الصورة الائتمان: brownpau (تم التقاطها في فبراير 10 و 2012) CC BY-2.0)

منذ إعصار إيرما وضع فلوريدا في أعينها ، كان هناك الآلاف من التقارير من التلاعب في الأسعار على كل شيء من الماء إلى البنزين.

إلا أن الشكوى الأبرز لم تكن الشكوى التي يدعي فيها 72 دولارًا أمريكيًا مقابل ست حزمة من المياه. بدلا من ذلك ، كان $ 3,200 يُطلب من Delta للحصول على تذكرة من ولاية فلوريدا.

ذلك لأنه لم يكن في الحقيقة تلاعب بالأسعار المتعلقة بالأعاصير. الخطوط الجوية كانت فرض رسوم مماثلة إلى مشترى اللحظة الأخيرة منذ أسبوعين - وكانوا لسنوات - قبل أن تصبح إيرما خطرا.

والحقيقة هي أن شركات الطيران قد حققت ذلك ممارسة روتينية لرفع الأسعار في لحظات ذروة الطلب ، مثل الحق قبل الرحلة ، عندما يكون الأمريكيون الذين يتعاملون مع حالات الطوارئ العائلية أو التجارية على استعداد لدفع أي شيء تقريبًا للحصول على الطائرة القادمة خارج المدينة.

من خلال جلب اليأس إلى هذا العدد الكبير ، يكشف إعصار إيرما حقيقة محزنة حول العديد من الشركات الأمريكية ، وليس فقط شركات الطيران: تأتي في السنوات الأخيرة لتبني الاستفادة من المستهلكين اليائسين كجزء أساسي من نماذج أعمالهم.

تهدف هذه الممارسة ، المسماة التسعير الديناميكي ، إلى تقنين السلع والخدمات النادرة ، كما تظهر في ورقة حديثة، فإنه يضر بالمستهلكين في المقام الأول من خلال تسهيل الأمر على الشركات للإطاحة بهم.

من يأتي اولا، يخدم اولا

حتى وقت قريب ، كانت الشركات الأمريكية تقيد الوصول إلى السلع أو الخدمات التي تكون محدودة العرض على أساس من يأتي أولاً ، يخدم أولاً. ستقوم الشركة بصنع منتج ثم اختيار سعر يغطي تكاليفها ، بما في ذلك عائد معقول للمستثمرين. السعر لن يتغير ، حتى لو كان ذلك يعني أن المنتج قد يبيع من وقت لآخر.

أبل ، لأحد ، يتبع هذا النهج التقليدي. إذا تجاوز الطلب على هاتف 999 iPhone X الجديد $ العرض بعد بيع الهاتف للبيع في نوفمبر، من المرجح أن أبل لن ترفع السعر ردا على ذلك.

بدلا من ذلك ، سوف يخبر العملاء فقط بيعت مؤقتا بها وزيادة الإنتاج بأسرع ما يمكن.

حصص التسعير الديناميكي بشكل مختلف

التسعير الديناميكي يعمل بشكل مختلف ، وهناك المزيد والمزيد من الشركات تفعل ذلك. الامثله تشمل أسعار Uber للطفرة، قرار ديزني العالمية لزيادة الأسعار عندما يظهر المزيد من الأطفال لرؤية ميكي وخطط في الأعمال في محلات السوبر ماركت لبنة ومدافع الهاون ل تختلف الأسعار آلاف المرات في اليوم، تماما مثل الأمازون على الانترنت.

بعض الاقتصاديين ومديري الشركات يبدو أن هذا النهج في التسعير ، المعروف أيضًا باسم "التمييز السعري" ، هو أفضل طريقة للحصص التموينية ، لأن الأسعار المرتفعة تقلل عدد المستهلكين المستعدين لدفع ثمن منتج أو خدمة ، مما يضمن عدد المشترين الراغبين يساوي العرض المتاح.

إذا تبنت شركة Apple التسعير الديناميكي ، فبدلاً من السماح لـ iPhone X بالبيع ، ستواصل الشركة رفع السعر مع تضاؤل ​​العرض: أولاً إلى 1,050 $ ، ثم 1,100 $ ، ومن يدري ، ربما 1,499 $ أو أكثر - إلى أيًا كان السعر ضروريًا لضمان أن عدد المستهلكين الذين يمكنهم شراء الهاتف بالفعل يساوي المخزون المتاح.

هل هو أفضل؟

هل التسعير الديناميكي هو طريقة أفضل للوصول إلى نظام الحصص من الذي يأتي أولاً؟

قبل الانترنت ، قد تكون الإجابة نعم. في ذلك الوقت ، تعني عبارة "يأتي أولاً ، الخدمة الأولى" إضاعة الكثير من الوقت في الوقوف على الخط. لا يزال معجبو Apple-Die Hard يقومون بهذا الأمر (بعضها كان كذلك اصطف بالفعل قبل إعلان iPhone X).

لكن الإنترنت يسارع إلى القضاء على هذه المشكلة. في كل مرة تقوم فيها بالشراء عبر الإنترنت ، أو تحاول إلا أن تفشل لأن السلعة قد بيعت ، انتظرت في سطر ظاهري فوري. في الواقع ، سوف تسمح أبل المتحمسين ل قبل iPhone على موقع Apple على الويب دون إضاعة الوقت في زاوية الشارع. سيستخدم المشترون الذين يستخدمون هذا المسار الخطوط الافتراضية.

إذن لماذا كانت الشركات تبني التسعير الديناميكي بدلاً من ذلك؟ الجواب هو ما تعتقده: رفع الأسعار هو أكثر ربحيةومن خلال تسهيل الأمر على الشركات لتغيير الأسعار في الوقت الفعلي ، جعلت الإنترنت التسعير الديناميكي أسهل في التنفيذ أيضًا.

المستهلكون يعانون

الجانب الآخر من الأرباح بالنسبة للشركات هو أقل من المال في جيوب المستهلكين. لكن ماذا في ذلك؟ أليس الاقتصاد صحي طالما أن العرض يلبي الطلب، بغض النظر عن كيفية تحقيق ذلك؟

In ورقتي، أنا أجادل بأننا كيف نرتب الأمور. اقتصاد لا يستطيع فيه سوى المستهلكين القادرين على دفع أسعار باهظة الحصول على منتجات نادرة العرض ، اقتصاد لا يستحق العيش فيه ، وذلك لسببين.

أولاً ، سيميل التسعير الديناميكي إلى تقنين الوصول إلى السلع بناءً على الثروة. بطبيعة الحال ، يجب على الشركة أن تتقاضى ما يكفي لتغطية التكاليف وكسب المال ، وفي الاقتصادات السوقية ، هذا يعني أن الأشخاص الأثرياء ، الذين يمكنهم دفع أسعار أعلى ، يمكنهم الوصول إلى المزيد من الأشياء.

لكن التسعير الديناميكي يتجاوز ذلك ، مع إعطاء الأولوية للأثرياء حتى عندما لا تكون هناك حاجة لدولاراتهم الإضافية لاستدعاء الإنتاج. تقوم الشركات بما يكفي لتغطية تكاليف الإنتاج - جلب أكبر قدر ممكن من العرض - تحت كل من الأسعار الديناميكية والأولى تأتي أولاً - مجرد إلقاء نظرة على أبل. عندما تختار الشركات التسعير الديناميكي ، فإنها تختار رفع الأسعار أعلى من السعر الذي يكفي بالفعل لتغطية تلك التكاليف ولكن عندها سيبيع المنتج.

بالمناسبة ، هذا هو السبب في الحجة التي قدمتها بعض الشركات ، أن التسعير الديناميكي يفيد المستهلكين عن طريق خلق حوافز لزيادة العرض، لا يحمل الماء.

ثانياً ، لن تتوقف الشركات هنا. هدفهم النهائي هو أن تكون قادرة على شحن كل مستهلك فردي أعلى سعر يرغب المستهلك في دفعه. في الواقع ، اوبر تحاول أن تفعل ذلك بالضبط.

في عالم كهذا ، لا قيمة للاقتصاد بالنسبة للمستهلكين. قد تكون على استعداد للتخلي عن مدخراتك في الحياة للهروب من إيرما ، ولكن ما هو الثمن الذي يجب دفعه لمجرد الخروج من طريق الأذى.

هذا الهامش بين ما تحصل عليه - السلامة ، الهروب من إيرما - وما تدفعه هو القيمة الكاملة للاقتصاد بالنسبة لك. الهدف من التسعير الديناميكي هو الضغط على هذه القيمة وصولاً إلى الصفر.

استجابت شركات الطيران للضغوط العامة خلال إيرما من خلال الرجوع مؤقتًا للقادم أولاً ، يتم تقديم الخدمة لأول مرة. لكن مشاكل التسعير الديناميكي لن تتضح مع الطقس.

عن المؤلف

رمزي وودكوك ، أستاذ الدراسات القانونية ، جامعة ولاية جورجيا

تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب ذات صلة:

at

شكرا لزيارتكم InnerSelf.com، حيث هناك +20,000 مقالات تغير الحياة تروج لـ "مواقف جديدة وإمكانيات جديدة". جميع المقالات مترجمة إلى 30+ لغات. اشتراك لمجلة InnerSelf، التي تُنشر أسبوعيًا، وDaily Inspiration لماري تي راسل. مجلة InnerSelf تم نشره منذ عام 1985.