعة ترتدي صدىً واسعًا من شرائح السكان في الولايات المتحدة.
بغض النظر عن رأيك حول دونالد ترامب ، فهو فعال للغاية في القيام بذلك. السؤال هو لماذا وكيف يفعل ذلك؟
كشخص يعلم البلاغة والاتصال، أنا مهتم بكيفية تواصل الناس مع جمهور ولماذا تسمع رسالة مع جمهور واحد ولكنها تسقط بشكل مسطح مع جمهور آخر. سواء كان مقصودًا أم لا ، يستخدم ترامب إستراتيجيات بلاغية كانت موجودة منذ أكثر من سنوات 2,000.
ما الذي يجعل شيء مقنع؟
كانت هناك العديد من التعريفات من البلاغة على مدى آلاف السنين الماضية ، ولكن في أبسط مستوياتها الأساسية هي ممارسة ودراسة التواصل المقنع. تم تطويره لأول مرة في اليونان القديمة ، ونشأ عن الحاجة إلى أن يدافع الناس عن أنفسهم في المحاكم القانونية - وهو اختراع جديد تمامًا في ذلك الوقت.
كان الفيلسوف اليوناني القديم أحد أكثر المفكرين تأثيراً في العالم في هذا الصدد أرسطوالذي عاش من 384 إلى 322 BC
كان أرسطو طالبا أفلاطون ومعلم الإسكندر الأكبر. كتب عن الفلسفة والشعر والموسيقى والبيولوجيا وعلم الحيوان والاقتصاد ومواضيع أخرى. هو أيضا كتب مشهورة حول بلاغة وتوصل إلى نظام تفصيلي ومفصل لفهم كل ما هو مقنع وكيفية إنشاء رسائل مقنعة.
لأرسطو ، كان هناك ثلاثة عناصر رئيسية أن كل العمل معا لخلق رسالة مقنعة: استخدام الشخص للمنطق والاستدلال ، ومصداقيتهم واستخدامهم للنداءات العاطفية.
تمنى أرسطو أن يتم إقناع الجميع بالحجج المنطقية التفصيلية - ما يسميه "الشعاراتومع ذلك ، فإن هذا النهج غالبا ما يكون مملاً ، وبصراحة ، شعر أرسطو أن معظم الناس ليسوا أذكياء بما يكفي لفهمهم على أي حال. فالحقائق والوثائق والتفكير والبيانات وما إلى ذلك كلها أمور مهمة ، ولكن تلك وحدها لن تفوز في اليوم. لذا ، زعم ، نحن بحاجة إلى أمرين آخرين - وهذا هو المكان الذي يتفوق ترامب: المصداقية والعاطفة.
ترامب: القائد الموثوق
يجادل أرسطو أن مصداقية شخص ما - أوروح الشعب"- أحد العناصر التي يجدها الأشخاص أكثر إقناعا.
ومع ذلك ، قال أيضا إن المصداقية ليست سمة أو سمة عالمية. على سبيل المثال ، يمنحك درجة من برينستون المصداقية فقط لشخص آخر قد سمع عن برينستون ، ويتفهم طابعه الثقافي ويحترم ما يمثله. درجة برينستون نفسها لا يمنحك مصداقية. هو إدراك درجة شخص آخر مهم.
وقال أرسطو أيضا أن السمة المهمة للمصداقية هي الظهور بمصلحة الجمهور الفضلى من خلال المشاركة والتأكيد على رغباته وتحيزاته ، وفهم وتضخيم قيمهم الثقافية. في السياسة ، فإن الشخص الذي يقوم بعمل أفضل من هذا سيحصل على صوتك.
لذلك عندما يشير ترامب إلى تغير المناخ هي خدعة أو أن "وسائل الإعلام هي عدو الشعب الأمريكي" ما يجعل ذلك فعالاً بالنسبة لجمهور معين لا علاقة له بصدق تلك التصريحات.
وبدلاً من ذلك ، يرجع ذلك إلى أنه يقوم بتوجيه قيم مظالم جمهوره وعواقبه مرة أخرى. كلما اقترب من الوصول إلى البقعة الجميلة لهذا الجمهور المحدد ، كلما أعجبه أكثر ووجده ذا مصداقية.
في كثير من الأحيان ، "يتطور السياسيون" أو "محور"من موقع أكسبهم ولاءًا شديدًا من مجموعة صغيرة إلى منصب يعتقدون أنه سيكون له صدى لدى مجموعة أكبر من أجل الحصول على المزيد من المؤيدين. هذا يعمل لبعض الناس. لكن هذا ليس إستراتيجية ترامب.
وبدلاً من ذلك ، يمارس كل شيء مع مؤيديه الأساسيين ، ويقيم روابط أقوى ويحدد بشكل أوثق تلك المجموعة من شخص لديه رسالة أكثر اعتدالاً. هذا يخلق أيضا تطرفا على كلا الجانبين: مؤيدون عاطفيون ومحرِّضون شديدون.
عندئذ ، يركز الرئيس ترامب على جهاز الاتصال بالليزر على جزء معين من السكان. لا مانع إذا كنت لا أتفق معه لأنه لا يتحدث معك على أي حال. وتتمثل استراتيجيته في مواصلة تعزيز مصداقيته مع المؤيدين الأساسيين.
ترامب: الزعيم العاطفي
التفاؤل بمصداقيتك مع النداءات العاطفية - ما يسميه أرسطو "شفقة"- فعال بشكل خاص. مثل كتب أرسطو مرة واحدة"دائمًا ما يتعاطف المستمع مع من يتكلم عاطفياً ، رغم أنه لا يقول شيئًا".
الغضب ، على سبيل المثال ، هو عاطفة يمكن للمتحدث أن يثيرها في جمهور باستخدام إهانات حقيقية أو متصورة. في كتاب 2 كتب أرسطو عن كتابه "في البلاغة" ، أن الغضب هو "دافع ، مصحوب بالألم ، إلى انتقام واضح لظهور واضح". وهو يشرح بالتفصيل كيف سيوجه الجمهور "استيائه الكبير" ويظهر في "متعة" توقعهم "الانتقام" ضد أولئك الذين ظلموا منهم.
في مقطع آخر ، يكتب: "إن الأشخاص الذين يعانون من المرض أو الفقر أو الحب أو العطش أو أي رغبات أخرى غير راضية هم عرضة للغضب ويسقطون بسهولة: خاصة ضد أولئك الذين يضيقون ضائقةهم الحالية".
إن استخدام الفتحات لتوجيه الغضب والتلويح هو استراتيجية شبه يومية استخدمها ترامب ضد مكتب التحقيقات الفدراليأطلقت حملة أخبار وسائل الإعلامأطلقت حملة تحقيق مولر وغيرها من الأعداء المتصورين.
كما أن الغضب من إغضاب "الضائقة الحالية" يساعد على تفسير لماذا ، على سبيل المثال ، تعليق هيلاري كلينتون "سلة من المحزن" يحشد صرخة للجمهوريين. لم يعجبهم أن يتم معارضتهم.
أسلوب لغة ترامب
المتحدث نمط اللغة مهم أيضا. ترامب فعال جدا مع هذا أيضا.
أوصى أرسطو أن يحدد المتحدث أولاً المشاعر التي يمسك بها جمهوره بالفعل ، ثم يستخدم لغة زاهية لها صدى مع جمهور محدد لتكثيف هذه المشاعر. وضع ترامب هذا التكتيك بشكل متكرر للعمل ، خاصة في عمله مسيرات.
تمثال لأرسطو. شترستوك
على سبيل المثال ، يستدعي ترامب بشكل منتظم خصما مألوفا ، هيلاري كلينتون ، في مسيراته. من خلال الاعتماد على عداء الجمهور المعروف تجاهها و تشجيعهم في الهتاف "حبسها" ، داعيا لها أن تكون مسجون ووصف خسارتها ليلة الانتخابات بأنها "جنازتها"هو يستخدم أسلوب عدواني اللغة التي تعكس وتزيد العواطف الموجودة مسبقًا لجمهوره.
الجانب السلبي هو أنه كلما استخدم لغة لا تتوافق بشكل كبير مع المجموعات الأخرى ، كلما كان أكثر كرهًا له. ولكن يبدو أن هذا شيء يعتنق ترامب ، وهو ما يمنحه فقط مصداقية أكبر مع أنصاره.
ما إذا كان هذا النهج هو استراتيجية انتخابية ذكية في المستقبل يبقى أن نرى.
نبذة عن الكاتب
أنتوني ف. أريغو ، أستاذ مشارك ، كتابة البلاغة والاتصال ، جامعة ماساتشوستس دارتموث
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ
at سوق InnerSelf و Amazon
