الصورة عن طريق وليام إيفن
تستكشف دراسة جديدة سبب اتخاذ الأشخاص خيار "عدم النقر" ، وهو قرار بعدم الرد على بعض منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى عندما يقضون وقتًا "كامنين" في المحتوى.
للدراسة، التي نشرت في مجلة التواصل بوساطة الكمبيوتر، لاحظ الباحثون 38 مشاركًا أثناء تصفحهم لخلاصاتهم الإخبارية على Facebook ووجدوا أن قرار عدم النقر فوق المحتوى كان غالبًا مقصودًا.
اختار المشاركون في الدراسة عدم النقر لتجنب مشاركة المعلومات مع جماهير مختلفة - أحيانًا الملصق أو شبكة أصدقائهم أو المنصة نفسها. تضمنت الدوافع الرغبة في تثبيط أنواع معينة من سلوك النشر ، أو تجنب الخوارزميات التي تتعلم الكثير عنها ، أو متابعة الملصقات في قنوات أخرى.
"الجديد في هذه المقالة هو أننا نحول تركيزنا حقًا إلى الحالات التي يهتم فيها الأفراد وينظرون إلى المحتوى ثم يقررون بوعي وتعمد عدم النقر - وهذا نهج جديد للطرق التقليدية في المجال لفهم وسائل التواصل الاجتماعي يقول المؤلف الرئيسي نيكول إليسون ، أستاذ المعلومات في جامعة ميشيغان.
الأفراس بلا مبرر
يقول إليسون إنه حتى الآن وضع الباحثون سلوكيات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام في أحد المعسكرين: المستخدمون السلبيون الذين يمتنعون عن المشاركة عبر الإنترنت ، وغالبًا ما يرتبطون بنتائج سلبية مثل المقارنة الاجتماعية ؛ أو المستخدمين النشطين الذين يعلقون وينقرون كشكل من أشكال الترابط الاجتماعي.
يقول الباحثون إن فكرة رؤية المستخدمين على طرفي نقيض من الطيف لا تصل إلى السبب وراء قراءة بعض الكمامات ولكن بعد ذلك يحجبون التفاعل.
في الواقع ، تتحدى الدراسة الجديدة هذا التأطير ، قائلة إن سلوكيات النقر والعرض من المحتمل أن تكون موجودة في طيف ، واستكشاف الدافع الذي يدفع النقر أو عدم النقر لا يقل أهمية عن الفعل نفسه.
"هذا هو المكان الذي تدور فيه فكرة" النقر غير المبرر "- أي شخص يقوم بالنقر فقط دون الانتباه - أو بالتناوب ، شخص يتفاعل حقًا مع المحتوى ولكنه يقرر عدم النقر عليه ، بدلاً من ذكره في الردهة في اليوم التالي الهاتف ، أو إرسال رسالة نصية ، "يقول إليسون.
"هذه التفاعلات مهمة جدًا وذات مغزى ولكنها لا يتم التقاطها في البيانات على مستوى الخادم ، لذا فهي غير مرئية لأي شخص يعتمد على مجموعات البيانات هذه ، وبالطبع للجماهير الأخرى."
أسباب النقرات وعدم النقرات
لتحديد سلوك النقر ، أجرى الباحثون تتبع العين على صفحات Facebook خلال جلسات مدتها سبع دقائق شارك فيها 38 مشاركًا اطلعوا على خلاصاتهم الخاصة. تم تثبيت أداة تعقب في الجزء السفلي من الشاشة ، حيث سجل المستخدمون نظرة عامة على 598 مشاركة ، حيث عرضوا خلالها 268 رد فعل بما في ذلك الإعجابات (وتنوعات الرموز التعبيرية المختلفة التي لم تتضمن ، في وقت البحث ، رمز "الرعاية" الأحدث ) والمشاركات ورد حدث واحد وردود مكتوبة. كانت النقرات ست مرات تقريبًا لكل جلسة وكان متوسط وقت المشاهدة 7.65 ثانية لكل مشاركة.
يقول الباحثون إنه على عكس المتوقع ، لم يجدوا أي فرق في مدة المشاهدة لتلك العناصر التي تلقت نقرات مقابل عدم النقرات.
ثم طلبوا من كل مشارك ملء استبيان المتابعة والمشاركة في المقابلات لمعرفة سبب اختيارهم عدم النقر على العناصر التي لفتت انتباههم بوضوح. وجدوا ثلاثة محاور:
- النقر يمكن أن يكون خفيف الوزن ؛ يمكن أن يكون تبديل القنوات مفيدًا: وصف العديد من الأشخاص Facebook بأنه "بداية محادثة" ، حيث رأوا منشورًا سيذكرونه في قناة أخرى بدلاً من النقر عليه. بأخذ المثال الأول في هذه المقالة ، قد يعني هذا استدعاء الصديق بالإفصاح عن العمل بدلاً من محاولة كتابة شيء علنيًا أو مجرد استخدام "أعجبني" والذي يمكن أن يساء فهمه.
- محتوى التغذية والدوافع ، وليس الاستخدام العام ، توقع النقرات: عندما سأل الفريق ما الذي جعل الناس ينقرون ، وجدوا علاقات شخصية الدوافع والرغبة في إرضاء الآخرين ، أو لا ، كانت أهم العوامل.
- تحدد مخاوف الجمهور المختلفة عدم النقر: غالبًا ما يعتمد تحفيز النقر على مدى إثارة أو "جدارة" المعلومات ، ولكن حتى عندما يُنظر إلى المحتوى على أنه يستحق ، ينظر المشاركون أحيانًا إلى الجمهور قبل النقر. على سبيل المثال ، لم يكن أحد المستخدمين يميل إلى النقر على منشور صديق يتفاخر فيه بنجاح طفله في رياضة ما ، في حين أنه كان من الممكن أن يفعل ذلك إذا كان المنشور قد احتفل بإنجاز الفريق. لم يرغب بعض المشاركين في لفت الانتباه إلى أنفسهم فيما يتعلق بالمسألة المطروحة. لم يرغب الآخرون في الانجرار إلى شبكة أوسع من خلال الرد على منشور حول تعارض أو الوضع السياسي حيث قد تكون هناك تداعيات اجتماعية. أخيرًا ، ومما يثير الدهشة إلى حد ما ، يقول إليسون ، إنهم المشاركون الذين لم يرغبوا في النقر بسبب النظام الأساسي نفسه. لم يرغب المستخدمون في أن تقوم خوارزمية البرنامج بإدخال كلمات معينة في المنشور وإغراق خلاصاتهم بالمحتوى ذي الصلة في المستقبل.
حول المؤلف
كتب ذات صلة:
العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة وكسر الآحاد السيئة
جيمس كلير
تقدم Atomic Habits نصائح عملية لتطوير عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، بناءً على البحث العلمي حول تغيير السلوك.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
الميول الأربعة: ملامح الشخصية التي لا غنى عنها والتي تكشف عن كيفية جعل حياتك أفضل (وحياة الأشخاص الآخرين بشكل أفضل ، أيضًا)
بواسطة جريتشن روبين
تحدد الاتجاهات الأربعة أربعة أنواع من الشخصيات وتشرح كيف أن فهم ميولك يمكن أن يساعدك على تحسين علاقاتك وعاداتك في العمل وسعادتك بشكل عام.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
فكر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه
بواسطة آدم جرانت
يستكشف برنامج فكر مرة أخرى كيف يمكن للناس تغيير آرائهم ومواقفهم ، ويقدم استراتيجيات لتحسين التفكير النقدي واتخاذ القرار.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
يحافظ الجسم على النتيجة: الدماغ والعقل والجسم في شفاء الصدمة
بقلم بيسيل فان دير كولك
يناقش برنامج The Body Keep the Score العلاقة بين الصدمة والصحة البدنية ، ويقدم رؤى حول كيفية معالجة الصدمة والشفاء منها.
انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
علم نفس المال: دروس خالدة في الثروة والجشع والسعادة
بواسطة مورجان هاوسل
يدرس علم نفس المال الطرق التي يمكن من خلالها لمواقفنا وسلوكياتنا حول المال تشكيل نجاحنا المالي ورفاهنا بشكل عام.
