كيف ولماذا ينتشر التلاعب المدعوم من الدولة على وسائل التواصل الاجتماعي

ozrimoz / شترستوك

دونالد ترامب إزالة مثيرة للجدل من منصات التواصل الاجتماعي أعاد إشعال الجدل حول الرقابة على المعلومات المنشورة على الإنترنت. لكن قضية التضليل والتلاعب على وسائل التواصل الاجتماعي تتجاوز بكثير حساب تويتر لشخص واحد. وهو أكثر انتشارًا مما كان يعتقد سابقًا.

منذ عام 2016 ، قام فريقنا في معهد أكسفورد للإنترنت بمراقبة الانتشار العالمي السريع لحملات التلاعب بوسائل التواصل الاجتماعي ، والتي نعرّفها على أنها استخدام الأدوات الرقمية للتأثير على السلوك العام عبر الإنترنت. في السنوات الأربع الماضية ، تطور التلاعب بوسائل التواصل الاجتماعي من اهتمام متخصص إلى ملف التهديد العالمي للديمقراطية وحقوق الإنسان.

أحدث تقرير لدينا وجدت أن حملات التلاعب في وسائل التواصل الاجتماعي المنظمة أصبحت شائعة الآن في جميع أنحاء العالم - تم تحديدها في 81 دولة في عام 2020 ، أعلى من بلدان 70 في 2019. توضح الخريطة أدناه التوزيع العالمي لهذه البلدان البالغ عددها 81 دولة ، وتم تمييزها باللون الأزرق الداكن.

في تقريرنا ، نركز على استخدام "القوات الإلكترونية" ، وهي فرق من الحكومة أو الجيش أو الأحزاب السياسية الملتزمة بالتلاعب بالرأي العام على وسائل التواصل الاجتماعي. تقوم القوات الإلكترونية بانتظام بما نسميه حملات "الدعاية الحاسوبية".

الدعاية الحاسوبية يتضمن استخدام الروبوتات المبرمجة أو البشر لنشر معلومات مضللة عن قصد عبر الإنترنت ، غالبًا على نطاق النطاق الصناعي.

للقيام بذلك ، يستخدم دعاة الدعاية الحاسوبية مجموعة أدوات واسعة النطاق من أدوات المعلومات المضللة. البوتات السياسية تضخيم خطاب الكراهية وخلق انطباع بوجود رسائل سياسية شائعة على Twitter و Facebook. ال الحصاد غير القانوني للبيانات يساعد الدعاة الهدف الرسائل على أفراد ومجموعات محددة ، وغالبًا ما تكون ضعيفة. الجيوش القزمفي غضون ذلك ، يتم نشرهم بانتظام لقمع النشاط السياسي وحرية الصحافة.

في عام 2020 ، حددنا 62 دولة تستخدم فيها وكالات الدولة نفسها هذه الأدوات لتشكيل الرأي العام. في البلدان الأخرى المشمولة في دراستنا ، يتم استخدام هذه الأدوات من قبل المنظمات الخاصة أو الجهات الأجنبية.

معلومات مضللة للتأجير

وعلى الرغم من فضيحة كامبريدج Analytica كشف بحثنا كيف يمكن للشركات الخاصة التدخل في الانتخابات الديمقراطية ، كما وجد زيادة مقلقة في استخدام خدمات "التضليل مقابل التوظيف" في جميع أنحاء العالم. باستخدام التمويل الحكومي وتمويل الأحزاب السياسية ، تستخدم القوات الإلكترونية للقطاع الخاص يتم توظيفهم بشكل متزايد لنشر رسائل تم التلاعب بها عبر الإنترنت ، أو لإغراق الأصوات الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي.

وجد بحثنا جهات فاعلة حكومية تعمل مع شركات الدعاية الحاسوبية الخاصة في 48 دولة في عام 2020 ، ارتفاعًا من 21 تم تحديدها فيما بينها 2017 و2018، وتسع حالات من هذا القبيل فقط بين 2016 و2017. منذ عام 2007 ، تقريبا الولايات المتحدة 60 مليون دولار (49 مليون جنيه إسترليني) تم إنفاقها عالميًا على عقود مع هذه الشركات.

بالإضافة إلى ذلك ، اكتشفنا العلاقات بين القوات الإلكترونية المستأجرة ومجموعات المجتمع المدني التي تدعم أيديولوجيًا قضية معينة ، مثل المجموعات الشبابية والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، مجموعة الشباب المؤيدة لترامب نقطة تحول العمل لنشر معلومات مضللة عبر الإنترنت وروايات مؤيدة لترامب حول كل من COVID-19 وبطاقات الاقتراع عبر البريد.

لتحقيق أهدافهم السياسية ، تعد حملات التشهير ضد الخصم السياسي هي الاستراتيجية الأكثر شيوعًا التي تستخدمها القوات الإلكترونية ، والتي تظهر في 94٪ من جميع البلدان التي قمنا بالتحقيق فيها. لاحظنا في 90٪ من البلدان انتشار الدعاية المؤيدة للحزب أو المؤيدة للحكومة. كان قمع المشاركة من خلال التصيد أو المضايقة سمة في 73٪ من البلدان ، بينما في 48٪ من رسائل القوات الإلكترونية سعت إلى استقطاب المواطنين.

الاعتدال في وسائل التواصل الاجتماعي

بوضوح، المناقشات حول تغطي الرقابة المفروضة على ترامب وأنصاره على وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا واحدًا فقط من أزمة المعلومات المضللة في الصناعة. نظرًا لأن المزيد من البلدان تستثمر في الحملات التي تسعى إلى تضليل مواطنيها بنشاط ، فمن المرجح أن تواجه شركات وسائل التواصل الاجتماعي دعوات متزايدة للاعتدال والتنظيم - وليس فقط ترامب وأتباعه و نظريات المؤامرة ذات الصلة مثل QAnon.

تم حظر دونالد ترامب من تويتر في أعقاب أعمال الشغب في الكابيتول. pcruciatti / شترستوك

بالفعل هذا العام ، انتشار حملات الدعاية الحاسوبية في جميع أنحاء وباء COVID-19 وفي في أعقاب الانتخابات الأمريكية دفع العديد من شركات وسائل التواصل الاجتماعي للحد من إساءة استخدام منصاتها عن طريق إزالة الحسابات التي تعتقد أنها تديرها القوات الإلكترونية.

على سبيل المثال ، وجد بحثنا أنه بين يناير 2019 وديسمبر 2020 ، Facebook إزالة 10,893 حسابًا و 12,588 صفحة و 603 مجموعة من منصتها. في نفس الفترة تويتر إزالة 294,096،XNUMX حسابًا ، ويستمر في إزالة الحسابات المرتبطة بأقصى اليمين.

على الرغم من عمليات الإزالة هذه للحسابات ، كشف بحثنا أنه بين يناير 2019 وديسمبر 2020 أنفقت القوات الإلكترونية ما يقرب من 10 ملايين دولار أمريكي على الإعلانات السياسية. والجزء الأساسي من القصة هو أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تواصل جني الأرباح من الترويج للمعلومات المضللة على منصاتها. من المرجح أن تتبع فيسبوك وتويتر الدعوات إلى تنظيم أكثر صرامة ووضع شرطي أكثر صرامة حتى يتعاملوا حقًا مع ميل منصاتهم إلى استضافة ونشر ومضاعفة المعلومات المضللة.

تعتمد الديمقراطية القوية والفعالة على وصول الجمهور إلى المعلومات عالية الجودة. وهذا يمكّن المواطنين من الانخراط في مداولات مستنيرة والتماس الإجماع. من الواضح أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت حاسمة في تسهيل تبادل المعلومات هذا.

لذلك يجب على هذه الشركات زيادة جهودها للإبلاغ عن المعلومات المضللة وإزالتها ، إلى جانب جميع حسابات القوات الإلكترونية التي تُستخدم لنشر محتوى ضار عبر الإنترنت. خلافًا لذلك ، فإن التصعيد المستمر في حملات الدعاية الحاسوبية التي كشفت عنها أبحاثنا لن يؤدي إلا إلى زيادة الاستقطاب السياسي ، وتقليل ثقة الجمهور في المؤسسات ، وتقويض الديمقراطية في جميع أنحاء العالم.

عن المؤلف

هانا بيلي ، باحثة دكتوراه في علوم البيانات الاجتماعية ، جامعة أكسفورد

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.