5 طرق لتحويل المستهلكين نحو سلوك مستدام
يريد المستهلكون تبني الاستدامة ، لكنهم ما زالوا بحاجة إلى بعض التوجيهات. شترستوك

معظم الناس يريدون أن يكونوا مستدامين ، لكنهم يواجهون صعوبة في اتخاذ الإجراءات اللازمة.

وفقًا لشركة نيلسن ، وهي شركة لتحليل البيانات ، فإن الاستدامة هي أحدث اتجاه للمستهلكين. تظهر أبحاثهم منتجات الشوكولاته والقهوة والحمام مع مطالبات الاستدامة نمت أسرع بكثير من نظرائهم التقليدية. ومع ذلك فإن 0.2 في المائة فقط من الشوكولاتة و 0.4 في المائة من القهوة لها مطالبات بيئية.

كيف يمكننا ترجمة هذا الطنان استدامة المستهلك إلى العمل الفعلي؟ لمعرفة ذلك ، قامت مجموعتنا بمراجعة مقالات أكاديمية 320 في أفضل مجلات سلوك المستهلك و حددت خمسة طرق لتحويل المستهلكين نحو خيارات مستدامة: التأثير الاجتماعي ، والعادات ، والنفس الفردي ، والمشاعر والإدراك ، والملموسة. معا ، وهذه تجعل اختصار مفيد ، SHIFT.

التأثير الاجتماعي

البشر حيوانات اجتماعية وسيتبعون تصرفات الآخرين ، لا سيما في القضايا الأخلاقية. عندما يتعلم الناس هم باستخدام طاقة أكثر من جيرانهم، وهم تقليل استخدام الطاقة.


رسم الاشتراك الداخلي


5 طرق لتحويل المستهلكين نحو سلوك مستدام
عزل منزلك ، وختم تسرب الهواء وتحويل الترموستات لأعلى في فصل الصيف والأسفل في فصل الشتاء يمكن أن يوفر الطاقة وخفض الفواتير. شترستوك

ولكن ماذا لو كان السلوك المستدام لم يثبت بعد؟ على سبيل المثال ، كيف يمكن للشخص إقناع الناس بتركيب الألواح الشمسية إذا لم يقم أحد في منطقتهم بذلك؟ يمكن أن يكون "سفير العلامة التجارية" لا يقدر بثمن. المدافعين عن الطاقة الشمسية الذين قاموا بتركيب الألواح الشمسية في منازلهم كانوا قادرين على قم بتجنيد عدد أكبر من المقيمين في 63 لشراء الألواح الشمسية وتركيبها.

بالنسبة للسلوكيات الأخلاقية ، يمكن أن يكون التعرف على سلوكيات الآخرين محفزًا. في أحد الأمثلة ، عندما سمع طلاب الأعمال في الحرم الجامعي أن طلاب علوم الكمبيوتر كانوا أفضل في التسميد وإعادة التدوير ، لقد ضاعفوا جهودهم أكثر من الضعف.

عادات

لبناء عادة جديدة مستدامة ، يجب على المرء أولاً كسر العادات السيئة. يكون ذلك أسهل عندما يواجه شخص ما تغييرات كبيرة في الحياة ، مثل التنقل أو الزواج أو بدء عمل جديد. في إحدى الدراسات ، الأشخاص الذين انتقلوا مؤخرًا خفض استخدام سيارتهم تقريبا في النصف.

استراتيجية أخرى هي ل تطبيق العقوبات على السلوك السيئ ، بدلاً من مكافأة السلوك الجيد. ومع ذلك ، هناك احتمال أن يعود الأشخاص إلى طرقهم القديمة إذا تمت إزالة العقوبة ولم تتشكل العادة الجديدة.

5 طرق لتحويل المستهلكين نحو سلوك مستدام
يمكن أن تقلل عادات التسوق الجديدة من كمية النفايات التي يتم إرسالها إلى المكب. شترستوك

لبناء عادات جديدة ، قد يكون من المفيد جعل الإجراء المستدام سهلاً ، وتقديم مطالبات في الوقت المناسب ، وتقديم حوافز للمساعدة في بدء السلوك الجديد وتقديم ملاحظات في الوقت الفعلي حول الإجراءات على مدار فترة زمنية ممتدة. تجد مراجعة لتقنيات التعليقات عند مشاركة استخدام الطاقة في الوقت الفعلي مباشرة مع مالكي المنازل ، انخفض استهلاك الكهرباء بنسبة خمسة إلى 15 في المائة.

الذات الفردية

يمكن أن تظهر الاستدامة أكثر جاذبية عندما يتم إبراز الفوائد الشخصية مثل الصحة أو جودة المنتج. التأكيد على الكفاءة الذاتية يعمل أيضا. عندما يعرف الناس أفعالهم مهمة ، فإنهم يتخذون خيارات أكثر خضرة.

الاتساق الذاتي مهم أيضا. يحب الناس كلماتهم وأفعالهم لتكون متسقة. في كثير من الأحيان يمكن للالتزام البيئي واحد كرة الثلج في الإجراءات والتغيرات الأخرى مع مرور الوقت. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يقوم شخص يقوم بعزل منزله لتحسين كفاءة الطاقة بفصل الأجهزة الكهربائية عند مغادرته لقضاء عطلة.

وبالمثل ، يتوقع المستهلكون أن تكون الشركات متسقة. في إحدى الدراسات ، عندما بذل الفندق جهودًا بيئية واضحة (مثل تقديم مستلزمات الحمام القابلة للتسميد) وطلب من الضيوف توفير الطاقة ، خفض الضيوف استخدامهم للطاقة بنسبة 12 في المائة. في غياب الجهود الواضحة ، بدا النداء منافقًا وزاد استخدام الطاقة.

هناك أيضا مفهوم الذات للنظر. يتخذ الناس خيارات تتناسب مع تصوراتهم عن من هم أو من يريدون أن يكونوا. وجدت إحدى الدراسات أن البيئة يُنظر إليها أحيانًا على أنها أنثوية يمكن أن يرفض بعض الرجال الذين يشتركون في أدوار الجنسين التقليدية. كان تقديم البيئة كوسيلة لحماية البيئات البرية والحفاظ عليها جذابا لكل من الرجال والنساء ، وسد الفجوة بين الجنسين التي كثيرا ما ينظر إليها على أنها مستدامة.

المشاعر والإدراك

في بعض الأحيان نتخذ قرارات في الوقت الحالي ، بناءً على ما نشعر به في ذلك الوقت. وأحيانًا نتخذ قرارات بعد مداولات مدروسة. عند التواصل حول الاستدامة ، من المهم مراعاة كل من القلب والرأس.

يبحث المستهلكون عن المشاعر الإيجابية مثل السعادة والفخر والتوهج الدافئ الذي يأتي من فعل الخير. إذا كان الخيار المستدام ممتعًا ، فسيريد الأشخاص القيام بذلك بشكل طبيعي. على العكس من ذلك، المشاعر السلبية مثل الخوف والشعور بالذنب يمكن أن تكون فعالة عند استخدامها بمهارة. لكن الرسالة العاطفية المفرطة ، والشعور بالذنب هي إيقاف ، وسيتم تجاهلها بنشاط أو حتى تحفز السلوك المعاكس (التفاعل النفسي).

من المهم تزويد المستهلكين بالمعلومات الصحيحة والتعليم ، ولكن يجب تأطيرها بحيث يهتم المستهلكون بها. لا تؤثر ملصقات الطاقة التي تسليط الضوء على الواط الذي تستخدمه المصابيح الكهربائية المختلفة على مشتريات المستهلكين ، ولكن تسميات الطاقة التي توضح تكلفة سنة 10 مضاعفة عمليات الشراء الموفرة للطاقة إلى أربعة أضعاف في 48 من 12 في المائة. العلامات البيئية المصممة بعناية هي وسيلة رائعة لإيصال الاستدامة للمستهلكين.

ملموسية

بشكل عام، لا يهتم الناس كثيرًا بالنتائج المجردة والمستقبلية. لذلك ، من الضروري جعل الاستدامة ملموسة.

تتمثل إحدى الطرق في إيصال التأثيرات المحلية والقريبة للأعمال المؤيدة للبيئة. على سبيل المثال ، كيف تتأثر الحيوانات والنباتات والأشخاص المحليون بالفعل بتغير المناخ؟

أمثلة ملموسة تساعد أيضا. يتم نقل الأشخاص بشكل أكبر عن طريق صورة توضح مدى تراجع أحد الأنهار الجليدية في عام واحد من خلال رسم بياني للانسحاب الجليدي في جميع أنحاء العالم.

لمطابقة الجداول الزمنية للمستهلك مع الجداول الزمنية البيئية ، مستهلكي المشروع في المستقبل. وجدت إحدى الدراسات أن الأشخاص الذين طُلب منهم التفكير في تراثهم ("كيف أتذكر؟") ، تبرعت 45 في المائة أكثر لجمعية خيرية لتغير المناخ.

لجعل SHIFT ، استخدم عدة استراتيجيات في وقت واحد. على سبيل المثال ، اجعل السلوك اجتماعيًا وملموسًا. اختبار النهج في مجموعة صغيرة وقياس النتائج. إذا لم ينجح ذلك ، فجرب شيئًا آخر حتى تجد فائزًا ثم قم بالترقية.

بالعمل معًا ، يمكننا سد "الفجوة الخضراء" وتحويل النوايا إلى أفعال.

حول المؤلف

ديفيد ج. هارديستي ، أستاذ مساعد في التسويق والعلوم السلوكية ، جامعة كولومبيا البريطانية. كاثرين وايت ، أستاذة التسويق والعلوم السلوكية ، جامعة كولومبيا البريطانيةورشاد حبيب ، طالب دكتوراه ، كلية سعود للأعمال ، جامعة كولومبيا البريطانية

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ

تمويل التكيف مع المناخ والاستثمار في كاليفورنيا

جيسي كينان
0367026074يُعد هذا الكتاب بمثابة دليل للحكومات المحلية والمؤسسات الخاصة لأنها تتنقل في المياه غير المقيدة للاستثمار في التكيف مع تغير المناخ ومرونته. لا يعمل هذا الكتاب فقط كدليل مرجعي لتحديد مصادر التمويل المحتملة ولكن أيضًا كخارطة طريق لإدارة الأصول وعمليات التمويل العام. ويسلط الضوء على أوجه التآزر العملية بين آليات التمويل ، وكذلك النزاعات التي قد تنشأ بين المصالح والاستراتيجيات المختلفة. بينما ينصب التركيز الرئيسي لهذا العمل على ولاية كاليفورنيا ، يقدم هذا الكتاب رؤى أوسع لكيفية قيام الولايات والحكومات المحلية والمؤسسات الخاصة باتخاذ هذه الخطوات الأولى الحاسمة في الاستثمار في التكيف الجماعي للمجتمع مع تغير المناخ. متاح في أمازون

الحلول المعتمدة على الطبيعة للتكيف مع تغير المناخ في المناطق الحضرية: الروابط بين العلوم والسياسة والممارسة

نادية كابيش ، هورست كورن ، جوتا ستادلر ، أليتا بون
3030104176
يجمع هذا الكتاب المفتوح الوصول بين نتائج الأبحاث والخبرات من العلوم والسياسات والممارسات لإبراز ومناقشة أهمية الحلول القائمة على الطبيعة للتكيف مع تغير المناخ في المناطق الحضرية. يتم التركيز على إمكانات النهج القائمة على الطبيعة لخلق منافع متعددة للمجتمع.

تقدم مساهمات الخبراء توصيات لإنشاء أوجه التآزر بين عمليات السياسات الجارية والبرامج العلمية والتنفيذ العملي لتغير المناخ وتدابير الحفاظ على الطبيعة في المناطق الحضرية العالمية. متاح في أمازون

مقاربة نقدية للتكيف مع تغير المناخ: الخطابات والسياسات والممارسات

بقلم سيلجا كليب ، ليبرتاد شافيز رودريغيز
9781138056299يجمع هذا الحجم المحرر الأبحاث الحاسمة حول الخطابات والسياسات والممارسات المتعلقة بالتكيف مع تغير المناخ من منظور متعدد التخصصات. واستنادا إلى أمثلة من دول من بينها كولومبيا والمكسيك وكندا وألمانيا وروسيا وتنزانيا وإندونيسيا وجزر المحيط الهادئ، وفصول تصف كيف يتم تفسير تدابير التكيف، حولت، وتنفيذها على المستوى الشعبي وكيف يمكن لهذه التدابير تغيير أو التدخل في علاقات القوة والتعددية القانونية والمعرفة المحلية (الإيكولوجية). بشكل عام ، يتحدى الكتاب وجهات نظر ثابتة للتكيف مع تغير المناخ من خلال مراعاة قضايا التنوع الثقافي ، والجدوى البيئية وحقوق الإنسان ، وكذلك النهج النسوي أو التقاطعي. يسمح هذا النهج المبتكر بتحليل التكوينات الجديدة للمعرفة والقوة التي تتطور باسم التكيف مع تغير المناخ. متاح في أمازون

من الناشر:
عمليات الشراء على موقع أمازون تذهب لتحمل تكلفة جلبك InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, و ClimateImpactNews.com دون أي تكلفة ودون المعلنين الذين يتتبعون عادات التصفح الخاصة بك. حتى إذا قمت بالنقر فوق رابط ولكنك لا تشتري هذه المنتجات المحددة ، فإن أي شيء آخر تشتريه في هذه الزيارة نفسها على Amazon يدفع لنا عمولة صغيرة. لا توجد تكلفة إضافية عليك ، لذا يرجى المساهمة في هذا الجهد. بامكانك ايضا استخدام هذا الرابط لاستخدامه في Amazon في أي وقت حتى تتمكن من المساعدة في دعم جهودنا.