عندما نصادف معلومات خاطئة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن الطبيعي أن نشعر بالحاجة إلى التحدث عنها أو المجادلة معها. لكن بحثي يشير إلى أن هذا قد يضر أكثر مما ينفع. قد يبدو الأمر غير منطقي ، ولكن أفضل طريقة للرد على الأخبار المزيفة - وتقليل تأثيرها - قد تكون عدم القيام بأي شيء على الإطلاق.
المعلومات الخاطئة على وسائل التواصل الاجتماعي مشكلة كبيرة. أ لجنة البرلمان البريطاني قال إن المعلومات المضللة عبر الإنترنت تشكل تهديدًا "لنسيج ديمقراطيتنا". يمكن أن تستغل وتتفاقم الانقسامات في المجتمع. هناك العديد من الأمثلة على ذلك تؤدي إلى الاضطرابات الاجتماعية والتحريض على العنف ، على سبيل المثال في ميانمار و الولايات المتحدة.
غالبًا ما تم استخدامه لمحاولة التأثير على العمليات السياسية. وجد تقرير حديث دليلًا على وجود حملات تلاعب منظمة على وسائل التواصل الاجتماعي في 48 مختلف البلدان. المملكة المتحدة هي واحدة من تلك البلدان ، كما يتضح من تقرير الاخبار حول فرع محلي من المحافظين حث النشطاء على القيام بحملة من خلال "تسليح الأخبار الكاذبة".
يواجه مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بانتظام معلومات مضللة ضارة حول اللقاحات و تفشي الفيروس. هذا مهم بشكل خاص مع نشر لقاحات COVID-19 بسبب انتشار معلومات خاطئة على الإنترنت قد تثني الناس عن التطعيم - جعلها مسألة حياة أو موت.
{vembed Y = fEWygU_qRCQ}
مع وضع كل هذه العواقب الخطيرة في الاعتبار ، قد يكون من المغري جدًا التعليق على المعلومات الخاطئة عند نشرها عبر الإنترنت - للإشارة إلى أنها غير صحيحة ، أو أننا نختلف معها. لماذا قد يكون هذا شيئا سيئا؟
زيادة الرؤية
الحقيقة البسيطة هي أن التعامل مع معلومات خاطئة يزيد من احتمالية أن يراها الآخرون. إذا علق الناس على ذلك ، أو إقتبس تغريدة - حتى لو لم أوافق - فهذا يعني أنه ستتم مشاركة المواد مع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا الأصدقاء والمتابعون.
أي نوع من التفاعل على الإطلاق - سواء كان النقر على الرابط أو الرد برمز تعبيري لوجه غاضب - سيجعل من المرجح أن تعرض منصة التواصل الاجتماعي المادة لأشخاص آخرين. بهذه الطريقة ، يمكن أن تنتشر المعلومات الخاطئة بعيد وسريع. لذا حتى من خلال الجدال مع رسالة ، فأنت تنشرها أكثر. هذا مهم ، لأنه إذا شاهده المزيد من الناس ، أو رأوه كثيرًا ، فسيكون له تأثير أكبر.
لقد أكملت مؤخرًا ملف سلسلة من التجارب مع إجمالي 2,634 مشاركًا يبحثون عن سبب مشاركة الأشخاص لمواد كاذبة عبر الإنترنت. في هذه الحالات ، عُرض على الأشخاص أمثلة على معلومات خاطئة في ظل ظروف مختلفة وسُئلوا عما إذا كان من المحتمل أن يشاركوها. وسُئلوا أيضًا عما إذا كانوا قد شاركوا معلومات خاطئة عبر الإنترنت في الماضي.
لم تكن بعض النتائج مفاجئة بشكل خاص. على سبيل المثال ، كان الناس أكثر عرضة لمشاركة الأشياء التي يعتقدون أنها صحيحة أو كانت متوافقة مع معتقداتهم.
لكن شيئين برزا. الأول هو أن بعض الأشخاص قد تعمدوا مشاركة معلومات سياسية عبر الإنترنت كانوا يعرفون في ذلك الوقت أنها غير صحيحة. قد تكون هناك أسباب مختلفة للقيام بذلك (محاولة فضح ذلك ، على سبيل المثال). الشيء الثاني الذي برز هو أن الناس صنفوا أنفسهم على أنهم أكثر عرضة لمشاركة المواد إذا اعتقدوا أنهم رأوها من قبل. المعنى الضمني هو أنك إذا رأيت أشياء من قبل ، فمن المرجح أن تشاركها عندما تراها مرة أخرى.
التكرار الخطير
لقد ثبت من خلال العديد من الدراسات أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يرون أجزاء من المعلومات ، زاد احتمال رؤيتهم أعتقد أنها صحيحة. المبدأ الشائع للدعاية هو أنه إذا كررت كذبة كثيرًا ، تصبح الحقيقة.
يمتد هذا إلى المعلومات الخاطئة عبر الإنترنت. دراسة 2018 وجدت أنه عندما رأى الناس عناوين كاذبة بشكل متكرر على وسائل التواصل الاجتماعي ، صنفوها على أنها أكثر دقة. كان هذا هو الحال حتى عندما تم وضع علامة على العناوين الرئيسية على أنها موضع خلاف من قبل مدققي الحقائق. أبحاث أخرى أظهر أن مواجهة معلومات خاطئة بشكل متكرر تجعل الناس يعتقدون أنه من غير الأخلاقي نشرها (حتى لو كانوا يعرفون أنها غير صحيحة ، ولا يصدقونها).
لذلك لتقليل آثار المعلومات الخاطئة ، يجب على الأشخاص محاولة تقليل ظهورها. يجب على الجميع محاولة تجنب نشر رسائل كاذبة. هذا يعني أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تفكر في إزالة المعلومات الخاطئة تمامًا ، وليس فقط إرفاق ملصق تحذير. وهذا يعني أن أفضل ما يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي القيام به هو عدم الانخراط في معلومات خاطئة على الإطلاق.
عن المؤلف
توم بوكانان ، أستاذ علم النفس ، جامعة وستمنستر
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
أدوات المحادثات الحاسمة للتحدث عندما تكون المخاطر عالية ، الإصدار الثاني
بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
لا تقسم الفرق أبدًا: تفاوض كما لو كانت حياتك تعتمد عليها
بواسطة كريس فوس وتهل راز
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
محادثات حاسمة: أدوات للتحدث عندما تكون المخاطر عالية
بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
التحدث إلى الغرباء: ما يجب أن نعرفه عن الأشخاص الذين لا نعرفهم
من قبل مالكولم جلادويل
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
المحادثات الصعبة: كيفية مناقشة ما يهم أكثر
بواسطة دوغلاس ستون ، بروس باتون ، وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.
