امرأتان تقفان خارج المنزل
"القيل والقال" (حوالي 1922) للرسام الأمريكي ويليام بنهالو هندرسون. صور التراث / صور غيتي

حتى مع استمرار جائحة COVID-19 ، هناك أمل في أن تعود الحياة إلى مستوى ما من الحياة الطبيعية في عام 2022.

يتضمن ذلك المزيد من الفرص للقاء أشخاص جدد وبناء صداقات ، وهي عملية ضرورية عقلي و فيزيائيا بشكل - جيد.

ومع ذلك ، فإن هذا لا يعني أن الجميع سيستفيد من هذه الفرص الجديدة للاتصال.

حتى قبل أن تجبر المخاوف من الفيروس معظم الناس على البقاء بعيدين جسديًا ، تشير أبحاثنا إلى أن الناس كانوا بالفعل يبتعدون كثيرًا عن بعضهم البعض.


رسم الاشتراك الداخلي


على وجه الخصوص ، تشير أبحاثنا العلمية السلوكية القادمة إلى أن الناس يميلون إلى الإفراط في التشاؤم حول كيفية إجراء المحادثات مع المعارف الجدد.

عبر عشرات التجارب، قلل المشاركون باستمرار من مدى استمتاعهم بالتحدث مع الغرباء. كان هذا صحيحًا بشكل خاص عندما طلبنا منهم إجراء أنواع المحادثات الجوهرية التي تعزز الصداقات بالفعل.

بسبب هذه المعتقدات الخاطئة ، يبدو أن الناس يتواصلون ويتواصلون مع الآخرين في كثير من الأحيان وبطرق أقل جدوى مما ينبغي.

تجاوز الحديث عن مبرد المياه

عادة ما يكشف الناس فقط عن خيبة أملهم العميقة وإنجازاتهم التي يفتخرون بها ويثير قلقهم للأصدقاء المقربين والعائلة.

لكن تجاربنا اختبرت الفكرة التي تبدو جذرية بأن المحادثات العميقة بين الغرباء يمكن أن تكون مرضية بشكل مدهش.

في العديد من التجارب ، أبلغ المشاركون لأول مرة عما توقعوا أن يشعروا به بعد مناقشة أسئلة ثقيلة نسبيًا مثل ، "ما أكثر شيء ممتن له في حياتك؟" و "متى كانت آخر مرة بكيت فيها أمام شخص آخر؟"

اعتقد هؤلاء المشاركون أنهم سيشعرون بالحرج إلى حد ما وسعداء بمناقشة هذه المواضيع مع شخص غريب. ولكن بعد أن دفعناهم للقيام بذلك بالفعل ، أبلغوا أن محادثاتهم كانت أقل صعوبة مما كانوا يتوقعون. علاوة على ذلك ، شعروا بسعادة أكبر وأكثر ارتباطًا بالشخص الآخر مما كانوا يتصورون.

في تجارب أخرى ، طلبنا من الأشخاص كتابة الأسئلة التي يناقشونها عادةً عند التعرف على شخص ما لأول مرة - "طقس غريب نعيشه هذه الأيام ، أليس كذلك؟" - ثم كتابة أسئلة أعمق وأكثر حميمية مما سيناقشون عادة ، مثل سؤال ما إذا كان الشخص الآخر سعيدًا بحياته.

مرة أخرى ، وجدنا أن المشاركين كانوا من المرجح بشكل خاص أن يبالغوا في تقدير مدى حرج المحادثات التي تلت ذلك حول الموضوعات الأكثر أهمية ، مع التقليل من مدى السعادة التي ستجعلها هذه المحادثات.

هذه المعتقدات الخاطئة مهمة لأنها يمكن أن تخلق حاجزًا أمام الاتصال البشري. إذا كنت تعتقد خطأً أن المحادثة الجوهرية ستشعر بعدم الارتياح ، فمن المحتمل أن تتجنبها. ومن ثم قد لا تدرك أبدًا أن توقعاتك بعيدة عن الواقع.

نعم ، يهتم الآخرون

قد تحدث المفاهيم الخاطئة حول نتائج المحادثات الأعمق ، جزئيًا ، لأننا نقلل أيضًا من مدى اهتمام الأشخاص الآخرين بما يجب أن نشاركه. هذا يجعلنا أكثر ترددًا في الانفتاح.

اتضح أن الغرباء ، في أغلب الأحيان ، يرغبون في سماع كلامك أكثر من الطقس ؛ إنهم يهتمون حقًا بمخاوفك ومشاعرك وآرائك وخبراتك

كانت النتائج متسقة بشكل لافت للنظر. بالنسبة للتجارب ، قمنا بتجنيد طلاب جامعيين ، وعينات عبر الإنترنت ، وغرباء في حديقة عامة ، وحتى مدراء تنفيذيين في شركات الخدمات المالية ، وأنماط مماثلة تم لعبها داخل كل مجموعة. سواء كنت منفتحًا أو انطوائيًا ، رجلاً أو امرأة ، فمن المحتمل أن تستخف بمدى شعورك بالرضا بعد إجراء محادثة عميقة مع شخص غريب. حدثت نفس النتائج حتى في المحادثات عبر Zoom.

التوفيق بين المعتقدات والواقع

في أحد العروض التوضيحية ، كان لدينا بعض الأشخاص يشاركون في محادثة ضحلة نسبيًا وعميقة نسبيًا. توقع الناس أنهم يفضلون محادثة ضحلة على المحادثة الأعمق قبل حدوثها. بعد حدوث التفاعلات ، أبلغوا عن عكس ذلك.

علاوة على ذلك ، أخبرنا المشاركون باستمرار أنهم يتمنون أن يتمكنوا من إجراء محادثات أعمق في كثير من الأحيان في حياتهم اليومية.

المشكلة إذن ليست عدم الاهتمام بإجراء محادثات ذات مغزى أكبر. إنه التشاؤم المضلل حول كيفية حدوث هذه التفاعلات.

ومع ذلك ، من الممكن التعلم من هذه التجارب الإيجابية.

فكر في الخوف الذي يشعر به الأطفال من الغوص في النهاية العميقة لحمام السباحة. غالبًا ما يكون القلق غير مبرر: بمجرد أن يغرقوا ، ينتهي بهم الأمر إلى الاستمتاع أكثر بكثير مما فعلوه في المياه الضحلة.

تشير بياناتنا إلى أن شيئًا مشابهًا يمكن أن يحدث عندما يتعلق الأمر بمواضيع المحادثة. قد تشعر بالتوتر قبل بدء محادثة أعمق مع شخص بالكاد تعرفه ؛ ومع ذلك ، بمجرد القيام بذلك ، قد تستمتع حقًا بالحفر أعمق قليلاً مما تفعل عادةً.

الخلاصة الأوسع لعملنا هي أن هذه التوقعات الخاطئة يمكن أن تؤدي بالعديد من الناس إلى أن يكونوا غير اجتماعيين بما يكفي لمصلحتهم ورفاهية الآخرين.

إن إجراء محادثات أعمق ينضم إلى قائمة متزايدة من فرص المشاركة الاجتماعية - بما في ذلك معربا عن امتنانه, تقاسم المجاملات و التواصل والتحدث مع صديق قديم - أن ينتهي بك الأمر بشعور أفضل بكثير مما نعتقد.المحادثة

عن المؤلفين

أميت كومار ، أستاذ مساعد في التسويق ، جامعة تكساس في أوستن؛ مايكل كارداس ، زميل ما بعد الدكتوراه في الإدارة والتسويق ، جامعة نورث وسترن، ونيكولاس إيبلي ، أستاذ الخدمة المتميزة لجون تمبلتون كيلر في العلوم السلوكية ، جامعة شيكاغو

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

استراحة

كتب ذات صلة:

أدوات المحادثات الحاسمة للتحدث عندما تكون المخاطر عالية ، الإصدار الثاني

بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

لا تقسم الفرق أبدًا: تفاوض كما لو كانت حياتك تعتمد عليها

بواسطة كريس فوس وتهل راز

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

محادثات حاسمة: أدوات للتحدث عندما تكون المخاطر عالية

بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

التحدث إلى الغرباء: ما يجب أن نعرفه عن الأشخاص الذين لا نعرفهم

من قبل مالكولم جلادويل

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

المحادثات الصعبة: كيفية مناقشة ما يهم أكثر

بواسطة دوغلاس ستون ، بروس باتون ، وآخرون.

يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب