شترستوك
نظرًا لأن جائحة COVID-19 اجتاح العالم ، فقد علمنا السياسيون والخبراء الطبيون وعلماء الأوبئة حول منحنيات التسطيح وتتبع الاتصال و R0 وعوامل النمو. في الوقت نفسه ، نواجه "انفوسمي"- كمية زائدة من المعلومات ، حيث يصعب فصل الحقيقة عن الخيال.
يمكن أن يكون للمعلومات المضللة حول فيروس كورونا عواقب وخيمة. انتشار الأساطير حول "معززات المناعة" ، يفترض "علاجات"و نظريات المؤامرة مرتبطة ب إشعاع 5G تسببت بالفعل ضرر فوري. على المدى الطويل ، يجعلون الناس أكثر رضا إذا كانت لديهم معتقدات خاطئة حول ما سيحميهم من فيروس كورونا.
شركات وسائل التواصل الاجتماعي عامل للحد من انتشار الأساطير. في المقابل ، وسائل الإعلام السائدة و قنوات المعلومات الأخرى كثفت في كثير من الحالات الجهود لمعالجة المعلومات المضللة.
لكن هذه الجهود قد تأتي بنتائج عكسية من خلال زيادة تعرض الجمهور للادعاءات الكاذبة عن غير قصد.
صيغة "الأسطورة مقابل الحقيقة"
نشرت وسائل الإعلام الإخبارية ومواقع الصحة والرفاهية عددًا لا يحصى من المقالات حول "الأساطير مقابل الحقائق" حول فيروس كورونا. عادةً ما تشارك المقالات أسطورة بخط عريض ثم تتناولها بشرح مفصل لسبب كونها خاطئة.
تم استخدام استراتيجية الاتصال هذه سابقًا في محاولات لمكافحة الخرافات الصحية الأخرى مثل حركة مكافحة اللقاح المستمرة.
أحد أسباب انتشار هذه المقالات هو أن القراء يبحثون عنها بنشاط. على سبيل المثال ، شهدت عبارة بحث Google "خرافات حول فيروس كورونا" ارتفاعًا عالميًا بارزًا في شهر مارس.
وفقًا لمؤشرات Google ، ارتفعت عمليات البحث عن "الخرافات حول فيروس كورونا" في شهر مارس. اتجاهات جوجل
دحض المعلومات الخاطئة ، أو مقارنة الأساطير بالحقائق ، يبدو بديهيًا أنه يجب أن يصحح الخرافات بشكل فعال. لكن الأبحاث تُظهر أن استراتيجيات التصحيح هذه قد تأتي بنتائج عكسية في الواقع ، من خلال جعل المعلومات المضللة تبدو مألوفة أكثر ونشرها لجمهور جديد.
الألفة تولد الإيمان
تظهر الأبحاث العلمية المعرفية أن الناس منحازون لتصديق الادعاء إذا رأوه من قبل. حتى رؤيتها مرة أو مرتين قد تكون كافية لجعل المطالبة أكثر مصداقية.
يحدث هذا التحيز حتى عندما يعتقد الناس في الأصل أن الادعاء خاطئ ، وعندما لا يتماشى الادعاء مع معتقداتهم ، وعندما يبدو غير معقول نسبيًا. علاوة على ذلك ، تظهر الأبحاث أن التفكير بعمق أو أن تكون ذكيًا لا يجعلك محصنًا ضد هذا التحيز المعرفي.
يأتي التحيز من حقيقة أن البشر حساسون جدًا للألفة ولكننا لسنا جيدين جدًا في تتبع مصدر هذه الألفة ، خاصة بمرور الوقت.
واحد سلسلة من الدراسات يوضح النقطة. عُرض على الأشخاص سلسلة من ادعاءات الصحة والرفاهية التي قد يواجهها المرء عادةً على وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات الصحية. تم وضع علامة صراحة على الادعاءات على أنها صحيحة أو خاطئة ، تمامًا كما هو الحال في مقالة "الخرافة مقابل الحقيقة".
عندما سُئل المشاركون عن الادعاءات الصحيحة وأيها كانت خاطئة فور رؤيتها ، فهم عادة ما يكونون على صواب. ولكن عندما تم اختبارهم بعد بضعة أيام ، اعتمدوا أكثر على مشاعر الألفة ويميلون إلى قبول الادعاءات الكاذبة التي سبق رؤيتها على أنها صحيحة.
ما تراه مقابل ما قد تتذكره. المحادثة, CC BY-ND
كان كبار السن أكثر عرضة لهذا التكرار. وكلما قيل لهم في البداية أن الادعاء غير صحيح ، زاد اعتقادهم أنه صحيح بعد بضعة أيام.
على سبيل المثال ، ربما تعلموا أن الادعاء بأن "غضروف القرش مفيد لالتهاب المفاصل لديك" خاطئ. لكن بحلول الوقت الذي رأوه فيه مرة أخرى بعد بضعة أيام ، نسوا التفاصيل.
كل ما تبقى هو الشعور بأنهم قد سمعوا شيئًا عن غضروف القرش والتهاب المفاصل ، لذلك قد يكون هناك شيء ما. حولت التحذيرات الادعاءات الكاذبة إلى "حقائق".
الدرس المستفاد هنا هو أن التركيز على الأساطير أو المعلومات المضللة يمكن أن يجعلها أكثر دراية وتبدو أكثر صحة. والأسوأ من ذلك: قد ينتهي الأمر بـ "الخرافة مقابل الحقيقة" بنشر الأساطير من خلال إظهارها لجمهور جديد.
ما قلته لكم ثلاث مرات صحيح
قد يؤدي تكرار الأسطورة أيضًا إلى المبالغة في تقدير مدى قبولها في المجتمع الأوسع. كلما سمعنا أسطورة أكثر ، كلما اعتقدنا أنها منتشرة على نطاق واسع. ومرة أخرى ، نحن سيئون في تذكر المكان الذي سمعناه وتحت أي ظروف.
على سبيل المثال ، سماع شخص يقول نفس الشيء ثلاث مرات هو تقريبا بنفس الفعالية في اقتراح قبول واسع مثل سماع ثلاثة أشخاص مختلفين يقولون ذلك مرة واحدة.
القلق هنا هو أن المحاولات المتكررة لتصحيح الأسطورة في وسائل الإعلام قد تقود الناس عن طريق الخطأ إلى الاعتقاد بأنها مقبولة على نطاق واسع في المجتمع.
أساطير لا تنسى
يمكن أن تكون الأساطير لزجة لأنها غالبًا ما تكون ملموسة وقصصية ويسهل تخيلها. هذه وصفة معرفية للاعتقاد. غالبًا ما تكون التفاصيل المطلوبة للتخلص من الأسطورة معقدة ويصعب تذكرها. علاوة على ذلك ، قد لا يقوم الأشخاص بالتمرير طوال الطريق من خلال شرح سبب عدم صحة الأسطورة.
خذ هذا المثال هذه المقالة عن أساطير فيروس كورونا. على الرغم من أننا نفضل عدم تعريضك للأساطير على الإطلاق ، إلا أن ما نريدك أن تلاحظه هو أن التفاصيل الدقيقة اللازمة لفضح الأسطورة هي بشكل عام أكثر تعقيدًا من الأسطورة نفسها.
يصعب تذكر القصص المعقدة. قد تكون نتيجة مثل هذه المقالات أسطورة مثبتة وحقيقة زلقة.
جعل الحقيقة عالقة
إذا كان دحض الأساطير يجعلها أكثر قابلية للتصديق ، فكيف نعزز الحقيقة؟
عندما تكون المعلومات حية وسهلة الفهم ، فمن المرجح أن نتذكرها. على سبيل المثال ، نعلم أن وضع صورة بجوار مطالبة يزيد من فرص تذكرها (ويؤمنون) المطالبة.
قد يساعد جعل الحقيقة ملموسة ويمكن الوصول إليها الادعاءات الدقيقة في السيطرة على الخطاب العام (وذاكرتنا).
تشمل الأدوات المعرفية الأخرى استخدام اللغة الملموسة والتكرار والفرص لربط المعلومات بالتجربة الشخصية ، والتي تعمل جميعها على تسهيل الذاكرة. يمكن أن يساعد إقران هذه الأدوات مع التركيز على الحقيقة في تعزيز الحقائق في وقت حرج في تاريخ البشرية.
حول المؤلف
إرين نيومان ، محاضر ، الجامعة الوطنية الأسترالية؛ ايمي داويل محاضرة الجامعة الوطنية الأسترالية؛ مادلين كلير جالبرت ، طالبة دكتوراه في علم النفس الاجتماعي ، جامعة جنوب كاليفورنيا، ونوربرت شوارتز ، أستاذ علم النفس والتسويق والمدير المشارك لمركز دورنسيف للعقل والمجتمع ، USC Dornsife College of الآداب والفنون والعلوم
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
أدوات المحادثات الحاسمة للتحدث عندما تكون المخاطر عالية ، الإصدار الثاني
بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
لا تقسم الفرق أبدًا: تفاوض كما لو كانت حياتك تعتمد عليها
بواسطة كريس فوس وتهل راز
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
محادثات حاسمة: أدوات للتحدث عندما تكون المخاطر عالية
بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
التحدث إلى الغرباء: ما يجب أن نعرفه عن الأشخاص الذين لا نعرفهم
من قبل مالكولم جلادويل
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
المحادثات الصعبة: كيفية مناقشة ما يهم أكثر
بواسطة دوغلاس ستون ، بروس باتون ، وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.
