قد تعزز المكافآت الفورية الدافع أكثر من الانتظار لمكافأة نفسك حتى نهاية المهمة ، وفقا لبحث جديد.

في دراسة جديدة ، وجدت كايتلين وولي ، أستاذة التسويق في جامعة كورنيل ، أن إعطاء الناس مكافأة فورية للعمل في مهمة ، بدلاً من الانتظار حتى نهاية المهمة لمكافأتهم ، وزيادة اهتمامهم وإمتاعهم في المهمة .

كان لدى الأشخاص الذين حصلوا على مكافأة سابقة المزيد من الحافز لمتابعة النشاط من أجل مصلحتهم واستمروا في النشاط بعد أن قام الباحثون بإزالة المكافأة.

"... لأنشطة مثل العمل ، حيث يحصل الناس على أموالهم بالفعل ، يمكن أن تزيد المكافآت الفورية فعليًا من الدوافع الذاتية ..."

أجرت وولي البحث كجزء من أطروحتها في جامعة شيكاغو ، بالتعاون مع عضو هيئة التدريس في شيكاغو أيليت فيشباخ. في سلسلة من خمس تجارب ، حلّل وولي كيف أثر الثوابت على الدوافع الذاتية - الشعور الإيجابي الذي يأتي من عملية النشاط - ورغبة الناس في الاستمرار في المهمة بعد إزالة المكافأة.


رسم الاشتراك الداخلي


"إن فكرة أن المكافآت الفورية يمكن أن تزيد الحافز الجوهري تبدو غير قاطعة ، لأن الناس غالبا ما يفكرون في المكافآت على أنها تقوض الاهتمام بالمهمة" ، كما يقول وولي. "ولكن بالنسبة لأنشطة مثل العمل ، حيث يحصل الناس على أموالهم بالفعل ، فإن المكافآت الفورية يمكن أن تزيد في الواقع الدافع الأصيل ، مقارنة مع التأخير أو عدم وجود مكافآت".

ذلك لأن مكافأة فورية تقوي العلاقة بين النشاط وهدف النشاط ، مما يجعل الناس يشعرون أن المهمة مجزية في حد ذاتها. "إذا كان لديك هواية - إذا أردت أن تكون متماسكة أو لحافًا - فالعملية نفسها ممتعة ، فهي ذات دافع جوهري. يقول وولي: "إنك تفعل ذلك فقط من أجل القيام بذلك ، بدلاً من النتائج". إن إضافة المكافآت الفورية يقوم بشيء مماثل: إنه يزيد من التجربة الإيجابية للمهمة ، مع نتائج مهمة للحافز والمثابرة.

في إحدى الدراسات ، أكمل الأشخاص مهمة اكتشفوا فيها الاختلاف في صورتين. يتوقع بعض الأشخاص الحصول على مكافأة فورية بعد انتهاء المهمة ، بينما يتوقع آخرون الحصول على نفس المكافأة خلال شهر واحد. أدت مكافأة فورية إلى زيادة بنسبة 20 تقريبًا في النسبة المئوية للأشخاص الملتزمين بالمهمة بعد إزالة المكافأة مقارنةً بالمكافأة المتأخرة. زيادة المكافأة السابقة في المهمة ، والناس يريدون الاستمرار حتى بدون مكافأة.

وفي دراسة أخرى ، قارن الباحثون توقيت المكافأة مع حجم المكافأة. ووجد الباحثون أن مكافأة فورية (مقابل تأخر) للقراءة أدت إلى زيادة بنسبة 35 في عدد الأشخاص الذين يواصلون القراءة بعد أن قام الباحثون بإزالة المكافأة ، في حين أن المكافأة الأكبر (مقابل أصغر) أدت فقط إلى زيادة بنسبة 19. وهذا يشير إلى أن توقيت المكافأة قد يكون أكثر أهمية بالنسبة إلى الحافز الجوهري من حجم المكافأة ، كما يقول وولي.

العمل له آثار هامة لتحفيز الموظفين. على سبيل المثال ، يمكن لمجموعة من المكافآت الأصغر والأكثر تكرارا على مدار السنة أن تحفز الموظفين أكثر من مكافأة أكبر نهاية السنة. وبالمثل ، يمكن لهذه النتيجة أن تثري برامج الولاء لجهات التسويق التي تحاول تحفيز العملاء على إجراء المزيد من عمليات الشراء.

ومن المفارقات أن الناس يرفضون تقديم العلاوات في وقت قريب ، ويعتقدون أن المكافآت المبكرة قد تكون لها عواقب سلبية.

يقول وولي: "تشير أدلة أخرى إلى أن المكافآت الفورية مفيدة". "إنها أداة مفيدة لزيادة الاهتمام بالنشاط".

المصدر جامعة كورنيل

كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ

at سوق InnerSelf و Amazon