كل شيء ليس كما يظهر على وسائل التواصل الاجتماعي. الفايلندرون / E + عبر Getty Images
بدأت منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram كطريقة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والأشخاص ذوي الاهتمام. لكن أي شخص على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام يعرف أنه مشهد مثير للانقسام بشكل متزايد.
مما لا شك فيه أنك سمعت تقارير تفيد بأن المتسللين وحتى الحكومات الأجنبية يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتلاعب بك ومهاجمتك. قد تتساءل كيف يمكن ذلك. كأستاذ علوم الكمبيوتر الذي يبحث في وسائل الإعلام الاجتماعية والأمن، يمكنني أن أشرح - وأقدم بعض الأفكار حول ما يمكنك القيام به حيال ذلك.
البوتات والدمى الجورب
لا تقوم منصات التواصل الاجتماعي بتزويدك بالمشاركات من الحسابات التي تتابعها. هم يستخدمون خوارزميات للرعاية ما تراه يستند جزئيًا إلى "الإعجابات" أو "الأصوات". يتم عرض المشاركة لبعض المستخدمين ، وكلما تفاعل هؤلاء الأشخاص - بشكل إيجابي أو سلبي - كلما تم إبرازها للآخرين. للأسف ، غالبًا ما تحصل الأكاذيب والمحتوى المتطرف على مزيد من ردود الفعل وهكذا انتشر بسرعة وعلى نطاق واسع.
صورة ملف 2018 تظهر مبنى مركز أعمال في سانت بطرسبرغ ، روسيا ، والمعروف باسم `` مصنع القزم '' ، وهي واحدة من شبكة من الشركات يُزعم أن ييفجيني بريغوجين يسيطر عليها ، والذي أبلغ عن علاقات مع الرئيس الروسي فلاديمير بوتين. AP Photo / دميتري لوفتسكي
ولكن من يقوم بهذا "التصويت"؟ غالبًا ما يكون جيشًا من الحسابات ، يسمى الروبوتات ، والتي لا تتوافق مع أناس حقيقيين. في الواقع ، يسيطر عليهم المتسللون ، غالبًا على الجانب الآخر من العالم. على سبيل المثال ، أفاد الباحثون بذلك أكثر من نصف حسابات Twitter التي تناقش COVID-19 هي برامج روبوت.
بصفتي باحثًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، رأيت ذلك آلاف الحسابات التي لها نفس صورة الملف الشخصي "أعجبني" المشاركات في انسجام. رأيت نشر حسابات مئات المرات في اليوم، أكثر بكثير مما يمكن للإنسان. لقد رأيت حسابًا يدعي أنه "زوجة الجيش الوطني الأمريكي بالكامل" من فلوريدا ، بعد هوس شديد حول المهاجرين باللغة الإنجليزية ، لكن تاريخ حسابه أظهر أنه كان يستخدم للنشر باللغة الأوكرانية.
الحسابات المزيفة مثل هذه تسمى "جورب الدمى"- اقتراح يد خفية تتحدث من خلال هوية أخرى. في كثير من الحالات ، يمكن الكشف عن هذا الخداع بسهولة من خلال إلقاء نظرة على تاريخ الحساب. ولكن في بعض الحالات ، هناك استثمار كبير في جعل حسابات دمية جورب تبدو حقيقية.
الآن تم إلغاء حساب "جينا أبرامز" من قبل قراصنة في روسيا.
على سبيل المثال، جينا أبرامز ، حساب مع 70,000،XNUMX متابع، نقلا عن وسائل الإعلام الرئيسية مثل نيو يورك تايمز لآرائها المعادية للأجانب واليمين المتطرف ، لكنها كانت في الواقع اختراعًا تسيطر عليه وكالة أبحاث الإنترنتأو المعلم مزرعة القزم التي تمولها الحكومة الروسية وليس شخصًا حيًا ومتنفسًا.
زرع الفوضى
لا يهتم المتصيدون غالبًا بالقضايا بقدر ما يهتمون بها خلق الانقسام وعدم الثقة. على سبيل المثال ، خلص الباحثون في 2018 إلى أن بعض الحسابات الأكثر تأثيرًا على جانبي القضايا الخلافية ، مثل مسألة حياة سوداء و مسألة حياة زرقاء، كانت تسيطر عليها مزارع القزم.
أكثر من مجرد إثارة الخلاف ، المتصيدون يريدون تشجيع اعتقاد بأن الحقيقة لم تعد موجودة. فرق تسد. لا تثق بأي شخص قد يكون قائدًا أو صوتًا موثوقًا به. اقطع الرأس. إحباط. الخلط. كل من هذه استراتيجية هجوم مدمرة.
حتى بصفتي باحثًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنني أقلل من الدرجة التي يتشكل بها رأيي من هذه الهجمات. أعتقد أنني ذكي بما فيه الكفاية لقراءة ما أريد ، وتجاهل الباقي والابتعاد دون أذى. ومع ذلك ، عندما أرى منشورًا يحتوي على ملايين الإعجابات ، يعتقد جزء مني أنه يجب أن يعكس الرأي العام. تتأثر خلاصات الوسائط الاجتماعية التي أراها بها ، والأكثر من ذلك ، أنني متأثر بآراء أصدقائي الحقيقيين ، الذين يتأثرون أيضًا.
المجتمع كله يجري التلاعب بمهارة للاعتقاد أنهم على جوانب متناقضة من العديد من القضايا عندما توجد أرضية مشتركة شرعية.
لقد ركزت في المقام الأول على الأمثلة الموجودة في الولايات المتحدة ، ولكن نفس أنواع الهجمات تدور حول العالم. من خلال قلب أصوات الديمقراطيات ضد بعضها البعض ، قد تبدأ الأنظمة الاستبدادية تبدو أفضل من الفوضى.
المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Facebook Mark Zuckerberg في بروكسل ، 17 فبراير 2020. كينزو تريبويلارد / وكالة الصحافة الفرنسية عبر صور غيتي
كانت المنصات بطيئة في العمل. للأسف ، التضليل والتضليل يدفع الاستخدام وهو جيد للأعمال. غالبًا ما تم تبرير الفشل في التصرف بمخاوف بشأن حرية التعبير. هل تشمل حرية التعبير الحق في إنشاء 100,000 حساب مزيف بهدف صريح نشر الأكاذيب والانقسام والفوضى؟
السيطرة
اذا ماذا تستطيع ان تفعل حيال ذلك؟ ربما تعرف بالفعل التحقق من مصادر وتواريخ ما تقرأه وتوجهه ، لكن نصيحة محو الأمية الإعلامية ليست كافية.
أولاً ، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر تعمدًا. اختر اللحاق بشخص معين ، بدلاً من استهلاك الخلاصة الافتراضية فقط. قد تكون مندهشًا لرؤية ما فاتك. ساعد أصدقاءك وعائلتك في العثور على مشاركاتك باستخدام ميزات مثل تثبيت الرسائل الرئيسية في الجزء العلوي من خلاصتك.
الثاني، ضغط منصات التواصل الاجتماعي لإزالة الحسابات ذات علامات الأتمتة الواضحة. اطلب المزيد من عناصر التحكم لإدارة ما تراه والمشاركات التي يتم تضخيمها. اطلب المزيد من الشفافية في كيفية الترويج للمشاركات ومن يضع الإعلانات. على سبيل المثال ، اشتكِ مباشرةً من موجز أخبار Facebook هنا أو اقول المشرعون حول مخاوفك.
ثالثًا ، كن على دراية بالقضايا المفضلة لدى المتصيدون وكن متشككًا فيها. قد يكونون أكثر اهتمامًا بخلق الفوضى ، لكنهم يظهرون أيضًا تفضيلات واضحة بشأن بعض القضايا. على سبيل المثال ، المتصيدون يريدون إعادة فتح الاقتصادات بسرعة دون إدارة حقيقية لتسوية منحنى COVID-19. كما أيدوا بوضوح أحد المرشحين للرئاسة الأمريكية لعام 2016 على الآخر. من الجدير أن تسأل نفسك كيف يمكن أن تكون هذه المواقف جيدة للمتصيدون الروس ، ولكنها سيئة لك ولعائلتك.
ربما الأهم من ذلك ، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي باعتدال ، مثل أي مادة سامة أخرى تسبب الإدمان ، واستثمر في محادثات بناء مجتمع أكثر واقعية. استمع إلى أناس حقيقيين ، وقصص حقيقية وآراء حقيقية ، وقم بالبناء من هناك.
نبذة عن الكاتب
جينا ماثيوز ، أستاذة كاملة في علوم الكمبيوتر ، جامعة كلاركسون
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.
كتب ذات صلة:
أدوات المحادثات الحاسمة للتحدث عندما تكون المخاطر عالية ، الإصدار الثاني
بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
لا تقسم الفرق أبدًا: تفاوض كما لو كانت حياتك تعتمد عليها
بواسطة كريس فوس وتهل راز
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
محادثات حاسمة: أدوات للتحدث عندما تكون المخاطر عالية
بقلم كيري باترسون وجوزيف جريني وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
التحدث إلى الغرباء: ما يجب أن نعرفه عن الأشخاص الذين لا نعرفهم
من قبل مالكولم جلادويل
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
المحادثات الصعبة: كيفية مناقشة ما يهم أكثر
بواسطة دوغلاس ستون ، بروس باتون ، وآخرون.
يتم وضع وصف الفقرة الطويلة هنا.انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب
