يأتي جزء من متعة السفر من تجربة ما هو غير مألوف - مناخ أو ثقافة أو مطبخ مختلف. ولكن عندما يتعلق الأمر بالدفع مقابل الأشياء في الخارج ، فقد نشعر براحة أكبر عند استخدام العملة التي نعرفها كثيرًا ، وهي العملة التي نستخدمها في الوطن.
أصبح هذا مؤخرًا خيارًا شائعًا - ومكلفًا - للسائحين الذين يسحبون الأموال من ماكينات الصراف الآلي ، أو الدفع إلكترونيًا في المتاجر والمطاعم.
عندما تصل فاتورة مطعم على سبيل المثال ، قد يُعرض على العملاء الأجانب الاختيار على قارئ البطاقة للدفع بعملتهم المحلية بدلاً من العملة المحلية. تبدو هذه الميزة ، المعروفة باسم "التحويل الديناميكي للعملة" أو "اختيار العملة" ، جذابة في البداية - وهي خدمة بذلت جهدًا شاقًا من أجلك ، وتحويل الفاتورة إلى عملة تفهمها ، مما يمنحك فكرة أفضل عن مقدار الأموال التي تحصل عليها يقضيان.
لكنه يأتي بسعر - حيث أن الرسوم المفروضة على هذه الراحة يمكن أن تكون باهظة. في الحقيقة، في إحدى الدراسات التي نظرت في آثار خمسة أيام فقط من الراحة في الفراش ، رأى الباحثون زيادة مقاومة الأنسولين ، وهي مقدمة لمرض السكري. يوضح أن متوسط الرسوم المطبقة على هذا النوع من التحويل يبلغ 7.6٪ ، أي أكثر من ضعف تكلفة الدفع بالعملة المحلية (عادة بين 1.5٪ و 3٪).
لنفترض أن مسافرًا فرنسيًا خرج لتناول العشاء في بلدة بريطانية ، وأن الفاتورة النهائية تصل إلى 88.43 جنيهًا إسترلينيًا ، أي ما يعادل 100 يورو. سيؤدي الدفع بعملة المملكة المتحدة ، والتي سيتم تحويلها بعد ذلك إلى اليورو من قبل بنك العشاء الفرنسي ، إلى دفع حوالي 102 يورو. لكن استخدام التحويل الديناميكي للعملة لدفع فاتورة المطعم مباشرة باليورو سينتهي به الأمر إلى تكلفتهم 107.60 يورو.
على الرغم من الرسوم المرتفعة ، يظهر بحثنا أن أكثر من نصف العملاء الدوليين ما زالوا يختارون الدفع بعملتهم المحلية المألوفة. أوضح تفسير لذلك هو التفضيل المفهوم للأشخاص المألوفين عند التعامل مع الأموال في الخارج.
ولكن من الصحيح أيضًا أن الرسوم لا تظهر صراحة للعملاء. بمعنى ، قد يرى السائحون سعر الصرف المطبق ، لكن لا يُظهر لهم الرسوم المخفية أو كيف يقارن سعر الصرف هذا مع الآخرين.
وعلى الرغم من أن "خدمة" اختيار العملة باهظة الثمن بالنسبة للسائحين ، إلا أنها يمكن أن تكون مربحة للغاية لأولئك الذين يديرونها. تحقق الشركات التي توفر خيارات تحويل العملات الديناميكية عائدات تحويل كبيرة - غالبًا ما تتم مشاركة جزء منها مع الشركة التي تتم فيها المعاملة.
تشير المصادر أن الإيرادات الإضافية لتجار التجزئة تصل إلى حوالي 1٪ من قيمة الصفقة. كما تم إخبارنا عن قيام المتاجر الكبرى بتدريب الموظفين على تشجيع العملاء الأجانب بنشاط على دفع ثمن المشتريات بعملتهم المحلية.
قدر أكبر من الشفافية
وعلى الرغم من رسوم التحويل المرتفعة التي ينطوي عليها التحويل الديناميكي للعملة ، فإن معظم المنظمين الحكوميين حول العالم كانوا مترددين في التدخل. أحد الأسباب المحتملة لذلك هو أن التنظيم قد يُنظر إليه على أنه من المحتمل أن يضرب أرباح الشركات المحلية.
الاستثناء هو الاتحاد الأوروبي (EU) ، الذي يعتبر تكاليف المعاملات الزائدة ليكون عائقا لتطوير الأعمال التجارية ويهدف إلى حماية المستهلكين الأوروبيين.
أحدث لوائح الاتحاد الأوروبي (لم يتم فرضه بعد) تهدف إلى تعزيز الشفافية من خلال تضمين معلومات إضافية حول تكاليف اختيار العملة على أجهزة قراءة البطاقات وأجهزة الصراف الآلي.
وهذه خطوة في الاتجاه الصحيح. لكننا في الواقع نشجع على تقليل كمية المعلومات لتبسيط الأمور ، بحيث يكون العملاء على دراية بحتة بنسبة الرسوم المضافة إذا اختاروا الدفع بعملتهم الخاصة. نعتقد أيضًا أنه يجب أن يكون هناك حد أقصى لرسوم التحويل لحماية العملاء غير المدركين من الرسوم الزائدة.
مع النمو المستمر للسفر الدولي ، من الضروري إيجاد طرق لمساعدة الأشخاص على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة عند التعامل مع أسعار الصرف وإجراء المدفوعات خارج منطقة عملتهم.
لكن في الوقت الحالي ، من المرجح أن ينفق المسافرون أموالهم في الخارج أكثر مما يحتاجون إليه ، بسبب شيء يشعرون به بشكل حدسي سيجعل المعاملة أبسط وأقل استهلاكا للوقت.
لذلك إذا كنت في عطلة أو مسافرًا للعمل ، فإن نصيحتنا هي رفض خيار الدفع بعملتك المحلية وبدلاً من ذلك اختيار رسوم التحويل المعقولة التي يفرضها البنك الذي تتعامل معه. يمكن أن تنتهي تجربة السفر الخاصة بك أرخص بكثير إذا قمت بذلك.
عن المؤلفين
ديرك جريتسنأستاذ مساعد في المالية والأسواق المالية ، جامعة اوتريخت; بورا لانسيباحث جامعة اوتريختو كوين ريجترنجأستاذ مساعد في الاستراتيجية والتنظيم ، جامعة اوتريخت
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
