الاتصالات

إليك أفضل طريقة لمواجهة الكلام الذي يحض على الكراهية

 

طيور تويتر 1 و 2 و 3
اختبر فريق البحث ثلاث استراتيجيات مختلفة للخطاب المضاد على تويتر لتقليل خطاب الكراهية.  (الرسم: تحالف F)

من البدائل لحذف التعليقات الإشكالية استخدام الخطاب المضاد المستهدف ، والذي تستخدمه العديد من المنظمات لمعالجة خطاب الكراهية عبر الإنترنت.

توصلت الأبحاث حول "الخطاب المضاد" إلى أنه من الممكن الحد من خطاب الكراهية عبر الإنترنت من خلال حث التعاطف مع المتضررين.

في المقابل ، فإن استخدام الفكاهة أو التحذيرات من العواقب المحتملة له تأثير ضئيل ، كما يقول الباحثون.

لتخفيف التعليقات التي تحض على الكراهية ، طورت العديد من منصات التواصل الاجتماعي عوامل تصفية متطورة. ومع ذلك ، فهذه وحدها لا تكفي لحل المشكلة. على سبيل المثال ، يقدر موقع Facebook (وفقًا للمستندات الداخلية المسربة في أكتوبر 2021) أنه غير قادر على حذف أكثر من 5٪ من التعليقات الكارهة التي ينشرها المستخدمون. بالإضافة إلى ذلك ، المرشحات التلقائية هي غير دقيق ويمكن أن تضر بحرية التعبير.

بديل لحذف تعليقات الكلام الذي يحض على الكراهية

من البدائل لحذف التعليقات الإشكالية استخدام الخطاب المضاد المستهدف ، والذي تستخدمه العديد من المنظمات لمعالجة خطاب الكراهية عبر الإنترنت. حتى الآن ، على الرغم من ذلك ، لم يُعرف الكثير عن استراتيجيات الخطاب المضاد الأكثر فاعلية في معالجة العداء عبر الإنترنت.

انضم فريق من الباحثين بقيادة Dominik Hangartner ، أستاذ السياسة العامة في ETH Zurich ، إلى زملائه في جامعة زيورخ للتحقيق في نوع الرسائل التي يمكن أن تشجع مؤلفي خطاب الكراهية على حذفه.

باستخدام أساليب التعلم الآلي ، حدد الباحثون 1,350 متحدثًا باللغة الإنجليزية تويتر المستخدمين الذين نشروا محتوى عنصريًا أو معاديًا للأجانب. قاموا بتخصيص هذه الحسابات بشكل عشوائي لمجموعة تحكم أو واحدة من الاستراتيجيات الثلاث التالية التي غالبًا ما تستخدم في الحديث المضاد: الرسائل التي تثير التعاطف مع المجموعة المستهدفة بالعنصرية أو الدعابة أو التحذير من العواقب المحتملة.

النتائج التي تظهر في ملف وقائع الاكاديمية الوطنية للعلوم، واضحة: فقط الرسائل الخطابية المضادة التي تثير التعاطف مع الأشخاص المتأثرين بخطاب الكراهية من المرجح أن تقنع المرسلين بتغيير سلوكهم.

رد على خطاب الكراهية

يمكن أن يكون أحد الأمثلة على مثل هذا الرد: "منشورك مؤلم جدًا ليقرأه الشعب اليهودي ..." مقارنةً بالمجموعة الضابطة ، نشر مؤلفو التغريدات التي تحض على الكراهية حوالي الثلث عددًا أقل من التعليقات العنصرية أو المعادية للأجانب بعد مثل هذا التدخل الذي يحفز على التعاطف . بالإضافة إلى ذلك ، زاد احتمال قيام المستخدم بحذف تغريدة الكراهية بشكل كبير.


 احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

مجلة أسبوعية يوميا الإلهام

في المقابل ، كان مؤلفو التغريدات الكراهية بالكاد يتفاعلون مع الخطاب المضاد الفكاهي. حتى الرسالة التي ذكّرت المرسل بأن أسرته وأصدقائه وزملائه يمكنهم رؤية تعليقاتهم البغيضة أيضًا ، لم تكن فعالة. هذا مذهل لأن هاتين الإستراتيجيتين تستخدمهما بشكل متكرر المنظمات الملتزمة بمكافحة خطاب الكراهية.

يقول هانجارتنر: "لم نعثر بالتأكيد على دواء سحري ضد خطاب الكراهية على الإنترنت ، لكننا اكتشفنا أدلة مهمة حول الاستراتيجيات التي قد تنجح وأيها لا تعمل". ما تبقى دراسته هو ما إذا كانت جميع الاستجابات القائمة على التعاطف تعمل بشكل جيد بالمثل ، أو ما إذا كانت رسائل معينة أكثر فعالية. على سبيل المثال ، يمكن تشجيع مؤلفي خطاب الكراهية على وضع أنفسهم في مكان الضحية أو أن يُطلب منهم تبني منظور مماثل ("كيف ستشعر إذا تحدث الناس عنك بهذه الطريقة؟").

يعد البحث جزءًا من مشروع أكثر شمولاً لتطوير خوارزميات تكتشف الكلام الذي يحض على الكراهية ، ولاختبار وصقل المزيد من استراتيجيات الخطاب المضاد. تحقيقا لهذه الغاية ، يتعاون فريق البحث مع منظمة تحالف المرأة السويسرية المظلة F ، والتي بادرت بمشروع المجتمع المدني "أوقفوا خطاب الكراهية". من خلال هذا التعاون ، يمكن للعلماء توفير أساس تجريبي للتحالف F لتحسين تصميم ومحتوى رسائل الخطاب المضاد الخاصة بهم.

"نتائج البحث تجعلني متفائلاً للغاية. ولأول مرة ، لدينا الآن دليل تجريبي يُظهر فعالية الخطاب المضاد في ظروف الحياة الواقعية ، "كما تقول صوفي أكرمان ، المديرة التنفيذية لتحالف F والشريك في مبادرة" أوقفوا خطاب الكراهية ".

قامت وكالة الابتكار السويسرية Innosuisse برعاية العمل ، والذي شارك فيه أيضًا شركتا الإعلام Ringier و TX Group عبر صحيفتيهما Blick و 20 Minuten على التوالي.

المصدر ETH زيورخ, دراسة الأصلية



ربما يعجبك أيضا

اتبع InnerSelf على

الفيسبوك أيقونةتويتر أيقونةرمز youtubeرمز الانستغرامرمز pintrestأيقونة آر إس إس

 احصل على آخر عبر البريد الإلكتروني

مجلة أسبوعية يوميا الإلهام

اللغات المتوفرة

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

الأكثر قراءة

عدم قدرة الشاحن 9
توضح قاعدة شاحن USB-C الجديدة كيف يتخذ المنظمون في الاتحاد الأوروبي قرارات للعالم
by رينو فوكارت ، جامعة لانكستر
هل سبق لك أن استعرت شاحنًا لأحد الأصدقاء لتجد أنه غير متوافق مع هاتفك؟ أو…
الأطعمة الصحية عند طهيها 6
9 خضروات صحية عند طهيها
by لورا براون ، جامعة تيسايد
ليست كل الأطعمة مغذية أكثر عند تناولها نيئة. في الواقع ، بعض الخضروات أكثر ...
الإجهاد الاجتماعي والشيخوخة 6
كيف يمكن للضغوط الاجتماعية تسريع شيخوخة الجهاز المناعي
by إريك كلوباك ، جامعة جنوب كاليفورنيا
مع تقدم الناس في السن ، تبدأ أجهزتهم المناعية بشكل طبيعي في التدهور. شيخوخة الجهاز المناعي ، ...
الصوم المتقطع 6 17
هل الصيام المتقطع مفيد فعلاً لخسارة الوزن؟
by ديفيد كلايتون ، جامعة نوتنغهام ترنت
إذا كنت ممن فكرت في فقدان الوزن أو أرادت أن تصبح أكثر صحة في الماضي ...
رجل. المرأة والطفل على الشاطئ
هل هذا هو اليوم؟ تحول يوم الأب
by ويلكنسون
إنه عيد الأب. ما المعنى الرمزي؟ هل يمكن أن يحدث شيء يغير حياتك اليوم في ...
تأثيرات هيلاث لـ bpa 6
ما هي عقود البحث التي توثق الآثار الصحية لـ BPA
by تريسي وودروف ، جامعة كاليفورنيا ، سان فرانسيسكو
سواء سمعت عن مادة بيسفينول أ الكيميائية ، والمعروفة باسم BPA أم لا ، فإن الدراسات تظهر أن ...
استدامة المحيط 4
تتوقف صحة المحيط على الاقتصاد وفكرة الأسماك اللامتناهية
by رشيد سميلة ، جامعة كولومبيا البريطانية
شارك حكماء السكان الأصليين مؤخرًا استياءهم من الانخفاض غير المسبوق في سمك السلمون ...
الذي كان الفيس بريسلي 4 27
من كان ريال إلفيس بريسلي؟
by مايكل تي بيرتراند ، جامعة ولاية تينيسي
لم يكتب بريسلي مذكرات قط. كما أنه لم يحتفظ بمذكرات. مرة واحدة ، عند إبلاغك بسيرة ذاتية محتملة ...

مواقف جديدة - إمكانيات جديدة

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf سوق
حقوق التأليف والنشر © 1985 - 2021 إينيرسيلف المنشورات. كل الحقوق محفوظة.