ملاحظات غير رسمية: نحن نتوق إليها أكثر من أي وقت مضى ، ولا تهتم بمن هو

ملاحظات غير رسمية: نحن نتوق إليها أكثر من أي وقت مضى ، ولا تهتم بمن هو شترستوك

أزمة COVID-19 غيرت الطريق الكثير منا يعمل. مع التحول إلى العمل من المنزل ، على وجه الخصوص ، ذهب السلوك الأساسي في مكان العمل على جانب الطريق.

ملاحظات غير رسمية.

في المكتب من السهل الحصول عليه والعطاء. لكن العمل من المنزل يجعل من الصعب. يتطلب كل تفاعل طلب رقم أو كتابة رسالة أو جدولة اجتماع فيديو. هذا القليل من الجهد الإضافي يعني أن الكثير منا قد لا يزعج نفسه ، نظرًا لمطالب أخرى. في الواقع أ مسح 1,001 موظف أمريكي في أبريل وجد أن نقص الاتصال كان سببًا شائعًا قال 45 ٪ أنهم شعروا بالحرق.

لذا فإن التعليقات ضرورية بشكل خاص الآن.

لكن كيف نحققه؟

يفترض التفكير الإداري التقليدي أن المصدر الرئيسي للتعليقات التي يحتاجها الموظفون هو من المشرفين ، ووضع الموارد في ذلك.

ولكن قد يكون هذا هو الوقت المناسب لتغيير ذلك. يظهر بحثنا أن نفس الفوائد التنظيمية يمكن تحقيقها من خلال ثقافة أوسع من التغذية الراجعة بين الزملاء ، مما يجعل التعليقات الإدارية غير ضرورية.


الحصول على أحدث من InnerSelf


المدراء ليسوا بهذه الأهمية

دراسة بحث في الدرجة التي أثر فيها مصدران مختلفان للتغذية الراجعة - تعليقات المديرين وردود فعل الزملاء - على رغبة العامل في تولي المزيد من المهام المكتبية.

للقيام بذلك ، قمنا بمسح 300 موظف ومديريهم 64 ثلاث مرات على مدى ثلاثة أشهر في أواخر عام 2018.

في الشهر الأول ، قام الموظفون بتقييم مستوى الأداء والتعليقات التنموية التي حصلوا عليها من مديريهم وزملائهم ، باستخدام "مقياس ليكرت" من واحد إلى خمسة ، أحدهما خلاف قوي وخمسة اتفاق قوي. على سبيل المثال ، سئلوا: "زملائي في العمل يزودونني بمعلومات قيمة حول كيفية تحسين أدائي الوظيفي".

في الشهر الثاني ، قام الموظفون بتقييم مشاركتهم في العمل وما إذا كانت توقعات ملاحظاتهم قد تم الوفاء بها. هذه التوقعات هي جزء مما يسميه الباحثون "العقد النفسية"بين الفرد والمنظمة - المعتقدات الشخصية حول الالتزامات المتبادلة بين العامل ومكان العمل.

في الشهر الثالث ، طلبنا من المديرين المباشرين للموظفين الإبلاغ عن أي مهام إضافية قام بها هؤلاء الموظفون خلال الربع الماضي. طلبنا منهم تقييم ما إذا كان الموظف مبتكرًا ، مثل "إنشاء أفكار جديدة" و "تحويل الأفكار إلى تطبيقات مبتكرة". سألنا أيضًا عن كيفية مساعدتهم للآخرين ، مثل "منحهم الوقت لمساعدة الآخرين الذين لديهم مشاكل متعلقة بالعمل".

كانت فرضيتنا هي أن الحصول على مستويات عالية من تعليقات المدراء سيكون مرتبطًا بدرجات عالية في هذه الإجراءات.

أظهرت نتائج تحليلاتنا أن تعليقات المدراء كانت مهمة. وزادت مشاركة الموظفين بنحو 13٪.

بشكل غير متوقع ، ومع ذلك ، أظهرت نتائجنا أيضًا أن التعليقات الإدارية لم تكن أكثر أهمية من التعليقات من الزملاء.

أي أن الموظفين الذين قاموا بتصنيف ردود الفعل من المديرين متدنيون ، لكن ردود الفعل من الزملاء كانت ذات درجات عالية أيضًا على درجات المشاركة من مديريهم.

لذلك لم يكن مصدر التعليقات مهمًا ، طالما كان هناك.

التغذية الراجعة اللامركزية

تتوافق نتائجنا مع البحث الذي يُظهر أفضل التعليقات لتعزيز الابتكار يأتي من مصدر يفهم العمل فوري و متكرر.

يظهرون إمكانات ثقافات العمل اللامركزية لالتقاط الركود عندما تعني الظروف ، مثل العمل من المنزل ، أن العمال لا يحصلون على عقدهم النفسي من قبل المديرين.

إن الترويج لثقافة التغذية الراجعة والداعمة على مستوى المنظمة هو أكثر أهمية للتغلب على العقبات في العمل عن بعد للحصول على ما يكفي من الملاحظات غير الرسمية.

ستأخذ القيادة من الأعلى والأسفل.

ولكن يمكنك أن تفعل ذلك. ونعتقد أنه ينبغي لشخص ما أن يخبرك بذلك بشكل غير رسمي.المحادثة

نبذة عن الكاتب

ناثان إيفا ، محاضر أول ، جامعة موناش؛ أليكس نيومان ، مساعد عميد (دولي) ، كلية الأعمال والقانون ، جامعة ديكين؛ هانا ميتشام جامعة موناش، و Tse Leng Tham ، محاضر في إدارة الموارد البشرية والتنظيم ، جامعة RMIT

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}

الأكثر قراءة

لماذا الأقنعة مسألة دينية
لماذا الأقنعة مسألة دينية
by ليزلي دوروف سميث
ما الذي تريده؟
ما الذي تريده؟
by ماري ت. راسل ، إنيرسيلف

من المحررين

النشرة الإخبارية InnerSelf: أيلول 6 و 2020
by InnerSelf الموظفين
نرى الحياة من خلال عدسات إدراكنا. كتب ستيفن آر كوفي: "نحن نرى العالم ، ليس كما هو ، ولكن كما نحن ، أو كما نحن مشروطون برؤيته". لذلك هذا الأسبوع ، نلقي نظرة على بعض ...
النشرة الإخبارية InnerSelf: أغسطس 30 ، 2020
by InnerSelf الموظفين
الطرق التي نسلكها هذه الأيام قديمة قدم الزمن ، لكنها جديدة بالنسبة لنا. التجارب التي نمر بها قديمة قدم الزمن ، لكنها أيضًا جديدة بالنسبة لنا. الشيء نفسه ينطبق على ...
عندما تكون الحقيقة فظيعة للغاية ومؤلمة ، اتخذ إجراءً
by ماري T. راسل، InnerSelf.com
وسط كل الأهوال التي تحدث هذه الأيام ، ألهمني شعاع الأمل الذي يسطع من خلاله. الناس العاديون يدافعون عن الصواب (وضد ما هو خطأ). لاعبي البيسبول،…
عندما يكون ظهرك مقابل الحائط
by ماري ت. راسل ، إنيرسيلف
احب الانترنت. الآن أعرف أن الكثير من الناس لديهم الكثير من الأشياء السيئة ليقولوها عن ذلك ، لكني أحب ذلك. مثلما أحب الناس في حياتي - فهم ليسوا مثاليين ، لكني أحبهم على أي حال.
النشرة الإخبارية InnerSelf: أغسطس 23 ، 2020
by InnerSelf الموظفين
ربما يتفق الجميع على أننا نعيش في أوقات غريبة ... تجارب جديدة ، مواقف جديدة ، تحديات جديدة. ولكن يمكن أن نشجع على تذكر أن كل شيء في حالة تغير مستمر ، ...