لقد أدت قدرة تجار التجزئة عبر الإنترنت على تقديم خدمة التوصيل في اليوم التالي مقابل رسم سنوي أو بسعر مناسب إلى تغيير نشاط تجارة التجزئة وتحويل المبيعات من المتجر إلى الإنترنت بشكل حيوي. (كلاي بانكس / أونسبلاش)
سيعرف عام 2019 بسنة إغلاق التجزئة في كندا والولايات المتحدة. في كندا تجار الملابس المنزلية و بايليس ShoeSource أعلنت مؤخراً أنها بدأت في إغلاق جميع منافذ البيع بالتجزئة.
هذه الشركات ليست وحدها ، حيث 2019 سيشهد أكثر من إغلاق 9,000 تاجر تجزئة في أمريكا الشمالية. بعض من أكبر تشمل الفجوة و إلى الأبد 21، وإغلاق 230 و 178 متجرا على التوالي. تجار التجزئة البارزين الآخرين في القائمة تشمل Pier 1 Imports (14 متجرا) ، Bed Bath and Beyond (60 متجرا) و Things Remembered (200 متجرا).
تأثير الأمازون برايم
العديد من تجار التجزئة يشهدون ما أسمته تأثير رئيس الوزراء في إشارة إلى الأمازون برايم. لقد أدت قدرة تجار التجزئة عبر الإنترنت على تقديم خدمة التوصيل في اليوم التالي مقابل رسم سنوي أو بسعر مناسب إلى تغيير نشاط تجارة التجزئة وتحويل المبيعات من المتجر إلى الإنترنت بشكل حيوي.
طلبات العملاء Prime Now جاهزة للتسليم في مستودع Amazon في نيويورك. (AP Photo / Mark Lennihan)
أصبح التسوق الآن أكثر ملاءمةً واقتصاديًا بنفس القدر مقارنةً بالمتجر داخل المتجر. مع موسم التسوق للعطلات علينا ، يبقى السؤال الأكبر لتجارة التجزئة بدون إجابة. كيف يزيد تجار التجزئة الماديون من المبيعات داخل المتجر؟
هذا السؤال ليس مهمًا فقط خلال موسم الأعياد ، بل يبقى في قمة اهتمامات تجار التجزئة على مدار السنة. تطورت اهتمامي بهذا الموضوع كموضوع بحثي من دراسات الدكتوراه الخاصة بي. الآن ، كعضو هيئة تدريس في قسم الإدارة والتسويق في جامعة ساسكاتشوانالصورة كلية إدواردز للأعمال، أنا أستكشف كيف يمكن لتجار التجزئة أن يظلوا ناجحين مالياً في أعقاب تأثير رئيس الوزراء.
الجواب على هذا السؤال المهم للغاية يتعلق بالابتكار بالتجزئة.
الابتكار ، والأداء المالي مرتبط
في بلدي المقبلة دراسة 225 من تجار التجزئة الكنديين ليتم نشرها في مكتبة وايلي اون لاين، تم العثور على الابتكار أن يكون لها تأثير مباشر على الأداء المالي. على وجه التحديد ، كان الابتكار الحلقة المفقودة بين أخلاقيات العمل لموظفي التجزئة وتوجه العملاء والأداء المالي.
لكن توظيف أ اتجاه العملاء النهج - الالتزام على مستوى المؤسسة بفهم وتلبية احتياجات السوق المستهدفة - ووجود قوة عاملة متحمسة لم يكن كافياً لتعزيز مبيعات تجار التجزئة أو هوامشهم أو أرباحهم.
تجار التجزئة التي كانت مبتكرة للغاية ، ومع ذلك ، تفوقت منافسيهم غير المبتكرة. ويدعم هذا الاكتشاف من قبل الآخرين بحث بارز لقد اقترح أن الابتكار هو الحلقة المفقودة بين الاستراتيجيات وأداء الشركة ، لكنني أثبتت أهميتها بين تجار التجزئة.
تشمل ابتكارات البيع بالتجزئة ، بطبيعة الحال ، منتجات وخدمات جديدة ولكن أيضًا خبرات تسوق مخصصة وبرامج ولاء فريدة ، على سبيل المثال لا الحصر.
يمكن تنفيذ تجارب التسوق المخصصة التي تعكس التحليلات عبر الإنترنت ، مما يسمح لمندوبي المبيعات باستخدام معلومات العملاء لتقديم توصيات. يمكن لبرامج الولاء الفريدة أن توفر للعملاء المنتظمين أول وصول إلى المخزون الجديد ، مما يخلق ولاءً أقوى للعلامة التجارية ومبيعات في المتجر.
تغيير البيئة
في حين أن الاستراتيجية هي عملية ، الابتكار هو وسيلة للتفكير في الاستراتيجية. يتطلب الابتكار تغييرات بيئية في الشركات التي تدعم طرقًا جديدة للتفكير. يتطلب تغيير البيئة إجراءات وتصرفات جديدة لكل من الإدارة والموظفين.
على الرغم من أن الابتكار يُعتقد أنه ينتج عن تلك المنتجات والخدمات الجديدة ، فإنه يشمل أيضًا التغييرات البيئية داخل المنظمات التي تدعم التفكير الابتكاري. قادة الفكر الابتكارفي الواقع ، اقترح على الشركات أن تستثمر ما يصل إلى 10 في المائة في الابتكار ، وأن تتخلص من الأنشطة التي تفشل في إضافة قيمة بنفس المقدار.
الخطوة الأولى هي فهم أهمية الابتكار. الخطوة الثانية تتضمن الاستعداد لتخصيص الموارد للابتكار. الخطوة الأخيرة والأكثر أهمية هي تنفيذ الابتكار.
تنفيذ الابتكار
وفقا للأكاديمي الأمريكي بيتر سينج ، اسمه استراتيجي القرن by مجلة استراتيجية الأعمال، إنها مهمة القيادة العليا لخلق ثقافة المنظمة. لذلك ، يجب أن تلتزم الإدارة العليا لخلق ثقافة مبتكرة. من أجل نجاح الثقافة المبتكرة ، يتطلب أيضًا موافقة الموظف على جميع المستويات.
يمكن أن تساعد برامج الولاء في بناء الولاء وتشجيع عمليات الشراء داخل المتجر. الصحافة الكندية
من الواضح أنه خلال موسم العطلات هذا وبعده ، يحتاج تجار التجزئة إلى تبني الابتكار. يجب أن يكون لديهم قوة عاملة مدفوعة بالإضافة إلى قوة موجهة نحو العملاء ، ولكن الابتكار هو ما يميز تجار التجزئة الأفضل أداءً.
بغض النظر عن استراتيجية الابتكار ، فهي جزء لا يتجزأ من نجاح تجار التجزئة الكنديين. ربما لا يكون الخطر الاستراتيجي الأكبر هو الابتكار والإخفاق ، ولكن الفشل في الابتكار على الإطلاق.
نبذة عن الكاتب
جرانت ألكسندر ويلسون ، قسم الإدارة والتسويق ، كلية إدواردز للأعمال ، جامعة ساسكاتشوان
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
وأوصت الكتب:
رأس المال في القرن الحادي والعشرين
توماس بيكيتي. (ترجمه آرثر غولدهامر)
In رأس المال في القرن الحادي والعشرين ، يحلل توماس بيكيتي مجموعة فريدة من البيانات من عشرين دولة ، تراوحت في القرن الثامن عشر ، لتكشف عن الأنماط الاقتصادية والاجتماعية الرئيسية. لكن الاتجاهات الاقتصادية ليست أعمال الله. يقول توماس بيكيتي: لقد أدى العمل السياسي إلى الحد من التفاوتات الخطيرة في الماضي ، وقد يفعل ذلك مرة أخرى. عمل طموح غير عادي ، أصالة ، ودقة ، رأس المال في القرن الحادي والعشرين يعيد فهمنا للتاريخ الاقتصادي ويواجهنا بدروس واقعية اليوم. وستغير نتائجه النقاش وتحدد جدول الأعمال للجيل القادم من التفكير في الثروة وعدم المساواة.
اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.
ثروة الطبيعة: كيف تزدهر الأعمال والمجتمع من خلال الاستثمار في الطبيعة
بقلم مارك ر. تيرسيك وجوناثان س. آدمز.
ما هي طبيعة يستحق؟ الإجابة على تقليديا مؤطرة في البيئة هذه التي سؤال حيث هو ثورة في الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. في فورتشن الطبيعةيقول مارك تيرسيك ، الرئيس التنفيذي لـ The Nature Conservancy and bank of banker السابق ، والكاتب جوناثان آدامز ، إن الطبيعة ليست فقط أساس رفاهية الإنسان ، بل هي أيضا أذكى استثمار تجاري يمكن أن تقوم به أي شركة أو حكومة. الغابات ، والسهول الفيضية ، وشعاب المحار التي غالبا ما ينظر إليها ببساطة على أنها مواد خام أو عوائق يجب تطهيرها باسم التقدم ، هي في الواقع مهمة بالنسبة لرفاهنا المستقبلي مثل التكنولوجيا أو القانون أو الابتكار في الأعمال. فورتشن الطبيعة يقدم دليلا أساسيا للرفاهية الاقتصادية والبيئية في العالم.
اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.
ما بعد الغضب: قد ذهب ما الخطأ في اقتصادنا وديمقراطيتنا، وكيفية اصلاحها -- بواسطة الرايخ روبرت ب.
في هذا الكتاب في الوقت المناسب، روبرت ب. رايخ يقول أن لا شيء جيد يحدث في واشنطن ما لم يتم تنشيط المنظمة والمواطنين للتأكد من أفعال واشنطن في الصالح العام. الخطوة الأولى هي أن نرى الصورة الكبيرة. ما بعد الغضب يربط بين النقاط، والتي تبين لماذا حصة متزايدة من الدخل والثروة الذهاب إلى الأعلى قد اعاقه فرص العمل والنمو لشخص آخر، مما يقوض ديمقراطيتنا؛ تسبب الأميركيين أن تصبح ساخرة على نحو متزايد بشأن الحياة العامة، وتحول كثير من الأمريكيين ضد بعضها البعض. وهو ما يفسر أيضا لماذا مقترحات "الحق رجعية" على خطأ القتلى ويشكل خريطة طريق واضحة لما يجب القيام به بدلا من ذلك. وهنا خطة للعمل لكل من يهتم بمستقبل الأمريكية.
اضغط هنا للمزيد من المعلومات أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.
هذه التغييرات كل شيء: تحتل وول ستريت وحركة 99٪
بواسطة سارة فان جيلدر وموظفي YES! مجلة.
هذا يغير كل شيء يوضح كيف أن حركة "الإحتلال" تغير الطريقة التي ينظر بها الناس إلى أنفسهم والعالم ، نوع المجتمع الذي يعتقدون أنه ممكن ، ومشاركتهم في خلق مجتمع يعمل لـ 99٪ بدلاً من 1٪ فقط. وقد أدت محاولات صراع هذه الحركة اللامركزية السريعة التطور إلى الارتباك وسوء الفهم. في هذا المجلد ، محرري نعم فعلا! مجلة جمع الأصوات من داخل وخارج الاحتجاجات لنقل القضايا والإمكانيات والشخصيات المرتبطة بحركة احتلوا وول ستريت. يقدم هذا الكتاب مساهمات من نعومي كلاين ، وديفيد كورتين ، وريبيكا سولنيت ، ورالف نادر ، وآخرين ، بالإضافة إلى نشطاء احتلوا هناك منذ البداية.
اضغط هنا لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب على الأمازون.
