اتخاذ القرارات المتعلقة بالحياة أو الموت أمر صعب للغاية - إليك كيف علمنا الناس أن يفعلوا ذلك بشكل أفضل

اتخاذ القرارات المتعلقة بالحياة أو الموت أمر صعب للغاية - إليك كيف علمنا الناس أن يفعلوا ذلك بشكل أفضل عند مواجهة حريق هائل ، يجب أن يتصرف المستجيبون بسرعة وحسم لإنقاذ الأرواح. AP Photo / Marcio Jose Sanchez

عندما تواجه حريقًا سريعًا يهدد مجتمعًا ، قد يكون من الصعب معرفة أفضل السبل لإنقاذ الأرواح.

هل الإخلاء السريع أفضل ، أم أنه أكثر أمانًا للبقاء في أماكنهم؟ يمكن أن يتغير الوضع برمته في لحظة ، ويمكن أن يكون التأخير والتردد قاتلاً.

As حرائق الغابات انتشرت في جميع أنحاء ولاية كاليفورنيا، يمكن أن يقدم تقرير عن حريق هائل في لندن في 2017 دروسًا مفيدة لمديري الطوارئ والمقيمين.

داخل حريق برج غرينفيل

في يونيو 14 ، 2017 ، الثلاجة في شقة لندن كان عطل كهربائي التي بدأت النار. لأول ساعتين بعد وقوع الحريق ، المسؤولين أخبر سكان المبنى السكني بعدم الإخلاء. بدلاً من ذلك ، أوصوا الأشخاص بالبقاء في شققهم والثقة في تصميم المبنى لاحتواء النار في الوحدة التي بدأ فيها.

واجه مسؤولو مكافحة الحرائق في المدينة نوعين من المأساة المحتملة: أشخاص يموتون في شققهم أو يصابون أو يقتلون وهم يحاولون الإخلاء.

بعد فوات الأوان ، هم استغرق وقتا طويلا لإدراك أن الحريق خرج عن نطاق السيطرة ، وتغيير تعليماتهم ، وطالب الناس بالخروج. بعد أقل من أربع ساعات من بدء الحريق ، اجتاحت النيران برج جرينفيل المكون من طوابق 24 ، وهو موطن أقل من 300 من الناس ، من مات 72.

A نشأت مشكلة مماثلة في حرائق كاليفورنيا - بما في ذلك في 2018 ، متى التأخير في اجلاء بلدة الفردوس ، كاليفورنيا، أدى إلى وفاة 56 الناس.


الحصول على أحدث من InnerSelf


اتخاذ القرارات المتعلقة بالحياة أو الموت أمر صعب للغاية - إليك كيف علمنا الناس أن يفعلوا ذلك بشكل أفضل حريق سريع النمو في برج جرينفيل في لندن تحدى مهارات المسؤولين في صنع القرار في المدينة. ناتالي أكسفورد / ويكيميديا ​​كومنز, CC BY

اختيار الخيار "الأقل سوءًا"

As العلماء الذي دراسة عملية اتخاذ القرارات الإنسانية في ظروف قاتلة ، فقد تعلمنا أن الكثير من الأشخاص ، حتى المدربين من الأفراد العسكريين والمستجيبين لحالات الطوارئ ، يجدون صعوبة في اتخاذ القرارات في المواقف القصوى ، مثل الحرائق الكبيرة.

التأخير الناتج ، والذي أطلقنا عليه "مداولات زائدة عن الحاجة، "يحدث عندما يستغرق الناس وقتًا طويلاً لاتخاذ قرار بين الخيارات الصعبة.

لقد وجدنا التردد هو الجانب الأكثر خطورة من حالة المخاطر العالية. لقد اقترحنا أيضًا نظريات حول أصل هذا التأخير وكيف يمكن التغلب عليه في كتابنا الأخير "الصراع: كيف يتخذ الجنود قرارات مستحيلة".

أبحاثنا وجد أن المداولة الزائدة من المرجح أن تحدث عندما لا تكون هناك سياسة موحدة لتوجيه صناع القرار ، أو كما هو الحال في حريق غرينفيل ، عندما لا تتناسب الممارسة العادية مع الظروف الفعلية.

تتضمن خطط إطفاء العديد من المباني السكنية إخبار السكان بالبقاء في مكانهم ، لأن الجدران والأرضيات والأسقف المقاومة للحريق مصممة لاحتواء النيران على الشقة التي بدأوا فيها.

كانت هذه هي الخطة في برج غرينفيل. تمسك مسؤولو الاطفاء في لندن بهذه النصيحة انتشر الحريق في عشرات الشقق المجاورة.

كان خطأهم في الاعتماد أكثر من اللازم على القواعد الثابتة والسياسات المكتوبة ، بدلاً من فهم أفضل السبل لحماية الحياة البشرية في حريق سريع التغير يتحدى التوقعات التي تعتمد عليها هذه السياسات. لم تكن سنوات قادة إطفاء الحرائق في لندن من الخبرة المتراكمة في مكافحة الحرائق قد أعدتهم للتعامل مع ما حدث في برج جرينفيل. كان ببساطة حدثًا نادرًا جدًا ، مع وجود خطر أكبر بكثير من الحرائق الأخرى.

اتخاذ القرارات المتعلقة بالحياة أو الموت أمر صعب للغاية - إليك كيف علمنا الناس أن يفعلوا ذلك بشكل أفضل عندما يستطيع الجنود التحدث من خلال سيناريوهات ، فإنهم يتحسنون في التعامل مع التحديات غير المتوقعة. الرقيب. 1st فئة كوري راي

سرد القصص القاتمة

لقد طور بحثنا طريقة أفضل لتدريب الأشخاص على التصرف بشكل حاسم في المواقف العاجلة. بدلاً من التباطؤ في القواعد واللوائح ، يحتاج قادة التفكير السريع إلى أن يكونوا مبدعين ، متكئين ومبدعين.

لقد طورنا طريقة لتعليم الناس تجاوز تدريبهم السابق من خلال طريقة من الخيال الموجه نسميها "رواية القصص القاتمة". المناقشات التي تركز على السيناريو حيث يخلق المشاركون مواقف (غالبًا من تجاربهم الخاصة) لزملائهم للعمل من خلالها في المجتمعات العسكرية والطيران.

في الجلسات التي أجريناها ، كان لدينا ثلاث مجموعات من أربعة أشخاص. وضعت كل مجموعة سيناريو يستند إلى موقف حقيقي تعاملت معه في الماضي ، ولكنه أكثر تعقيدًا وتحديًا. ثم قدمت كل مجموعة السيناريو الآخر وطلبت منهم اختيار مسار للعمل من عدة خيارات ، بدا كل شيء سيئًا للغاية.

على سبيل المثال ، قدمت مجموعة واحدة سيناريو الرماة الوحيدون الذين يهاجمون المدنيين في جميع أنحاء المدينة. أصبح الحدث حالة رهينة في مستشفى محلي ، ثم أصبح أكثر تعقيدًا عندما وصلت مجموعة من المدنيين المسلحين ، قائلين إنهم "سوف يقتحمون المستشفى" إذا لم تكن الشرطة المحلية ستذهب.

القصص الأكثر فائدة هي تلك القصص التي يختلف فيها أعضاء المجموعة مع السيناريو حول الخيار الذي سيختارونه ، أو حيث تتطلب الظروف من صناع القرار التشكيك في السياسة أو الممارسة القياسية الحالية.

تحتوي بعض القصص القاتمة على كمائن مدمجة ، مثل المواجهة في المستشفى ، حيث يبدو السيناريو وكأنه يتكشف بطريقة واحدة ولكن يحدث شيء ما لتغييره تمامًا ، ويجب على المستجيبين التعامل مع الحدث الجديد.

لقد وجدنا أنه عندما يعمل الموظفون العسكريون وموظفو إنفاذ القانون في هذه المواقف الافتراضية ، فإنهم يتعلمون الكثير عن قيمهم وقيم الآخرين. يجدون فرصًا لاختبار سياسات مختلفة وأساليب مرنة لحل المشكلات. طريقة عملنا غير مكلفة وفعالة أيضًا ، لأن الناس يمكنهم التحدث عن المواقف دون الحاجة إلى إنشاءها أو إعادة تفعيلها. حتى عندما يكون المشاركون ، كما حدث مع المواجهة في المستشفى ، غير قادرين على اتخاذ القرار في الوقت المناسب ، يمكنهم الحصول على تقدير حقيقي لمدى صعوبة بعض القرارات ومدى سهولة الوقوع ضحية للمداولات المتكررة.

رواية القصص قاتمة أيضا مرنة بشكل لا يصدق. في تدريبنا مع هيئات إنفاذ القانون والوكالات الأخرى ، أجرينا تدريبات رواية القصص القاتمة التي استمرت عدة ساعات وتشمل عدة مراحل والجهات الفاعلة والأدوار وصناع القرار. لكننا أجرينا أيضًا رواية قصص قاتمة في رشقات قصيرة ، تم تجريدها من قرارات أبسط ، لكن ليس أقل فظاعة.

أيًا كانت الطريقة المستخدمة ، رواية القصص الكئيبة - مهارة مطلعة على رواية القصص وحتى الكتابة الإبداعية - يجبر الناس على التفكير بطرق جديدة وغير مألوفة يمكن أن تحسن عملية صنع القرار في مواقف حقيقية تتكشف بشكل غير متوقع.

نبذة عن الكاتب

لورنس أليسون ، مدير مركز علم نفس الحوادث الحرجة والكبرى ، جامعة ليفربول نيل شورتلاند ، مدير مركز الدراسات الأمنية والإرهابية ؛ أستاذ مساعد في دراسات الجريمة والعدالة ، جامعة ماساتشوستس لويل

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب ذات صلة

تمويل التكيف مع المناخ والاستثمار في كاليفورنيا

جيسي كينان
0367026074يُعد هذا الكتاب بمثابة دليل للحكومات المحلية والمؤسسات الخاصة لأنها تتنقل في المياه غير المقيدة للاستثمار في التكيف مع تغير المناخ ومرونته. لا يعمل هذا الكتاب فقط كدليل مرجعي لتحديد مصادر التمويل المحتملة ولكن أيضًا كخارطة طريق لإدارة الأصول وعمليات التمويل العام. ويسلط الضوء على أوجه التآزر العملية بين آليات التمويل ، وكذلك النزاعات التي قد تنشأ بين المصالح والاستراتيجيات المختلفة. بينما ينصب التركيز الرئيسي لهذا العمل على ولاية كاليفورنيا ، يقدم هذا الكتاب رؤى أوسع لكيفية قيام الولايات والحكومات المحلية والمؤسسات الخاصة باتخاذ هذه الخطوات الأولى الحاسمة في الاستثمار في التكيف الجماعي للمجتمع مع تغير المناخ. متاح في أمازون

الحلول المعتمدة على الطبيعة للتكيف مع تغير المناخ في المناطق الحضرية: الروابط بين العلوم والسياسة والممارسة

نادية كابيش ، هورست كورن ، جوتا ستادلر ، أليتا بون
3030104176
يجمع هذا الكتاب المفتوح الوصول إلى نتائج البحوث والخبرات من العلوم والسياسات والممارسات لإلقاء الضوء على أهمية الحلول المستندة إلى الطبيعة للتكيف مع تغير المناخ في المناطق الحضرية. يتم التركيز على إمكانات النهج القائمة على الطبيعة لخلق منافع متعددة للمجتمع.

وتقدم مساهمات الخبراء توصيات لخلق التآزر بين عمليات السياسات الجارية والبرامج العلمية والتنفيذ العملي لتدابير تغير المناخ وحماية الطبيعة في المناطق الحضرية العالمية. متاح في أمازون

مقاربة نقدية للتكيف مع تغير المناخ: الخطابات والسياسات والممارسات

بقلم سيلجا كليب ، ليبرتاد شافيز رودريغيز
9781138056299يجمع هذا الحجم المحرر الأبحاث الحاسمة حول الخطابات والسياسات والممارسات المتعلقة بالتكيف مع تغير المناخ من منظور متعدد التخصصات. واستنادا إلى أمثلة من دول من بينها كولومبيا والمكسيك وكندا وألمانيا وروسيا وتنزانيا وإندونيسيا وجزر المحيط الهادئ، وفصول تصف كيف يتم تفسير تدابير التكيف، حولت، وتنفيذها على المستوى الشعبي وكيف يمكن لهذه التدابير تغيير أو التدخل في علاقات القوة والتعددية القانونية والمعرفة المحلية (الإيكولوجية). بشكل عام ، يتحدى الكتاب وجهات نظر ثابتة للتكيف مع تغير المناخ من خلال مراعاة قضايا التنوع الثقافي ، والجدوى البيئية وحقوق الإنسان ، وكذلك النهج النسوي أو التقاطعي. يسمح هذا النهج المبتكر بتحليل التكوينات الجديدة للمعرفة والقوة التي تتطور باسم التكيف مع تغير المناخ. متاح في أمازون

من الناشر:
عمليات الشراء على موقع أمازون تذهب لتحمل تكلفة جلبك InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, . ClimateImpactNews.com دون أي تكلفة ودون المعلنين الذين يتتبعون عادات التصفح الخاصة بك. حتى إذا قمت بالنقر فوق رابط ولكنك لا تشتري هذه المنتجات المحددة ، فإن أي شيء آخر تشتريه في هذه الزيارة نفسها على Amazon يدفع لنا عمولة صغيرة. لا توجد تكلفة إضافية عليك ، لذا يرجى المساهمة في هذا الجهد. بامكانك ايضا استخدام هذا الرابط لاستخدامه في Amazon في أي وقت حتى تتمكن من المساعدة في دعم جهودنا.

enafarزكية-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةآر إس إس أيقونة

احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

{Emailcloak = إيقاف}

الأكثر قراءة