مع العلم الأمريكي ينعكس في الملقن ، الرئيس دونالد ترامب يتحدث في تجمع انتخابي في مطار دولوث الدولي في 30 سبتمبر 2020 ، في دولوث ، مينيسوتا. (AP Photo / Alex Brandon)

في الوقت الذي تتجه فيه أمريكا بشكل فوضوي نحو يوم الانتخابات مع محاربة الرئيس دونالد ترامب لعدوى COVID-19 ، يجب أن نتوقف ونتساءل: فقط لماذا وكيف تعمل كلمات ترامب؟ وكيف يضخم الارتباك الأخير الذي زرعه أطبائه في مركز والتر ريد الطبي هذا العمل؟

ربما الأهم من ذلك: ماذا يمكننا أن نفعل حيال ذلك؟

تضرب هذه الأسئلة جوهر سوء فهم عميق ومستمر حول التواصل. غالبًا ما يفترض الناس أن الاتصال هو مسألة نقل المعلومات من مكان إلى آخر وأن الكلمات ببساطة تحمل معنى.

من هذا المنظور ، تعمل كلمات الرئيس كقناة من رأسه إلى كل من يستمع. مع هذا الرئيس ، اعتدنا جميعًا على مفهوم "المعلومات الخاطئة، "حيث ندرك أنه يتم نقل المعلومات الخاطئة أو المضللة عن عمد إلى المستمع ، وكيف تم نقلها تأثير مدمر خلال جائحة COVID-19.

لقد شعرنا بالرهبة أيضًا استخدامه لتويتر لنقل تلك المعلومات الخاطئة.

خطاب ترامب

• نموذج الإرسال تصف الاتصالات الحركة التقنية للإشارة عبر قناة وعبر مسافة. لكن هذا وصف سيئ للخطاب الرئاسي.

كثيرًا ما نعتقد أن المهمة البشرية المعقدة للاتصال هي نفس عملية النقل التقنية. نحن قلقون بشأن ما إذا كان شخص ما "يحصل" على اقتراحاتنا. عندما يطلعنا أطباء الرئيس على حالته الصحية ، نفترض أنهم "يقدمون" لنا معلومات فقط. "العطاء" و "الحصول" هي أفعال انتقال.

يعد تحليل المعلومات التي يرسلها الرئيس ، وتحديد ما إذا كانت صحيحة أم خاطئة أو ما يحدث بالفعل ، طريقة غير فعالة لفهم ما تحققه كلمات ترامب بالفعل. لا يهم ما إذا كانت المعلومات التي ينقلها دقيقة أو غير دقيقة ، ونرتكب خطأ عندما نركز كثيرًا على الدقة وعدم الدقة.

ثم ما الذي يجب التركيز عليه؟

ما أطلق عليه أنا وكثيرون غيرهم "النموذج الخطابي للتواصل" يشير إلى أن الكلمات لها تأثير ، وأن المعنى هو نتيجة للتأثيرات التي تنتجها الكلمات. منذ حوالي 2,400 عام ، غرجس]، الشهير حنفي والمنظر الديمقراطي ، جادل بأن الكلمات لها تأثير مماثل للمخدرات على الجسم. كان العرافون الأثينيون القدماء يتحدثون عن جروح الجنود في المعركة على أمل أن تشفي كلماتهم.

لذا بدلاً من التساؤل عما إذا كان خطاب الرئيس صحيحًا أم خاطئًا ، بدلاً من محاولة تفسير المعلومات المقدمة من أجل الحصول على إحساس دقيق بما يقوله ترامب حقًا ، يجب أن نبدأ في التساؤل: ما هو تأثير كلمات الرئيس علينا؟ ؟ على سبيل المثال ، ما هو تأثير السخرية من الأقنعة على أتباعه وعلى جهود الصحة العامة للحفاظ على سلامة المواطنين؟

{vembed Y = QiN-wANjTrc}
ترامب يسخر من مراسل لارتدائه قناعا خلال مؤتمر صحفي ، بإذن من الإندبندنت.

تثير ردود فعل قوية

تهدف كلمات ترامب إلى إثارة ردود فعل قوية. عندما يسخر من ارتداء الأقنعة ، يعلم أنه سيثير رد فعل قويًا من كل من وسائل الإعلام وأتباعه ، ولا يبدو أنه يهتم بدقة المعلومات التي ينقلها. إنه يعلم أن الانتخابات لا تُربح أو تُخسر بفعل أفكار سياسية أو يتخذ ناخبون عقلانيون خيارات مستنيرة. يتم كسبها أو خسارتها على أساس التأثيرات التي تنتجها كلمات المرشح.

هذه التأثيرات تدفعنا إلى صناديق الاقتراع وتحفزنا على التصرف والتفكير بطرق محددة.

لقد قمت بتدريس دروس في الخطابة والتواصل لمدة 20 عامًا ، وفي كل فصل تقريبًا ، أبدأ بإخبار طلابي بإيلاء المزيد من الاهتمام لتأثيرات كلماتهم على الآخرين وليس المعلومات التي يرغبون في نقلها. من المؤكد أن هذا الرئيس أتقن هذا الدرس. يتحدث بقصد إحداث أقوى تأثير ممكن ولا يهتم على الإطلاق بالمعلومات المنقولة.

لا شك في أن الآثار المقصودة لخطاب هذا الرئيس. يهدف إلى خلق مشاعر الاستياء وعدم الثقة والشك. رسم خريطة العالم من حيث "نحن" و "هم" يخلق الصراع (وربما يكون حجر الزاوية في الخطاب الفاشي).

الصراع مع أولئك الذين نكرههم وعدم ثقتهم يلفت الانتباه - هذه هي روح صناعة الترفيه ، تلفزيون الواقع وآلاف السنين من المسرح. جعلنا نشعر بعدم اليقين والقلق والخوف - هذا ما تفعله كلمات ترامب ، بغض النظر عن المعلومات التي تنقلها. حالة عدم اليقين التي أحدثها أطبائه في والتر ريد خدموا نفس الوظيفة - لقد جذبوا الانتباه عبر عدم اليقين.

تجذبنا المشاعر التي يستهدفها ترامب ، وتجعلنا ننتبه لكل تجاوزاته وتؤثر على علاقاتنا مع الآخرين الذين يشاركوننا مساحتنا. الانتباه هو الإقناع ، لأن المعنى في طريقة تفاعلنا مع كلماته ، وليس في المعلومات التي ينقلها.

تضخيم خطاب ترامب

في كل مرة تبث CNN أو Fox News المؤتمرات الصحفية للرئيسيقومون بتضخيم التأثيرات من خلال نشرها على جماهير أكبر. يعرف ترامب ذلك ، ومع ذلك تواصل منافذنا الإخبارية السماح بحدوث ذلك.

لماذا؟

لأن التوتر الدراماتيكي يغذي الانتباه ، وتعمل كلمات ترامب على توليد التوتر والقلق والصراع وبالتالي الانتباه. يمكننا تحليل التكتيكات الخطابية التي عادةً ما تولد أقوى ردود الفعل ونراها بسهولة في كلمات ترامب (المبالغة ، حكم، هجمات hominem الإعلانية ، الغموض). لكن يجب أن نركز أكثر على كيفية رد فعلنا للحد من قدرته على الإقناع.

كلمات الرئيس الآن تؤثر علينا جميعا. إنهم يقودوننا من بعضنا البعض ويخلقون خطوط معركة مثل حبكة الدراما الجيدة.

أين الكهان لدينا؟ من سيتحدث إلى جروحنا على أمل أن يكون له نفس تأثير المخدرات على أجسادنا ، كما اعتقد جورجياس؟

تتطلب مقاومة ترامب تغييرات في طريقة ردنا على كلماته. مثل الوالد الذي لا يتفاعل مع نوبات غضب أطفاله (والتي تهدف إلى جذب الانتباه) ، يجب أن نتفاعل بحياد وموضوعية ، وليس بمزيد من الإهانات أو المبالغة.

لتوضيح الأمر بشكل أكثر إيجازًا: يتطلب إنقاذ الديمقراطية تحدي كلمات ترامب من خلال التصرف بشكل مختلف عما يصفونه أو يقصدونه عادةً. نحن بحاجة إلى التفاعل مع الكياسة والعناية والهدوء لفك دائرة الاهتمام والإقناع.

عن المؤلف

روبرت دانيش ، أستاذ مشارك ، الاتصالات ورئيس قسم فنون الاتصال ، جامعة واترلو

يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقال الأصلي.

كتب ذات صلة:

في الاستبداد: عشرون درسًا من القرن العشرين

بواسطة تيموثي سنايدر

يقدم هذا الكتاب دروسًا من التاريخ للحفاظ على الديمقراطية والدفاع عنها ، بما في ذلك أهمية المؤسسات ودور المواطنين الأفراد ومخاطر الاستبداد.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

حان وقتنا الآن: القوة والهدف والنضال من أجل أمريكا العادلة

بواسطة ستايسي أبرامز

تشارك الكاتبة ، وهي سياسية وناشطة ، رؤيتها لديمقراطية أكثر شمولاً وعدلاً وتقدم استراتيجيات عملية للمشاركة السياسية وتعبئة الناخبين.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

كيف تموت الديمقراطيات

بقلم ستيفن ليفيتسكي ودانييل زيبلات

يبحث هذا الكتاب في علامات التحذير وأسباب الانهيار الديمقراطي ، بالاعتماد على دراسات الحالة من جميع أنحاء العالم لتقديم رؤى حول كيفية حماية الديمقراطية.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

الشعب ، لا: تاريخ موجز لمناهضة الشعبوية

بواسطة توماس فرانك

يقدم المؤلف تاريخًا للحركات الشعبوية في الولايات المتحدة وينتقد الأيديولوجية "المناهضة للشعبوية" التي يقول إنها خنق الإصلاح الديمقراطي والتقدم.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب

الديمقراطية في كتاب واحد أو أقل: كيف تعمل ، ولماذا لا ، ولماذا إصلاحها أسهل مما تعتقد

بواسطة ديفيد ليت

يقدم هذا الكتاب لمحة عامة عن الديمقراطية ، بما في ذلك نقاط قوتها وضعفها ، ويقترح إصلاحات لجعل النظام أكثر استجابة وخضوعا للمساءلة.

انقر لمزيد من المعلومات أو للطلب