عندما يتفاعل الأفراد من مجموعات مختلفة بشكل إيجابي ويتعاونون على الإنترنت ، يتغير المجتمع نحو الأفضل. rawpixel / Unspalsh, CC BY

غالباً ما يحصل الإنترنت على موسيقى سيئة ، ولسبب وجيه. يمكن استخدام الوسائط الاجتماعية المساهمة في الصحة العقلية الأفقر في سن المراهقة. ويمكن أيضا أن تستخدم ل التلاعب بمشاعر المستخدمينو لنشر التضليل والنقر فوق الطعم للتأثير على الرأي العام.

الإنترنت هو أيضا موطن لعدد لا يحصى من مجتمعات الانترنت التي تأسست على الكراهية نحو التنوع الاجتماعي. غالبًا ما تحرض مجموعات الكراهية عبر الإنترنت على العنف بين الجماعات السياسية والعرقية والدينية في العالم الحقيقي.

على الرغم من هذا ، تُظهِر الأبحاث أنه ، عند استخدامها بشكل مناسب ، يمكن أن يكون الإنترنت مصدراً قوياً للخير الاجتماعي. عندما يتفاعل الأفراد من مجموعات مختلفة بشكل إيجابي وتعاوني عبر الإنترنت ، قد يتغير المجتمع نحو الأفضل.

الإنترنت يجمع الناس معا

يزداد عدد الأشخاص الذين يتصلون بالإنترنت في كل يوم. البيانات التي تم جمعها هذا العام من قبل مركز بيو للأبحاث تعرض نسبة 69٪ من البالغين الذين يعيشون في الولايات المتحدة موقعًا واحدًا على الأقل لوسائط التواصل الاجتماعي ، صعودًا من 21٪ في 2008. في أستراليا ، تقريبا 80٪ من السكان لديه حساب على الشبكات الاجتماعية ، والعديد من الأشخاص يدخلون إلى هذه المواقع عدة مرات في اليوم.

يستخدم معظم الأفراد الإنترنت للبقاء على اتصال مع أشخاص يعرفونهم بالفعل. لكن العديد منهم يستخدمونه أيضًا لمقابلة أشخاص جدد - أبلغ 57٪ من المراهقين عن تكوين صداقات جديدة عبر الإنترنت. تتمثل إحدى فوائد الإنترنت في أنه يكسر الحواجز التي تمنع الأشخاص الذين يجتمعون في وضع عدم الاتصال.

مثال قوي على ذلك هو مبادرة الفيسبوك للسلام ، "عالم من الأصدقاء". وقد وثق هذا المشروع المستمر أعدادًا هائلة من الصداقات عبر الإنترنت بين الأشخاص الذين يعيشون في جوانب متعارضة من مناطق النزاع. في وقت كتابة هذا المقال ، يقول فيس بوك إن أكثر من 200,000 صداقات جديدة بين إسرائيل وفلسطين تشكلت في الماضي 24 ساعة.

يمكن للشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت توصيل الأشخاص من جميع أنحاء العالم ، حتى في أكثر الأماكن غير المتوقعة.

يمكن للتفاعلات عبر الإنترنت حل تعارض المجموعة

الصراع بين المجموعات واضح في أجزاء كثيرة من العالم: أمثلة تشمل الصراع الإسرائيلي الفلسطيني في الشرق الأوسط ، العلاقات المتوترة بين كوريا الشمالية وكوريا الجنوبية، وتاريخ العداء بين الكاثوليك والبروتستانت في ايرلندا الشمالية.

أقرب إلى المنزل ، يوم الجمعة الماضي حادث إرهابي في ملبورن خلق رد فعل عنيف ضد المجتمع المسلم.

أحد الحلول للحد من هذا الصراع هو من خلال الاتصال بين المجموعات. أول من اقترحه عالم النفس الأمريكي جوردون أولبورت في 1954 ، يقترح "فرضية الاتصال" أن وجود تفاعل إيجابي - أو اتصال - مع شخص من مجموعة معارضة يمكن أن يحسن مواقفنا تجاه تلك المجموعة. إنه يفعل ذلك بتحدي العديد من الصور النمطية السلبية والمشاعر التي قد تكون لدينا تجاه تلك المجموعة.

إذا كان هذا التفاعل مدعومًا من قبل المؤسسات ، ويسهل التعاون والمساواة بين الأفراد المعنيين ، فإنه يصبح أكثر فاعلية.

هناك هيئة مثيرة للإعجاب من البحوث التي تدعم قوة الاتصال لتحسين العلاقات بين الجماعات التي تعاني من الصراع. ومع ذلك ، في الواقع ، فإن التفاعل مع الآخرين المختلفين عن أنفسنا ، أو الذين قد نخافهم ، أو الذين هم بعيدين عنا ، يمكن أن يكون تحديًا.

في مثل هذه الحالات ، يوفر الإنترنت وسيلة عملية للاتصال ، مما يساعد الناس على سد الفجوة من سلامة وراحة منازلهم. سابقا، مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية، غرف الدردشة على الإنترنت ، ألعاب الفيديو متعددة اللاعبينومنتديات الدعم تربط الناس من خلفيات متنوعة.

وقد وجد البحث الحالي نتائج مشجعة

ولكن ماذا يقول البحث عن فوائد الاتصال عبر الإنترنت للتماسك الاجتماعي؟ منذ ما يقرب من عشر سنوات ، كنا نستكشف ما إذا كان ذلك يمكن للتفاعلات عبر الإنترنت تحسين العلاقات بين المجموعات المتنوعة.

لاختبار هذا السؤال في مختبر الأبحاث ، قمنا بتطوير برنامج عبر الإنترنت - يسمى E-contact - لمحاكاة تفاعل غرفة المحادثة المنظمة بين شخصين من مجموعات مختلفة. أولاً ، يساعد المنسق الأفراد على التعرف على بعضهم البعض من خلال تبادل المصالح ، وبعد ذلك يتم توجيه الأفراد من خلال مهمة تعاونية. يساهم كل فرد بالتساوي أثناء التفاعل ، ويحقق معًا هدفًا مشتركًا. هذا ينقل الناس من "نحن ضدهم" إلى أسلوب تفكير "نحن" ، من أجل تعزيز عقلية أكثر شمولاً.

حتى الآن ، ربطت أبحاثنا عن طريق الاتصال الإلكتروني الكاثوليك والبروتستانت في أيرلندا الشمالية ، مسلم و كاثوليكي الطلاب من المدارس المنفصلة في أستراليا ، المثليون جنسيا وغيريون الجنسو الأفراد الذين يعانون من انفصام الشخصية أو بدونه.

في كل من هذه الحالات ، كانت نتائجنا متسقة: التفاعلات عبر الإنترنت بين المجموعات المتنوعة تقلل من التحامل وتشجع التماسك الاجتماعي.

مستقبل البحث في التفاعلات عبر الإنترنت

في العصر الرقمي ، يعد التفاعل مع المجموعات الأخرى عبر الإنترنت أداة قوية لتحسين التماسك الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن تحفيز الأفراد على القيام بذلك طواعية وخارجة عن مختبر الأبحاث قد يكون صعباً.

كثير من الناس تصفح الانترنت بشعور متزايد من "خطر الغريبه" و محق في ذلك. يجب أن تبحث الأبحاث المستقبلية عن طرق لتشجيع التبادلات الإيجابية والآمنة عبر الإنترنت بين المجموعات المختلفة.

بالإضافة إلى إيجاد طرق لتعزيز التماسك الاجتماعي ، يجب على الباحثين استكشاف التقنيات الناشئة ، مثل الواقع الافتراضي وتزداد، مما قد يوفر فرصة فريدة وجذابة للأشخاص للتفاعل عبر الإنترنت.

مع استمرار الصراع بين المجموعات في جميع أنحاء العالم ، فإن الحاجة إلى حلول فعالة لمكافحته تنمو فقط. قد تكون الإنترنت أيضًا جزءًا من الحل على الرغم من كونها جزءًا من المشكلة.

عن المؤلفين

فيونا وايت ، أستاذ علم النفس الاجتماعي ، جامعة سيدني. راشيل مااندر ، مرشحة دكتوراه في علم النفس ، جامعة سيدني، وستيفانو فيريلي ، مرشح دكتوراه في علم النفس ، جامعة سيدني

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ

at سوق InnerSelf و Amazon