كيفية تجنب الخلافات حول مكان تناول العشاء معًامن الصعب اتخاذ قرارات مشتركة. praetorianphoto / E + عبر Getty Images

في المرة القادمة التي يسألك فيها شخص ما عن المكان الذي تريد الذهاب إليه لتناول العشاء ، حدد تفضيلًا واضحًا. وإذا كنت تدعو شخصًا ما للخارج ، فأخبر صديقك أنك لا تحب اتخاذ القرار. هذان هما من الوجبات السريعة الرئيسية من a دراسة حديثة أجريناها حول كيفية اتخاذ الناس قرارات مشتركة، وتقديم طرق لتجنب التردد والانزعاج الذي يمكن أن يتبع الأسئلة التي تهدف إلى التماس رأي شخص آخر حول ما يجب القيام به معًا.

لقد مررنا جميعًا بهذا النوع من التبادل في حياتنا ، حيث نسأل شخصًا آخر ، "ماذا تريد أن تفعل؟" يمكن أن يكون عن الطعام أو نشاط مسائي أو إلى حد كبير أي نشاط آخر مشترك. في بحث نُشر في أواخر العام الماضي في Journal of Marketing Research ، درسنا ما يتوقعه الناس ويريدونه ويأملون في الإشارة إليه عند طرح أسئلة مثل هذه والإجابة عليها. وجدنا أن هناك غالبًا عدم توافق بين ما يقوله الآخرون وما يريد الشخص الآخر سماعه.

في إحدى الدراسات ، على سبيل المثال ، اقتربنا من أزواج من الأشخاص الذين تصادفوا أنهم يسيرون معًا في حرم جامعي. ثم اخترنا شخصًا بشكل عشوائي لدعوة الآخر لتناول العشاء ، عبر رسالة نصية ، وطلبنا من الصديق الاختيار من مطعمين محددين. لقد طلبنا أيضًا من المشارك الذي قدم الدعوة لإخبارنا ما إذا كان يفضل أن يرد صديقه باسم مطعم معين أو أن أي منهما سيكون جيدًا.

لقد وجدنا أنه في حين أن العديد من الأشخاص في الطرف المتلقي قالوا إنهم سيكونون على ما يرام مع أي شيء - على الرغم من أننا علمنا بشكل منفصل أن لديهم تفضيلًا - فقد أراد الشخص الآخر دائمًا أن يحدد صديقه خيارًا واضحًا.


رسم الاشتراك الداخلي


وجدنا نفس عدم التطابق مرارًا وتكرارًا في دراسات أخرى تتضمن اتخاذ قرار بشأن أنشطة مختلفة - مثل الفيلم الذي يجب رؤيته والمتحف الذي يجب زيارته - ومع أنواع مختلفة من المشاركين.

لماذا يهم

على الرغم من انتشار جائحة COVID-19 بشدة تقليص فرص تناول الطعام بالخارج وبعض الأنشطة الأخرى، لا تزال هناك حاجة إلى اتخاذ قرارات مشتركة مع الأصدقاء أو العائلة أو زملاء العمل أو غيرهم حول ما يجب فعله أو تناوله. وجدنا أن الفشل في تحديد تفضيل واضح عند الطلب يمكن أن يضر بحياتك الاجتماعية.

في إحدى دراساتنا ، وجدنا أن الأشخاص يفضلون قضاء الوقت مع الأصدقاء الذين عبروا عن اختيار واضح عندما سئلوا سؤالاً "ماذا تريد أن تفعل". على الرغم من أن الأشخاص الذين يُسألون عن تفضيلاتهم يقولون إنهم يعتقدون أنهم سيكونون محبوبين أكثر إذا عبروا عن انفتاح على أي شيء ، فإن العكس هو الصحيح - ويمكن أن يؤدي إلى عدد أقل من الدعوات في المستقبل.

لكن حل هذه المعضلة لا يعتمد فقط على المستفتى. وجدنا في إحدى دراساتنا أن الشخص الذي يمد الدعوة يمكنه عادةً تجاوز التردد بمجرد إضافة "لا أحب اتخاذ القرار!"

ما لا يزال غير معروف

ركز بحثنا على قرارات ثانوية نسبيًا. ولكن ماذا عن القرارات المشتركة الأكثر ديمومة والتي تترتب عليها ، مثل الاشتراك المتكرر في توصيل عدة وجبات ، أو إجازة أو حتى منزل؟ في هذه الحالات ، هل يعجب الناس عندما لا يعبر الآخرون عن تفضيلات محددة أم أن المخاطر الأعلى تدفع الشخص إلى تقديم رغبة واضحة؟ لا تزال الإجابة على هذا السؤال غير معروفة.

ماذا بعد

نحن نعمل على بحث جديد يدرس أسئلة مختلفة حول كيفية تعامل الناس مع القرارات التي تؤثر على الآخرين في حياتهم. على سبيل المثال ، نحن نعمل على دراسة كيفية اتخاذ الناس قرارات بشأن بدء تفاعلات اجتماعية مع الآخرين وفحص أنواع القرارات التي يتخذها الأشخاص لأنفسهم مقابل الآخرين.

عن المؤلفين

بيغي ليو ، أستاذ مساعد في إدارة الأعمال وزميل كلية بن إل فريرير ، جامعة بيتسبرغ وكيت مين ، باحثة تسويق زائرة ، جامعة كورنيل

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

استراحة

كتب ذات صلة:

أدوات المحادثات الحاسمة للتحدث عندما تكون المخاطر عالية ، الإصدار الثاني

بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

لا تقسم الفرق أبدًا: تفاوض كما لو كانت حياتك تعتمد عليها

بواسطة كريس فوس وتهل راز

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

محادثات حاسمة: أدوات للتحدث عندما تكون المخاطر عالية

بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

التحدث إلى الغرباء: ما يجب أن نعرفه عن الأشخاص الذين لا نعرفهم

من قبل مالكولم جلادويل

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

المحادثات الصعبة: كيفية مناقشة ما يهم أكثر

بواسطة دوغلاس ستون ، بروس باتون ، وآخرون.

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب