القناع والتشويه لن ينجح. جرب هذه الأشياء الخمسة بدلاً من ذلك
تصوير مرسى إيماجيس / جيتي إيماجيس

أنا لست معلمًا للصحة العامة ، لكني ألعب واحدة على وسائل التواصل الاجتماعي. ربما أنت كذلك. مع احتدام جائحة COVID-19 ، وجد العديد من الأشخاص أنفسهم يعملون كأخصائيين في علم الأوبئة والنقاد على كرسي بذراعين ، وتتبع الفيروس ، وإسقاط المستقبل ، وضرب الناس الذين يرفضون البقاء في المنزل أو ارتداء الأقنعة.

إن الغالبية العظمى من ميمات وسائل التواصل الاجتماعي التي رأيتها رائعة في التحقق من سلوك الأشخاص الذين يخفون بالفعل بجد ويبتعدون عن المجتمع. لكنهم فظيعون في إقناع المتشككين بالالتزام باحتياطات الصحة العامة. عالم الأعصاب اميليانا سيمون توماس تقول إن الناس غالبًا ما يهاجمون من الناحية الإكلينيكية عندما ينظرون إلى الآخرين على أنهم لا يضحون بما يكفي للتضحية بالنفس ، لكنها تقول إن القيام بذلك يثير المقاومة. يوضح سايمون توماس ، المدير العلمي بجامعة كاليفورنيا ، مركز العلوم الجيدة الكبرى في بيركلي: "لا يقدر الناس أن يتم إخبارهم بما يفعله شخص لا يعرفونه".

إن كونك في الطرف المستقبِل للتعليقات غير المرغوب فيها يمكن أن يجعل الناس يشعرون بأنهم أكثر ترسخًا وصدقًا في سلوكهم ، خاصة إذا كانت التعليقات ذات جودة مخزية. "إن الغضب لإخضاع الناس لسلوك صحي لا ينجح بشكل عام". جوليا ماركوس ، عالمة الأوبئة بجامعة هارفارد يقول، "وفي الواقع يمكن أن يجعل الأمور أسوأ."

بالاعتماد على مشورة خبراء الصحة العامة وخبرتي الخاصة في التواصل عبر خطوط الاختلاف السياسي، أقدم النصيحة التالية لتشجيع المتمردين COVID-19 على إخفاء:

ما الذي عليك عدم فعله

  1. لا تصف أو تهين. إذا اتصلت بشخص ما باسم "Covidiot" أو "عنصري أناني" ، فما هي احتمالات مشاركته في فترة من التأمل العميق قبل إعطائك عناقًا على Facebook ، وشكرًا لك على تنويره ، وسؤاله عن مكان شراء متجر للبلوزات ، قناع مجاني؟  

يعد استدعاء الاسم معاديًا للغاية. إنه يدمر الثقة ، ويولد العداء ، ويمكن أن يجعل الشخص أقل ملاءمة لارتداء قناع فقط لك. قد يكون لديهم معتقدات عنصرية تقودهم إلى خفض قيمة حياة ضحايا الفيروس الأسود والبني ، لكن في اللحظة التي تصفهم فيها بالعنصرية ، سيتوقفون عن الاستماع ، ولن تحقق شيئًا.


رسم الاشتراك الداخلي


لقطة شاشة لمنشور Instagram الخاص بـ Chris Cuomo
الأشخاص الذين لا يرتدون أقنعة هم "دمى" للسخرية. لقطة شاشة لمنشور كريس كومو في Instagram.

  1. لا تكن مستقيماً أو متعجلاً أو حكماً. مثل الإهانات ، فإن إلقاء اللوم أو إصدار الأحكام الأخلاقية يضع الناس في موقف دفاعي. لا يهم أن الالتفات إلى توجيهات الصحة العامة أفضل بشكل موضوعي من عدم القيام بذلك ، تمامًا مثلما لا يهم أن إحضار أكياس القماش إلى محل البقالة أفضل من الناحية الموضوعية للبيئة من عدم القيام بذلك. إذا كنت محبطًا بشأن اختياراتك السلوكية ، فإن الأشخاص الذين لم يشتركوا فيها بعد سيشعرون بالضيق والاشمئزاز ، ولن يفكروا في تغيير طرقهم.

في الأيام الأولى للوباء ، كانت خلاصتي على Facebook مليئة بتوبيخ صارم لأولئك الذين كانوا يفكرون في ارتداء قناع لحماية أنفسهم. وقالوا إن مرتدي القناع هم أنانيون وسيئون لا يهتمون بأن العاملين في الرعاية الصحية يواجهون نقصًا في قناع N-95. حتى الباندانا أرسلت رسالة خاطئة. ثم بدأ الدليل في التكدس: أقنعة تقلل من انتقال الفيروس بنسبة 75 ٪، وكانت البلدان التي تطلبت أقنعة تسطيح المنحنى أسرع من تلك التي لم تفعل ذلك. الآن ، وسائل التواصل الاجتماعي مشبعة بإدانات الأمريكيين الذين يرفضون ارتداء قناع. الاعتراف بأن مثل هذه التناقضات مربكة ومحبطة يمكن أن يقطع شوطا طويلا.

  1. لا تشوه أو تستقطب. على الرغم من أن الفيروس ضرب الآن الدول الحمراء وبعض المناطق الريفية قاسية ، لم يكن هذا هو الحال في الأيام الأولى للوباء. من المفهوم أن الأشخاص الذين تنبع معاناتهم من الآثار الاقتصادية والاجتماعية للإغلاق أكثر من الفيروس سيكونون أكثر عرضة للتمرد على وصفات الصحة العامة من أولئك الذين يحزنون على فقدان أحبائهم.

ترامب لديه تسييس الفيروس و سلوك غير مسؤول على غرارمما دفع العديد من الجمهوريين إلى الاعتقاد بأن الطريقة المناسبة للجمهوريين الذين هم في وضع جيد للتصرف بأنفسهم هو أن يذهبوا بلا قناع ويطالبوا بإعادة فتح الشركات. بينما قد يكون لدى العديد من الدوافع الأنانية ( علامات "أحتاج إلى قصة شعر" يتبادر إلى الذهن) ، قد يعاني الآخرون من كارثة مالية حيث يتم إغلاق أعمالهم التجارية الصغيرة أو أماكن العمل.

قد يشعر البعض الآخر بدغة اعتبارهم "غير ضروريين" في الاقتصاد الرأسمالي الذي يقيس قيمة الإنسان من حيث الإنتاج المنتج. بغض النظر عن دوافعهم ، فإن الحصول على إشارات من قادة الحزب هو السلوك البشري العادي.

الليبراليون أيضا يلعبون بيد ترامب من خلال اتهام منكري COVID-19 أو المشككين بأنهم أعضاء في طائفة ترامب. (مرة أخرى ، لا يهم إذا كان صحيحًا - ما يهم هو تأثير البيان). عندما يتم وضعه على أنه "نحن ضدهم" ، يُطلب من فريق Red تجاهل قناع المناصرين وأخذ إشاراتهم من زملائهم الجمهوريين. 

لبس القناع = البطللقطة شاشة لميمي على رديت صفحة ص / CovIdiots.

هذا مثال على وظيفة استقطابية تنطلق من ميم "كارينز" (بعنوان النساء البيض اللاتي يتسمن بالعنصرية السلبية العدوانية). إنه يستخف بهم ويسخر منهم ويدل على أن أي شخص لا يخفي إما عنصريًا أو هشًا بشكل مثير للشفقة أو كليهما. كما أنه يستقطب بشكل مجاني ارتداء الأقنعة من خلال إنشاء ديناميكية "نحن" (مرتدي الأقنعة الفاضلة ، المناهضون للعنصرية) مقابل "هم" (الأنانيون ، مقاومون الأقنعة العنصرية). يؤدي هذا الانقسام إلى تشديد خطوط المعركة التي رسمها ترامب ويغري الفصائل المتعارضة بطرق تجعل من الوباء أصعب بكثير في التغلب عليه.

  1. لا تستخدم علامات التصنيف. #Maskon أو # masks4all تبدو بريئة بما يكفي ، ولكن تظهر الأبحاث أن علامات التصنيف مستقطبة. هاشتاج يشبه لافتة نيون تعلن ، "هذا موضوع مثير للجدل للغاية ، ويجب عليك اختيار جانب. إذا اخترت الجانب الخطأ ، سأكرهك. إذا اخترت الجانب الأيمن ، فسوف يكرهك زملاؤك من أفراد قبيلتك الخلفية الغبية ". إنها الخسارة.
  2. لا تخبر الناس أنك تأمل أن يموتوا. أعتقد أن هذا واحد يتحدث عن نفسه.

ما يجب القيام به بدلا من ذلك

  1. استخدم رسلًا موثوقين. عالم الأوبئة جاري سلوتكين هو مؤسس علاج العنف، وهي منظمة يرجع الفضل فيها إلى الحد من عمليات إطلاق النار في شيكاغو بنسبة 67 ٪ خلال عامها الأول ، في عام 2000. بالإضافة إلى استمرار منع العنف ، أطلقت Cure Violence حملة COVID-19 ، لتوزيع الأقنعة والموارد التعليمية في المجتمعات الملونة.

وفقا ل Slutkin ، يجب تثقيف معلمي الصحة العامة وقبولهم في المجتمعات التي يعملون فيها. إذا كان الجمهور المستهدف من المحافظين ، فابحث عن أو أنشئ ميمات تضم الجمهوريين وهم يرتدون الأقنعة. شارك ال فيديو تمزق دوق بيرغام حاكم ولاية داكوتا الشمالية ، حيث حث الناس على ارتداء الأقنعة لحماية الأطفال المصابين بالسرطان وغيرهم من الأشخاص الضعفاء.

اصنع ميميًا يظهر لاعب كرة القدم والناجي من COVID-19 توني بوسيلي الذي قال أشياء كثيرة تستحق التضخيم.

  1. كن مناسبًا من الناحية الثقافية. يجب أن يكون الرسل الموثوقون مناسبين من الناحية الثقافية أيضًا. بالنسبة للمجتمعات المتنوعة عرقيا ، ميمي شامل مثل ذلك أدناه ذبابة الشاي قد ينظر إليها على أنها جميلة وملهمة.

ولكن إذا كنت تحاول الوصول إلى البيض المحافظين ، فإن صورة شخص يشبههم أو المشاهير الذين يعجبون بهم من المحتمل أن يكون ارتداء القناع أكثر صلة ، وبالتالي أكثر فعالية.

هناك عرق ثقافي آخر للاستفادة منه هو الوطنية أو فخر المكان. القناع الذي يقول "COVID: لا تعبث مع تكساس" أو القناع الذي يحمل شعار فريق رياضي أو نمط العلم الأمريكي سيكون جذابًا لبعض الأشخاص مثل قناع "Black Lives Matter" بالنسبة للآخرين. تريد من الشخص أن يفكر في نفسه ، "الأشخاص الذين يرتدون الأقنعة هم نوع من الناس. يجب أن يكون لديهم أسباب جيدة لإخفاء. ربما علي أن أخفي أيضا. "

  1. استند إلى رغبة الناس في حماية أنفسهم. حماية الأفراد الضعفاء في المجتمع هو الدافع البشري الطبيعي. إنه موجود ، على الأقل إلى حد ما ، في الجميع. ولكن في بعض الأحيان يمكن القضاء عليها من خلال الرغبات المقابلة أو المخاوف أو التضليل أو الخطاب الاستقطابي.

إذا شعر شخص ما أن الإخفاء ينتهك حريتهم ، فلا يمكنك توقع إقناعه بأن الإخفاء لا ينتهك حريتهم أو أن حريتهم لها أهمية ثانوية للصحة العامة. ما انت يمكن تشير إلى أن الأشخاص مثلهم ، الأشخاص الذين يهتمون بالآخرين ، هم الأشخاص الذين يقدمون تضحيات شخصية ، مثل الإخفاء ، لحماية الآخرين.

ملصق يعزز صحة كبار السن خلال جائحة COVID-19. صورة من الوقائع الأصلية.ملصق يعزز صحة كبار السن خلال جائحة COVID-19. صورة من الحقائق الأصلية.

تم إنشاء الصورة أعلاه بواسطة الحقائق الأصلية لجماهير الأمم الأولى الذين لديهم تقليد قوي في تكريم الشيوخ. هذا مفهوم رائع يمكن تكراره للعديد من الأعراق أو المجموعات الأخرى: من لن تريد حماية أجدادهم؟ (جواب: شخص ما جعله يعتقد أن القيام بذلك هو علامة على الضعف والتبعية للعقيدة الليبرالية).

  1. قدم معلومات واضحة. إن سحب أوتار القلب أمر رائع ، ولكن هناك أيضًا حاجة إلى معلومات مباشرة يتم تقديمها بطريقة غير جدلية. يوضح هذا الشرح من جامعة كانساس (مكافأة مصداقية الدولة الحمراء!) قيمة ارتداء القناع ويتركه للمشاهدين لاستخلاص استنتاجاتهم الخاصة حول ما إذا كان يجب إخفاءهم.

بالإضافة إلى تثقيف الناس حول فعالية الإخفاء ، يمكن أيضًا مشاركة المعلومات حول مخاطر COVID-19. هذا إسقاط الفك سباق الرسم البياني يظهر كيف تجاوز الفيروس أمراضًا ومخاطر أخرى ليصبح السبب الرئيسي للوفاة في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من منتصف يونيو.

يقول أستاذ جامعة جونز هوبكنز بلومبرج للصحة العامة دوجلاس ستوري أن "بروز التهديد" هو الدافع الرئيسي: عندما يعتقد الناس أنهم عرضة لمرض ما ، وأن العواقب محتملة ، فمن المرجح أن يتخذوا الاحتياطات - خاصة إذا كانوا انظر أنه من المحتمل أن تكون الاحتياطات فعالة.

شارك قصة صالون مسمار ميسوري الذي تم فتحه ، وحتى مع مصففي شعر مريضين ، لم يصاب أي من العملاء الـ 140 المقنعين بالفيروس. إن مغزى القصة هو: الأقنعة تنقذ الأرواح - نعم! كلنا نريد إعادة فتح الاقتصاد ، والأقنعة تساعدنا على القيام بذلك.

علاوة على ذلك ، يقترح Storey إعطاء الناس فرصة. ربما كان لديهم سبب وجيه للشك في وقت مبكر ، ولكن الآن بعد أن أصبح هناك المزيد من البيانات حول مدى خطورة هذا الفيروس ، فإنهم مدعوون لتغيير رأيهم. اجعل الأمر يبدو وكأن تغيير رأي المرء أمر مشرف ، وليس مخجلًا.

  1. تابع بتعاطف

إذا كانت منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي تثير تساؤلات أو صدًا ، فلديك فرصة ذهبية للمشاركة بشكل أعمق. قم ببناء التعاطف من خلال الاعتراف بأن الإخفاء عبء وتضحية وسؤال ما هو الأصعب عنه. شارك ما كان صعبًا عليك مع استمرار الوباء. إذا كان لديهم ظروف صحية موجودة مسبقًا ، أخبرهم بأنك قلق من مرضهم.

إذا كانت لديهم أسئلة ، فأجب عنها مباشرة. إذا كنت تقدم بيانات ، قل لماذا تثق بالمصدر ولكن لا تدعي أنها "حقيقة لا جدال فيها" (حتى لو كانت). اعترف بمخاوفهم ثم ، بدلاً من إخبارهم بما يجب عليهم فعله ، أخبرهم بما تفعله ولماذا:

  • "نعم ، إن ارتداء قناع مزعج وغير مريح. أفعل ذلك على أي حال لنفس السبب الذي يجعلني أريد للجراح أن يرتدي قناعًا: أعتقد حقًا أنه يقلل من خطر العدوى ".
  • "يبدو أنك تكره ذلك حقًا عندما تشعر أن الحكومة تخبرك بما يجب عليك فعله. هل تشعر بنفس الطريقة حيال أصحاب المتاجر الخاصة الذين يطلبون أقنعة داخل المتاجر؟ " دعهم يجيبون قبل طرح سؤال متابعة مثل ، "هل تشعر بالشيء نفسه تجاه سياسة "لا يوجد قميص ، لا أحذية ، لا خدمة" في مطعم ، أو هل هذا يختلف عنك؟ "
  • "أفهم ما تقوله عن رغبتك في حماية حريتك. لا أريد أن تقوم الحكومة بإدارتي دون سبب وجيه. ولكن عندما يتعلق الأمر بالأشياء التي تحميني والآخرين - أشياء مثل حدود السرعة أو مطالبة المطاعم بطهي الدجاج إلى درجة حرارة معينة حتى لا أتسمم الطعام - أنا موافق على ذلك. مع التقنيع ، أنا على استعداد للتضحية بقليل من حريتي في حماية الناس مثل أمي الذين يمكن أن يموتوا إذا ما التقطت هذا. "
  • "يبدو أنك قلق من أن أقنعة الوجه غير صحية ولن تسمح لك بالتنفس بحرية. إذا كنت أعتقد أن الأقنعة خطيرة ، فربما أفكر مرتين في ارتداء واحدة أيضًا. ما رأيك في محاولة درع وجه بلاستيكي؟؟؟ إنه ليس وقائيًا ، لكنه لن يعيق تنفسك ".
  • "هناك الكثير من المعلومات المختلفة التي تدور حول مدى فعالية الأقنعة. ما أزعجني حقًا عندما بدأت في الاستماع إلى الممرضات قائلين إنهم مرهقون للغاية ومصدومون وهم يحاولون رعاية جميع هؤلاء المرضى ويتوسلون منا لارتداء أقنعة. إنهم يقولون ، "نحن نخبئ لك ، من فضلك أخفي لنا" ، وأريد حقًا أن أشيد بعملهم الصعب والخطير بشكل لا يصدق. يجب أن يكون من الصعب عليهم ارتداء تلك الأقنعة لساعات وساعات ، لذلك أعتقد أنهم لن يفعلوا ذلك إلا إذا كانت واقية حقًا ".
  • "وأنا أعلم ما تقوله. إنه أمر محبط عندما يقدم الناس في الصحة العامة معلومات متضاربة. لم أكن متأكدًا في البداية من مدى فعالية الإخفاء ، ولكن كلما قرأت أكثركلما شعرت أنه من الضروري إنهاء هذا الوباء حتى نتمكن من العودة إلى طبيعتها عاجلاً وليس آجلاً ".

الرحمة بالنفس هي المفتاح

امنح نفسك بعض التعاطف أيضًا. الوباء مرهق بشكل لا يصدق ، والاقتصاد في حالة سقوط حر ، وانتخاب حياتنا يلوح في الأفق. من الطبيعي أن تشعر بالانزعاج تجاه الأشخاص الذين تعرض اختياراتهم السلوكية والسياسية المتهورة للخطر وللناس الذين نحبهم. من المفهوم أن نفتقر إلى الصبر لشرح ما يبدو واضحًا جدًا للأشخاص الذين يبدون عميًا عمداً. يوفر الانتقام شعورًا مؤقتًا بالإشباع ، وربما وهم الوهم بالسيطرة على أزمة يشعر الناس بالعجز عن حلها.

إذا لم يكن لديك الطاقة الآن للمشاركة بشكل بناء مع متمردي COVID-19 ، يمكنك الجلوس في هذا المكان والاعتناء بنفسك. إذا اخترت المشاركة ، ضع في اعتبارك هذه الكلمات الحكيمة من مالكولم إكس: "لا تتعجل في الإدانة لأنه لا يفعل ما تفعله أو تفكر فيه كما تفكر أو بالسرعة. كان هناك وقت لم تكن تعرف فيه ما تعرفه اليوم. "

ظهر هذا المقال أصلا على نعم فعلا! مجلة

نبذة عن الكاتب

إيريكا إيتيلسون هي منظمة المساعدة المتبادلة COVID-19 ومؤلفة كتاب ما وراء الاحتقار: كيف يمكن لليبراليين التواصل عبر الفجوة الكبرى (ناشر مجتمع جديد 2019). يزور موقع لها. الاتصال: تويتر

استراحة

كتب ذات صلة:

العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة وكسر الآحاد السيئة

جيمس كلير

تقدم Atomic Habits نصائح عملية لتطوير عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، بناءً على البحث العلمي حول تغيير السلوك.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

الميول الأربعة: ملامح الشخصية التي لا غنى عنها والتي تكشف عن كيفية جعل حياتك أفضل (وحياة الأشخاص الآخرين بشكل أفضل ، أيضًا)

بواسطة جريتشن روبين

تحدد الاتجاهات الأربعة أربعة أنواع من الشخصيات وتشرح كيف أن فهم ميولك يمكن أن يساعدك على تحسين علاقاتك وعاداتك في العمل وسعادتك بشكل عام.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

فكر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه

بواسطة آدم جرانت

يستكشف برنامج فكر مرة أخرى كيف يمكن للناس تغيير آرائهم ومواقفهم ، ويقدم استراتيجيات لتحسين التفكير النقدي واتخاذ القرار.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

يحافظ الجسم على النتيجة: الدماغ والعقل والجسم في شفاء الصدمة

بقلم بيسيل فان دير كولك

يناقش برنامج The Body Keep the Score العلاقة بين الصدمة والصحة البدنية ، ويقدم رؤى حول كيفية معالجة الصدمة والشفاء منها.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

علم نفس المال: دروس خالدة في الثروة والجشع والسعادة

بواسطة مورجان هاوسل

يدرس علم نفس المال الطرق التي يمكن من خلالها لمواقفنا وسلوكياتنا حول المال تشكيل نجاحنا المالي ورفاهنا بشكل عام.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب