لماذا يشعر الكثير منا بالقلق من المكالمات الهاتفية ، وكيفية التغلب عليها
يشعر الكثير من الناس بالقلق عند تلقي مكالمة هاتفية. Pixabay

أصبح البقاء على اتصال مع أحبائهم دون رؤيتهم شخصيًا أكثر أهمية أثناء الوباء. لكن بالنسبة لبعض الأشخاص ، فإن إجراء المكالمات أو تلقيها هو تجربة مرهقة. القلق عبر الهاتف - أو رهاب الهاتف - هو الخوف من المحادثات الهاتفية وتجنبها وهو أمر شائع بين أولئك الذين لديهم اضطراب القلق الاجتماعي.

لا يعني وجود كراهية لهاتفك بالضرورة أنك تشعر بالقلق من الهاتف ، على الرغم من أن الاثنين يمكن أن يكونا مرتبطين. هناك بالطبع العديد من الأشخاص الذين لا يحبون إجراء المكالمات أو تلقيها. ولكن إذا تسبب لك هذا الكراهية في تجربة أعراض معينة ، فقد يكون لديك قلق من الهاتف.

تتضمن بعض الأعراض العاطفية لقلق الهاتف التأخير أو تجنب إجراء المكالمات بسبب القلق المتزايد ، والشعور بالتوتر الشديد أو القلق قبل المكالمة وأثناءها وبعدها والاستحواذ أو القلق بشأن ما ستقوله. تشمل الأعراض الجسدية الغثيان وزيادة معدل ضربات القلب وضيق التنفس والدوخة والتوتر العضلي.

إذا كنت تشعر بهذا ، فأنت لست وحدك. أ 2019 مسح لعمال المكاتب في المملكة المتحدة وجدت أن 76٪ من جيل الألفية و 40٪ من جيل الطفرة السكانية لديهم أفكار قلقة عندما يرن هاتفهم. ولهذا السبب ، فإن 61٪ من جيل الألفية سيتجنبون المكالمات تمامًا ، مقارنة بـ 42٪ من جيل طفرة المواليد. إذا كنت تعاني من هذه الأعراض ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتسهيل الأمر.


رسم الاشتراك الداخلي


تجنب المكالمات الهاتفية

قد يكون التحدث على الهاتف أمرًا شاقًا لأننا مقيدون فقط بأصواتنا. في حالة عدم وجود جميع الإشارات الاجتماعية الأخرى - بما في ذلك الإيماءات ولغة الجسد والتواصل البصري - يمكننا غالبًا أن نشعر بالوعي الذاتي لأصواتنا واختيارنا للكلمات.

بفضل التكنولوجيا ، يمكننا غالبًا قضاء أيام أو أسابيع أو حتى أشهر دون التحدث مباشرة إلى الآخرين عبر الهاتف. دراسة واحدة وجدت أن الأشخاص القلقين يفضلون إرسال الرسائل النصية عبر المكالمات الهاتفية ، ويصنفونها على أنها وسيلة ممتازة لـ اتصال معبر وحميم.

يختار بعض الأشخاص المراسلة النصية لأنها تمنحهم الوقت للتفكير في صياغة رسائلهم ، مما يوفر الفرصة ليكونوا غير رسميين. في بعض الحالات ، يطورون شخصية مختلفة منفصلة وعلى عكس حياتهم الواقعية ، أكثر تحفظًا ، وذاتًا.

لماذا يشعر الكثير منا بالقلق من المكالمات الهاتفية ، وكيفية التغلب عليهاكثير من الناس يفضلون الرسائل النصية للمكالمات الهاتفية. شترستوك / تيرو فيسالينين

يقترح البحث أيضا يرتبط قلق الهاتف بالانشغال بما يعتقده الشخص الآخر عنهم. من خلال القضاء على رد الفعل الفوري للآخرين في المحادثات المنطوقة ، قد تقدم الرسائل النصية لأولئك الذين يعانون من قلق الهاتف طريقة للاتصال الاجتماعي دون الخوف من الرفض أو الرفض.

سبب آخر يمكن أن تشعر به المكالمات الهاتفية في بعض الأحيان هو الضغط الذي يأتي مع تركيز شخص آخر. في المحادثات وجهًا لوجه ، لدينا العديد من عوامل التشتيت في بيئتنا ؛ مثل التحديق من النافذة أو ، من سخرية القدر ، التحقق من إشعارات المكالمات الفائتة على هواتفنا. هذا يمكن أن يجعل التفاعل يبدو أكثر عفوية وتتدفق المحادثة بشكل طبيعي. في المكالمة ، لا توجد مصادر إلهاء خارجية ، لذلك قد تشعر وكأن الأضواء مسلطة علينا للإجابة على الأسئلة على الفور.

يمكن أن تشعر فترات التوقف المؤقت بعدم الارتياح الشديد أيضًا. شخصيًا ، يمكنك أن ترى عندما يكون شخص ما مشتتًا أو يفكر ولكن على الهاتف يمكن أن يشعر الصمت القصير بالحرج. لقد اعتدنا أيضًا على القدرة على مراجعة رسائل البريد الإلكتروني والنصوص ومنشورات الوسائط الاجتماعية قبل الضغط على زر الإرسال ، لذلك يمكن أن تشعر المحادثة الهاتفية بالاندفاع والمخاطرة.

من السهل تأجيل المكالمات أو تجنبها تمامًا عندما تشعر بالقلق ، ولكن كلما قمت بالمماطلة ، كلما كان القلق أسوأ من المرجح أن تحصل عليه. والخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى المعاناة في صمت أو بسبب الرسائل النصية. هناك العديد من الأساليب المفيدة التي قد تساعدك على كسر النمط.

التقط الهاتف

من أكثر الطرق فعالية للتغلب على قلق الهاتف أن تعرض نفسك له المزيد من المكالمات الهاتفية. كلما فعلت ذلك ، كلما أصبحت أقل إرهاقًا. من المحتمل أيضًا أن يكون قلق هاتفك مرتبطًا بنقص الخبرة. كلما زادت ممارستك ، كلما شعرت بقلق أقل وثقة أكبر.

يمكنك بدء هذه العملية من خلال وضع قائمة بالأشخاص الذين تحتاج إلى التحدث إليهم عبر الهاتف ، مثل الأصدقاء أو الزملاء ، وتصفح كل واحد منهم من خلال التفكير في ما يتعلق بالمكالمة التي تجعلك قلقًا. على سبيل المثال ، قد يرتكب خطأ أو يشعر بالحكم. عند انتهاء المكالمة ، سيساعدك الاعتراف بنجاحك على البقاء متحمسًا للمكالمة التالية.

إذا حاولت مكافحة قلق الهاتف الخاص بك أو كنت تعتقد أنك قد تستفيد من طلب المساعدة المهنية ، فإن الاستشارة خيار رائع وهناك عدد من العلاجات بالكلام المتاحة. العلاج السلوكي المعرفي هو علاج فعال للغاية للقلق الاجتماعي ، وهناك علاج الخيار عبر الإنترنت قد يكون هذا بديلاً مناسبًا إذا شعرت بالتوتر قليلاً عند التحدث إلى شخص ما شخصيًا.المحادثة

نبذة عن الكاتب

إلهام صباح ، زميل تدريس في علم النفس ، رويال هولواي

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

استراحة

كتب ذات صلة:

العادات الذرية: طريقة سهلة ومثبتة لبناء عادات جيدة وكسر الآحاد السيئة

جيمس كلير

تقدم Atomic Habits نصائح عملية لتطوير عادات جيدة وكسر العادات السيئة ، بناءً على البحث العلمي حول تغيير السلوك.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

الميول الأربعة: ملامح الشخصية التي لا غنى عنها والتي تكشف عن كيفية جعل حياتك أفضل (وحياة الأشخاص الآخرين بشكل أفضل ، أيضًا)

بواسطة جريتشن روبين

تحدد الاتجاهات الأربعة أربعة أنواع من الشخصيات وتشرح كيف أن فهم ميولك يمكن أن يساعدك على تحسين علاقاتك وعاداتك في العمل وسعادتك بشكل عام.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

فكر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه

بواسطة آدم جرانت

يستكشف برنامج فكر مرة أخرى كيف يمكن للناس تغيير آرائهم ومواقفهم ، ويقدم استراتيجيات لتحسين التفكير النقدي واتخاذ القرار.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

يحافظ الجسم على النتيجة: الدماغ والعقل والجسم في شفاء الصدمة

بقلم بيسيل فان دير كولك

يناقش برنامج The Body Keep the Score العلاقة بين الصدمة والصحة البدنية ، ويقدم رؤى حول كيفية معالجة الصدمة والشفاء منها.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

علم نفس المال: دروس خالدة في الثروة والجشع والسعادة

بواسطة مورجان هاوسل

يدرس علم نفس المال الطرق التي يمكن من خلالها لمواقفنا وسلوكياتنا حول المال تشكيل نجاحنا المالي ورفاهنا بشكل عام.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب