قد يؤدي الشعور بالألم الجسدي إلى الإفراط في الإنفاق
قد يبدو إنفاق المال أسهل قليلاً عندما تكون في حالة ألم جسدي.
ناثان دوملاو / Unsplash, CC BY-SA

إن المعاناة من الألم تجعل المستهلكين ينفقون أموالًا أكثر مما قد ينفقون بخلاف ذلك - ربما أكثر بنسبة 20 ٪ - وفقًا لما ذكره بحث جديد أجريت. ويستند هذا إلى فكرة ما يسميه علماء التسويق "ألم الدفع". إنه "مؤلم" عندما نعطي أموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس إلى أمين الصندوق ، حتى لو كان ذلك يعني تلقي منتج أو خدمة عينية. إنه ألم كلاهما عاطفي وقابلة للاكتشاف في فحوصات عصبية، ولكن الألم الجسدي يمكن أن يكتمه.

في باقة سلسلة من الدراسات، وجدت أن المعاناة الجسدية تقلل من ألم الدفع ، وبالتالي ينتهي الأمر بالناس إلى إنفاق المزيد من المال. في إحدى الدراسات ، طُلب من المشاركين وضع أيديهم في الماء البارد ، وهي تقنية شائعة للحث على الألم ، وعرض فأرة الكمبيوتر للبيع على الشاشة. لقد وجدت أن الأشخاص الذين يعانون من إزعاج خفيف كانوا أكثر عرضة بنسبة 67٪ لشراء الفأرة من أولئك الذين ظلت أيديهم جافة وخالية من الألم. في دراسة أخرى أجريت في ملبورن بأستراليا ، عُرض على الأشخاص الذين يدخلون ويخرجون من عيادة طبيب الأسنان كوب قهوة وسألوا عن المبلغ الذي يرغبون في دفعه مقابل ذلك ، من لا شيء إلى 12 دولارًا أستراليًا. عرض الأشخاص الذين خرجوا من المكتب ، والذين كانوا أكثر عرضة للألم بسبب إجراءاتهم ، دفع 4.42 دولارًا أستراليًا في المتوسط ​​مقابل الكوب ، بينما عرض أولئك الذين دخلوا دفع 3.67 دولارًا أستراليًا.

نظرًا لأن المنطقة نفسها من الدماغ البشري تعالج جميع أنواع الألم ، فإن الشعور بالألم الجسدي يستهلك قدرًا أكبر من موارد الدماغ ، مما يجعل من الصعب معالجة - والشعور - أنواع أخرى من عدم الراحة ، مثل الألم العاطفي الذي قد يشعر به المرء من كونها مرفوضة اجتماعيا من قبل الآخرين، و ألم دفع ثمن الأشياء.

يسمى الشعور بعدم الراحة عند تسليم الأموال التي حصلنا عليها بشق الأنفس "ألم الدفع".يسمى الشعور بعدم الراحة عند تسليم الأموال التي حصلنا عليها بشق الأنفس "ألم الدفع". Tbel Abuseridze / Unsplash, CC BY-SA


رسم الاشتراك الداخلي


لماذا يهم

ما يقرب من 1 من كل 5 أمريكيين - حوالي 65 مليون - يعانون من آلام مزمنة ، مع نصيب مماثلة في أوروبا, أستراليا و الصين.

درست الأبحاث السابقة كيف يخفض الألم الرضا عن الحياة والرفاهية النفسية. لكن لم أجد أي دراسات تبحث في كيفية تأثير الألم على سلوك المستهلك ، وهو أمر مهم لأنه ، بعد كل شيء ، لا يزال الأشخاص الذين يعانون من الألم بحاجة إلى اتخاذ قرارات بشأن ما يشترونه كل يوم.

أعتقد أن النتائج التي توصلت إليها مهمة لسبب آخر. ألم الدفع يساعدنا تجنب الإنفاق الزائد. "علاج البيع بالتجزئة" يمكن أن تكون شائعة في الأوقات الصعبة مثل الوباء ، وفرة الخصومات والإشباع الفوري عند التسوق عبر الإنترنت يمكن أن يكون مغريًا. تشير النتائج التي توصلت إليها إلى أن الأشخاص الذين يعانون من آلام جسدية قد يكونون أكثر عرضة لزيادة الأسعار وغيرها من الحيل التسويقية التي تدفع الناس إلى انفاق المزيد من المال. الأمريكيون يحتجزون بالفعل الكثير من ديون بطاقات الائتمان كما هو.

ماذا بعد

لقد بدأت أنا وزملائي أيضًا في النظر في كيفية تأثير الألم الجسدي على ما يختار الناس تناوله. نحن في المراحل الأولى من البحث ، لكن لدينا أدلة مبكرة على أن الألم الجسدي يزيد من رغبة الناس في تناول المزيد من الوجبات السريعة. يبدو أن السبب هو نفسه: نشعر بالذنب عندما نأكل الكثير من الوجبات السريعة ، ويبدو أن الألم الجسدي يقلل من هذه المشاعر.المحادثة

عن المؤلف

يوجين ي. تشان ، أستاذ مشارك ، جامعة بوردو

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

استراحة

كتب ذات صلة:

العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة وكسر الآحاد السيئة

جيمس كلير

تقدم Atomic Habits نصائح عملية لتطوير عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، بناءً على البحث العلمي حول تغيير السلوك.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

الميول الأربعة: ملامح الشخصية التي لا غنى عنها والتي تكشف عن كيفية جعل حياتك أفضل (وحياة الأشخاص الآخرين بشكل أفضل ، أيضًا)

بواسطة جريتشن روبين

تحدد الاتجاهات الأربعة أربعة أنواع من الشخصيات وتشرح كيف أن فهم ميولك يمكن أن يساعدك على تحسين علاقاتك وعاداتك في العمل وسعادتك بشكل عام.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

فكر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه

بواسطة آدم جرانت

يستكشف برنامج فكر مرة أخرى كيف يمكن للناس تغيير آرائهم ومواقفهم ، ويقدم استراتيجيات لتحسين التفكير النقدي واتخاذ القرار.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

يحافظ الجسم على النتيجة: الدماغ والعقل والجسم في شفاء الصدمة

بقلم بيسيل فان دير كولك

يناقش برنامج The Body Keep the Score العلاقة بين الصدمة والصحة البدنية ، ويقدم رؤى حول كيفية معالجة الصدمة والشفاء منها.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

علم نفس المال: دروس خالدة في الثروة والجشع والسعادة

بواسطة مورجان هاوسل

يدرس علم نفس المال الطرق التي يمكن من خلالها لمواقفنا وسلوكياتنا حول المال تشكيل نجاحنا المالي ورفاهنا بشكل عام.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب