الحدس والوعي

 ما رأيك في أن يكون هؤلاء الأشخاص شخصيًا؟ ليزا دي بروين / فيجشير, CC BY

لقد حصلت أخيرًا على مقابلة لوظيفة أحلامك. عشرات الطلبات ، وعشرات رسائل الرفض - ولكن الآن لديك فرصة في الوظيفة التي تريدها حقًا. في داخلك. ربما تصافح الشخص الذي سيقرر مستقبلك ، صب كوبًا من الماء لتهدئة أعصابك.

لكن ما لا تعرفه هو أن لا شيء من هذا مهم. في المرة الثانية التي حدد فيها القائم بإجراء المقابلة عينيك ، قرروا أنك تبدو غير كفء وغير جدير بالثقة لدرجة أنك لن تحصل على هذه الوظيفة أبدًا. لأنهم لسوء الحظ واحد من مجموعة فرعية من الأشخاص الذين أظهر بحث جديد لديهم ميل للحكم على سمات الشخصية المتطرفة من مجرد نظرة سريعة لوجه الشخص.

انظر إلى الوجهين أعلاه. هل ستوظف هؤلاء الناس؟ من يبدو أكثر ذكاء؟ هل تثق بأي شخص يشاهد الكمبيوتر المحمول الخاص بك في مقهى أثناء خروجك لإجراء مكالمة؟

تشبه صور تم إنشاؤها بواسطة عالمة النفس ليزا دي بروين وزملائها. في الواقع ، إنها صور مركبة ، تم إنشاء كل واحدة من خلال الجمع بين أربعة وجوه مختلفة.

على الرغم من أن هذه الوجوه ليست حقيقية ، فربما لا تزال قد اتخذت قرارًا سريعًا حول كفاءة كل شخص مركب بناءً على تعبير وجهه وبنيته. ونحن نفعل ذلك في كل وقت. على الرغم من عدم وجود الأشخاص الموجودين في الصور ، ما زلنا نتوقع سمات عليهم. إن إصدار أحكام سريعة حول مقدار الثقة التي يجب أن نثق بها في شخص ما ، أو إلى أي مدى من المحتمل أن يكونوا مهيمنين ، أو مدى ذكاءهم يمكن أن تكون تقديرات مفيدة للشخصية.

ولكن هذا يمكن أن يؤدي أيضًا ، للأسف ، إلى التنميط - على سبيل المثال ، التفكير في أن الأشخاص الذين يتمتعون بخاصية جسدية معينة يجب أن يكونوا جميعًا غير جديرين بالثقة.

أحكام قاسية

آخر عمل من الباحثين في اليابان يقترح شيئًا أكثر إثارة للقلق ؛ أن البعض منا لديه ميل لاستخلاص استنتاجات جذرية حول سمات وشخصيات الآخرين بناءً على مظهر الوجه فقط.

في سلسلة من الدراسات عبر الإنترنت مع أكثر من 300 مشارك ، وجد أتسونوبو سوزوكي وزملاؤه ما يسمونه "استدلالات السمات القائمة على الوجه" (FBTIs). في الأساس ، أصدرت الموضوعات سلسلة من الأحكام الشخصية بعد إلقاء نظرة سريعة على وجه شخص ما. في حين أن الجميع يصنعون إف بي تي آي إلى حد ما ، وجدوا أن بعض الناس يصنعون فقط أقصى الأحكام (الإيجابية والسلبية). استمر هذا حتى عندما تم التحكم في العمر والجنس والعرق للمشاركين.

تخيل رؤية نوع معين من الوجه ، ربما بعيون متيبسة وملامح ذكورية ، والحصول على الانطباع فورًا عن الشخص. غير جدير بالثقة على الإطلاق. أو أن الشخص الذي يتمتع بسمات أنثوية أكثر وعيونًا أكبر هو غير كفؤ. كما يقول سوزوكي وزملاؤه ، فإن هذا يمثل مشكلة بالفعل.

واجه المشكلة

نحن نعلم بالفعل أن التحيز اللاواعي منتشر في اتخاذ القرار بشأن التعيينات الجديدة. أرسلت دراسة أجريت عام 2018 نسخًا منفصلة من سير ذاتية متطابقة تقريبًا للتقدم لشغل 50 وظيفة مختلفة. كان الاختلاف الوحيد هو الاسم الموجود في السيرة الذاتية: آدم سميث على أحدهما ورافيندرا ثالوال على الآخر. رافيندرا تلقى حوالي نصف الردود مقارنة به doppelgänger السبر البريطاني الأكثر تقليدية.

يخبرنا ألكسندر تودوروف ، أحد الشخصيات البارزة في أبحاث الانطباع الأول ، أن هذه الأحكام المفاجئة يمكن التنبؤ بها ولكن عادةً غير دقيق. ونحن نعلم ذلك أيضًا الانطباعات الأولى عادة ما يكون من الصعب هزها. لذلك قد يعني هذا أن الأشخاص الخطأ يتم توظيفهم بشكل متكرر في وظائف.

الشيء مع التحيز اللاواعي هو أنك لا تدرك أنك تفعل ذلك في معظم الأوقات. إنه أحد الأسباب التي تجعل بعض الشركات تصر على التدريب على التحيز اللاواعي (على الرغم من أن بعض الأشخاص لا يزالون يفعلون ذلك ترفض القيام بذلك). إن التدريب على التحيز اللاواعي ليس علاجًا شاملًا للتمييز ، ولكن حتى التدخلات القصيرة كانت كذلك يظهر لتغيير مواقف الناس.

يمكنك تصميم تدريب على التحيز اللاواعي للتحيز ضد الخصائص الجسدية الأخرى مثل العرق والجنس والوزن. لكن يبدو أن الوجه هو صورة نمطية تتعدى الأعراق والجنس والمظهر الجسدي.

قد يكون أحد الحلول هو جعل الناس يدركون أنهم يظهرون إف بي تي آي متطرفًا من خلال إجراء اختبار مشابه لتجربة سوزوكي. بحث وقد أظهرت أن إدراكك لتحيزاتك يمكن أن يؤدي إلى تغيير طريقة التفكير على المدى القصير ، لكن الناس يحتاجون إلى تدخلات إضافية بشكل دوري لجعل أي تغيير حقيقي في السلوك يدوم.

ربما يكون مجرد جعل شخص ما يدرك أنه يصدر أحكامًا متطرفة على الشخصية بناءً على مظهر الوجه سيكون كافيًا لجذب التحيز اللاواعي إلى الوعي. بالتأكيد سنضطر إلى المحاولة ؛ وإلا فقد تكون نفسك ضحية للوجه في المستقبل.

نبذة عن الكاتب

بادي روسأستاذ مشارك ، قسم علم النفس ، جامعة دورهام

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.