بعض العمال ليسوا متحمسين للعودة إلى المكتب. أنطونيو سانشيز الباسيتي / EyeEm عبر Getty Images
As التطعيمات و استرخاء المبادئ التوجيهية الصحية جعل العودة إلى المكتب حقيقة واقعة لمزيد من الشركات ، يبدو أن هناك انفصال بين المديرين وعمالهم بسبب العمل عن بعد.
وخير مثال على ذلك هو مقال افتتاحي حديث كتبه الرئيس التنفيذي لمجلة في واشنطن العاصمة اقترح فيه العمال يمكن أن تفقد الفوائد مثل الرعاية الصحية إذا أصروا على الاستمرار في العمل عن بعد مع انحسار جائحة COVID-19. ال كان رد فعل الموظفين برفض النشر ليوم واحد.
بينما الرئيس التنفيذي اعتذر لاحقا، إنها ليست وحدها التي تخلت عن الانتقال إلى المكتب بعد أكثر من عام أجبر خلاله عشرات الملايين من الموظفين على العمل من المنزل. وجدت دراسة استقصائية حديثة لموظفي الشركات أو الحكومة بدوام كامل أن الثلثين يقولون أرباب عملهم أيضًا لم تقم بالإبلاغ عن استراتيجية مكتب ما بعد الجائحة أو فعلت ذلك بشكل غامض.
As القوى العاملة العلماء, we مهتمون بإثارة كيفية تعامل العمال مع هذا الموقف. وجد بحثنا الأخير أن هذا الفشل في التواصل بشكل واضح يضر بالروح المعنوية والثقافة والاحتفاظ.
انتقال العمال
بدأنا التحقيق في تجارب جائحة العمال لأول مرة في يوليو 2020 أوامر المأوى في المكان انتشرت المكاتب المغلقة والعمل عن بعد على نطاق واسع. في ذلك الوقت ، أردنا أن نعرف كيف يستخدم العمال حريتهم المكتشفة حديثًا للعمل بشكل افتراضي من أي مكان.
قمنا بتحليل مجموعة بيانات حصلت عليها رسالة إخبارية خاصة بالأعمال والتكنولوجيا من مسح 585,000 قارئ نشط لها. وسألتهم عما إذا كانوا يخططون للانتقال خلال الأشهر الستة المقبلة ومشاركة قصتهم حول لماذا ومن أين ومن وإلى.
بعد المراجعة ، تلقينا أقل من 3,000 إجابة ، بما في ذلك 1,361 شخصًا كانوا يخططون للانتقال أو فعلوا ذلك مؤخرًا. قمنا بترميز هذه الردود بشكل منهجي لفهم دوافعهم ، وبناءً على المسافات التي تم نقلها ، ودرجة سياسة العمل عن بُعد المستمرة التي قد يحتاجونها على الأرجح.
وجدنا أن جزءًا من هؤلاء الموظفين سيتطلب ترتيبًا كاملاً للعمل عن بُعد بناءً على المسافة المنقولة من مكاتبهم ، وسيواجه جزء آخر تنقلات أطول. نسج هذا التوقع الصريح أو الضمني لدرجة معينة من العمل عن بعد المستمر بين العديد من العمال الذين انتقلوا أثناء الوباء.
بعبارة أخرى ، كان العديد من هؤلاء العمال يتحركون على أساس الافتراض - أو الوعد - بأنهم سيكونون قادرين على الاستمرار في العمل عن بعد لبعض الوقت على الأقل بعد انتهاء الوباء. أو بدوا مستعدين للاستقالة إذا لم يلتزم صاحب العمل بذلك.
أردنا أن نرى كيف تم تلبية هذه التوقعات عندما بدأ الوباء بالانحسار في مارس 2021. لذلك بحثنا في مجتمعات الإنترنت في Reddit لمعرفة ما يقوله العمال. أثبت أحد المنتديات أنه مفيد بشكل خاص. سأل أحد الأعضاء ، "هل جعل صاحب العمل العمل عن بعد دائمًا أم أنه لا يزال في الهواء؟" واستمر في مشاركة تجربته الخاصة. أنتج هذا المنشور 101 إجابة بكمية جيدة من التفاصيل حول ما كانت تفعله شركاتهم الفردية.
في حين أن هذه البيانات النوعية ليست سوى عينة صغيرة لا تمثل بالضرورة سكان الولايات المتحدة عمومًا ، فقد سمحت لنا هذه المنشورات بالتعمق في فهم أكثر ثراءً لما يشعر به العمال ، وهو ما لا يمكن لإحصائيات بسيطة توفيره.
لقد وجدنا انفصالًا بين العمال والإدارة يبدأ بـ ولكنه يتجاوز مسألة سياسة العمل عن بُعد نفسها. بشكل عام ، وجدنا ثلاثة مواضيع متكررة في هذه المنشورات المجهولة.
1. كسر وعود العمل عن بعد
كما وجد آخرون أن الناس يستفيدون من العمل عن بعد المرتبط بالوباء للانتقال إلى مدينة على مسافة كبيرة بما يكفي لتتطلب عملًا عن بُعد جزئيًا أو كاملًا بعد عودة الأشخاص إلى المكتب.
وجدت دراسة استقصائية حديثة أجرتها شركة استشارية PwC ذلك ما يقرب من ربع العمال كانوا يفكرون أو يخططون للتحرك لمسافة تزيد عن 50 ميلاً من أحد المكاتب الرئيسية لأصحاب العمل. كما وجد الاستطلاع أن 12٪ قاموا بالفعل بمثل هذه الخطوة خلال الوباء دون الحصول على وظيفة جديدة.
أشارت النتائج الأولية التي توصلنا إليها إلى أن بعض العمال سيتركون وظيفتهم الحالية بدلاً من التخلي عن موقعهم الجديد إذا طلب صاحب العمل ذلك ، ورأينا أن هذا يبدأ بالفعل في مارس.
خططت إحدى العاملات للانتقال من فينيكس إلى تولسا مع خطيبها للحصول على مكان أكبر بإيجار أرخص بعد أن أصبحت شركتها بعيدة. اضطرت لاحقًا إلى ترك وظيفتها من أجل الانتقال ، على الرغم من "أخبروني أنهم سيسمحون لي بالعمل من المنزل ، ثم قالوا لا تهتم بالأمر".
أشار عامل آخر إلى أن الوعد بالعمل عن بعد كان ضمنيًا فقط ، لكنه لا يزال يعلق آماله عندما "أطلق علينا القادة بالغاز لعدة أشهر قائلين إننا على الأرجح سنكون قادرين على الاستمرار في العمل من المنزل والدخول من حين لآخر" ثم غيروا رأيهم و طالب الموظفين بالعودة إلى المكتب بمجرد التطعيم.
2. الخلط بين سياسات العمل عن بعد
كانت هناك لازمة ثابتة أخرى قرأناها في تعليقات العمال هي خيبة الأمل في سياسة العمل عن بعد لشركتهم - أو عدم وجودها.
سواء قال العمال إنهم يبقون بعيدًا في الوقت الحالي ، أو يعودون إلى المكتب أو لا يزالون غير متأكدين ، وجدنا أن ما يقرب من ربع الأشخاص في العينة قالوا إن قادتهم لم يقدموا لهم تفسيرات ذات مغزى لما كان يقود السياسة. والأسوأ من ذلك ، أن التفسيرات شعرت أحيانًا بالارتباك أو الإهانة.
اشتكى أحد العمال من أن المدير "أراد الحصول على مقاعد بأعقاب لأنه لا يمكن الوثوق بنا [العمل من المنزل] على الرغم من أننا كنا نقوم بذلك منذ مارس الماضي" ، مضيفًا: "سأقدم إشعاري يوم الاثنين".
أما شخص آخر ، فقد أصدرت شركته جدولا زمنيا مدته أسبوعين لكي يعود الجميع إلى المكتب ، فقال: "شعرت قيادتنا أن الناس لم يكونوا منتجين في المنزل. بينما حققنا كشركة معظم أهدافنا لهذا العام. … لا معنى له."
بعد فترة طويلة من إغلاق المكاتب ، من المنطقي أن يحتاج العمال إلى وقت لإعادة التكيف مع الحياة المكتبية ، وهي نقطة تم التعبير عنها في نتائج المسح الأخيرة. أرباب العمل الذين يقلبون التبديل بسرعة في استدعاء العمال مرة أخرى ويفعلون ذلك مع توضيح مبرر ضعيف ، يخاطرون بالظهور صماء.
يشير إلى عدم الثقة في الإنتاجية في وقت عندما يفيد العديد من العمال ببذل جهد أكبر من أي وقت مضى ويجري متوترة بسبب زيادة الكثافة الرقمية لوظائفهم - أي العدد المتزايد من الاجتماعات والمحادثات عبر الإنترنت.
وحتى عندما قالت الشركات إنها لن تطلب العودة إلى المكتب ، ظل العمال يخطئون بدوافعهم ، والتي وصفها العديد من الموظفين بأنها دوافع مالية.
كتب أحد العمال: "نحن نتجه نحو الهجين". "أنا شخصياً لا أعتقد أن الشركة تفعل ذلك من أجلنا. ... أعتقد أنهم أدركوا مدى كفاءة ومقدار الأموال التي يدخرونها ".
قالت أقلية صغيرة فقط من العمال في عينتنا إن شركتهم طلبت مدخلات حول ما يريده الموظفون بالفعل من سياسة العمل عن بعد في المستقبل. بالنظر إلى أن القادة قلقون بحق ثقافة الشركة، نعتقد أنهم يفقدون فرصة رئيسية للتواصل مع العمال بشأن هذه القضية وإظهار أن مبررات سياستهم لا تتعلق فقط بالدولار والسنتات.
3. ثقافة الشركة "BS"
معلمو الإدارة مثل بيتر دراكر وجد باحثون آخرون أن ثقافة الشركة مهمة جدًا لربط العاملين معًا في المنظمة ، خاصة في أوقات التوتر.
ثقافة الشركة هي في الأساس قيمها ومعتقداتها المشتركة بين أعضائها. يصعب تعزيز ذلك عندما يعمل الجميع عن بعد.
هذا على الأرجح سبب تصنيف المديرين التنفيذيين للموارد البشرية للشركات الحفاظ على الثقافة التنظيمية كأولوية عليا للقوى العاملة لعام 2021.
لكن العديد من منشورات المنتدى التي راجعناها أشارت إلى أن جهود صاحب العمل للقيام بذلك أثناء الوباء من خلال تنظيم نزهات الفريق والاجتماعات الأخرى كانت تدفع العمال بعيدًا ، وأن هذا النوع من "بناء الثقافة" لم يكن موضع ترحيب.
ووفقًا لما ورد في إحدى المنشورات ، فإن شركة أحد العمال "طلبت من الجميع الذهاب إلى المكتب لتناول غداء في الهواء الطلق قبل أسبوع" ، مضيفًا: "البلهاء".
وجدت الاستطلاعات ذلك أكثر ما يريده العاملون من الإدارة، فيما يتعلق بمسألة ثقافة الشركة ، هناك المزيد من موارد العمل عن بعد ، والسياسات المحدثة بشأن المرونة والمزيد من التواصل من القيادة.
كما قال عامل آخر ، "يمكنني أن أخبرك ، أن معظم الناس لا يقدمون تقلبتين حول" ثقافة الشركة "ويعتقدون أنها درجة البكالوريوس."
عن المؤلفين
كيمبرلي ميريمان، أستاذ الإدارة ، كلية مانينغ للأعمال ، جامعة ماساتشوستس لويل; ديفيد جرينوايمرشح دكتوراه في القيادة / دراسات المنظمة ، جامعة ماساتشوستس لويلو تمارا مونتاج سميت، أستاذ مساعد في إدارة الأعمال ، جامعة ماساتشوستس لويل
كتب ذات صلة:
ما هو لون مظلتك؟ 2022: دليلك إلى مدى الحياة من العمل الهادف والنجاح الوظيفي
ريتشارد ن. بولس
يقدم هذا الكتاب دليلاً شاملاً للتخطيط الوظيفي والبحث عن وظيفة ، ويوفر رؤى واستراتيجيات لتحديد ومتابعة العمل الذي يحقق الرضا.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
العقد المحدد: لماذا تعتبر العشرينات من العمر مهمة - وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها الآن
بواسطة ميج جاي
يستكشف هذا الكتاب التحديات والفرص التي يواجهها الشباب في سن الرشد ، ويقدم رؤى واستراتيجيات لاتخاذ خيارات ذات مغزى وبناء حياة مهنية مُرضية.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
تصميم حياتك: كيفية بناء حياة سعيدة وممتعة
بقلم بيل بورنيت وديف إيفانز
يطبق هذا الكتاب مبادئ التفكير التصميمي على التطوير الشخصي والوظيفي ، ويقدم نهجًا عمليًا وجذابًا لبناء حياة هادفة ومُرضية.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
افعل ما أنت عليه: اكتشف المهنة المثالية لك من خلال أسرار نوع الشخصية
بقلم بول دي تيغر وباربرا بارون تيغر
يطبق هذا الكتاب مبادئ كتابة الشخصية على التخطيط الوظيفي ، ويقدم رؤى واستراتيجيات لتحديد ومتابعة العمل الذي يتوافق مع نقاط قوتك وقيمك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
سحق حياتك المهنية: اربح المقابلة ، واحصل على الوظيفة ، وأطلق مستقبلك
بواسطة دي آن تيرنر
يقدم هذا الكتاب دليلاً عمليًا وجذابًا للتطوير الوظيفي ، مع التركيز على المهارات والاستراتيجيات اللازمة للنجاح في البحث عن وظيفة وإجراء المقابلات وبناء حياة مهنية ناجحة.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
