سبع طرق يمكنك من خلالها إظهار الاحترام لفريقك المتنوع

مجموعة من الأفراد متعددي الأعراق يقفون لالتقاط صورة جماعية
الصورة عن طريق فينيتا أوبرهولستر  


رواه بام أثرتون.

مشاهدة نسخة الفيديو على InnerSelf.com or على يوتيوب

الاحترام له مغزى عميق ، ولكن لا يكلف شيء لتقديمه. فيما يلي طرق يمكنك من خلالها إظهار (وتقديم نموذج) الاحترام لزملائك في العمل المتنوعين ، بغض النظر عن هويتهم أو مناصبهم داخل مؤسستك:

1. استمع دون مقاطعة أو مجادلة أو دفاعية.

قد يكون هذا هو الشيء الأكثر أهمية - والأسهل - الذي يمكنك القيام به. عند العمل مع أشخاص مختلفين عنك ، فإن الاستماع الفعال لأفكارهم أو ملاحظاتهم أو أفكارهم أو مخاوفهم ينقل احتراما هائلا. امنحهم انتباهك الكامل ودعهم ينهون التحدث قبل أن تعلق أو تطرح سؤالاً.

2. اسال اسئلة.

الأسئلة محترمة لأنها تشجع شخصًا ما على مشاركة آرائه وأفكاره ومساهماته. عند التحدث مع أعضاء الفريق ، خاصةً حول الموضوعات الصعبة مثل العرق أو عدم المساواة في العمل ، غالبًا ما نشعر بعدم الارتياح لطرح الأسئلة ، لأننا لا نعرف إلى أين ستؤدي الإجابة. ونحن غير مرتاحين للمحادثة ككل ، لذا فنحن بالتأكيد لا نريد إطالة أمدها بطرح الأسئلة - فنحن نريدها فقط!

لكن طرح أسئلة مثل "هل يمكنك إخباري بالمزيد عن هذه الفكرة؟" أو "ما هي العقبات التي نحتاج إلى تحديدها لمعالجة هذا؟" أو "ما رأيك هو أفضل طريقة للمضي قدمًا؟" ليست قابلة للحياة فحسب ، بل تنقل أيضًا أنك ملتزم. أنت على في هذا، ولا تخشى معرفة المزيد.

3. تكريم تجربتهم بدلا من الحسم فيها.

سواء كانت خبرة مهنية أو تجربة حياتية ، يأتي فريقك المتنوع إلى الطاولة بخبرة ربما لم تكن لديك. يمكن أن تكون تجربة إيجابية للغاية ، لكنها قد لا تكون كذلك ، ومن المهم الاعتراف بتجربتهم ، بغض النظر عما إذا كان بإمكانك الارتباط بها أو إصلاحها.

على سبيل المثال ، صديقي تاشا هي امرأة سوداء عملت في مستودع عندما كانت في العشرينات من عمرها. كانت المرأة الوحيدة في الفريق ، والشخص الأسود الوحيد في الفريق ، والوحيدة في العشرينات من عمرها. كان جميع الرجال من البيض ولديهم خبرة لا تقل عن عشر سنوات أخرى. لم تتم مضايقتها بشكل علني ، لكن الفريق وجد طرقًا لإحباطها أو استبعاد قدراتها. عندما تطرح قضية أو مشكلة تواجهها ، كان الرجال يقولون أشياء مثل ، "لا تقلق بشأن ذلك ، يا سيدتي - فقط أنهي التقرير واترك لنا المشاكل."

شعرت أنها لا تتعلم وتتطور كثيرًا في هذا الدور ، لذا استقالت وحصلت على وظيفة أخرى. في أول يوم لها في وظيفتها الجديدة ، التقى بها مديرها لمدة ساعة وسألها أسئلة متعمقة حول تجاربها السابقة ، قائلاً: "نحن متحمسون جدًا لوجودك في فريقنا. أول ثلاثين يومًا في أي وظيفة جديدة هي منحنى تعليمي كبير ، وأريد أن أبدأ ببداية قوية. أود أن تخبرني عن كيفية التعلم بشكل أفضل ، وما هي عوائق التقدم بالنسبة لك ، وما هو الدعم الذي يمكنني تقديمه والذي سيكون مفيدًا لك في الثلاثين يومًا القادمة ". رائع! يا له من محادثة رائعة "أول يوم في العمل"! أي شخص سيشعر بالدعم والاحترام والتقدير في محادثة كهذه!

مع هذا الأساس من الاحترام والثقة ، منذ اليوم الأول ، شعرت تاشا بالراحة والأمان لمشاركة خبراتها من وظيفتها السابقة ، الجيدة والسيئة. وكان لدى مديرها فهم أفضل لما يمكن أن يساعدها على النجاح من البداية. تمتعت تاشا ورئيسها بعلاقة عمل رائعة لأكثر من عقد من الزمان ، وهي تنسب إليه الفضل في إظهارها بالضبط كيفية إظهار الاحترام والدعم للموظف.

4. التحقق من صحة مساهماتهم.

نود جميعًا أن نكون معروفين لمساهماتنا في العمل. إنه لمن دواعي سرورنا أن نعلق الآخرين على عملنا والتزامنا وخبرتنا أو تجربتنا. من خلال التحقق من مساهمة زميل العمل ، فإنك تُظهر الاحترام لجهودهم - والنتيجة.

جونا متخصص في تكنولوجيا المعلومات في شركة تصنيع كبيرة. في التصنيع ، الإنتاج يساوي المال ووقت التوقف عن العمل يساوي خسارة المال. عندما مرت الشركة بتحديث رئيسي للبرامج والأنظمة ، عمل لمدة ستة أسابيع متتالية دون يوم عطلة واحد للتأكد من أن عملية الترقية تمت بسلاسة واستمرار وتيرة التصنيع دون انقطاع.


 احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

مجلة أسبوعية يوميا الإلهام

لم يهنئه رئيسه على نجاح التثبيت فحسب ، بل أثنى عليه أيضًا في رسالة بريد إلكتروني للشركة بأكملها. تمت دعوة Jonah أيضًا إلى اجتماع مع كبار المديرين التنفيذيين في الشركة ، حيث شكروه على جهوده الدؤوبة وتفانيه في التأكد من استمرار عملية التصنيع دون انقطاع. يمكنك أن تتخيل كيف شعر يونان بالرضا تجاه عمله والاحترام الذي أظهره له شركته ورئيسه لمساهمته.

ليس عليك انتظار "لحظة كبيرة" أو إنجاز هائل للتحقق من مساهمة شخص ما. بعض أهم المساهمات التي يقدمها العمال هي المساهمات اليومية الصغيرة والثابتة والتي تحافظ على تقدم الأعمال. لنفترض أن لديك شخصًا في فريقك يقوم بإعداد تقرير الميزانية الشهرية. قد تكون مهمة ، لكنها مهمة. يمكنك إظهار الاحترام للمساهمة المستمرة لهذا الموظف من خلال إخباره ، "في توقعات الميزانية التي تنشئها كل شهر ، أريدك أن تعرف أنني أرى مقدار الاهتمام والتفاصيل التي تضعها فيه. من الواضح. إنه شامل للغاية وهو أمر بالغ الأهمية لعملية التخطيط. أردت أن أخبرك على وجه التحديد أن اهتمامك بالتفاصيل موضع تقدير وتقدير للغاية. شكرًا لك دائمًا على القيام بمثل هذا العمل الرائع في هذا الصدد ". ألن يكون هناك شعور جيد بتعليق مثل هذا؟ كل واحد يحب التقدير والاحترام للعمل الذي يقومون به.

5. تجنب المضايقة.

يقول بعض الناس أن المضايقة علامة على المودة. بعد كل شيء ، كشخص بالغ ، إذا كنت لا تحب شخصًا ما ، فأنت لا مضايقتهم - أنت تجاهل معهم. لكن في العمل ، من الأفضل تجنب مضايقة شخص ما لأنك قد لا تعرف متى تتجاوز الحد من المرح إلى السخرية. ما تعتبره الدعابة المرحة يمكن أن يحرج شخصًا أو يؤذي شخصًا وقد لا تعرفه حتى.

6. لا تلوم. ركز على النتائج البناءة.

لا يعمل اللوم بشكل جيد عندما يتعلق الأمر بحل مشكلة لسببين: (1) عدم الاحترام و (2) متجذر في الماضي.

  • عادةً ما يجعل اللوم الشخص الآخر دفاعيًا أو يجبره على الاعتراف بارتكاب خطأ. إن الاعتراف بارتكاب خطأ مهني أمر محرج للغاية ، وفي كثير من الثقافات ، إنه أمر مخزٍ للغاية. من الأفضل معالجة خطأ أو مشكلة من خلال التحدث مع الفرد حول ما حدث ، وتحديد مكان حدوث الانهيار ، ثم الانتقال إلى ، "ما الذي يمكننا تعلمه من هذا والقيام به بشكل مختلف حتى لا يحدث هذا مرة أخرى؟ ما الذي يجب أن يحدث لإعادة هذا إلى المسار الصحيح؟ "

    يضع هذا النهج الخطأ على طاولة الفحص والمناقشة ويحدد باحترام أن العامل مسؤول (لأنه وظيفته) ، ولكن يحافظ على كرامتهم. يسمح لهم بالتصعيد وإصلاح أخطائهم مع الحفاظ على كبريائهم.

  • يركز اللوم على ما حدث بالفعل والنتيجة التي حدثت بالفعل ("كيف تدع هذا يحدث؟" أو "لماذا لم تخبرني أن المشروع تجاوز الميزانية؟" أو "لماذا لم تنهِ تقرير المبيعات في الامس؟"). إنه جدا من المهم تحديد كيفية حدوث الأخطاء أو أين تتعطل العمليات ، ولكن التركيز على أ نتائج مستقبلية أفضل والحصول عليها بالشكل الصحيح من التركيز على الماضي مع اللوم.

7. احترام الحدود.

لدينا جميعًا حدود ، لكن بعض الناس لا يجيدون قول لا. قد يكون من الصعب بشكل خاص على العامل أن يخبر زميله في العمل أو رئيسه أنه غير مرتاح للطلب. من الصعب أن تطلب من شخص ما التراجع ، خاصة لشخص في منصب أعلى في مؤسستك. أظهر الاحترام لزملائك في العمل من خلال عدم تجاوز حدودهم الشخصية أو المهنية.

فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي يتم بها إساءة استخدام الحدود في العمل:

  • مطالبة العمال غير المتزوجين أو الذين ليس لديهم أطفال بالبقاء لوقت متأخر لإنهاء مشروع أو الوفاء بالموعد النهائي لأن الآباء والأمهات عليهم العودة إلى المنزل لأطفالهم.

  • مطالبة الأشخاص الذين يتحدثون لغتين أو يتحدثون لغات متعددة بالترجمة لك.

  • توقع أن تختار المرأة بين أسرتها وترقية وظيفية تتطلب ساعات طويلة و / أو رحلة عمل. إنه ليس "إما / أو" - وليس عملك. العديد والعديد من النساء يوازنن بنجاح بين الأسرة والوظائف المطلوبة والسفر للعمل. نادرًا ما يسأل الرجل عما إذا كانت الترقية الوظيفية ستتعارض مع حياته الأسرية. ليس من واجبك تحديد ما يمكن لشخص آخر التعامل معه فيما يتعلق بعمله وحياته المنزلية.

  • توقع أن "يتحدث" الأشخاص الملونون باسم أو يمثلون عرقهم أو عرقهم بالكامل. أنا لا أتحدث باسم كل البيض. أو كل النساء. كيف يمكنني؟ الأشخاص الذين لديهم أطفال لا يتحدثون نيابة عن جميع الآباء. الشخص الذي يعيش في كاليفورنيا لا يتحدث نيابة عن جميع سكان الولاية. انت وجدت الفكرة.

    في حين أنه من الحكمة الحصول على مدخلات ووجهة نظر من فريقك المتنوع ، فمن غير العدل الضغط عليهم للتوصل إلى حلول أو عمليات لمجرد أنهم من السود أو البني أو الآسيويين ، وما إلى ذلك ، فهم موظفون ، وليسوا علماء اجتماع. وينطبق الشيء نفسه على توقع أن "يتحدث" موظف مثلي الجنس عن مجتمع LGBTQ + بأكمله أو يمثله.

إن إظهار الاحترام للأشخاص من الأعراق والأعراق الأخرى والجنس أو تحديد النوع الاجتماعي والثقافات والأجيال هو الأساس لإجراء محادثات مثمرة حول التنوع والإنصاف والاندماج في العمل.

أنت تحاول تحسين مكان عملك ، لكن لا يمكنك القيام بذلك بمفردك. أنت بحاجة إلى مساعدة من مختلف الأشخاص الذين تعمل معهم كل يوم. سيساعدونك في القيام بذلك بشكل صحيح إذا علموا أنك قادم من مكان محترم واهتمام صادق. الاحترام هو المفتاح الذي يفتح الباب للحديث الحقيقي والتقدم الحقيقي.

المادة المصدر:

حان الوقت للحديث عن العرق في العمل

حان الوقت للحديث عن العرق في العمل: دليل كل قائد لإحراز تقدم في التنوع والإنصاف والشمول
بواسطة كيلي ماكدونالد

غلاف كتاب حان الوقت للحديث عن السباق في العمل من تأليف كيلي ماكدونالدIn حان الوقت للحديث عن العرق في العمل، المتحدثة المشهورة والمؤلفة الأكثر مبيعًا كيلي ماكدونالد تقدم خارطة طريق مطلوبة بشدة لرجال الأعمال. سيساعدك هذا الكتاب في إنشاء مكان عمل عادل ومنصف بنجاح يعترف بالمواهب المتنوعة ويعزز المحادثات المثمرة والبناءة في مؤسستك.

يوضح لك هذا الكتاب ما يجب فعله بالضبط وكيفية القيام بذلك حتى تتمكن من تحقيق تقدم حقيقي في التنوع والشمول ، بغض النظر عن حجم مؤسستك. 

لمزيد من المعلومات و / أو لطلب هذا الكتاب ، اضغط هنا. متاح أيضًا ككتاب مسموع وإصدار Kindle.

عن المؤلف

صورة كيلي ماكدونالدماذا تعرف المرأة البيضاء ذات الشعر الأشقر ، العيون الزرقاء ، عن التنوع؟ كيلي ماكدونالد يُعد أحد كبار الخبراء في البلاد في مجالات التنوع والمساواة والشمول والقيادة والتسويق وتجربة العملاء واتجاهات المستهلك. وهي مؤسسة McDonald Marketing ، التي تم تسميتها مرتين كواحدة من "أفضل وكالات الإعلانات في الولايات المتحدة" من قبل مجلة Advertising Age وصنفتها مجلة Inc. Magazine كواحدة من أسرع الشركات المملوكة بشكل مستقل نموًا في الولايات المتحدة.

كيلي هو المتحدث المطلوب وقد تم اختياره كواحد من "أكثر 10 متحدثين حجزًا في الولايات المتحدة". هي مؤلفة أربعة كتب مبيعًا على التنوع والشمول والتسويق وتجربة العملاء والقيادة. عندما لا تكون على الطريق تتحدث ، فإنها تستمتع بالملاكمة (نعم ، الملاكمة ، وليس الملاكمة) - والتسوق من أجل الأحذية ذات الكعب العالي.

زيارة موقعها على الانترنت في McDonaldMarketing.com

المزيد من الكتب بواسطة هذا المؤلف.
    

المزيد من المقالات من قبل هذا المؤلف

ربما يعجبك أيضا

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةرمز youtubeرمز الانستغرامرمز pintrestأيقونة آر إس إس

 احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

مجلة أسبوعية يوميا الإلهام

اللغات المتوفرة

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

الأكثر قراءة

لماذا المضخات الحرارية 6 12
لماذا المضخات الحرارية والألواح الشمسية ضرورية للدفاع الوطني
by دانيال كوهان ، جامعة رايس
تعتبر الألواح الشمسية والمضخات الحرارية والهيدروجين بمثابة اللبنات الأساسية لاقتصاد الطاقة النظيفة. ولكن ل…
الإجهاد الاجتماعي والشيخوخة 6
كيف يمكن للضغوط الاجتماعية تسريع شيخوخة الجهاز المناعي
by إريك كلوباك ، جامعة جنوب كاليفورنيا
مع تقدم الناس في السن ، تبدأ أجهزتهم المناعية بشكل طبيعي في التدهور. شيخوخة الجهاز المناعي ، ...
الأطعمة الصحية عند طهيها 6
9 خضروات صحية عند طهيها
by لورا براون ، جامعة تيسايد
ليست كل الأطعمة مغذية أكثر عند تناولها نيئة. في الواقع ، بعض الخضروات أكثر ...
الصوم المتقطع 6 17
هل الصيام المتقطع مفيد فعلاً لخسارة الوزن؟
by ديفيد كلايتون ، جامعة نوتنغهام ترنت
إذا كنت ممن فكرت في فقدان الوزن أو أرادت أن تصبح أكثر صحة في الماضي ...
عدم قدرة الشاحن 9
توضح قاعدة شاحن USB-C الجديدة كيف يتخذ المنظمون في الاتحاد الأوروبي قرارات للعالم
by رينو فوكارت ، جامعة لانكستر
هل سبق لك أن استعرت شاحنًا لأحد الأصدقاء لتجد أنه غير متوافق مع هاتفك؟ أو…
التواصل مع الحيوانات 6
كيف تتواصل مع الحيوانات
by مارتا وليامز
تحاول الحيوانات دائمًا الوصول إلينا. إنهم يرسلون إلينا باستمرار رسائل بديهية ...
رجل. المرأة والطفل على الشاطئ
هل هذا هو اليوم؟ تحول يوم الأب
by ويلكنسون
إنه عيد الأب. ما المعنى الرمزي؟ هل يمكن أن يحدث شيء يغير حياتك اليوم في ...
مشاكل في عمل الفواتير والصحة النفسية 6
يمكن أن تؤدي مشكلة دفع الفواتير إلى خسائر فادحة في الصحة العقلية للآباء
by جويس واي لي ، جامعة ولاية أوهايو
أجريت أبحاث الفقر السابقة بشكل أساسي مع الأمهات ، مع التركيز بشكل كبير على ...

مواقف جديدة - إمكانيات جديدة

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf سوق
حقوق التأليف والنشر © 1985 - 2021 إينيرسيلف المنشورات. كل الحقوق محفوظة.