تخيل أنك تزور مدينة جديدة وتضيع في طريقك إلى هذا المتحف الشهير. في أوقات العصور - في الواقع حول 10 منذ سنوات - قد تضطر إلى استشارة محلية ودية لتوجيهك. واليوم ، ومع وجود جميع السكان المحليين الوديين حولك في الشارع ، قد تجد نفسك تصل إلى نافورة المعلومات القوية في جيبك - هاتفك الذكي. الاتجاهات إلى المتحف ، والتوصيات لأفضل الأماكن لتناول الغداء وأكثر من ذلك بكثير هي حرفيا في متناول يدك ، في أي وقت وفي أي مكان تذهب إليه.
هذا الوصول إلى المعلومات مفيد بلا شك. قد تكون تطبيقات خرائطنا أكثر موثوقية (وأكثر احتمالاً أن تكون بلغتنا الأصلية) من الاتجاهات المربكة للغريب. وننطوي على خطر صفر من الدخول في تفاعل شخصي غير سار. ولكن هل يمكن أن تكون هناك تكاليف لهذه الراحة التكنولوجية؟
على عكس توقعات الناس ، يمكن أن تكون التفاعلات الاجتماعية غير الرسمية حتى مع الغرباء ممتعة بشكل مدهشوأداة قوية في بناء شعور من التواصل والمجتمع والانتماء. يشير الاقتصاديون في بعض الأحيان إلى هذه الروابط غير القابلة للتغيير والتي تجعل المجتمع مجتمعاً "رأس مال اجتماعي". ولكن بما أن تلك الروابط غير ملموسة ، فإن هذه الروابط بين أعضاء المجتمع لها عواقب حقيقية. عندما ترتفع الثقة بين الناس في بلد ما ، على سبيل المثال ، كذلك النمو الاقتصادي. على المستوى الفردي ، يميل الأشخاص الذين يثقون بالآخرين أكثر صحة أفضل و رفاه أعلى.
هل يمكن أن يؤدي اعتمادنا المتزايد على المعلومات الواردة من الأجهزة ، بدلاً من الاعتماد على أشخاص آخرين ، إلى تكبدنا فرصًا لبناء رأس المال الاجتماعي؟ لدراسة هذا السؤال ، نظرت أنا وجونيس برولكس ، المتعاون معي ، في العلاقة بين عدد المرات التي استخدم فيها الأشخاص هواتفهم للحصول على المعلومات ومدى ثقتهم بالغرباء.
نظرنا في البيانات من مسح القيم العالمي - استطلاع أمريكي كبير قومي. أفاد المستجيبون عن مدى تكرار حصولهم على معلومات من مصادر مختلفة ، بما في ذلك التلفزيون والراديو والإنترنت وغيرها من الأشخاص وهواتفهم المحمولة. وجدنا أنه في كثير من الأحيان استخدم الأمريكيون هواتفهم للحصول على المعلومات أقل يوثقون الغرباء. كما أفادوا بأنهم يشعرون بقدر أقل من الثقة في جيرانهم ، وأشخاص من ديانات أخرى ، وأشخاص من جنسيات أخرى. والأهم من ذلك ، أن استخدام الهواتف للحصول على المعلومات ليس له تأثير على مدى ثقة الناس بأصدقائهم وعائلاتهم.
إنه الهاتف ، حقًا
يشير هذا النمط من النتائج إلى أن هناك شيئًا ما يتعلق بالاعتماد على الهواتف للحصول على معلومات قد تؤدي إلى تآكل الثقة على وجه التحديد في "الغرباء". ويمكن أن يكون ذلك عن طريق استبدال وقت الشاشة بالتفاعل مع الغرباء ، فإننا ننتهز الفرص لبناء شعور عام بالثقة. في الآخرين.
لكن هناك احتمال آخر وهو أنه لا يوجد شيء خاص للحصول على المعلومات عبر الهواتف. بدلا من ذلك ، فإن المعلومات التي نستهلكها - بغض النظر عن الوسيط - قد تقودنا بطريقة أو بأخرى إلى الوثوق بآخرين أقل. مما لا شك فيه أن الإعلام الجماهيري مليء بالقصص حول العناصر السلبية للطبيعة البشرية - من الحروب إلى الإرهاب والجريمة. ربما ، إذن ، هي المعلومات نفسها التي تتآكل الثقة.
ومع ذلك ، وجدنا أن الحصول على المعلومات من وسائل الإعلام الأخرى - مثل التلفزيون والراديو والصحف - كان مرتبطا بثقة الآخرين أكثر ، وليس أقل. كان الأمر صحيحًا أيضًا للأشخاص الذين حصلوا على معلوماتهم عبر الإنترنت عبر الإنترنت ولكن من خلال جهاز كمبيوتر محمول بدلاً من جهاز محمول. يشير هذا النمط إلى إصبعك مرة أخرى في هواتفنا.
إذن ما هو المفرد في الهواتف؟ أنها توفر الوصول إلى المعلومات حسب الطلب منقطع النظير من قبل أي جهاز أو وسيلة أخرى. إذا حاولت استخدام الكمبيوتر المحمول الخاص بك للحصول على الاتجاهات ، فستحتاج أولاً إلى الوصول إلى الإنترنت ، أو في مكان ما للجلوس أو وضع الكمبيوتر المحمول أثناء البحث ، وما إلى ذلك. باستخدام هاتفك ، كل ما عليك فعله هو أخراجه من جيبك ، والنقر عدة مرات ، وكن في طريقك. في الشجرة التطورية لتكنولوجيا المعلومات ، تُعتبر الهواتف الذكية نوعًا جديدًا تمامًا ، مما يسمح بالوصول إلى المعلومات حسب الطلب في أي مكان نذهب إليه - حتى عندما يمررنا شخص غريب ودي إلى اليمين ونحن بحاجة إلى توجيهات أو توصية محلية.
تدقيق مزدوج لأنفسنا
بصراحة ، فاجأتنا هذه النتائج. كنا متشككين ، وفعلنا كل شيء يمكننا التفكير فيه لتحديد الأسباب الأخرى غير الهاتفية التي قد تسبب النتائج التي حصلنا عليها. قمنا بالتعديل لمجموعة واسعة من المتغيرات الديموغرافية ، مثل العمر والجنس والدخل والتعليم والحالة الوظيفية والعرق. لقد استكشفنا ما إذا كان الناس يعيشون في الأماكن التي يمكن أن يشاركوا فيها: ربما استخدم الناس في المناطق الريفية الهواتف أقل بسبب التغطية الأقل ، أو الأشخاص الموثوق بهم أكثر من الناس في المناطق الحضرية - أو كليهما.
ولكن حتى عندما استنتجنا جميع هذه الاختلافات ، فإن الأشخاص الذين استخدموا هواتفهم للحصول على معلومات يثقون في الغرباء أقل.
وبالطبع ، بغض النظر عن الكيفية التي ننظر بها إلى هذه البيانات الترابطية ، لا يمكننا تحديد السبب والنتيجة بوضوح - مجرد قاسم جدير بالملاحظة. من الممكن بالتأكيد أن الأشخاص الذين يثقون في الغرباء أقل احتمالًا أيضًا لاستخدام هواتفهم للحصول على المعلومات. ولكن إذا كان هذا صحيحًا ، فقد نكون في خضم حلقة مفرغة: بصفتنا جمهورًا أوسع يعتمد بشكل متزايد على الهواتف الذكية للحصول على المعلوماتربما نفتقر إلى الفرص لزراعة شعور بالثقة ؛ إذاً ، لأننا نثق بالآخرين أقل ، قد نعتمد على هواتفنا أكثر. هذه الإمكانية تستحق الاستكشاف في المستقبل.
فهل حان الوقت للعودة إلى هواتفنا المحمولة؟ ليس بهذه السرعة ، ربما. كانت التأثيرات التي لاحظناها صغيرة نسبيًا ، ولا تمثل سوى نسبة قليلة من عدد الأشخاص الذين يثقون في الآخرين.
لكن حتى التأثير الإحصائي الضئيل يمكن أن يكون له أهمية عملية كبيرة. النظر في تأثير الأسبرين على الحد من النوبات القلبية. تناول الاسبرين يوميا له تأثير ضئيل على الحد من مخاطر الاصابة بنوبة قلبية، موضحا قليلا 0.1 في المئة من احتمال حدوث نوبة قلبية. ومع ذلك ، عندما يستخدمها الملايين من الناس ، يمكن أن ينقذ آلاف الأرواح. وبالمثل ، فإن العوامل الصغيرة التي تقلل الثقة قد يكون لها تأثير كبير على حياتنا ومجتمعنا.
مع استمرار تكنولوجيا المعلومات في تسهيل حياتنا ، تسلط نتائجنا الضوء على التكاليف الاجتماعية المحتملة للدخول المستمر للمعلومات: من خلال التحول إلى الأجهزة الإلكترونية المريحة ، قد يكون الناس يرفضون الفرص لتعزيز الثقة - وهي نتيجة تبدو مؤثرة بشكل خاص في المناخ السياسي الحالي.
عن المؤلف
Kostadin Kushlevباحث مشارك في علم النفس ، جامعة فرجينيا
تم نشر هذه المقالة في الأصل المحادثة. إقرأ ال المقال الأصلي.
كُتبٌ ذاتُ صِلَةٍ
at سوق InnerSelf و Amazon
